7. Организация работы подразделов сайта "Интернет-приемная Главы администрации города Кузнецка" и "Открытая линия Главы администрации города Кузнецка"

7. Организация работы подразделов сайта "Интернет-приемная Главы администрации города Кузнецка" и "Открытая линия Главы администрации города Кузнецка"

7.1. Подраздел сайта "Открытая линия Главы администрации города Кузнецка" (далее - "Открытая линия") создан в целях противодействия коррупции и предназначен для информирования Главы администрации города Кузнецка о фактах чиновничьей волокиты с целью вымогательства, преступной халатности, превышения служебных полномочий муниципальными служащими, о фактах вымогательства в организациях образования, здравоохранения, коммунальной и других сферах, а также о фактах выдачи зарплаты "в конвертах". Иная информация в разделе "Открытая линия главы администрации города" рассмотрению не подлежит.

7.2. Подраздел сайта "Интернет-приемная Главы администрации города Кузнецка" (далее - "Интернет-приемная") - рубрика для обеспечения реализации прав граждан и организаций на обращения к Главе администрации города, совершенствования системы информирования населения о деятельности администрации города, мониторинга общественного мнения населения по вопросам деятельности администрации города Кузнецка.

7.3. Электронное обращение - обращение гражданина (граждан), поступившее на официальный сайт администрации города Кузнецка в раздел "Интернет-приемная" или "Открытая линия". Электронное обращение должно иметь необходимые реквизиты: почтовый или электронный адрес, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) отправителя.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Кузнецка Пензенской области от 26 марта 2015 г. N 918 в пункт 7.4 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу на следующий день после официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

7.4. В своей деятельности подраздел "Интернет-приемная" и "Открытая линия" руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", законодательством Российской Федерации и Пензенской области, Регламентом администрации города Кузнецка, Инструкцией по делопроизводству в администрации города Кузнецка.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Кузнецка Пензенской области от 26 марта 2015 г. N 918 в пункт 7.5 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу на следующий день после официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

7.5. Оперативное руководство деятельностью рубрик "Интернет-приемная" и "Открытая линия" осуществляет главный специалист пресс-службы администрации города Кузнецка, который при осуществлении своей деятельности взаимодействуют со всеми структурными подразделениями администрации города.

7.6. Прием, обработка и прохождение электронных обращений

7.6.1. В рубриках "Интернет-приемная" и "Открытая линия" осуществляется прием, регистрация, учет электронных обращений.

7.6.2. Специалист, работающий с рубриками "Интернет-приемная" и "Открытая линия", распечатывают электронное сообщение на бланке установленного образца, проводят проверку обращения на повторность, регистрируют обращение.

7.6.3. Зарегистрированные электронные обращения направляются Главе администрации города Кузнецка для рассмотрения.

7.6.4. Глава администрации города Кузнецка назначает ответственных лиц за подготовку ответа на электронное сообщение с указанием даты предоставления ответа. В случае, если ответ на электронное сообщение не предоставлен специалисту по работе с электронными обращениями в указанный срок, за специалистом сохраняется право подать служебную записку на имя руководителя аппарата администрации о невыполнении ответственным лицом своих обязанностей по предоставлению ответа на электронное сообщение.

7.6.5. Ответ на электронное обращение предоставляется гражданам по указанным ими координатам (телефон, почтовый адрес, адрес электронной почты).

7.7. Права и ответственность специалистов, работающих с рубрикой "Интернет-приемная"

7.7.1. Специалист, обеспечивающий работу рубрик "Интернет-приемная" и "Открытая линия" имеет право:

- направлять запросы в соответствующие структурные подразделения администрации города;

- осуществлять планомерный упреждающий контроль за своевременностью подготовки ответов на электронные обращения;

- принимать участие в работе совещаний и семинаров по вопросам работы с обращениями граждан, организуемых администрацией города Кузнецка;

7.7.2. Специалист, работающий с рубриками "Интернет-приемная" и "Открытая линия", несут ответственность:

- за неразглашение служебной, конфиденциальной информации, персональных данных;

- за достоверность и объективность информации о деятельности рубрик "Интернет-приемная" и "Открытая линия", предоставляемой должностным лицам.