Постановление Правительства Республики Башкортостан от 15 января 2007 г. N 5 "О государственных стандартах социального обслуживания населения в Республике Башкортостан"

С изменениями и дополнениями от:

28 июля 2009 г., 14 декабря 2010 г., 27 июля 2012 г.

В целях реализации Закона Республики Башкортостан "О социальном обслуживании населения в Республике Башкортостан", а также дальнейшего совершенствования системы социального обслуживания населения в Республике Башкортостан Правительство Республики Башкортостан постановляет:

1. Утвердить прилагаемые государственные стандарты социального обслуживания населения Республики Башкортостан (далее - государственные стандарты).

2. Министерству финансов Республики Башкортостан при формировании бюджета Республики Башкортостан на очередной финансовый год предусматривать финансирование учреждений социального обслуживания населения в соответствии с государственными стандартами с учетом возможностей бюджета Республики Башкортостан.

3. Министерству экономического развития Республики Башкортостан учитывать государственные стандарты при формировании прогноза социально-экономического развития Республики Башкортостан на очередной финансовый год.

4. Министерству труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан обеспечить разъяснение применения государственных стандартов.

5. Контроль за выполнением постановления возложить на отдел социального развития, здравоохранения, труда и занятости населения Аппарата Правительства Республики Башкортостан.

Премьер-министр Правительства Республики Башкортостан

Р.И.Байдавлетов

Государственные стандарты
социального обслуживания населения в Республике Башкортостан
(утв. постановлением Правительства Республики Башкортостан
от 15 января 2007 г. N 5)

С изменениями и дополнениями от:

28 июля 2009 г., 14 декабря 2010 г., 27 июля 2012 г.

I. Стандарты социального обслуживания населения

1. Общие положения

1.1. Государственные стандарты социального обслуживания населения в Республике Башкортостан устанавливают основные виды социальных услуг, требования к их объемам и качеству, порядку и условиям их оказания в учреждениях социального обслуживания населения, деятельность которых осуществляется в соответствии с установленными нормативами.

1.2. Социальные услуги должны предусматривать всестороннюю помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Социальные услуги в зависимости от их назначения подразделяются на следующие основные виды:

социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности клиентов;

социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья клиентов;

психолого-педагогические, предусматривающие коррекцию психологического состояния клиентов для их адаптации в сфере обитания, направленные на профилактику отклонений в поведении, содействие в получении образования с учетом физических и умственных способностей клиентов, обучение профессиональным навыкам;

социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня клиентов;

социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов клиентов.

Социальные услуги предоставляются клиентам:

в учреждениях (отделениях) стационарного социального обслуживания населения;

в учреждениях полустационарного социального обслуживания населения (отделениях временного проживания, дневного и ночного пребывания учреждений);

на дому;

в комплексных учреждениях социального обслуживания населения (отделениях комплексного характера учреждений);

в специализированных учреждениях (отделениях, филиалах) для несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

в иных учреждениях.

При принятии решений о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг учитываются их интересы, состояние здоровья, специфика трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные возможности и другие объективные факторы.

2. Виды социальных услуг

2.1. Социально-бытовые услуги

2.1.1. Содействие клиентам учреждений социального обслуживания населения в получении ими предусмотренных законодательством мер социальной поддержки в социально-бытовом обеспечении.

2.1.2 Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания населения жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания.

2.1.3. Предоставление клиентам учреждений (отделений) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения в пользование мебели согласно нормативам.

2.1.4. Приготовление и подача клиентам учреждений (отделений) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения пищи, включая диетическое питание.

2.1.5. Предоставление клиентам учреждений (отделений) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно нормативам.

2.1.6. Оказание клиентам учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, индивидуальных социально-бытовых услуг обслуживающего и гигиенического характера, в том числе укладывание в постель, вставание с постели, одевание и раздевание, умывание, причесывание, принятие пищи, пользование туалетом или судном, передвижение по дому и вне дома, ухаживание за зубами или челюстью, пользование очками или слуховыми аппаратами, обрезание ногтей, мужчинам - бритье бороды и усов.

2.1.7. Оказание клиентам учреждений социального обслуживания населения помощи в написании и прочтении писем.

2.1.8. Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения в иные учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания этим клиентам противопоказано пользование общественным транспортом.

2.1.9. Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

2.1.10. Покупка и доставка на дом клиентам продуктов питания, горячих готовых блюд.

2.1.11. Содействие клиентам в приготовлении пищи.

2.1.12. Покупка и доставка на дом клиентам промышленных товаров первой необходимости.

2.1.13. Помощь клиентам в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи.

2.1.14. Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом клиентам, проживающим в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.

2.1.15. Сдача вещей клиентов в стирку, химчистку, ремонт и их обратная доставка.

2.1.16. Содействие клиентам в организации ремонта и уборки жилых помещений.

2.1.17. Содействие клиентам в оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

2.1.18. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в пределах городского округа (муниципального района), в котором проживает клиент.

2.1.19. Сопровождение клиента вне дома, в том числе на прием к врачу.

2.1.20. Создание клиентам учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения условий для отправления религиозных обрядов.

2.1.21. Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения.

2.1.22. Содействие гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в направлении в учреждения (отделения) стационарного социального обслуживания населения.

2.2. Социально-медицинские услуги

2.2.1. Оказание помощи клиентам учреждений социального обслуживания населения в получении ими предусмотренных законодательством социально-медицинских услуг.

2.2.2. Содействие в оказании клиентам учреждений социального обслуживания населения медицинской помощи в объеме Республиканской программы обязательного медицинского страхования граждан в Республике Башкортостан в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.

2.2.3. Обеспечение ухода за клиентом с учетом состояния его здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны и др.).

2.2.4. Содействие клиентам в прохождении медико-социальной экспертизы.

2.2.5. Содействие клиентам в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

2.2.6. Содействие клиентам в госпитализации в государственные и муниципальные лечебно-профилактические учреждения и в направлении их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).

2.2.7. Содействие клиентам в обеспечении зубными протезами, протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками, в том числе с предоставлением мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством.

2.2.8. Содействие клиентам в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.

2.2.9. Организация квалифицированного медицинского консультирования клиентов.

2.2.10. Содействие клиентам в медико-социальной адаптации и реабилитации.

2.2.11. Проведение в учреждении (отделении) стационарного социального обслуживания населения первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки клиентов.

2.2.12. Организация медико-социального обследования клиентов.

2.2.13. Оказание клиентам первой доврачебной помощи.

2.2.14. Проведение процедур, связанных с лечением или поддержанием здоровья клиента (прием лекарств, закапывание капель и др.).

2.2.15. Оказание помощи клиентам в выполнении физических упражнений.

2.2.16. Организация клиентам лечебно-оздоровительных мероприятий.

2.2.17. Организация лечебно-трудовой деятельности клиентов.

2.2.18. Консультирование клиентов по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и др.).

2.2.19. Проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации.

2.2.20. Организация экстренной медико-психологической помощи.

2.2.21. Формирование и организация работы "групп здоровья" с учетом медицинских показаний и возрастных особенностей клиентов.

2.2.22. Социально-медицинский патронаж клиентов.

2.2.23. Индивидуальная работа с несовершеннолетними по предупреждению появления вредных привычек и избавлению от них, подготовке к созданию семьи и рождению ребенка.

2.2.24. Содействие клиентам в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения.

2.2.25. Обучение родственников клиентов практическим навыкам общего ухода за ними.

2.2.26. Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в государственные и муниципальные лечебно-профилактические учреждения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации.

2.2.27. Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные инъекции лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии у учреждения социального обслуживания населения лицензии на медицинскую деятельность данного вида.

2.2.28. Обучение членов семьи клиентов основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

2.2.29. Наблюдение за состоянием здоровья клиентов (измерение температуры тела, пульса, артериального давления).

2.2.30. Содействие в предоставлении услуг оздоровления нуждающимся детям и их направлении на санаторно-курортное лечение.

2.2.31. Содействие семьям, имеющим детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, воспитываемых дома, в их реабилитации, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля.

2.3. Психолого-педагогические услуги

2.3.1. Организация социально-психологического, психологического и социально-педагогического консультирования граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

2.3.2. Проведение психологической и социально-педагогической диагностики клиентов и обследование личности.

2.3.3. Осуществление психологической и педагогической коррекции поведения клиентов.

2.3.4. Оказание психотерапевтической помощи клиентам.

2.3.5. Организация социально-психологического и социально-педагогического патронажа клиентов.

2.3.6. Проведение с клиентами психологических тренингов.

2.3.7. Организация экстренной психологической (в том числе по телефону) и медико-психологической помощи клиентам.

2.3.8. Оказание индивидуальной психологической помощи клиентам (в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов).

2.3.9. Содействие в получении образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей.

2.3.10. Организация посильной трудовой деятельности клиентов.

2.3.11. Организация социально-трудовой реабилитации клиентов: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса.

2.3.12. Организация обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.

2.3.13. Содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.

2.3.14. Организация обучения основам домоводства выпускников учреждений социального обслуживания населения, проживающих самостоятельно.

2.3.15. Содействие в профессиональной ориентации, профессиональном обучении и трудоустройстве подростков.

2.3.16. Содействие в организации работы на дому подростков-инвалидов и членов их семей.

2.3.17. Организация обучения детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.

2.3.18. Содействие в организации обучения родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам их реабилитации в домашних условиях.

2.3.19. Содействие в организации обучения детей и подростков, находящихся в учреждениях (отделениях) стационарного социального обслуживания населения по программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

2.3.20. Содействие в организации обучения детей-инвалидов с нарушениями слуха, их родителей и других заинтересованных лиц языку жестов.

2.3.21. Содействие в предоставлении услуг по переводу на язык жестов.

2.4. Социально-экономические услуги

2.4.1. Содействие клиентам в получении ими полагающихся мер социальной поддержки, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, предоставлении жилья или улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством.

2.4.2. Оказание клиентам материальной помощи в соответствии с законодательством.

2.4.3. Содействие клиентам в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы подготовки, переподготовки, повышения квалификации, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

2.4.4. Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, а также по другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения.

2.5. Социально-правовые услуги

2.5.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в системе социальных служб и с защитой своих интересов.

2.5.2. Оказание клиентам помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, нарушающие или ущемляющие законные права граждан.

2.5.3. Оказание клиентам помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.

2.5.4. Оказание юридической помощи и содействие клиентам в получении установленных законодательством мер социальной поддержки.

2.5.5. Обеспечение представительствования в суде для защиты законных прав и интересов клиентов.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 27 июля 2012 г. N 255 подпункт 2.5.6. пункта 2.5 настоящих Стандартов изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.5.6. Содействие клиентам в получении бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".

2.5.7. Содействие клиентам в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами.

2.5.8. Содействие органам местного самоуправления Республики Башкортостан, на которые возложены функции опеки и попечительства, в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания населения на временное пребывание.

2.5.9. Содействие клиентам в получении полиса обязательного медицинского страхования.

2.5.10. Оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и иные формы воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2.5.11. Оказание клиентам юридической помощи в оформлении необходимых документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов.

2.5.12. Получение по доверенности клиентов пенсий, пособий, других социальных выплат.

3. Качество социальных услуг

3.1. Качество социально-бытовых услуг

3.1.1. Содействие гражданам всех категорий и групп в получении ими предусмотренных законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Республики Башкортостан мер социальной поддержки должно обеспечивать своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, и удовлетворять их запросы и потребности.

3.1.2. Жилая площадь, предоставляемая в учреждениях (отделениях) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения, по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) должна соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам и обеспечивать удобство проживания клиентов. При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость.

Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, по размерам и расположению должны обеспечивать проведение в них указанных мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента.

Все жилые, служебные и производственные помещения должны отвечать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, требованиям безопасности, в том числе пожарной безопасности, должны быть оснащены телефонной связью и всеми средствами коммунально-бытового благоустройства, доступны для инвалидов. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры и влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье персонала, клиентов и на качество предоставляемых услуг.

3.1.3. Предоставляемые клиентам учреждений (отделений) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.).

3.1.4. Горячее питание, предоставляемое клиентам в учреждениях (отделениях) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения, и горячие готовые блюда, доставляемые на дом клиентам, должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим правилам и нормативам и быть предоставлены с учетом состояния здоровья клиентов.

3.1.5. Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые клиентам учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам клиентов, отвечать по возможности их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим правилам и нормативам.

3.1.6. Индивидуальные социально-бытовые услуги обслуживающего и гигиенического характера, предоставляемые в учреждениях (отделениях) стационарного социального обслуживания населения клиентам, неспособным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию, должны обеспечивать выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.

3.1.7. Содействие клиентам в получении направления в учреждения (отделения) стационарного социального обслуживания населения должно быть осуществлено строго в соответствии с показаниями (состояние здоровья и др.), подтверждающими необходимость такого направления, и должно удовлетворять законные требования клиентов.

3.1.8. При создании условий для отправления религиозных обрядов должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние клиентов, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях. Не допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими.

3.1.9. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями должно удовлетворять потребностям клиентов в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении ими вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.

3.1.10. Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, доставка воды, топка печей, содействие в снабжении топливом, в организации ремонта и уборки жилых помещений, сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.

3.1.11. Оказание помощи в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или длительно болеющими членами семьи должно облегчить исполнение этой обязанности остальными членами семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе.

3.2. Качество социально-медицинских услуг

3.2.1. Помощь гражданам всех категорий и групп в получении ими предусмотренных законодательством социально-медицинских услуг, предоставляемых учреждением социального обслуживания населения, должна обеспечивать своевременное и в необходимом объеме предоставление услуг с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния клиентов.

3.2.2. Оказание или содействие в оказании медицинской помощи должно обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных назначениями лечащего врача.

