Статья 11. Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей) за нарушение прав потребителей

Информация об изменениях:

Законом Республики Башкортостан от 22 июня 1994 г. N ВС-24/29 в статью 11 настоящего Закона внесены изменения

См. текст статьи в предыдущей редакции

Статья 11. Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей) за нарушение прав потребителей

1. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную настоящим Законом, Законодательством Республики Башкортостан или договором между потребителем и продавцом (исполнителем) может предусматриваться ответственность за нарушение последним обязательств, за которые настоящим Законом ответственность не установлена, а также определяться более высокий размер ответственности.

2. Убытки, причиненные потребителю вследствие недостатков товара (работы, услуги), подлежат возмещению сверх неустойки установленной настоящим Законом.

3. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают продавца (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных на него настоящим Законом обязанностей перед потребителем.

4. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, установленных настоящим Законом, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренные настоящим Законом, иными актами законодательства о правах потребителей или договором, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем) в добровольном порядке.

6. Если продавец (изготовитель, исполнитель) не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя (общественной организации потребителей), установленные настоящим Законом, а суд удовлетворил эти требования, то с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права потребителей, подлежит взысканию в республиканский бюджет штраф в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей При предъявлении иска органом по защите прав потребителей при местной администрации или соответствующего общества потребителей, штраф взыскивается в местный бюджет.

7. В случае систематического нарушения прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) по предписанию Государственного комитета Республики Башкортостан по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур и других уполномоченных органов государственного управления может быть лишен права заниматься соответствующей деятельностью в порядке, установленном законодательством Республики Башкортостан.