Статья 12. Права туриста

Статья 12. Права туриста

Граждане имеют право на занятие туризмом как с использованием услуг туроператоров и турагентов, так и самостоятельно. Для обеспечения этого права создается система туристских коммерческих и некоммерческих организаций разных форм собственности.

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:

необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, о состоянии окружающей природной среды;

свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

получение сведений о государственной регистрации, а в необходимых случаях о наличии лицензии на осуществление туристской деятельности у туроператора и турагента (его юридический адрес и банковские реквизиты);

возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта (далее - договор) туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством;

беспрепятственный доступ к средствам связи;

содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.