3.2.3. Обеспечение ухода за клиентом с учетом состояния его здоровья должно включать в себя такие услуги, как наблюдение (с готовностью в любой момент прийти на помощь), проведение медицинских процедур, выдача лекарств в соответствии с назначениями лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях клиента.

3.2.4. Содействие клиентам в проведении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи федеральным учреждением медико-социальной экспертизы в правильном определении в установленном порядке потребностей освидетельствуемых клиентов в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойкими расстройствами функций организма.

Оказание помощи в прохождении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать посещение клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого клиента с использованием классификаций и критериев, разработанных и утвержденных в установленном порядке.

3.2.5. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов, должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации, а также медицинской реабилитации, состоящей из восстановительной терапии, реконструктивной хирургии, протезирования и ортезирования.

3.2.6. Организация прохождения диспансеризации должна обеспечивать посещение клиентами всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья.

3.2.7. Организация медико-социального обследования, квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной и стоматологической помощи должны обеспечивать удовлетворение потребностей клиентов в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.

3.2.8. Госпитализация или содействие в госпитализации нуждающихся граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные и муниципальные лечебно-профилактические учреждения и в направлении их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях), а также содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направлении на санаторно-курортное лечение должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям с учетом пожеланий клиентов.

3.2.9. Содействие в зубопротезировании и оказании протезно-ортопедической помощи, а также обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации должны быть осуществлены в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и практическими потребностями клиентов.

3.2.10. Проведение медицинских процедур (измерение температуры тела, пульса, артериального давления, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, очистительные клизмы) и оказание помощи в выполнении других связанных со здоровьем процедур (прием лекарственных препаратов, закапывание капель, пользование катетерами и др.) должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам.

3.2.11. Содействие клиентам, обслуживаемым на дому, в получении медицинской помощи, оказываемой государственными и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями в объеме Республиканской программы обязательного медицинского страхования граждан в Республике Башкортостан, должно обеспечивать постановку предварительного диагноза, доставку клиентов в указанные учреждения, возвращение их домой.

3.2.12. Оказание клиентам, обслуживаемым на дому, санитарно-гигиенической помощи (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного белья, кормление ослабленных граждан) и медицинских процедур (подкожные и внутримышечные инъекции лекарственных препаратов в соответствии с назначениями лечащих врачей, забор материалов для проведения лабораторных исследований) должны обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение предписанных клиентам указанных процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять ощущения дискомфорта.

3.2.13. Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в правильном понимании стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем и их решение (планирование семьи, использование современных средств контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса и вредных привычек, профилактика различных заболеваний, обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за ними и др.).

3.2.14. Индивидуальная работа с несовершеннолетними по предупреждению вредных привычек и избавлению от них, подготовке к созданию семьи и рождению детей должна быть направлена на разъяснение пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение и т.д.), негативных результатов, к которым они приводят, и дать молодым людям необходимые рекомендации по предупреждению или преодолению этих привычек в зависимости от конкретных обстоятельств.

3.2.15. Организация экстренной медико-психологической и экстренной доврачебной помощи должна обеспечивать безотлагательное медико-психологическое консультирование клиентов, оказание помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов, в определении предварительного диагноза, правильном выборе и получении лекарственных препаратов, порядке их приема до прибытия врача.

3.2.16. Социально-медицинский патронаж семей, имеющих детей с ограниченными умственными или физическими возможностями, в том числе детей-инвалидов, должен на основе систематического наблюдения за семьями обеспечивать своевременное выявление возникающих в них проблем, которые могут отрицательно повлиять на здоровье и психику детей, усугубить трудную жизненную ситуацию, сложившуюся в этих семьях, а также оказание им необходимой социально-медицинской помощи.

3.2.17. Содействие семьям, имеющим детей с ограниченными возможностями, воспитываемых дома, в их реабилитации, обучении навыкам самообслуживания, общения и самоконтроля должно обеспечивать соответствующее обучение родителей и оказание им квалифицированной помощи в проведении мероприятий по социально-медицинской реабилитации детей, повышении их интеллектуального уровня и адаптации к сложившимся условиям жизни и быта.

3.2.18. Организация лечебно-трудовой деятельности и лечебно-оздоровительных мероприятий должна осуществляться в соответствии с рекомендациями специалистов и обеспечивать привлечение клиентов к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечением и отдыхом, в зависимости от состояния здоровья с целью поддержать их активный образ жизни.

3.2.19. Оказание помощи в выполнении физических упражнений должно обеспечивать овладение клиентами доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья.

3.3. Качество психолого-педагогических услуг

3.3.1. Психологическое консультирование должно обеспечить оказание клиентам квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений.

Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы, чтобы решить эти проблемы.

3.3.2. Психодиагностика и соответствующее обследование личности должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей клиента, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.

3.3.3. Психокоррекция как активное психологическое воздействие должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц, конфликтных отношений родителей с детьми, нарушений общения у детей или искажения в их психическом развитии и т.д.), что позволит привести указанные показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды.

3.3.4. Психотерапевтическая помощь должна способствовать эффективному решению клиентами таких лежащих в основе жизненных трудностей и личностных конфликтов проблем, как преодоление в семье острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику прежде всего детей, неадекватные формы поведения родителей, адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта и т.д.

3.3.5. Социально-психологический патронаж должен на основе систематического наблюдения за клиентами обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, способных усугубить трудные жизненные ситуации клиентов, и оказание им социально-психологической помощи.

3.3.6. Социально-педагогический патронаж семей должен быть проведен с учетом их отнесения к определенной группе (многодетные, малообеспеченные и др.), физического и психического состояния членов семьи, характера взаимоотношений между родителями и детьми. Качество патронажа оценивают по степени его влияния на обеспечение нормального семейного воспитания членов семьи и создания в семье благоприятной социально-педагогической обстановки.

3.3.7. Психопрофилактическая и психологическая работа должна способствовать формированию у клиента потребности в психологических знаниях и желании использовать их для работы над собой и решения своих проблем, созданию условий для полноценного психического развития личности на каждом возрастном этапе, своевременному предупреждению возможных нарушений в становлении и развитии личности клиента.

3.3.8. Психологические тренинги как активное психологическое воздействие должны снимать последствия психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, прививать социально ценные нормы поведения людям, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности, формировать личностные предпосылки для адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта.

3.3.9. Привлечение клиентов к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения должно способствовать их выходу из состояния дискомфорта, поддержанию и укреплению психического здоровья, повышению стрессоустойчивости, уровня психологической культуры.

3.3.10. Экстренная (по телефону) психологическая и медико-психологическая помощь должна обеспечивать безотлагательное психологическое консультирование клиентов, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, в расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, в укреплении уверенности в себе, а также медико-психологическое консультирование и помощь в определении предварительного диагноза, правильном выборе лекарственных препаратов и порядка их приема до прибытия врача.

3.3.11. Беседы, общение и другие формы психологической поддержки жизненного тонуса должны обеспечивать укрепление психического здоровья клиентов, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности.

3.3.12. Социально-педагогическое консультирование должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (отношения родителей с детьми, воспитание и развитие детей и подростков, формирование супружеских и семейных отношений, включая сексуальные, предупреждение и преодоление педагогических ошибок, межличностные отношения в семье и т.д.).

3.3.13. Социально-педагогическая диагностика и обследование личности должны быть проведены с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и давать на основании всестороннего изучения личности взрослого человека или ребенка объективную оценку ее состояния для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной психолого-педагогической помощи клиенту, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию, установления форм и степени социальной дезадаптации детей, определения их интеллектуального развития, склонностей, степени готовности к школе и т.д.

3.3.14. Педагогическая коррекция должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций и т.п.) в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих прежде всего детей, а также в исправлении неадекватных установок и форм поведения при воспитании детей.

3.3.15. Организация досуга в учреждениях социального обслуживания населения должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов, как взрослых, так и детей. Она должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе (а детей - к занятиям физкультурой, спортом), к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

3.3.16. Качество услуг, связанных с содействием в получении образования инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, определяется тем, в какой степени созданные в учреждениях социального обслуживания населения условия для получения инвалидами школьного образования по специальным программам и сами программы способствуют результативным воспитательной работе и обучению.

Условия воспитания и обучения должны быть созданы с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов, рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения. Образовательная программа должна быть составлена с учетом способности того или иного инвалида к восприятию и усвоению навыков воспитания и учебного материала.

3.3.17. Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией, должны обеспечивать создание таких условий, которые позволят вовлечь клиентов в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивать активное участие клиентов в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.

3.3.18. Обучение основам домоводства выпускников учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, чтобы в результате него клиенты в полном объеме освоили такие бытовые процедуры, как приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.

3.3.19. Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации (в том числе для творческой и физкультурно-спортивной реабилитации) должно развить у них практические навыки самостоятельного пользования этими средствами.

Профессиональная реабилитация инвалидов должна способствовать максимальному восстановлению их профессиональных навыков и овладению новыми профессиями.

Профессиональное консультирование должно способствовать быстрейшей профессиональной реабилитации инвалидов.

3.3.20. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование ребенка (подростка) как личность самостоятельную, способную обслужить себя в бытовых условиях, культурную и вежливую, предусмотрительную и благожелательную в отношениях с окружающими, внутренне дисциплинированную.

3.3.21. Обучение родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам реабилитации должно быть проведено с учетом индивидуальных особенностей детей, степени ограничения их возможностей, физического и психического состояния детей, а также степени подготовленности родителей к этим процедурам.

Качество обучения должно быть оценено по степени восстановления физических или умственных способностей детей и их адаптации к окружающей обстановке.

3.4. Качество социально-экономических услуг

3.4.1. Содействие населению всех категорий и групп в получении мер социальной поддержки, пособий, компенсаций и других выплат, кредитов, алиментов, в предоставлении жилья или улучшении жилищных условий согласно законодательству должно обеспечивать своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении указанных вопросов, удовлетворять запросы и потребности клиентов.

3.4.2. Оказание материальной помощи клиентам должно заключаться в предоставлении им в установленном порядке денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива.

3.4.3. Содействие в обеспечении нуждающихся клиентов протезами, протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками должно позволять клиентам получение в кратчайшие сроки необходимых им реабилитационных изделий хорошего качества, надежных и удобных в пользовании.

3.4.4. Содействие в решении вопросов занятости должно заключаться в объективном информировании клиентов о состоянии данной проблемы в интересующих их населенных пунктах, оказании практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем, на дому), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости и т.д.

3.4.5. Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей должно обеспечивать разъяснение клиентам их прав и возможностей в соответствии с нормативными правовыми актами и другими документами, касающимися развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, и оказывать квалифицированную помощь в решении этих и других вопросов поддержания и улучшения своего материального положения и жизненного уровня семьи.

3.4.6. Социальный патронаж малообеспеченных семей и одиноких граждан должен путем систематических наблюдений за социально-экономическим состоянием клиентов своевременно выявить угрозу осложнения или возникновения трудной жизненной ситуации и оказать им необходимые в тот или иной момент социально-экономические услуги.

3.5. Качество социально-правовых услуг

3.5.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социального обслуживания населения и защиту своих интересов, должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на социальное обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений.

3.5.2. Оказание помощи в подготовке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, нарушающие или ущемляющие законные права клиентов, должно заключаться в том, чтобы помочь им юридически грамотно изложить в жалобах суть обжалуемых действий, требования устранить допущенные нарушения и отправить жалобу адресату.

3.5.3. Оказание юридической помощи или содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством мер социальной поддержки, страхового медицинского полиса, защитой и соблюдением прав детей и подростков на воспитание и заботу о них и т.д., должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

3.5.4. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством, или обеспечение представительства в установленном порядке в суде для защиты прав и интересов должно гарантировать клиенту квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу.

3.5.5. Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений с момента поступления в учреждение (отделение) стационарного социального обслуживания населения, а также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от услуг указанного учреждения, если не может быть возвращено ранее занимаемое помещение, должно быть направлено на защиту клиента от возможной потери вследствие различных обстоятельств законно принадлежащей или положенной ему жилой площади и недопущение ущемления его законных прав на жилище.

3.5.6. Содействие органам местного самоуправления Республики Башкортостан, на которые возложены функции опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, учреждение социального обслуживания населения должно обеспечивать подготовку и оформление документов в личное дело каждого несовершеннолетнего (документов, подтверждающих отсутствие родителей, акта об обследовании условий жизни, справки с места жительства о размере занимаемой жилой площади, описи имущества, оставшегося после смерти родителей, пенсионной книжки на детей, получающих пенсию, справки о наличии сестер, братьев и других близких родственников, документов о состоянии здоровья, об образовании и др.), необходимых для дальнейшего устройства несовершеннолетнего.

3.5.7. Содействие в привлечении к ответственности виновных в семейном насилии над детьми, женщинами, гражданами пожилого возраста и инвалидами должно заключаться в подготовке необходимых документов пострадавшим клиентам для представления в суд, участии в судебных процессах в целях защиты прав потерпевших и наказания виновных.

4. Факторы, определяющие качество социальных услуг

4.1. Основными факторами, определяющими качество социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания населения, являются следующие:

наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение;

условия размещения учреждения;

специальное и табельное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);

укомплектованность учреждения специалистами и уровень их квалификации;

состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам;

наличие собственной и внешней систем (служб) контроля за деятельностью учреждения.

