Постановление Кабинета Министров Республики Башкортостан от 5 апреля 1999 г. N 100 "Об утверждении Положения о порядке снижения размеров платы за жилье (техническое обслуживание) и коммунальные услуги при нарушении нормативов их потребительских качеств и сроков предоставления в Республике Башкортостан" (утратило силу)

Постановление Кабинета Министров Республики Башкортостан
от 5 апреля 1999 г. N 100
"Об утверждении Положения о порядке снижения размеров
платы за жилье (техническое обслуживание) и коммунальные
услуги при нарушении нормативов их потребительских
качеств и сроков предоставления в Республике
Башкортостан"

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 сентября 2007 г. N 264 настоящее постановление признано утратившим силу

В целях реализации Программы реформирования жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан, принятой постановлением Кабинета Министров Республики Башкортостан от 31 декабря 1997 года N 264, Кабинет Министров Республики Башкортостан постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке снижения размеров платы за жилье (техническое обслуживание) и коммунальные услуги при нарушении нормативов их потребительских качеств и сроков предоставления в Республике Башкортостан.

Указанное Положение обязательно для исполнения всеми предприятиями, организациями и учреждениями, имеющими в хозяйственном ведении, оперативном или ином (по договору) управлении жилищный фонд.

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Премьер-министра Республики Башкортостан Усманова М.М.

Премьер-министр

Республики Башкортостан

Р.И.Байдавлетов

Управляющий Делами

Кабинета Министров

Республики Башкортостан

И.У.Забиров

Положение
о порядке снижения размеров платы за жилье (техническое
обслуживание) и коммунальные услуги при нарушении
нормативов их потребительских качеств и сроков
предоставления в Республике Башкортостан
(утв. постановлением Кабинета Министров Республики
Башкортостан от 5 апреля 1999 г. N 100)

1. Положение разработано с целью защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и регламентирует порядок снижения размеров платы за жилье (техническое обслуживание) и коммунальные услуги (теплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение, канализация (водоотведение), электроснабжение), пользование лифтом, вывоз мусора, уборку лестничных клеток при нарушении нормативов их потребительских качеств и сроков предоставления в Республике Башкортостан.

2. Информация о нарушении нормативов потребительских качеств и сроков предоставления населению жилищно-коммунальных услуг (далее - заявка) поступает в службу заказчика в форме:

- заявления (письменного или устного) от собственников или нанимателей жилых помещений;

- извещения от ресурсоснабжающей организации.

Принятая заявка регистрируется службой заказчика в журнале учета заявок.

3. Регистрации подлежит любая заявка, удовлетворяются обоснованные заявки. Обоснованность фактов, изложенных в заявке, подтверждается ресурсоснабжающей организацией.

При возникновении спорной ситуации действия сторон могут быть обжалованы в Государственной жилищной инспекции Республики Башкортостан или в судебном порядке.

4. Основанием для проведения перерасчетов размеров платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативов их потребительских качеств и сроков предоставления являются акты, составленные службой заказчика.

5. При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:

- в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного отключения) или некачественного обеспечения услугами и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;

- акт подписывается представителем службы заказчика, представителем общественности (домового комитета), нанимателем или собственником жилого помещения и представителем ресурсоснабжающей организации, по чьей вине произошло непредоставление или некачественное обеспечение услугами;

- в акте указываются причины непредоставления или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом.

При отключении системы водо-, электро-, тепло- и газоснабжения, лифтов, вызванном# экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, перерасчет размеров платежей не производится.

6. При проведении перерасчета платежей за непредоставление или некачественное обеспечение услугами сумма снижения засчитывается в счет будущих платежей.

Перерасчет производится исходя из условий и ставок снижения, утвержденных на соответствующий период времени постановлением главы администрации района, города, за каждые полные сутки отсутствия услуг и в соответствии с размерами снижения.

Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма, которая засчитывается в счет будущих платежей, уменьшается, исходя из размера (процента) льгот.

7. Возникновение спора между службой заказчика и ресурсоснабжающей организацией о причинах перебоев, нарушений сроков и качества обеспечения населения жилищно-коммунальными услугами, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах.

8. Наниматели и собственники жилых помещений не вправе самостоятельно вносить изменения (уменьшать размер платежа) в расчетную книжку (или счет-квитанцию).

9. Настоящее Положение размещается службой заказчика на информационном стенде.

