Постановление администрации г. Пензы от 31 мая 2011 г. N 617/1 "О внесении изменений в постановление администрации города Пензы от 19.05.2009 N 677/1 "Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление документа в пользование по требованию (библиотечное обслуживание населения)" (утратило силу)

Постановление администрации г. Пензы от 31 мая 2011 г. N 617/1
"О внесении изменений в постановление администрации города Пензы от 19.05.2009 N 677/1 "Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление документа в пользование по требованию (библиотечное обслуживание населения)"

В соответствии с постановлением администрации города Пензы от 19.05.2009 N 673 "Об утверждении положения о порядке разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг города Пензы" и руководствуясь статьёй 33 Устава города Пензы, Администрация города Пензы постановляет:

1. Внести в постановление администрации города Пензы от 19.05.2009 N 677/1 "Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление документа в пользование по требованию (библиотечное обслуживание населения)" (далее - постановление) следующие изменения:

1.1. Пункты 1.3.-1.3.25. раздела I "Общие положения" приложения к постановлению изложить в следующей редакции:

"1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1.3.1. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

1.3.2. Законом РФ от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства РФ о культуре";

1.3.3. Федеральным законом от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле";

1.3.4. Уставом города Пензы, принят решением Пензенской городской Думы от 30.06.2005 N 130-12/4.".

1.2. таблицу 5 "Система индикаторов (характеристик) качества услуг" раздела II "Требования к предоставлению муниципальной услуги "Предоставление документа в пользование по требованию (библиотечное обслуживание населения)" приложения к постановлению изложить в следующей редакции:

"Таблица 5

Система индикаторов (характеристик) качества услуг

N п/п	Индикаторы качества услуги		Значение индикатора, ед. изм.
1.	Наличие жалоб на качество услуг со стороны пользователя (при доказанности вины сотрудника библиотеки)		Да/Нет
2.	Выполнение плана оказания услуг из расчета нагрузки на одного библиотечного сотрудника по:	количеству пользователей	Не менее, чем 90%
		количеству посещений	Не менее, чем 90%
		количеству книговыдач	Не менее, чем 90%

".

2. Информационно-аналитическому отделу администрации города (Овчинникова Е.В.) опубликовать данное постановление в средствах массовой информации.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Рябихину Л.Ю., Управление культуры города Пензы (Фейгина В.А.).

Глава администрации города

Р.Б. Чернов