4.2. В состав документов, в соответствие с которыми функционирует учреждение, должны входить:

положение об учреждении (устав учреждения), включающее в себя сведения о предназначении учреждения, порядке его формирования, содержания, реорганизации, юридическом статусе (организационно-правовой форме и форме собственности), ведомственной принадлежности и подчиненности, источниках финансирования, сведения об основных задачах его деятельности, категориях обслуживаемых лиц, порядке и условиях зачисления на обслуживание, о структурных подразделениях учреждения и их основных задачах, сведения об объеме и порядке предоставления ими услуг и о других организационно-технических вопросах;

свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя для лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица;

положения о структурных подразделениях учреждения, содержащие сведения о категориях граждан, обслуживаемых тем или иным подразделением, стоящих перед ним задачах, сроках и условиях обслуживания граждан, сведения о дополнительных документах, необходимых для зачисления на обслуживание в данное подразделение, информация о количестве сотрудников подразделения, их основных обязанностях и т.д.;

руководства, правила, служебные инструкции, методики технологий, предназначенные для регламентирования процесса предоставления услуг, определения методов (способов) их предоставления и контроля, а также для совершенствования работы учреждения; штатное расписание, правила внутреннего распорядка;

документы на эксплуатируемые оборудование, приборы и аппаратуру.

4.3. Учреждение социального обслуживания населения и его структурные подразделения должны:

быть размещены в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях, доступных для всех категорий обслуживаемых граждан;

помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью;

отвечать требованиям санитарно-гигиенических правил и нормативов, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.);

соответствовать установленным нормам для размещения персонала, приема клиентов и предоставления им услуг.

4.4. Каждое учреждение социального обслуживания населения должно быть оснащено специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими стандартам, техническим условиям соответствующих нормативных правовых документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

Неисправное специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных оборудования, приборов или аппаратуры должна быть подтверждена их проверкой.

4.5. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.

Каждый специалист обязан иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Все специалисты социальной службы должны быть аттестованы в установленном порядке.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессиональной подготовкой все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.

При оказании социальных услуг персонал учреждения должен проявлять к клиентам максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать их физическое и психическое состояние.

Сведения личного характера о клиентах, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Сотрудники, виновные в ее разглашении, несут ответственность в порядке, установленном законодательством.

4.6. Информация об учреждении, порядке и правилах предоставления социальных услуг клиентам должна соответствовать требованиям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Учреждение обязано довести до сведения граждан свои реквизиты и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством и обеспечивающим ее доступность для граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Клиент вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемых социальных услугах.

Информация об оказываемых социальных услугах в соответствии с законодательством в обязательном порядке должна содержать:

перечень основных социальных услуг, предоставляемых учреждением социального обслуживания населения;

характеристику социальных услуг, область их предоставления и затраты времени на их предоставление;

наименование государственного стандарта социального обслуживания населения в Республике Башкортостан, требованиям которого должны соответствовать виды, качество и объем предоставляемых социальных услуг;

условия предоставления социальных услуг и их стоимость (для полностью или частично оплачиваемой услуги);

адекватные и легкодоступные средства для эффективного общения персонала с клиентами;

правила и условия эффективного и безопасного предоставления социальных услуг;

гарантийные обязательства учреждения - исполнителя услуг.

4.7. Учреждения должны иметь документально оформленную собственную систему (службу) контроля за деятельностью своих подразделений и сотрудников по оказанию услуг на их соответствие государственному стандарту социального обслуживания населения, другим нормативным правовым документам, регламентирующим отношения в области социального обслуживания населения.

Эта система контроля должна охватывать этапы планирования работы с клиентами, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.

Внешний контроль за деятельностью учреждения по предоставлению социальных услуг населению осуществляется:

в государственном секторе социального обслуживания населения - Министерством труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, а также уполномоченными органами государственной власти в пределах своей компетенции;

в муниципальном секторе социального обслуживания населения -органами местного самоуправления, Министерством труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, а также уполномоченными органами государственной власти в пределах своей компетенции;

в негосударственном секторе социального обслуживания населения - Министерством труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, а также уполномоченными органами государственной власти в пределах своей компетенций.

4.8. Работа учреждения социального обслуживания населения в области совершенствования качества социальных услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд клиентов в целях их социальной адаптации и реабилитации.

4.9. Руководитель учреждения социального обслуживания населения должен обеспечить разъяснение и доведение требований к качеству услуг до всех структурных подразделений и работников учреждения социального обслуживания населения, четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала.

4.10. При оценке качества социальной услуги используют следующие критерии:

а) полнота предоставления услуги согласно требованиям соответствующих нормативных правовых документов и ее своевременность;

б) результативность (эффективность) предоставления услуги:

материальная (степень решения материальных и/или финансовых проблем клиента), оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги;

нематериальная (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния клиента, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов (при этом должен быть обеспечен приоритет оценки качества услуги клиентом).

5. Требования к порядку и условиям оказания социальных услуг населению

5.1. Порядок, условия оказания и оплаты социальных услуг установлены федеральными законами "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" и "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", соответствующими нормативными правовыми актами Республики Башкортостан.

5.2. При принятии решения о предоставлении клиенту конкретных социальных услуг учитывают его интересы, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, в которой он находится, содержание индивидуальной программы реабилитации клиента (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в указанных услугах, материальные возможности клиента и другие объективные факторы.

5.3. Социальные услуги предоставляются на основании обращения гражданина (его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления или общественного объединения) в органы социальной защиты населения или учреждения социального обслуживания населения, которые принимают по данному обращению решение о предоставлении запрашиваемых услуг.

5.4. При получении социальных услуг граждане имеют право на:

выбор учреждения и формы социального обслуживания;

получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания населения;

конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам учреждения социального обслуживания населения при оказании социальных услуг;

защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

отказ от социальных услуг.

5.5. Социальные услуги предоставляются при условии добровольного согласия граждан на их получение, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Допускается анонимное обращение клиентов для получения социальных услуг отдельных видов.

5.6. Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социальных услуг, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством.

5.7. Согласие на социальное обслуживание лиц, не достигших 14 лет, и лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, дают их законные представители. При временном отсутствии законных представителей решение о согласии принимают органы местного самоуправления Республики Башкортостан, на которые возложены функции опеки и попечительства.

5.8. Граждане, направляемые в учреждения (отделения) стационарного социального обслуживания населения, а также их законные представители должны быть предварительно ознакомлены с условиями проживания или пребывания в указанных учреждениях и видами социальных услуг, предоставляемых ими.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 14 декабря 2010 г. N 478 в пункт 5.9 настоящих Стандартов внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.9. Помещение граждан в учреждение (отделение) стационарного социального обслуживания населения должно быть произведено на основании личного письменного заявления и подтверждено их подписью, а лиц, не достигших 14 лет, и лиц признанных в установленном порядке недееспособными, - на основании письменного заявления их законных представителей. Помещение в специализированные учреждения (отделения) для несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации нуждающихся в социальной реабилитации безнадзорных, беспризорных детей и подростков, осуществляют на основании:

личного обращения несовершеннолетнего;

заявления родителей несовершеннолетнего или его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего 10-летнего возраста, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;

направления управления (отдела) труда и социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - территориальный орган Министерства) или согласованного с этим органом ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

постановления лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;

акта оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации; копия указанного акта в течение пяти суток направляется в территориальный орган Министерства);

направления администрации специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, у котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного учреждения открытого типа или иного детского учреждения, в случаях, предусмотренных пунктом 5 статьи 25.1 Федерального закона "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних".

II. Социальные стандарты и натуральные нормы расходов на содержание учреждений социального обслуживания

1. Общие положения

1.1. Социальные стандарты и натуральные нормы, применяемые в учреждениях социального обслуживания населения предназначены для:

оценки качества жизни населения и условий для его роста в последующие годы;

использования в качестве нормативной базы для расчета бюджетной потребности учреждений социального обслуживания.

На базе социальных стандартов и натуральных норм в результате мониторинга цен ежегодно рассчитываются финансовые нормы.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 28 июля 2009 г. N 290 в подраздел 2 настоящих Стандартов внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2. Нормативы обеспечения учреждениями социального обслуживания населения

2.1. В целях обеспечения населения социальными услугами, а также максимального охвата нуждающихся граждан в получении социальных услуг применяются следующие нормативы обеспечения учреждениями социального обслуживания:

N п/п	Наименование учреждения (филиала, отделения)	Норматив обеспечения на район (город)
1	2	3
1.	Комплексный центр социального обслуживания населения (далее - КЦСОН)
2.	Реабилитационный центр (филиал, отделение при КЦСОН) для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья	1 центр (филиал, отделение при КЦСОН) на 1 тыс. детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья; при наличии в городе или районе менее 1 тыс. детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья создается 1 центр (филиал, отделение при КЦСОН)
3.	Специализированное учреждение (филиал, отделение при КЦСОН) для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (социально-реабилитационный центр, социальный приют для детей и подростков, центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей)	1 учреждение (филиал, отделение при КЦСОН) на 5-10 тыс. детей; при наличии в городе или районе менее 5 тыс. детей создается 1 учреждение (филиал, отделение при КЦСОН)
4.	Центр (филиал, отделение при КЦСОН) социальной помощи семье и детям	1 центр (филиал, отделение при КЦСОН)
5.	Дома ночного пребывания (центры социальной помощи для лиц без определенного места жительства)	1 дом (центр) на город с населением свыше 100 тыс. человек
6.	Отделения социальной помощи на дому	1 отделение на 200 обслуживаемых граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в городской местности; 1 отделение на 120 обслуживаемых граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в городской или сельской местности без коммунально-бытового благоустройства
7.	Отделение срочного социального обслуживания	1 отделение на город или район с населением до 400 тыс. человек; 3 отделения на город с населением от 400 тыс. чел. до 1 млн. человек; 7 отделений на город с населением свыше 1 млн. человек
8.	Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому	1 отделение на 60 обслуживаемых граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в городской местности; 1 отделение на 30 обслуживаемых граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в городской и сельской местности без коммунально-бытового благоустройства
9.	Дома-интернаты для престарелых и инвалидов	30 мест на 10 тыс. жителей
10.	Дома-интернаты для детей-инвалидов	20 мест на 10 тыс. детей

3. Норматив численности работников учреждений социального обслуживания населения

3.1. Государственные учреждения Комплексные центры социального обслуживания населения

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 28 июля 2009 г. N 290 в подпункт 3.1.1 настоящих Стандартов внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.1. Аппарат

Наименование должности	Количество штатных единиц
	Общая численность обслуживаемых КЦСОН лиц
	до 500 чел.	от 501 до 1000 чел.	от 1001 до 2000 чел.	свыше 2001 чел.
1	2	3	4	5
Директор центра	1,0	1,0	1,0	1,0
Заместитель директора	2,0	2,0	2,0	3,0
Главный бухгалтер	1,0	1,0	1,0	1,0
Бухгалтер	1,0	1,0	2,0	3,0
Оператор ПВМ	1,0	1,0	1,5	2,0
Кассир	0,5	1,0	1,0	1,0
Инспектор	0,5	1,0	1,0	1,5
Заведующий хозяйством	1,0	1,0	1,0	1,0
Секретарь-машинистка	0,5	1,0	1,0	1,0
Техник	1,0	1,0	1,0	1,0
Слесарь-сантехник	0,5	1,0	1,0	1,0
Плотник	0,5	1,0	1,0	1,0
Машинист по стирке белья	0,5	1,0	1,0	1,0
Оператор котельной (при наличии котельной)
Водитель автомобиля	1,0	1,0	2,0	2,0
Уборщик служебных помещений	1,0	1,5	2,0	2,5
Сторож	4,0	4,0	4,0	4,0

Примечание.

Нормативы численности персонала, занятого на обслуживании котлов, работающих на газообразном, жидком топливе и электронагреве, и нормативы численности персонала, занятого на обслуживании котлов, работающих на твердом топливе с ручной его загрузкой, указанные в настоящем подпункте, а также в подпункте 3.2.5.1 и пункте 3.5, определяются проектной документацией в зависимости от степени автоматизации и установленной мощности оборудования или в соответствии с приказом Государственного комитета Российской Федерации по строительной архитектурной и жилищной политике от 22 марта 1999 года N 65 "Об утверждении рекомендации по нормированию труда работников энергетического хозяйства".

Допускается эксплуатация котельных без постоянного обслуживающего персонала при оборудовании их системой автоматизации, обеспечивающей безаварийную работу и противоаварийную защиту в случае возникновения неполадок, согласно Правилам безопасности систем газораспределения и газопотребления, утвержденным постановлением Госгортехнадзора России от 18 марта 2003 года N 9, и Правилам устройства и безопасной эксплуатации электрических котлов и электрокотельных, утвержденным постановлением Госгортехнадзора России от 11 июня 2003 года N 89.

3.1.2. Организационно-методическое отделение

Наименование должности	Количество штатных единиц
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0 ставка на 15 тысяч населения в городской местности и 10 тысяч населения в сельской местности
Социолог	1,0
Методист	1,0
Оператор ПЭВМ	1,0

3.1.3. Консультативное отделение

Наименование должности	Количество штатных единиц
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	2,0
Психолог	1,0
Юрист	1,0
Социальный педагог	1,0

3.1.4. Отделение срочного социального обслуживания

Наименование должности	Количество штатных единиц
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	2,0
Психолог	1,0
Юрист	0,5
Социальный работник	1,0
Водитель автомобиля	1,0

3.1.5. Отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Наименование должности	Количество штатных единиц
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,5
Психолог	1,0
Врач-сексопатолог	1,0
Юрист	1,0

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 28 июля 2009 г. N 290 в подпункт 3.1.6 настоящих Стандартов внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.6. Отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья

Наименование должности	Количество штатных единиц
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0 ставки на реабилитационную группу
Врач-педиатр	0,5
Врач-физиотерапевт	0,5
Врач-невропатолог	0,5
Логопед-дефектолог	1,0
Психолог	1,0
Педагог дополнительного образования	1,0
Социальный педагог	1,0
Воспитатель	2,0
Инструктор по лечебной физкультуре	0,5
Инструктор по трудовой терапии (при наличии трудовой мастерской)	1,0
Медицинская сестра физиотерапевтического кабинета	0,5
Медицинская сестра по массажу	2,0
Социальный работник	2,0

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 28 июля 2009 г. N 290 в подпункт 3.1.7 настоящих Стандартов внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.7. Отделение социальной помощи на дому

Наименование должности	Количество штатных единиц
	Общая численность обслуживаемых лиц
	городская местность	сельская местность
Заведующий отделением	1,0 на 200 чел. обслуживаемых	1,0 на 120 чел. обслуживаемых
Социальный работник	1,0 на 8 чел. обслуживаемых	1,0 на 6 чел. обслуживаемых
Водитель автомобиля	1,0	1,0

В городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства, должность социального работника вводится, как в сельской местности, из расчета 1,0 социальный работник на 6 человек обслуживаемых.

