Приложение N 1. Ведомость оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Основным требованиям к качеству посредством проведения контрольных мероприятий

Приложение N 1
к Положению
о порядке оценки соответствия качества
фактически предоставляемых муниципальных услуг
Основным требованиям качеству, в том числе
в рамках сбора соответствующей информации
от получателей муниципальных услуг

Ведомость оценки
соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Основным требованиям к качеству посредством проведения контрольных мероприятий

Наименование организации ___________________________

Дата начала и окончания проверки ___________________

     1. Оценка  качества  муниципальных  услуг  по  индикаторам качества,

предусмотренным Основными требованиями к качеству.

     1. Оценка  качества  муниципальных  услуг  по  индикаторам качества,

предусмотренным Основными требованиями к качеству.

     1.1.  Оценка  качества  муниципальных  услуг по индикаторам качества

оперативного    характера,    предусмотренным    Основными   требованиями

к качеству.

N п/п	Наименование услуг	Наименование показателя, индикатора качества муниципальной услуги	Значение индикатора в соответствии с Основными требованиями к качеству	Фактическое значение показателя(1)	Оценка (а1.1)(2)
					Отсутствие дефектов (1,0-0,9)	Несущественные дефекты (0,9-0,75)	Существенные дефекты (0,75-0,5)	Серьезные дефекты (0,5-0,25)	Грубые дефекты (0,25-0)	Недопустимые дефекты 0
1	2	3	4	5	6=5/4
1
2
...
Итого (А1.1)(3)

     1.2. Оценка  качества  муниципальных  услуг  по индикаторам качества

годового характера, предусмотренным Основными требованиями к качеству.

N п/п	Наименование услуг	Наименование показателя, индикатора качества муниципальной услуги	Значение индикатора в соответствии с Основными требованиями к качеству	Фактически значение показателя(1)	Оценка (а1.1)(2)
					Отсутствие дефектов (1,0-0,9)	Несущественные дефекты (0,9-0,75)	Существенные дефекты (0,75-0,5)	Серьезные дефекты (0,5-0,25)	Грубые дефекты (0,25-0)	Недопустимые дефекты 0
1	2	3	4	5	6=5/4
1
2
...
n
Итого (А1.2)(3)

     2. Оценка  качества  услуг  согласно требованиям Основных требований

к качеству.

N п/п	Наименование услуг	Наименование положения Основных требований к качеству (разделы и отдельные пункты Основных требований к качеству)	Оценка (а2)
			Отсутствие дефектов (1,0-0,9)	Несущественные дефекты (0,9-0,75)	Существенные дефекты (0,75-0,5)	Серьезные дефекты (0,5-0,25)	Грубые дефекты (0,25-0)	Недопустимые дефекты 0
1
2
...
j
Итого (А2)(6)

     Сводная    оценка    результатов    соответствия    качества   услуг

по организации _____________________ (А(7)), значение)

______________________________________     ______________________________

(ФИО, должность заполняющего, подпись)      (ФИО, должность руководителя

                                                организации, подпись)

____________________                       _____________________

 (дата составления)                         (дата ознакомления)

______________________________

(1) Необходимо указать фактическое значение индикатора (столбец 3) за отчетный период, значение индикатора по тексту Основных требований к качеству приведено в столбце 4. В случае, если значение заполняется по индикаторам качества оперативного характера, то значение индикатора проставляется за отчетный период (квартал), в случае, если индикатор носит годовой характер, значение индикатора проставляется нарастающим итогом с начала года.

(2) Расчет значения , :

1. Если значение в столбце 4: "да/нет", то значения , могут быть: 1. отсутствие дефектов (1,0) или 2. недопустимые дефекты (0).

2. В остальных случаях , рассчитываются как значения в столбце 5, деленные на значение в столбце 4.

(3) рассчитывается как среднеарифметическое показателей по формуле:

.

(4) По итогам года рассчитывается как среднеарифметическое показателей по формуле:

.

По итогам кварталов значение принимается как равное 0.

(5) рассчитывается как среднеарифметическое показателей , по формуле:

.

(6) рассчитывается как среднеарифметическое показателей по формуле:

.

(7) рассчитывается как среднеарифметическое показателей , по формуле:

.