Приложение N 1. Индикаторы мониторинга качества медицинской помощи в Чувашской Республике

Приложение N 1

к приказу Минздравсоцразвития

Чувашии

от 28 мая 2007 г. N 377

Индикаторы
мониторинга качества медицинской помощи в Чувашской Республике

Группа показателей	Показатель	Единица измерения
		абс.	отн.
Стационарная и стационарзамещающая помощь
Показатели, отражающие удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи	a. Обоснованные жалобы больных	Количество случаев	-
	b. Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи по данным социологических опросов	-	% ответивших "отлично" и "хорошо" от общего числа опрошенных
Показатели, отражающие внедрение системы стандартизации в учреждения здравоохранения	c. Оказание медицинской помощи в неполном объеме и/или несвоевременно, не повлекшее за собой ухудшение состояния больного*	Количество случаев	% от общего числа выписанных больных
	d. Оказание медицинской помощи в неполном объеме и/или несвоевременно, повлекшее за собой ухудшение состояния больного*	Количество случаев	% от общего числа пользованных больных (выписанных + умерших)
	e. Повторная госпитализация больного в течение 10 дней со дня выписки по данному заболеванию или развившемуся осложнению по вине учреждения здравоохранения	Количество случаев
Показатели, отражающие эффективность реструктуризации системы предоставления медицинской помощи	f. Необоснованная госпитализация	Количество случаев	% от общего числа пользованных больных
	g. Необоснованный отказ или несвоевременная выдача направления для лечения на клиническом уровне и в межрайонном центре	Количество случаев
Амбулаторно-поликлиническая помощь
Показатели, отражающие удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи	a. Обоснованные жалобы больных	Количество случаев
	b. Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи по данным социологических опросов	-	% ответивших "отлично" и "хорошо" от общего числа опрошенных
Показатели, отражающие внедрение системы стандартизации в учреждения здравоохранения	c. Оказание медицинской помощи в неполном объеме и/или несвоевременно, не повлекшее за собой ухудшение состояния больного*	Количество посещений	% от общего числа посещений
	d. Оказание медицинской помощи в неполном объеме и/или несвоевременно, повлекшее за собой ухудшение состояния больного*	Количество посещений	% от общего числа посещений
Показатели, отражающие эффективность реструктуризации системы предоставления медицинской помощи	e. Несвоевременное направление или отказ в направлении на стационарное лечение, повлекшее за собой ухудшение состояния больного	Количество случаев
	f. Несвоевременное направление или отказ в направлении на консультацию к врачу-специалисту, в том числе в учреждении клинического уровня и межрайонном центре	Количество случаев
	g. Необоснованный отказ в амбулаторно-поликлинической помощи	Количество случаев

* объем и своевременность оказания медицинской помощи оцениваются по утвержденным стандартам оказания медицинской помощи.