3.1.8. Отделение социально-медицинской помощи на дому

Наименование должности	Количество штатных единиц
	Общая численность обслуживаемых лиц
	городская местность	сельская местность
Заведующий отделением	1,0 на 60 чел. обслуживаемых	1,0 на 30 чел. обслуживаемых
Социальный работник	1,0 на 5 чел. обслуживаемых	1,0 на 3 чел. обслуживаемых
Медицинская сестра	1,0 на 10 чел. обслуживаемых	1,0 на 5 чел. обслуживаемых
Водитель автомобиля	1,0	1,0

В городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства, вводятся должности, как в сельской местности:

социальный работник из расчета 1 социальный работник на 3 человека обслуживаемых;

медицинская сестра из расчета 1 медицинская сестра на 5 человек обслуживаемых.

3.1.9. Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов

Наименование должности	Количество штатных единиц
1	2
Заведующий отделением	1,0
Медицинская сестра	1,0
Культорганизатор (с выполнением обязанностей библиотекаря)	1,0
Инструктор по трудовой терапии	1,0
Сестра-хозяйка	1,0
Буфетчик (при организации питания в отделении)	1,0
Официант (при организации питания в отделении)	0,5
Мойщик посуды (при организации питания в отделении)	0,5
Санитарка	2,0
Гардеробщик	1,0
Водитель автомобиля	1,0

3.1.10. Социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов

Наименование должности	Количество штатных единиц
Заведующий отделением	1,0
Врач-терапевт	0,5
Социальный работник	2,0
Медицинская сестра	3,0
Инструктор по лечебной физкультуре	1,0
Инструктор по лечебно-трудовой терапии	0,5
Санитарка	3,0
Санитарка-буфетчица	2,0
Сестра-хозяйка	1,0
Культорганизатор-библиотекарь	0,5
Водитель автомобиля	1,0

3.1.11. Отделение по предоставлению временного приюта (социальная гостиница, приют)

Наименование должности	Количество штатных единиц
Заведующий отделением	1,0
Администратор	0,5
Специалист по социальной работе	0,5
Сестра- хозяйка	0,5
Горничная	1,0
Водитель автомобиля	0,5

3.1.12. Отделение временного стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (до 20 мест)

Наименование должности	Количество штатных единиц
Заведующий отделением	1,0
Врач -терапевт	0,5
Медицинская сестра	3,0
Культорганизатор-библиотекарь	0,5
Сестра-хозяйка	1,0
Повар	3,0
Санитарка	4,0 - из расчета круглосуточной работы
Санитарка-уборщица	1,0
Санитарка-буфетчица	1,0
Мойщик посуды	1,0
Водитель автомобиля	1,0

3.2. Стационарные учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

3.2.1. Руководящие должности

Наименование должности	Норматив
Директор	1 должность на учреждение
Заместитель директора по общим вопросам	1 должность в учреждениях более 150 койко-мест
Заместитель директора по медицинской работе	1 должность в учреждениях с количеством койко-мест свыше 150
Заместитель директора по педагогической работе	1 должность в детских учреждениях более 150 койко-мест, где проводится воспитание и обучение

3.2.2. Правовое обслуживание, делопроизводство

Наименование должности	Норматив
Юрист, юрисконсульт	0,5 должности в домах-интернатах с числом койко-мест до 150; одна должность в домах-интернатах с числом койко-мест свыше 150
Офис-менеджер, секретарь-машинистка, делопроизводитель	Одна должность в домах-интернатах с числом койко-мест свыше 100

3.2.3. Комплектование и учет кадров

Исполнители: менеджер по кадрам, специалист по кадрам, инспектор по кадрам, оператор копировальных и множительных машин.

Норматив численности: 1 должность в домах-интернатах с количеством до 100 койко-мест; две должности в учреждениях с количеством койко-мест от 100 до 500; три должности в учреждениях с количеством койко-мест свыше 500. Должность оператора копировальных и множительных машин устанавливается при наличии объема работ.

3.2.4. Бухгалтерский учет и финансово-экономическая деятельность

Исполнители: главный бухгалтер, бухгалтер, кассир, экономист по финансовой работе.

Норматив численности

Количество плановых койко-мест	Норматив численности (чел.)
1	2
до 100	3
101-200	4
201-500	6
501-800	7
801-1000	9
более 1000	10

3.2.5. Хозяйственная служба

3.2.5.1. Ремонтно-техническое и энергетическое обслуживание

Исполнители: инженер (систем водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, кондиционирования и теплоснабжения), техник (систем водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, кондиционирования и теплоснабжения), электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования, слесарь-сантехник, слесарь по обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования, машинист (кочегар) котельной, телефонист местной телефонной связи, рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий.

В учреждениях до 300 койко-мест вводятся 4 должности, 1 должность на каждые последующие 100 койко-мест, в том числе

инженер - 1 должность в учреждениях от 100 койко-мест;

техник - 1 должность в учреждениях от 100 койко-мест.

Абзац пятый подпункта 3.2.5.1 исключен.

Информация об изменениях:

См. текст абзаца пятого подпункта 3.2.5.1

3.2.5.2. Транспортное обслуживание и погрузо-разгрузочные работы

Исполнители: водитель автомобиля, возчик, подсобный (транспортный) рабочий.

Нормативы численности:

один водитель - на одну машину (при наличии автобусов, грузовых автомобилей или спецмашин) с учетом полного использования нормативного времени, на санитарный автомобиль - один человек в смену;

один возчик - на одну рабочую лошадь;

один подсобный (транспортный) рабочий - при количестве койко-мест до 250, свыше 250 - дополнительно один рабочий на каждые 200 койко-мест.

Расчет численности рабочих по обслуживанию автомобилей осуществляется по нормативам численности рабочих, занятых техническим обслуживанием и текущим ремонтом подвижного состава автомобильного транспорта, утвержденным постановлением Госкомтруда СССР и Секретариата ВЦСПС от 16 января 1987 года N 19/2-8.

3.2.5.3. Материально-техническое снабжение

Исполнители: начальник хозяйственного отдела, менеджер по закупкам, менеджер по снабжению, менеджер, заведующий складом, кладовщик, агент по снабжению, экспедитор по перевозке грузов.

Норматив численности: три должности при обслуживании до 200 койко-мест, 1 должность на каждые последующие 200 койко-мест.

3.2.5.4. Обслуживание и содержание зданий и территорий

Исполнители: комендант, пожарный, гардеробщик, вахтер, лифтер, истопник, маляр, столяр, уборщик производственных и служебных помещений, садовник, рабочий по благоустройству, дворник, сторож.

Нормативы численности:

1 должность в учреждениях до 100 койко-мест, 7 должностей в учреждениях от 100 койко-мест, одна должность на каждые последующие 50 койко-мест, в том числе

один гардеробщик - на 150 номеров (при наличии в доме-интернате гардеробной);

один лифтер - на один лифт, норматив может быть скорректирован с учетом имеющихся пассажирских и грузовых лифтов и с учетом режима работы;

один истопник - при наличии в доме-интернате печного отопления.

Норматив численности уборщиков служебных и культурно-бытовых помещений устанавливается в соответствии с нормативами времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений, утвержденными постановлением Государственного комитета по труду и социальным вопросам от 29 декабря 1990 года N 469.

Норматив численности уборщиков территории устанавливается в соответствии с нормами обслуживания для рабочих, занятых на работах по санитарному содержанию домовладений, утвержденными постановлением Министерства труда Российской Федерации от 24 июня 1996 года N 38.

3.2.5.5. Бытовое обслуживание

Исполнители: заведующий прачечной, машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), кастелянша, обувщик по ремонту обуви, парикмахер, швея.

Норматив численности: четыре должности в учреждениях койко-мест, 1 должность на каждые последующие 75 койко-мест.

3.2.6. Социальное обслуживание, медицинское обслуживание, реабилитация, культурно-массовое обслуживание

3.2.6.1. Исполнители: заведующий отделением, специалист по социальной работе, педагог-психолог, врачи-специалисты, педагог, социальный работник, главная медицинская сестра, старшая медицинская сестра, фельдшер, медицинская сестра, процедурная, инструктор по ЛФК, медицинская сестра по физиотерапии, медицинская сестра по массажу, медицинская сестра по диетпитанию, лаборант, фармацевт, медицинский дезинфектор, инструктор производственного обучения рабочих массовых профессий, психолог, библиотекарь, культорганизатор, киномеханик, сестра-хозяйка, младшая медицинская сестра, санитарка палатная, санитарка-буфетчица, санитарка-ванщица, санитарка-уборщица.

3.2.6.2. Социально-трудовая реабилитация и культурно-массовое обслуживание

Количество плановых койко-мест	Норматив численности (чел.)
150	3
151-200	4
201-300	5
301-600	6
601-1100	7

Одна должность воспитателя (для отделения молодых инвалидов) устанавливается на 25 инвалидов молодого возраста.

Одна должность инструктора производственного обучения рабочих массовых профессий устанавливается на 50 граждан пожилого возраста и инвалидов, которым по медицинским показаниям разрешена трудотерапия.

Одна должность библиотекаря устанавливается в домах-интернатах с количеством койко-мест свыше 300, 0,5 должности библиотекаря в домах-интернатах с количеством койко-мест до 300.

Должность киномеханика устанавливается при наличии в доме-интернате действующей киноустановки для демонстрации фильмов.

3.2.6.3. Медико-социальное обслуживание в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов общего профиля

Наименование должности	Норматив численности (чел.)
	для дома-интерната	дополнительно для отделения милосердия
1	2	3
1. Врачи-специалисты
Врач-терапевт	1 - на 100 койко-мест
Врач-психиатр	1 - на 200 койко-мест
Врач-невропатолог	1 - на 200 койко-мест
Врач-окулист	1 - на 400 койко-мест
Врач-стоматолог	1 - на 400 койко-мест
Врач-ЛОР	1 - от 600 койко-мест
Врач-хирург	1 - от 600 койко-мест
Заведующий отделением	-	1 - на отделение (от 25 койко-мест)
2. Средний медперсонал
Фельдшер	1 - на 200 койко-мест, свыше 200 - 1 на каждые 200 койко-мест
Главная медицинская сестра	1 - в домах-интернатах с числом койко-мест от 600
Старшая медицинская сестра	1 - на дом-интернат	1 - на отделение
Медицинская сестра	1 - на 40 койко-мест, дополнительно 1 - на 60 койко-мест для лежачих
Медицинская сестра и процедурная		6 - на 25 койко-мест
Медицинская сестра кабинета физиотерапии	1-100 койко-мест (при наличии физиотерапевтического оборудования)
Инструктор по ЛФК	Численность устанавливается исходя из действующих расчетных норм нагрузки и объема работы
Медицинская сестра по массажу	1 - на 100 койко-мест	1 - на 50 койко-мест
Медицинская сестра по диетпитанию	1 - в домах-интернатах с числом койко-мест от 200
Лаборант	1 - в домах-интернатах с числом койко-мест от 200
Фармацевт	1 - в домах-интернатах с числом койко-мест от 200
Медицинский дезинфектор	1 - в домах-интернатах с числом койко-мест от 200
3. Младший медперсонал
Сестра-хозяйка	1 - в домах-интернатах с числом до 200 и дополнительно 1 - на каждые 300 койко-мест	1 - на отделение
Младшая медсестра (в отделении для лежачих)	1 - на 30 койко-мест	-
Санитарка палатная	1 - на 15 койко-мест и дополнительно 1 - на 8 койко-мест для лежачих	5 - на 25 койко-мест
Санитарка-буфетчица	1 - на 50 койко-мест для лежачих	2 - на 25 койко-мест
Санитарка-ванщица	1 - на 75 койко-мест	5 - на 25 койко-мест
Санитарка-уборщица	1 - на 40 койко-мест и дополнительно 1 - на врачебный кабинет

Примечание:

Должности врачей устанавливаются в зависимости от общего количества койко-мест домов-интернатов, включая отделения милосердия.

