Постановление Правительства Республики Башкортостан от 5 июля 2010 г. N 254 "О внесении изменений в стандарт качества оказания государственной услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования в сфере агропромышленного комплекса"

Правительство Республики Башкортостан постановляет:

Утвердить прилагаемые изменения, вносимые в стандарт качества оказания государственной услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования в сфере агропромышленного комплекса, утвержденный постановлением Правительства Республики Башкортостан от 3 марта 2010 года N 63.

Премьер-министр Правительства Республики Башкортостан

Р. Сарбаев

Изменения,
вносимые в стандарт качества оказания государственной услуги
по предоставлению дополнительного профессионального образования
в сфере агропромышленного комплекса
(утв. постановлением Правительства Республики Башкортостан
от 5 июля 2010 г. N 254)

1. Пункт 1 дополнить абзацем следующего содержания:

"Цели предоставления государственной услуги - успешное осуществление кадровой политики, максимальная реализация личностных возможностей работников и специалистов агропромышленного комплекса республики.".

2. Пункт 2 дополнить абзацами следующего содержания:

"Государственная услуга оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

законами Российской Федерации "Об образовании", "О высшем и послевузовском профессиональном образовании";

Законом Республики Башкортостан "Об образовании";

Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610 (с последующими изменениями);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 августа 2009 года N 284 "Об утверждении Положения о порядке проведения аттестации работников, занимающих должности научно-педагогических работников";

приказом Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 18 июня 1997 года N 1221 "Об утверждении Требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ";

приказом Министерства образования Российской Федерации от 6 сентября 2000 года N 2571 "Об утверждении Положения о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов.".

3. Пункт 18 дополнить абзацами следующего содержания:

"Обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в процессе предоставления государственной услуги, осуществляется в соответствии с Законом Республики Башкортостан "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан". Обращения и претензии в адрес поставщика услуги, государственного заказчика могут поступать по информационным системам общего пользования (факсу, электронной почте, Интернету), а также в виде устных и письменных обращений. Поступившие в адрес поставщика услуги, государственного заказчика претензии и обращения рассматриваются при наличии указанного в них обратного адреса в течение 30 календарных дней, ответ заявителю направляется с указанием принятых мер.

При устной жалобе получателя государственной услуги ответ на нее с согласия получателя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по поставленным в жалобе вопросам.

Изложение решения по жалобе должно быть мотивированным, со ссылкой на законодательство, а также содержать информацию о мерах по восстановлению нарушенных действиями (бездействием) и решениями органов или должностных лиц прав или законных интересов получателей услуг.

У поставщика услуги должна быть книга жалоб и предложений с обеспечением свободного доступа к ней.".

4. Дополнить пунктом 23 следующего содержания:

"23. В целях получения данных о степени удовлетворенности получателей государственной услуги полнотой и качеством предоставляемой государственной услуги ежегодно проводится опрос получателей государственной услуги по прилагаемой форме, утвержденной государственным заказчиком.

Результаты опроса предполагается использовать для разработки критериев оценки полноты, качества и доступности предоставления государственной услуги, последующего создания общей системы мониторинга удовлетворенности получателей государственной услуги полнотой и качеством предоставления, разработки и реализации мероприятий, направленных на повышение качества и обеспечение комфортности предоставления государственной услуги.".