Приложение N 1

к Положению о порядке снижения размеров платы

за жилье (техническое обслуживание)

и коммунальные услуги при нарушении нормативов

их потребительских качеств и сроков предоставления

в Республике Башкортостан

Журнал учета заявок

NN п/п	Дата (час) подачи заявки жильцом	Ф.И.О. и адрес заявителя	Ф.И.О. лица, принявшего заявку	Содержание нарушения	Дата (час) возобновления обеспечения услугами
1	2	3	4	5	6

Приложение N 2

к Положению о порядке снижения размеров платы

за жилье (техническое обслуживание)

и коммунальные услуги при нарушении нормативов

их потребительских качеств и сроков предоставления

в Республике Башкортостан

Размеры
снижения платы за жилье (техническое обслуживание) и
коммунальные услуги при нарушении нормативов их
потребительских качеств и сроков предоставления в
Республике Башкортостан

Виды услуг	Нормативные показатели качества	Применение санкций за нарушение пара- метров качества	Период отсутст- вия услуг	Единица расчет- ная
По коммунальным услугам:
1. Тепло- снабжение	1.1. Бесперебойное тепло- теплоснабжение в течение всего отопительного сезо- на (даты начала и оконча- ния отопительного периода определяются постановле- нием главы администрации района, города)	Плата не взимается за весь период от- сутствия тепла в течение отопитель- ного сезона	полные сутки	за 1 кв.м. общей площади жилого помеще- ния
	1.2. Обеспечение темпера- туры воздуха в жилых по- мещениях при условии вы- полнения нанимателем или собственником мероприятий по утеплению оконных и дверных заполнений в со- ответствии с СНиП 2.04.05 -91, СНиП 2.08.01-89	Плата не взимается за каждый полный градус неподачи тепла за весь пе- риод, когда темпе- ратура воздуха в жилом помещении ниже установленных параметров	период отсутст- вия за 1 град. на 5% стои- мости 1 кв.м об- щей пло- щади на- чиная с 17 град. Цельсия	- " -
2. Горя- чее водо- снабжение	2.1. Система горячего во- доснабжения должна функ- ционировать в течение 340-350 календарных дней в году	Плата не взимается за весь период от- сутствия воды (кроме планового отключения на про- ведение ремонтно- профилактических работ - 14 кален- дарных дней). В отдельных случаях по согласованию с администрациями районов (городов) допускается увели- чение срока отклю- чения систем ГВС	полные сутки до 25 кален- дарных дней	с чело- века
	2.2. Обеспечение норма- тивной температуры горя- чей воды в точке водоза- бора не менее +50 град. Цельсия в соответствии с СНиП 2.04.05-85	Плата снижается за каждые полные 5 градусов за пери- од, когда темпера- тура горячей воды ниже установленных параметров	полные сутки за 5 град. на 10% от тари- фа для населе- ния	- " -
3. Водо- снабжение	Система водоснабжения и канализации должна функ- ционировать круглосуточно в течение года, без пере- боев в соответствии с ГОСТ 2874-82	Плата не взимается за весь период от- сутствия воды	полные сутки по ут- вержден- ному та- рифу для населе- ния	- " -
4. Газо- снабжение	Система газоснабжения должна функционировать круглосуточно, без пере- боев в соответствии с ГОСТ 20448-75	Плата не взимается за весь период от- сутствия газа	- " -	за 1 кВт/ч
5. Элек- троснаб- жение	5.1. Система электроснаб- жения должна функциониро- вать круглосуточно, без перебоев в соответствии с ГОСТ 13109-87	Плата не взимается за весь период от- сутствия электро- энергии	- " -	за 1 кВт/ч
	5.2. Обеспечение норма- тивных потребительских качеств электроэнергии в соответствии с ГОСТ 13109-87	Снижение напряже- ния электроэнергии более чем на +10% -	ущерб опреде- ляется актом, состав- ленным ДЕЗ, далее оформле- ние про- изводит- ся в со- ответ- ствии с Законом о защите прав потреби- телей
По жилищным услугам:
6. Поль- зование лифтом	Лифты должны работать круглосуточно, за исклю- чением нормативных сроков ремонта в соответствии с положением о системе пла- ново-предупредительных ремонтов, утвержденным приказом по Минстрою РФ от 17.08.98 г. N 53	1. Плата за жилье и техническое об- служивание снижа- ется за весь пери- од сверхнорматив- ного простоя лифта	полные сутки по утверж- денному тарифу для на- селения	с чело- века за 1 кв. метр общей площади жилого помеще- ния
		2. Плата за поль- зование лифтом не взимается за весь период сверхнорма- тивного простоя лифта
7. Вывоз мусора	Мусор должен вывозиться в соответствии с договором по нормам накопления	Плата не взимается за весь период от- сутствия услуги	- " -	с чело- века
8. Уборка лестнич- ных кле- ток	Уборка должна проводиться в соответствии с Правила- ми и нормами технической эксплуатации жилищного фонда	Плата не взимается за весь период от- сутствия услуги	- " -	с чело- века

Особые условия:

1. Понижение температуры воздуха в квартире на 10 градусов и более и температуры воды на 30 градусов и более ниже нормативного показателя считается отсутствием услуги.

2. Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие действия непреодолимой силы.

3. Население должно оповещаться о проведении плановых ремонтных работ и сроках ремонта за 7 суток.

4. Пунктами 1, 2, 3, 4, 5 раздела "Коммунальные услуги" руководствоваться только при отсутствии приборов учета, а при их наличии - по показаниям этих приборов.