3.2.6.4. Медико-социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в психоневрологических интернатах

Наименование должности	Норматив численности (чел.)
1	2
1. Врачи-специалисты
Врач-терапевт	1 - на 200 койко-мест
Врач-психиатр	1 - на 50 койко-мест
Врач-невропатолог	1 - на 200 койко-мест
Врач-окулист	1 - на 400 койко-мест
Врач-ЛОР	1 - на учреждение с количеством койко-мест от 600
Врач-хирург	1 - на учреждение с количеством койко-мест от 600
Заведующий медицинским отделением	1 - на 200 койко-мест (за счет общего числа врачебных ставок с доплатой за заведование отделением)
2. Средний медицинский персонал
Фельдшер	1 - на 200 койко-мест; 1 - на каждые 200 койко-мест в учреждении с количеством койко-мест более 200
Зубной врач	1 - на учреждение с количеством койко-мест более 100 при наличии оборудованного кабинета
Старшая медицинская сестра отделения	1 - на отделение учреждения
Медицинская сестра	1 - на 15 койко-мест (при необходимости вместо должности медицинской сестры может вводиться должность фельдшера)
Медицинская сестра отделения для лиц, страдающих психическими и хроническими заболеваниями и находящихся на постельном режиме	1 - на 10 койко-мест
Медицинская сестра процедурной	1 - на 150 койко-мест
Медицинская сестра	1 - круглосуточный пост на 50 койко-мест
Медицинская сестра кабинета физиотерапии	1 - на 150 койко-мест (при наличии кабинета физиотерапевтического оборудования)
Инструктор по ЛФК	Численность устанавливается исходя из действующих расчетных норм нагрузки и объема работы, но не менее 1 на учреждение
Медицинская сестра по массажу	1 - на 100 койко-мест
Медицинская сестра по диетпитанию	1 - на учреждение с количеством койко-мест от 200
Заведующий аптекой	1 - на учреждение с количеством койко-мест от 200
Рецептор-контролер	1 - на 1000 койко-мест
Ассистент	1- на 400 койко-мест
Химик-аналитик	1 -на 1000 койко-мест
Фасовщик аптеки	1- на 500 койко-мест
Санитарка аптеки	1- на учреждение с количеством койко-мест от 200
Лаборант	1 - на учреждение с количеством койко-мест от 100
Дезинфектор	1 - на учреждение с количеством койко-мест от 150
3. Младший медицинский персонал
Сестра-хозяйка	1 - на отделение
Младшая медсестра по уходу за больными	1 - на 10 койко-мест
Санитарка палатная	1 круглосуточный пост - на 25 койко-мест
Санитарка-буфетчица	1 - на 50 койко-мест; 1 - на 25 койко-мест в отделении для лиц, страдающих психическими и хроническими заболеваниями и находящихся на постельном режиме
Санитарка-ванщица	1 - на 50 койко-мест
Санитарка сопровождающая	1 - на 30 койко-мест
Санитарка-уборщица	1 - на 30 койко-мест

3.2.6.5. Медико-социальное обслуживание детей с умственной отсталостью в домах-интернатах

Наименование должности	Число штатных единиц
1	2
1. Приемное отделение
Заведующий отделением	1
Оператор электронно-вычислительной машины	1
Специалист по социальной работе	1
Социальный работник	1
Медицинская сестра	1
2. Отделение медико-социальной реабилитации детей-инвалидов (наполняемость групп не более 12 детей-инвалидов)
Заведующий отделением	1
Психиатр	1
Врач-терапевт	2
Стоматолог	0,5
Психолог	2
Главная медицинская сестра	1
Врач-педиатр	1
Врач-физиотерапевт	1
Врач по лечебной физкультуре	1
Инструктор-методист по лечебной физкультуре	1 - на 75 детей-инвалидов, самостоятельно передвигающихся
Медицинская сестра	1 - на 30 койко-мест
Медицинская сестра (по диетпитанию)	2
Медицинский дезинфектор	1
Сестра-хозяйка	1
Медицинская сестра (процедурная по массажу)	2
Медицинская сестра (стерилизационная)	1
Фармацевт	1
Санитарка-мойщица (на каждую реабилитационную группу)	2
Социальный работник (на каждую реабилитационную группу#	1
Социальный педагог	1
Педагог-дефектолог	1
Медицинская сестра (физиотерапевтические процедуры)	1
3. Отделение психолого-педагогической помощи
Заведующий отделением	1
Специалист по социальной работе	2
Психолог	1
Врач-психотерапевт	1
Логопед	3
Педагог дополнительного образования	Согласно учебному плану (при нагрузке учителя 20 часов в неделю)
Учитель (по каждому предмету)	Согласно учебному плану (при нагрузке учителя 20 часов в неделю)
Методист	1
Воспитатель	2,5 - на группу (наполняемость группы не более 12 детей-инвалидов)
Социальный педагог	1
4. Отделение социально-трудовой реабилитации
Заведующий отделением	1
Специалист по социальной работе	1
Социальный педагог	1
Социальный работник	1
Психолог	2
Инструктор по труду	1 - на каждую учебную группу
5. Отделение социально-консультативной помощи
Заведующий отделением	1
Специалист по социальной работе	3
Юрисконсульт	1
6. Отделение милосердия (из расчета на 5 реабилитационных групп по 5 человек)
Заведующий отделением	1
Медицинская сестра	1
Старшая медицинская сестра	1
Медицинская сестра (по массажу)	2
Младший медицинский персонал (младшая медицинская сестра по уходу за больными, санитарка (мойщица), сестра-хозяйка)	22
Инструктор-методист по лечебной физкультуре	1
Буфетчик	1 - на 10 койко-мест
Уборщик	1 - на 10 койко-мест
7. Группа дневного пребывания (из расчета на 30 детей-инвалидов)
Заведующий отделением	1
Специалист по социальной работе	1
Социальный педагог	1
Воспитатель	1
Психолог	1
Инструктор-методист по лечебной физкультуре	1
Медицинская сестра (по массажу)	1
Санитарка (мойщица)	3
Музыкальный руководитель	1

3.2.7. Организация питания

Исполнители: заведующий столовой, шеф-повар, официант, изготовитель пищевых полуфабрикатов, мойщик посуды, кухонный рабочий.

Норматив численности: 8 человек в учреждениях до 100 койко-мест, 1 должность на каждые последующие 35 койко-мест, в том числе

заведующий столовой - 1 в учреждениях от 300 койко-мест;

шеф-повар - 1 в учреждениях от 100 койко-мест;

повар - 2 в учреждениях на 100 койко-мест.

3.3. Специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (социально-реабилитационный центр, социальный приют для детей и подростков, центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей):

Наименование должности	Число штатных единиц
1	2
1. Административно-хозяйственная часть
Директор	1,0
Заместитель директора	1,0
Главный бухгалтер	1,0
Бухгалтер-кассир	1,0
Делопроизводитель	0,5
Заведующий хозяйством	1,0
Секретарь-машинистка	1,0
Медицинская сестра	2,0
Заведующий отделом (шеф-повар)	1,0
Повар	2,0
Подсобный рабочий	3,0
Водитель автомобиля	1,0 (на ед. автотранспорта)
Дезинфектор	1,0
Кастелянша	1,0
Рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту здания	1,0
Уборщик служебных помещений	1,0
Кладовщик	1,0
Сторож (вахтер)	5,0
Дворник	1,0
Врач-педиатр	1,0
Врач-психотерапевт	1,0
Врач-невропатолог	0,5
Врач-стоматолог (при наличии стоматологического кабинета)	1,0
Врач-отоларинголог	0,25
Врач-хирург	0,25
Врач-гинеколог	0,25
Врач-окулист	0,25
Врач-нарколог	0,5
Юрисконсульт	1,0
Специалист по социальной работе	1,0
2. Приемное отделение
Заведующий отделением	1,0
Социальный педагог	1,0
Социальный работник	2,0
Специалист по социальной работе	2,0
Медицинская сестра	2,0
Психолог	1,0
3. Отделение социальной диагностики
Заведующий отделением	1,0
Психолог	1,0
Специалист по социальной работе	1,0
Дефектолог	1,0
4. Отделение социальной реабилитации
Заведующий отделением	1,0
Социальный педагог	1,0
Специалист по социальной работе	2,0 - на каждую реабилитационную группу в условиях круглосуточного пребывания воспитанников; 1,0 - на каждую реабилитационную группу в условиях дневного пребывания воспитанников
Психолог	1,0 - на каждую реабилитационную группу
Воспитатель	5,0 - на каждую реабилитационную группу в условиях круглосуточного пребывания воспитанников
Инструктор по труду	1,0
Музыкальный руководитель	1,0
5. Семейная воспитательная группа
Воспитатель	1,0 - на группу из 3-х воспитанников
6. Отделение перевозки несовершеннолетних
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	2,0 (определяется необходимостью круглосуточного приема несовершеннолетних)
Психолог	1,0
Медицинская сестра	2,0
Воспитатель	1,0 - на 5 несовершеннолетних с учетом круглосуточного режима учреждения
Социальный работник	3,0
Социальный педагог по сопровождению несовершеннолетних во время перевозки	2,0
Водитель автомобиля	1,0
7. Отделение социально-правовой помощи
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0

Примечание:

Количество несовершеннолетних в реабилитационной группе устанавливается:

при условии дневного пребывания в учреждении - от 5 до 10 человек;

при условии круглосуточного пребывания в учреждении - до 7 человек.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 28 июля 2009 г. N 290 в пункт 3.4 настоящих Стандартов внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4. Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья

Наименование должности	Количество штатных единиц
1	2
1. Административно-хозяйственная часть
Директор центра	1,0
Заместитель директора	1,0
Главный бухгалтер	1,0
Бухгалтер	1,0
Кассир	1,0
Делопроизводитель	1,0
Заведующий хозяйством	1,0
Кастелянша	1,0
Кладовщик	1,0
Секретарь-машинистка	1,0
Техник	1,0
Повар	2,0
Подсобный рабочий	3,0
Рабочий по стирке и ремонту спецодежды	2,0
Гардеробщик	2,0
Водитель автомобиля (при наличии автомобиля)	1,0
Сторож	3,0
Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования	0,5
Слесарь-сантехник	0,5
Грузчик	0,5
Уборщик служебных помещений	2,0
Библиотекарь	1,0
Главная медицинская сестра	1,0
2. Отделение диагностики и разработки программ социальной реабилитации
Заведующий отделением	1,0
Врач-педиатр	1,0
Врач-травматолог-ортопед	1,0
Врач- невропатолог	1,0
Врач-психотерапевт	1,0
Врач-офтальмолог	0,5
Врач-отоларинголог	0,5
Медицинская сестра	3,0
Медицинский регистратор	2,0
Специалист по социальной работе (осуществляет реализацию различных мероприятий в рамках индивидуальных программ реабилитации, имеющих социальный характер)	1,0 - на 200 детей с ограниченными возможностями; 2,0 - от 200 до 400 детей с ограниченными возможностями; 3,0 - от 400 до 600 детей с ограниченными возможностями и т.д.
Социолог	1,0
Оператор ЭВМ	3,0
3. Отделение медико-социальной реабилитации
Заведующий отделением	1,0
Врач-физиотерапевт	1,0
Врач по лечебной физкультуре	1,0
Врач (осуществляет реализацию различных мероприятий в рамках индивидуальных программ реабилитации, имеющих социальный характер)	2,0
Специалист по социальной работе	1,0 - при наличии не менее 200 детей с ограниченными возможностями
Инструктор ЛФК	1,0
Медицинская сестра	2,0
Медицинская сестра процедурная	1,0
Медицинская сестра по массажу	3,0
Медицинская сестра для стерилизационной	1,0
Медицинский статистик	1,0
Санитарка	2,0
4. Отделение психолого-педагогической реабилитации
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0 - при наличии не менее 200 детей с ограниченными возможностями
Психолог	1,0
Врач-психотерапевт	1,0
Социальный педагог	2,0
5. Отделение дневного пребывания
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	2,0 - на каждую реабилитационную группу
Психолог	1,0
Врач-физиотерапевт	0,5
Социальный педагог	1,0
Учитель	1,0 - по каждому предмету, преподавание которого осуществляется в отделении; при наличии меньшей нагрузки вводится соответственно 0,75 или 0,25 ставки по каждому предмету
Инструктор ЛФК	0,5
Инструктор по труду (при наличии мастерских)	1,0
Концертмейстер	0,5
Руководитель кружка	0,5
Медицинская сестра по массажу	2,0
Санитарка	2,0
6. Стационарное отделение
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	2,0 - на каждую реабилитационную группу
Психолог	1,0- на каждую реабилитационную группу
Социальный педагог	1,0
Врач-физиотерапевт	0,5
Учитель	1,5 - по каждому предмету, преподавание которого осуществляется в отделении; при наличии меньшей нагрузки вводится соответственно 0,75 или 0,25 ставки по каждому предмету
Инструктор ЛФК	0,5
Инструктор по труду (при наличии мастерских)	1,0
Воспитатель с выполнением функций ночного дежурного	6,0
Медицинская сестра по массажу	2,0
Санитарка	2,0

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 28 июля 2009 г. N 290 в подпункт 3.5 настоящих Стандартов внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.5. Реабилитационный центр для инвалидов

Наименование должности	Количество штатных единиц
	Общая численность обслуживания лиц
	до 500 чел.	от 501 до 1000 чел.	от 1001 до 2000 чел.	свыше 2001 чел.
1	2	3	4	5
1. Административно-хозяйственная часть
Директор центра	1,0	1,0	1,0	1,0
Заместитель директора	2,0	2,0	2,0	3,0
Главный бухгалтер	1,0	1,0	1,0	1,0
Бухгалтер	1,0	1,0	2,0	3,0
Оператор ПЭВМ	1,0	1,0	1,5	2,0
Кассир	0,5	1,0	1,0	1,0
Инспектор	0,5	1,0	1,0	1,5
Заведующий хозяйством	1,0	1,0	1,0	1,0
Секретарь-машинистка	0,5	1,0	1,0	1,0
Техник	1,0	1,0	1,0	1,0
Слесарь-сантехник	0,5	1,0	1,0	1,0
Плотник	0,5	1,0	1,0	1,0
Машинист по стирке белья	0,5	1,0	1,0	1,0
Оператор котельной (при наличии котельной)
Водитель автомобиля	1,0	1,0	2,0	2,0
Уборщик служебных помещений	1,0	1,5	2,0	2,5
Сторож	4,0	4,0	4,0	4,0
2. Отделение диагностики и разработки программ социальной реабилитации
Наименование должности		Количество штатных единиц
1		2
Заведующий отделением		1,0
Социолог		1,0
Методист		1,0
Оператор ПЭВМ		1,0
Врач-терапевт		1,0
Медицинская сестра		3,0
Медицинский регистратор		1,0
3. Информационно-консультативное отделение
Заведующий отделением		1,0
Специалист по социальной реабилитации		2,0
Психолог		1,0
Юрист		1,0
Социальный работник		1,0
Врач-психотерапевт		1,0
4. Отделение медико-социальной реабилитации
Заведующий отделением		1,0
Специалист по социальной работе		1,0 ставки на реабилитационную группу
Социальный работник		2,0
Врач-физиотерапевт		0,5
Врач-невропатолог		0,5
Логопед-дефектолог		1,0
Психолог		1,0
Инструктор по лечебной физкультуре		1,0
Медицинская сестра по массажу		2,0
Медицинская сестра физиотерапевтического кабинета		1,0
5. Отделение профессиональной реабилитации
Заведующий отделением		1,0
Специалист по социальной работе		1,0
Мастер по производственному обучению		3,0
Специалист по профессиональной реабилитации		1,0
Физиолог труда		1,0
6. Отделение социальной реабилитации
Заведующий отделением		1,0
Специалист по социальной работе		1,5
Психолог		1,0
Врач-сексопатолог		1,0
Психотерапевт		1,0
Логопед		1,0
Специалист по физической культуре и спорту		1,0
Социальный работник		2,0
Музыкальный работник		1,0
Культработник		1,0
7. Отделение дневного пребывания
Заведующий отделением		1,0
Специалист по социальной работе		2,0 ставки на реабилитационную группу
Психолог		1,0 ставки на реабилитационную группу
Социальный педагог		1,0
Инструктор по труду		1,0
Медицинская сестра		1,0
Культорганизатор-библиотекарь		1,0
Инструктор по трудовой терапии		1,0
Сестра-хозяйка		1,0
Буфетчик (при организации питания в отделении)		1,0
Официант (при организации питания в отделении)		0,5
Мойщик посуды (при организации питания в учреждении)		0,5
Санитарка		2,0
Гардеробщик		1,0
Водитель автомобиля		1,0
8. Стационарное отделение
Заведующий отделением		1,0
Врач-терапевт		0,5
Социальный работник		2,0
Медицинская сестра		3,0
Инструктор по лечебной физкультуре		1,0
Инструктор по лечебно-трудовой терапии		2,0
Санитарка		1,0
Санитарка-буфетчица		0,5
Сестра-хозяйка		1,0
Культорганизатор-библиотекарь		1,0
Водитель автомобиля		1,0

3.6. Кризисный центр помощи женщинам

Наименование должности	Число штатных единиц
1	2
1. Административно-хозяйственная часть
Директор центра (отделения)	1,0
Заместитель директора	2,0
Главный бухгалтер	1,0
Заведующий хозяйством	1,0
Секретарь-машинистка	1,0
Инспектор по кадрам (делопроизводитель)	1,0
Кладовщик	0,5
Кастелянша	0,5
Повар	3,0
Рабочий по кухне	1,0
Рабочий по стирке и ремонту спецодежды	1,0
Гардеробщик	1,0
Водитель грузового автомобиля (вводится с момента приобретения автомобиля)	1,0
Водитель легкового автомобиля (вводится с момента приобретения автомобиля)	2,0
Сторож-вахтер	3,0
Слесарь-электрик	0,5
Слесарь-сантехник	0,5
Уборщик служебных помещений	2,0
2. Отделение дневного пребывания
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	2,0
Юрисконсульт	1,0
Психолог (при трехсменной работе)	3,0
Психотерапевт	1,0
Невропатолог	0,5
Психоневролог	0,5
Врач-нарколог	0,5
Врач-сексопатолог	1,0
Социальный педагог	1,0
Социолог	1,0
Инструктор по труду	0,5
Трудотерапевт	0,5
Педагог-трудотерапевт по возрождению народных промыслов	от 3-х и более в зависимости от спроса и предложения
Парикмахер	0,5
Косметолог	0,5
Психолог-психотерапевт "телефона доверия"	4,0
Культорганизатор	0,5
Терапевт	1,0
3. Стационарное отделение
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	2,0
Медицинская сестра	2,0
Сестра- хозяйка	1,0
Медицинская сестра - дезинфектор	1,0

3.7. Центр социальной помощи семье и детям

Наименование должности	Число штатных единиц
1	2
1. Административно-хозяйственная часть
Директор центра	1,0
Заместитель директора	1,0
Главный бухгалтер	1,0
Бухгалтер-кассир	1,0
Инспектор по кадрам	0,5 1,0 - при наличии 3-х и отделений более
Заведующий хозяйством	0,5 1,0 - при наличии 3-х и отделений более
Секретарь-машинистка	0,5 1,0 - при наличии 3-х и более отделений
Техник	0,5 1,0 - при наличии 3-х и отделений более
Водитель автомобиля	1,0 - при наличии 3-х и отделений более
Уборщик служебных помещений	1,0
Сторож	3,0
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0 - на население до 15 тыс. человек
Социолог	1,0
Методист	1,0
Редактор	1,0
2. Отделение социально-экономической помощи
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0 - на население до 15 тыс. человек
Экономист	1,0
Юрисконсульт	1,0
3. Отделение медико-социальной помощи
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0 - на население до 15 тыс. человек
Врач-валеолог	1,0
Врач-нарколог	1,0
Врач-сексопатолог	1,0
4. Отделение психолого-педагогической помощи
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0- на население до 15 тыс. человек
Психолог	1,0
Социальный педагог	1,0
5. Отделение профилактики безнадзорности детей и подростков
Заведующий отделением	1,0
Специалист по социальной работе	1,0 - на население до 15 тыс. человек

4. Нормативы площадей некоторых помещений учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания

4.1. Нормативы площадей предназначены для учреждений социального обслуживания населения независимо от форм собственности и их ведомственной принадлежности и являются обязательными для исполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, деятельность которых связана с проектированием, строительством, реконструкцией и эксплуатацией учреждений социального обслуживания населения.

Наименование помещений	Площадь, кв.м
Для групп детей дошкольного возраста
Раздевальная с сушильными шкафами	0,7 кв.м на 1 ребенка
Спальня не более чем на 4 ребенка	3,0 кв.м на 1 ребенка
Групповая-игровая	2,5 кв.м на 1 ребенка
Санитарный узел (умывальные, туалеты)	0,8 кв.м на 1 ребенка
Для групп детей школьного возраста
Раздевальная с сушильными шкафами, раздельная для девочек и мальчиков	0,7 кв.м на 1 человека
Спальня не более чем на 4 места для воспитанников 8-14 лет	4,0 кв.м на 1 человека
Спальня не более чем на 3 места для воспитанников 15-18 лет	4,0 кв.м на 1 человека
Общегрупповая комната (гостиная)	20 кв.м
Санитарный узел (раздельные умывальные, туалеты для девочек и мальчиков)	0,8 кв.м на 1 человека
Для граждан пожилого возраста и инвалидов
Спальни на 2 и более места	7,0 кв.м на 1 человека
Спальни на 1 место	9,0 кв.м на 1 человека

5. Основные требования к организации питания в учреждениях социального обслуживания

5.1. Среднесуточный продуктовый набор для организации питания в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (грамм (брутто) в день на одного человека)

Наименование продуктов питания	Учреждения (отделения) стационарного социального обслуживания населения общего профиля	Психо- неврологические интернаты
1	2	3
Хлеб, крупа и другие продукты
Хлеб пшеничный	150	250
Хлеб ржано-пшеничный	150	200
Крупы и бобовые	70	70
Макароны	20	25
Мука пшеничная	45	45
Сухари панировочные	4	6
Овощи
Капуста белокочанная свежая	115	150
Картофель	250	400
Прочие овощи (лук, морковь, свекла, огурцы, помидоры, зелень, зеленый горошек и другие)	250	270
Томатные пюре и паста	4	4
Фрукты и соки
Фрукты и ягоды, цитрусовые свежие	200	100
Соки плодово-ягодные	60	60
Сухофрукты	10	16
Молоко и молочные продукты
Кисломолочные продукты	200	200
Молоко	200	200
Творог	40	50
Сметана	10	15
Сыры твердые	15	10
Мясо и мясопродукты, птица, яйца и рыба
Говядина I категории	80	100
Колбасные изделия	25	25
Куры I категории (полупотрошеные/потрошеные)	57/45	50/40
Рыба (неразделанная)	76	85
Яйцо	4 шт. в неделю	4 шт. в неделю
Масла и жировые продукты
Масло сливочное	20	20
Маргарин	10	10
Масло растительное	20	20
Кондитерские изделия и другие продукты
Сахар	57	57
Повидло, джем	10	10
Кондитерские изделия (печенье, пряники и другие)	5	5
Дрожжи прессованные	1	1
Какао-порошок, кофейный напиток	1,5	2
Крахмал картофельный	2,5	3
Уксус 3%	2,5	2
Чай черный	2	2
Специи	1	1
Соль	10	10
Поливитамины	1 драже 3 раза в неделю (через день)	1 драже 3 раза в неделю (через день)

5.2. Нормы обеспечения питанием детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, находящихся на воспитании в учреждениях социального обслуживания, и детей-инвалидов в отделениях (филиалах) реабилитации, реабилитационных центрах в условиях стационарного пребывания должны соответствовать (грамм (брутто) в день на одного человека).

Наименование продуктов питания	Возраст детей
	12-18 месяцев	18 месяцев - 3 года	3-7 лет	7-11 лет	12-18 лет
1	2	3	4	5	6
Хлеб ржаной	20	30	50	100	150
Хлеб пшеничный	60	70	90	200	250
Мука пшеничная	16	16	25	40	42
Мука картофельная	-	-	2	4	4
Крупы, бобовые, макаронные изделия	40	45	45	60	75
Картофель	150	180	240	300	400
Овощи и зелень	150	200	300	400	475
Фрукты свежие	-	250	260	300	300
Фруктовое пюре	250	-	-	-	-
Соки фруктовые	150	150	200	200	200
Фрукты сухие	10	15	15	15	20
Сахар	30	35	55	65	70
Кондитерские изделия	15	20	25	30	30
Кофе (кофейный напиток)	1	1	2	2	2
Какао	-	-	0,3	2	2
Чай	0,2	0,2	0,2	2	2
Мясо 1 категории	80	100	100	110	110
Мясное пюре	24	-	-	-	-
Куры 1 категории (полупотрашеные)	20	20	30	40	50
Рыба-филе, сельдь	25	27	42	80	110
Колбасные изделия	-	-	10	25	25
Молоко, кисломолочные продукты	600	600	550	500	500
Творог (9-процентный)	25	50	50	60	70
Творог детский	25	-	-	-	-
Сметана	5	8	10	10	11
Сыр	5	10	10	12	12
Масло сливочное	25	30	35	45	51
Масло растительное	5	7	10	15	19
Яйцо диетическое (штук)	0,5	1	1	1	1
Дрожжи хлебопекарные	0,3	0,3	0,4	2	2
Соль	1,5	3	5	6	6
Специи	-	1	1	2	2

В отдельных случаях нормы продуктов питания, предусмотренные для детей от 12 до 18 месяцев, могут также использоваться для питания детей старше 9 мес. жизни.

В летний оздоровительный период (до 90 дней), в воскресенье, праздничные и каникулярные дни сложившаяся норма расходов на питание увеличивается на 10% в день на каждого человека.

Разрешается производить замену отдельных продуктов питания в соответствии с таблицей замены продуктов по основным пищевым веществам, приведенной в пункте 5.11 настоящих государственных стандартов социального обслуживания населения.

5.3. Рациональное питание предусматривает выполнение режима питания.

5.4. Рацион питания должен включать разнообразный ассортимент продуктов. Истощенные, ослабленные дети и подростки, значительно превышающие нормы физического развития, по заключению врача должны быть обеспечены дополнительным питанием.

5.5. Учреждение должно иметь примерное 2-недельное меню, разработанное на основе физиологических потребностей в пищевых веществах и норм питания, и иметь санитарно-эпидемиологическое заключение на соответствие санитарным правилам и нормам.

Хлеб, молоко, мясо, сливочное и растительное масло, сахар, овощи должны включаться в меню ежедневно, рыба, яйцо, сыр, творог, сметана -не менее 2-3 раз в неделю.

Не должно быть повторения одних и тех же блюд в течение дня и на протяжении нескольких дней.

5.6. На основании примерного меню ежедневно медицинской сестрой, поваром и кладовщиком составляется меню-раскладка для детей дошкольного и школьного возраста. Допускается составление единого меню для различного возраста детей при условии указания в меню-раскладке разного расхода продуктов и выхода блюд в зависимости от возраста ребенка и с учетом норм продуктов.

5.7. Объемы отдельных блюд для детей разного возраста (г, мл)

Наименование блюд	Возраст детей
	от 3 до 6 лет	школьники
1	2	3
Завтрак
Каша (овощное блюдо) Яичное, творожное, мясное блюдо Кофе	200 80 180-200	300 100 200
Обед
Салат (закуска) Первое блюдо Второе блюдо из рыбы, мяса Гарнир Третье блюдо (компот, сок)	60 200 80 130-150 180-200	80-100 300-400 100-120 180-230 200
Полдник
Кефир, молоко	200	200
Булочка, пирог	80	100
Фрукты, ягоды	150	200
Ужин
Овощное, творожное блюдо или каша	200	300
Печень, рыба, сосиски	60	80-100
Молоко, чай	200	200
Хлеб пшеничный ржаной	100 60	150 200

5.8. Зимой и весной при отсутствии свежих овощей и фруктов используются свежезамороженные овощи, фрукты, плодоовощные консервы, соки при соблюдении сроков их реализации.

Для приготовления блюд должна использоваться йодированная соль.

5.9. С целью обеспечения детей витамином С в обязательном порядке проводится витаминизация сладких блюд и напитков аскорбиновой кислотой из расчета 35% средней суточной потребности. Содержание аскорбиновой кислоты в одной порции витаминизированного блюда должно составлять:

для детей 3-6 лет - 17 мг;

для школьников 6-10 лет - 20 мг;

для подростков 11-17 лет - 25 мг.

Всем детям проводится поливитаминными препаратами и минеральных напитков.

5.10. Физиологические нормы суточной потребности детей от 1 года до 17 лет в пищевых веществах и энергии (через дробь указана потребность в пищевых веществах для мальчиков и девочек)

Пищевые вещества	Возраст детей (лет)
	1-3	4-6	6 (школьники)	7-10	11-13	14-17
1	2	3	4	5	6	7
Белки (г), в том числе животные	53 37	68 44	69 45	77 46	90/82 54/49	98/90 59/54
Жиры (г)	53	68	67	79	92/84	100/90
Углеводы	212	272	285	335	390/355	425/360
Минеральные вещества (мг)
кальций	800	900	1000	1100	1200	1200
фосфор	800	1350	1500	1650	1800	1800
магний	150	200	250	250	300	300
железо	10	10	12	12	15/18	15/18
цинк	5	8	10	10	15/12	15/12
йод	0,06	0,07	0,08	0,10	0,10	0,13
Витамины
С(мг)	45	50	60	60	70	70
А (мкг рет.экв)	450	500	500	700	1000/800	1000/800
Е (мг ток.экв)	5	7	10	10	12/10	15/12
Д (мкг)	10	2,5	2,5	2,5	2,5	2,5
В1 (мг)	0,8	0,9	1,0	1,2	1,4/1,3	1,5/1,3
В2 (мг)	0,9	1,0	1,2	1,4	1,7/1,5	1,8/1,5
В6 (мг)	0,9	1,3	1,3	1,6	1,8/1,6	2,0/1,6
ниацин (мг)	10	11	13	15	18/17	20/17
фолац (мкг)	100	200	200	200	200	200
В12	0,9	1,3	1,3	1,6	1,8/1,6	2,0/1,6
Энергетическая ценность (ккал)	1540	1970	2000	2350	2750/2500	3000/2600

5.11. Таблица замены некоторых продуктов

Продукт	Масса, г	Продукт-заменитель	Масса, г
1	2	3	4
Мясо говядины	100	Мясо кролика	96
		Печень говяжья	107
		Куры I категории	110
		Куры II категории	97
		Рыба (треска)	125
		Творог	120
Молоко цельное	100	Молоко сухое цельное в герметической упаковке	11
		Молоко сухое обезжиренное	7,5
		Молоко сгущенное с сахаром	40
		Творог 9%	17
		Мясо (говядина I категории)	14
		Мясо (говядина II категории)	17
		Рыба (треска)	17,5
		Сыр "Российский"	12,5
		Яйцо куриное	22
Творог 9%	100	Мясо (говядина)	83
		Рыба (треска)	105
Яйцо куриное (1 шт.)	41	Творог	31
		Мясо (говядина)	26
		Рыба (треска)	30
		Молоко цельное	186
		Сыр "Российский"	20
		Яичный порошок	11,5
Рыба (треска)	100	Мясо (говядина)	87
		Творог	105
Картофель	100	Капуста белокочанная	111
		Капуста цветная	80
		Морковь	154
		Свекла	118
		Бобы (фасоль)	33
		Горошек зеленый	409
		Горошек зеленый консервированный	64
		Кабачки	300
Яблоки свежие	100	Яблоки консервированные	200
		Сок яблочный	90
		Сок виноградный	133
		Сок сливовый	133
		Сухофрукты яблоки чернослив курага изюм	12 17 8 12

6. Нормы обеспечения обслуживаемых в учреждениях социального обслуживания населения мягким инвентарем и одеждой

6.1. Для граждан, проживающих в учреждениях (отделениях) стационарного социального обслуживания

Наименование изделий	Мужчины		Женщины
	количество (штук)	срок износа (лет)	количество (штук)	срок износа (лет)
1	2	3	4	5
1. Верхняя пальтовая группа
Пальто зимнее	1	5	1	5
Пальто демисезонное (плащ, куртка)	1	5	1	5
2. Верхняя костюмно-платьевая группа
Костюм-двойка полушерстяной	1	3
Сорочка (верхняя рубашка) хлопчатобумажной или смесовой ткани	3	1
Брюки полушерстяные	1	2
Брюки (из хлопчатобумажной или джинсовой ткани)	1	3	1	3
Джемпер (свитер, кофта) шерстяной	1	3	1	4
Спортивный костюм	1	3	1	4
Платье полушерстяное			1	3
Платье, юбка и блузка хлопчатобумажные (в комплекте)			2	2
Халат домашний (байковый)			1	2
Ремень брючный (подтяжки)	1	6
Рейтузы шерстяные			1	2
3. Белье
Трусы	4	1	4	1
Майка	2	1	1	1
Бюстгальтер			2	1
Пижама ночная (сорочка ночная)	2	1	2	1
Пояс хлопчатобумажный			1	2
Носовые платки	4	1	4	1
4. Чулочно-носочные изделия
Носки полушерстяные	3	1	1	1
Носки (хлопчатобумажные или смесовые)	5	1	1	1
Колготки			2	1
Чулки			3	1
5. Головные уборы и галантерейные изделия
Головной убор зимний	1	2
Головной убор летний	1	2
Платок головной полушерстяной (шапка)			1	1
Платок головной хлопчатобумажный			2	1
Шарф	1	4	1	4
Перчатки (варежки) полушерстяные	1	1	1	1
6. Обувь
Обувь зимняя (утепленная)	1	3	1	3
Обувь летняя	1	2	1	2
Кроссовки	1	2	1	2
Обувь комнатная	1	1	1	1
Обувь резиновая	1	2	1	2
7. Постельные принадлежности
Одеяло шерстяное (ватное)	1	5	1	5
Одеяло полушерстяное	1	5	1	5
Подушка	1	5	1	5
Покрывало	1	5	1	5
Матрац ватный	1	4	1	4
Пододеяльник	3	1	3	1
Простыня	3	1	3	1
Наволочка	4	1	4	1
Наволочка нижняя	2	3	2	3
Полотенце вафельное	3	1	3	1
Полотенце банное	1	1	1	1
Полотенце (для ног)	2	1	2	1
Пеленки фланелевые	7	1	7	1
Салфетки индивидуальные	2	1	2	1

6.2. Для граждан, проживающих в психоневрологических интернатах

Наименование изделия	Мужчины		Женщины
	количество (штук)	срок износа (лет)	количество (штук)	срок износа (лет)
1	2	3	4	5
1. Верхняя пальтовая группа
Пальто зимнее	1	4	1	4
Пальто демисезонное (плащ, куртка)	1	4	1	4
2. Верхняя костюмно-платьевая группа
Костюм-двойка полушерстяной	1	3
Сорочка (верхняя рубашка) из хлопчатобумажной или смесовой ткани	3	1
Брюки полушерстяные	1	2
Брюки (из хлопчатобумажной или джинсовой ткани)	1	2	1	2
Джемпер (свитер, кофта) шерстяной	1	3	1	3
Спортивный костюм	1	2	1	3
Платье полушерстяное			1	3
Платье, юбка и блузка хлопчатобумажные (в комплекте)			3	2
Халат домашний (байковый)			1	2
Рейтузы полушерстяные			1	2
3. Белье
Трусы	4	1	4	1
Майка	3	1	2	1
Бюстгальтер			3	1
Пижама ночная (сорочка ночная)	2	1	2	1
Пояс хлопчатобумажный			1	2
Носовые платки	4	1	4	1
4. Чулочно-носочные изделия
Носки полушерстяные	3	1	1	1
Носки (хлопчатобумажные или смесовые)	5	1	1	1
Колготки			3	1
Чулки			3	1
5. Головные уборы и галантерейные изделия
Головной убор зимний	1	2
Головной убор летний	1	1
Платок головной полушерстяной (шапка)			1	1
Платок головной хлопчатобумажный			2	1
Шарф	1	4	1	4
Перчатки (варежки) полушерстяные	1	1	1	1
6. Обувь
Обувь зимняя (утепленная)	1	3	1	3
Обувь летняя	1	2	1	2
Кроссовки	1	2	1	2
Обувь комнатная	1	1	1	1
Обувь резиновая	1	2	1	2
7. Постельные принадлежности
Одеяло шерстяное (ватное)	1	5	1	5
Одеяло полушерстяное	1	5	1	5
Подушка	1	5	1	5
Покрывало	1	5	1	5
Матрац ватный	1	4	1	4
Пододеяльник	4	1	3	1
Простыня	3	1	3	1
Наволочка	4	1	4	1
Наволочка нижняя	2	3	2	3
Полотенце вафельное	3	1	3	1
Полотенце банное	1	1	1	1
Полотенце (для ног)	2	1	2	1
Пеленки фланелевые	7	1	7	1
Салфетки индивидуальные	2	1	2	1

6.3. Для граждан, проживающих в отделениях милосердия, медико-социальных отделениях

Наименование изделия	Мужчины		Женщины
	количество (штук)	срок износа (лет)	количество (штук)	срок износа (лет)
1	2	3	4	5
1. Верхняя пальтовая группа
Пальто зимнее	1	5	1	5
Пальто демисезонное (плащ, куртка)	1	5	1	5
2. Верхняя костюмно-платьевая группа
Костюм-двойка полушерстяной	1	3
Сорочка (верхняя рубашка) из хлопчатобумажной или смесовой ткани	3	1
Брюки полушерстяные	1	1
Джемпер (свитер, кофта) шерстяной	1	3	1	3
Спортивный костюм	1	2	1	2
Халат домашний (байковый)			1	1
Ремень брючный (подтяжки)	1	6
Рейтузы полушерстяные			1	1
3. Белье
Трусы	6	1	6	1
Майка	4	1	2	1
Бюстгальтер			2	1
Пижама ночная (или сорочка ночная)	3	1	4	1
Гарнитурное белье с начесом	2	1
Носовые платки	4	1	4	1
4. Чулочно-носочные изделия
Носки полушерстяные	4	1	2	1
Носки (хлопчатобумажные или смесовые)	6	1	2	1
Колготки			2	1
Чулки			3	1
5. Головные уборы и галантерейные изделия
Головной убор зимний	1	2
Головной убор летний	1	2
Платок головной полушерстяной (или шапка)			1	1
Платок головной хлопчатобумажный			2	1
Шарф	1	4	1	4
Перчатки (варежки) полушерстяные	1	1	1	1
6. Обувь
Обувь зимняя (утепленная)	1	3	1	3
Обувь летняя	1	2	1	2
Обувь комнатная	1	1	1	1
Обувь резиновая	1	2	1	2
7. Постельные принадлежности
Одеяло шерстяное (ватное)	1	3	1	3
Одеяло полушерстяное	1	3	1	3
Подушка	1	3	1	3
Покрывало	1	3	1	3
Матрац ватный	1	2	1	2
Пододеяльник	4	1	4	1
Простыня	4	1	4	1
Наволочка	5	1	5	1
Наволочка нижняя	3	2	3	2
Полотенце вафельное	4	1	4	1
Полотенце банное	2	1	2	1
Полотенце (для ног)	3	1	3	1
Пеленки фланелевые	15	1	15	1
Салфетки индивидуальные	5	1	5	1

6.4. Для детей и подростков, находящихся на воспитании в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (социально-реабилитационный центр, социальный приют для детей и подростков, центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей) в условиях стационарного пребывания

Наименование изделия	Единица измерения	На одного обучающегося, воспитанника школьного возраста		На одного воспитанника дошкольного возраста
		количество	срок носки, службы (лет)	количество	срок носки, службы (лет)
1	2	3	4	5	6
1. Обмундирование
Пальто зимнее, шуба	штук	1	2	1	2
Пальто демисезонное, куртка	-"-	1	2	1	2
Костюм шерстяной для школы (для мальчиков)	-"-	1	2
Костюм шерстяной для школы (для девочек)	-"-	1	2
Рубашка школьная белая хлопчатобумажная (для мальчиков)	-"-	2	1
Форма и обувь спортивные	комплектов	2	2
Костюмы летний и шерстяной	-"-	2	2	4	2
Платье (юбка, блузка)	штук	4	2	4	2
Халат домашний для девочки	-"-	2	1	2	1
Рубашка для мальчика	-"-	4	1	4	1
Костюм шерстяной (праздничный) для мальчика	комплектов	1	2	1	1
Костюм летний (праздничный) для мальчика	-"-	1	2	1	1
Свитер (джемпер) шерстяной	штук	2	1	1	1
Платье шерстяное (праздничное)	-"-	1	2	1	1
Платье летнее (праздничное)	-"-	1	2	1	2
Рейтузы для девочки	-"-	2	1	2	1
Головной убор летний	-"-	1	1	1	1
Головной убор зимний	-"-	1	2	1	2
Платок носовой	-"-	8	1	8	1
Ремень брючный для мальчика (подтяжки)	-"-	1	1	1	2
Шарф полушерстяной	-"-	1	2	1	2
Перчатки (варежки)	пар	2	1	2	1
Бюстгальтер	штук	4	1	-	-
Трико для девочки	-"-	5	1	5	1
Трусы спортивные	-"-	2	1	3	1
Шорты	-"-	2	1	2	1
Майка	-"-	3	1	3	1
Футболка	-"-	2	1	2	1
Носки, гольфы хлопчатобумажные	пар	10	1	6	1
Ботинки (туфли, сандалии, кроссовки)	-"-	3	1	3	1
Тапочки домашние	-"-	2	1	2	1
Валенки (утепленная обувь)	-"-	2	1	2	1
Сапоги резиновые	-"-	1	2	1	2
Костюм лыжный	штук	1	2	1	2
Шапка спортивная	-"-	1	2	1	2
Сорочка ночная, пижама	-"-	2	1	3	1
Колготки	-"-	10	1	10	1
Передник, нагрудник для дошкольников	-"-			2	1
Песочник, купальник, плавки	-"-	1	1	2	1
Шапочка резиновая	-"-	1	2	1	2
Рабочая одежда	комплектов	1	2
Предметы личной гигиены для девочек	-"-	25	1
Портфель сумка	штук	2	2
Чемодан	-"-	1	5	1	5
2. Мягкий инвентарь
Простыня	штук	3	2	6	2
Пододеяльник	-"-	2	2	4	2
Наволочка для подушки нижняя	-"-	1	4	1	4
Наволочка для подушки верхняя	-"-	3	2	6	2
Полотенце	-"-	4	2	4	2
Полотенце махровое	-"-	3	3	3	2
Одеяло шерстяное или ватное	-"-	2	5	2	5
Одеяло байковое	-"-	1	5	1	5
Матрац	-"-	1	6	1	4
Покрывало	-"-	1	5	1	5
Подушка	-"-	1	4	1	4
Коврик прикроватный	-"-	1	5	1	5

Руководителю Учреждения разрешается производить отдельные изменения указанных норм обеспечения с учетом интересов обучающихся и воспитанников в пределах средств, выделяемых Учреждению на эти цели.

6.5. Для несовершеннолетних в возрасте до 3 лет из числа находящихся на воспитании в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (социально-реабилитационный центр, социальный приют для детей и подростков, центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей) в условиях стационарного пребывания

Наименование изделия		Возраст
		от 1 года до 2 лет		от 2 до 3 лет
		количество	срок носки, службы (лет)	количество	срок носки, службы (лет)
1	2	3	4	5	6
1. Белье нательное и постельное
Сорочка нижняя, майка, распашонка	штук	10	3	10	3
Кофточка нижняя, пижама, сорочка ночные	-"-	15	3	6	2
Ползунки, трусы, трико (теплые)	-"-	40	3	10	2
Ползунки, трусы, трико (летние)	-"-	30	3	10	2
Простыня детская	-"-	8	4	8	4
Пеленка летняя	-"-	50	3	10	2
Пеленка теплая	-"-	10	4
Пододеяльник (конверт) детский	-"-	8	4	5	4
Наволочка для подушки верхняя	штук	7	3	5	3
Наволочка для подушки нижняя	-"-	1,5	2	1,5	2
Наволочка тюфячная	-"-	1,5	3	1,5	3
Полотенце детское	-"-	8	3	8	3
Косынка, чепчик	-"-	5	3	5	3
2. Одежда, обувь
Костюм (платье) теплый	штук	6	3	6	3
Костюм (платье) летний	-"-	8	3	8	3
Костюм трикотажный тренировочный	-"-			2	2
Фартучек	-"-	3	2	3	2
Носки, гольфы	пар	10	1	10	1
Колготки	штук	20	1,5	12	1
Свитер, жакет, кофта вязаная (шерстяные, полушерстяные)	-"-	2	4	2	4
Рейтузы	пар	2	2	2	2
Куртка (плащ) непромокаемая	штук			1	2
Пальто демисезонное	-"-	1	2	1	2
Пальто зимнее	-"-	1	2	1	2
Головной убор летний (панамка)	-"-	3	3	3	3
Шапка меховая (детская)	-"-	1	3	1	3
Шапка вязаная шерстяная	-"-	1,5	2	2	2
Шарф, кашне	-"-	1	2	1	2
Варежки	пар	2	2	3	3
Носки шерстяные	-"-	3	1,5	3	1,5
Туфли	-"-	2	1	2	0,5
Ботинки	-"-	1	1	1	1
Ботинки, сапоги утепленные	-"-	1	2	1	1
Валенки	-"-	1	3	1	3
Галоши на валенки	-"-	1	3	1	3
Сапожки резиновые	-"-			1	2
Костюм (платье) праздничный теплый	штук	1	2	1	2
Костюм (платье) праздничный летний	-"-	1	2	1	2
Лента шелковая, атласная	метров	2	2	2	2
Обувь праздничная	пар	2	2	2	2
Матрац детский	штук	1,5	3	1,25	3
Одеяло детское теплое ватное	-"-	1,5	3	1,1	3
Одеяло детское шерстяное, полушерстяное	-"-	1,25	5	1,1	5
Одеяло детское байковое	-"-	1,5	3	1,25	3
Одеяло детское тканевое	-"-	1	5	1	5
Подушка	-"-	1,5	4	1,5	4
Мешок спальный	-"-	1	4	1	4
Мешок вещевой из плотной ткани	-"-	0,5	4	0,5	4
Полотенце посудное	-"-	0,25	1	0,25	1
Платок носовой (салфетка)	-"-	10	1	10	1
Халат для посетителя	-"-	1	3	1	3
Бахилы для посетителя	-"-	1	3	1	3

Руководителю Учреждения разрешается производить отдельные изменения указанных норм обеспечения с учетом интересов воспитанников в пределах средств, выделяемых Учреждению на эти цели.

7. Нормы обеспечения обслуживаемых, находящихся в учреждениях социального обслуживания на стационарных условиях, средствами личной гигиены, прочими товарами и прочими услугами

7.1. Нормы обеспечения средствами личной гигиены

Наименование показателей	Норма на одного обслуживаемого
Мыло туалетное	80 г в месяц
Мыло хозяйственное	80 г в месяц
Стиральный порошок для ручной стирки	200 г в месяц
Шампунь	200 г в месяц
Зубная паста	80 г в месяц
Зубная щетка	1 шт. в 3 месяца
Бритвенный станок	1 шт.
Бритвенные лезвия (кассеты)	10 шт. в месяц
Крем для бритья	100 мл в месяц
Одеколон (лосьон, дезодорант)	80 мл в месяц
Женские одноразовые гигиенические средства	30 шт. в месяц
Памперсы (для граждан с нарушением функций тазовых органов)	90 шт. в месяц
Мочалка банная	2 шт. в год
Щетка одежная	1 шт. в год
Щетка сапожная	1 шт. в год
Туалетная бумага (54 м)	1 рулон в месяц
Расческа	1 шт. в год

7.2. Нормы обеспечения прочими товарами

Наименование показателей	Единица измерения	Норма на одного обслуживаемого в год
		специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации		детский доминтернат для умственно отсталых детей
		от 3 до 7 лет	от 7 до 18 лет
1	2	3	4	5
Санки	шт.	0,2	0,1	0,2
Велосипед подростковый	-"-		0,024
Велосипед детский	-"-	0,024		0,024
Санки-ледянки	-"-	0,336	0,168	0,336
Коньки	пара	0,366	0,366	0,366
Лыжи	-"-	0,072	0,072	0,072
Альбом	шт.	1	1
Книга	-"-	15	15	10
Игрушка	-"-	12	6	12

7.3. Нормы обеспечения прочими услугами в учреждениях(отделениях) стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Наименование показателей	Единица измерения	Норма на одного обслуживаемого в год
Ремонт обуви	количество ремонтов	2
Услуги парикмахерских	количество стрижек	6
Услуги фотографа	количество фотографий	1
Посещение театра	количество посещений	1
Посещение концерта	-"-	1

7.4. Нормы обеспечения прочими услугами в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей

Наименование показателей	Единица измерения	Норма на одного обслуживаемого в год
		от 3 до 7 лет	от 7 до 18 лет
Ремонт обуви	количество ремонтов	2	2
Услуги парикмахерских	количество стрижек	6	6
Услуги фотографа	количество фотографий	6	4
Посещение театра	количество посещений	1	2
Посещение цирка	-"-	1	1

Указанные нормы, за исключением посещения театра и цирка, применяются также в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей.

8. Нормы обеспечения учреждений социального обслуживания хозяйственными средствами

8.1. Нормы расхода хозяйственных средств

Наименование хозяйственных средств	Единица измерения	Ежедневная уборка (норма на койко-день)
1	2	3
Содержание здания
Мыло хозяйственное	кг	0,0008
Хлорамин	-"-	0,0017
Хлорная известь	-"-	0,0017
Паста чистящая типа "Санита"	-"-	0,03
Механическая стирка белья, предстерилизационная очистка и стерилизация изделий медицинского назначения и посуды
Сода кальцинированная	кг	0,006(1) 0,0014(2) 0,008(3)
Пергидроль	-"-	0,024
Сода аптечная	-"-	0,024
Дезоксон	-"-	0,015
Препараты санитарной обработки
Карбофос (эмульгирующий концентрат 50%)	кг	0,017
Бин	литр	0,017
Препараты для личной гигиены
Мыло хозяйственное светлое (0,375 кг)	шт.	0,03
Туалетное мыло	-"-	0,04

(1) Для учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, реабилитационных учреждений (отделений) для инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями с условием стационарного пребывания.

(2) Для реабилитационных учреждений (отделений) для инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями с условием полустационарного и дневного пребывания.

(3) Для социальных приютов для детей и подростков.

8.2. Нормы расхода стиральных порошков, не содержащих биологических добавок и кислородосодержащих компонентов (кг порошка на 100 кг белья)

Жесткость воды	Степень загрязнения белья			Расход соды
	слабая	сильная	нормальная
Мягкая	3,0	5,0	3,5	2,2
Средняя	3,0	5,0	3,5	2,7
Жесткая	3,5	5,5	4	4

8.3. Нормы расхода стиральных порошков, содержащих биологические добавки и кислородосодержащие компоненты (кг порошка на 100 кг белья)

Жесткость воды	Степень загрязненности белья			Расход соды
	слабая	сильная	нормальная
Мягкая	1,0	2,5	1,5	2,2
средняя	1,25	3,125	1,875	2,7
жесткая	1,5	3,375	2,125	4

8.4. Нормы расхода хозяйственных средств даны исключительно для планирования финансовых затрат Учреждения на приобретение моющих средств. Фактический расход стирального порошка осуществляется в соответствии с прилагаемой инструкцией.

При стирке белья с сильным биологическим загрязнением (кровь, моча, кал) используется дополнительно 2,5 кг порошка на 100 кг белья.

Для отбеливания и дезинфекции белья используется средство "Белизна" из расчета 3 литра на 100 кг белья либо другое средство в соответствии с прилагаемой инструкцией.

9. Нормы расхода канцелярских товаров в учреждениях социального обслуживания

9.1. Нормы расхода канцелярских товаров в учреждениях социального обслуживания населения

Наименование показателей	Единица измерения	Норма на одного работающего в год			Норма одного ребенка в год в учреждениях со стационарной формой обслуживания
		учреждения (отделения) со стационарной формой обслуживания	учреждения (отделения) с полустационарной или дневной формой обслуживания	учреждения (отделения) с нестационарной формой обслуживания
1	2	3	4	5	6
Ручка шариковая	шт.	2,8	2,0	3,6	6,0
Стержень	-"-	8,4	6,0	10,8	12,0
Карандаш простой	-"-	2,8	2,0	3,6	5,0
Тетрадь для рисования	-"-				10,0
Школьная тетрадь	-"-				40,0
Общая тетрадь	-"-				1,5
Карандаши цветные (упаковка - 6 шт.)	упак.				1,5
Скрепки	-"-	1,4	1,0	1,8
Краски	-"-	0,021	0,015	0,027	1,0
Фломастеры (упаковка - 6 шт.)	-"-	0,7	0,5	0,9	1,0
Пластилин	-"-				1,0
Книга для дошкольника	шт.				7,5
Книга учета (амбарная)	-"-	0,7	0,5	0,9
Тушь	-"-	0,058	0,042	0,075
Гуашь	-"-	0,007	0,005	0,009	0,5
Линейка	-"-	0,7	0,5	0,9	1,0
Штрих-корректор	-"-	0,7	0,5	0,9
Клей конторский	флак.	1,4	1,0	1,8	1,0
Ластик	шт.	2,8	2,0	3,6	1,5
Кисть	-"-	0,021	0,015	0,027	2,0
Ватман	-"-	0,14	0,1	0,18
Лента клеящая	-"-	0,7	0,5	0,9
Ножницы	-"-	0,35	0,25	0,45
Блокнот	-"-	1,4	1,0	1,8
Ежедневник	-"-	0,7	0,5	0,9
Календарь	-"-	0,7	0,5	0,9
Бумага для факса	рулон	0,14	0,1	0,18
Бумага для принтера	упак.	0,14	0,1	0,18
Бумага писчая	-"-	8,4	6,0	10,8
Папка для бумаг	шт.	8,4	6	10,8
Степлер	-"-	0,175	0,125	0,225
Скобы для степлера	коробок	0,25	0,25	0,25
Дискета	-"-	7,0	5,0	9,0
Бухгалтерская документация, бланки отчетности	комплект	один на учреждение социального обслуживания

10. Перечень и нормы выдачи специальной одежды, обуви и инвентаря, предоставляемых бесплатно социальным работникам в учреждениях социального обслуживания населения

Наименование должности	Наименование спецодежды, обуви, инвентаря	Единица измерения	Норма на человека	Срок использования (в годах)
Социальный работник	плащ или куртка халат хлопчатобумажный обувь зимняя утепленная обувь кожаная обувь резиновая обувь комнатная перчатки (варежки) сумка-коляска сумка-хозяйственная полотенце	шт. шт. пара пара пара пара шт. шт. шт. шт.	1 1 1 1 1 1 1 1 1 1	3 1 3 2 2 1 2 1 1 0,5
Специалист по социальной работе, профессиональная деятельность которого связана с разъездами	плащ или куртка обувь зимняя утепленная обувь резиновая	шт. пара пара	1 1 1	3 3 2
Медицинская сестра отделения специализированной помощи на дому	плащ или куртка халат медицинский шапочка медицинская обувь зимняя утепленная обувь кожаная обувь резиновая обувь комнатная перчатки (варежки) сумка медицинская полотенце	шт. шт. шт. пара пара пара пара пара шт. шт.	1 1 1 1 1 1 1 1 1 1	3 1 1 3 2 2 1 2 2 0,5