Приложение. Изменения, вносимые в приказ Министерства образования Республики Башкортостан от 24 июля 2012 г. N 2109 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги государственными учреждениями начального, среднего профессионального образования, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан, "Социальная поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в учреждениях начального, среднего профессионального образования"

Приложение

к приказу Министерства образования

Республики Башкортостан

от 16 октября 2013 г. N 1715

Изменения,
вносимые в приказ Министерства образования Республики Башкортостан от 24 июля 2012 г. N 2109 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги государственными учреждениями начального, среднего профессионального образования, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан, "Социальная поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в учреждениях начального, среднего профессионального образования"

1. В наименовании приказа Министерства образования Республики Башкортостан от 24 июля 2012 г. N 2109 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги государственными учреждениями начального, среднего профессионального образования, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан, "Социальная поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в учреждениях начального, среднего профессионального образования" (далее - Приказ) и в пункте 1 Приказа слова "учреждениями начального, среднего профессионального образования" и "учреждениях начального, среднего профессионального образования" заменить на "профессиональные образовательные организации" в соответствующем числе и падеже.

2. В пункте 2 Приказа слова "специального образования и охраны прав детства (Д.Ю. Шарипова)" заменить на "охраны прав детства и социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (Т.Г. Хурсан)".

3. В наименовании Административного регламента предоставления государственной услуги государственными учреждениями начального, среднего профессионального образования, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан, "Социальная поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в учреждениях начального, среднего профессионального образования", утвержденного приказом Министерства образования Республики Башкортостан от 24 июля 2012 года N 2109 (далее - Административный регламент) слова "учреждениями начального, среднего профессионального образования" и "учреждениях начального, среднего профессионального образования" заменить на "профессиональные образовательные организации" в соответствующем числе и падеже.

4. В пункте 1.1.1 Административного регламента слова "учреждениями начального, среднего профессионального образования", "учреждениях начального, среднего профессионального образования", и "учреждений начального, среднего профессионального образования" заменить на "профессиональные образовательные организации" в соответствующем числе и падеже.

5. В пункте 1.3.1 Административного регламента:

слова "специального образования и охраны прав детства, кабинеты N" заменить на "охраны прав детства и социальной поддержки детей, оставшихся без попечения родителей, кабинет";

цифры "102," и "276-45-93," исключить.

6. В пункте 2.5.1 Административного регламента:

абзац пятый изложить в следующей редакции:

"Федеральным законом от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 30.12.2012, номер официального опубликования 0001201212300007, Собрание законодательства Российской Федерации, 31.12.2012 , N 53, ст. 7598 (часть I), "Российская газета" N 303, 31.12.2012)";

абзац одиннадцатый изложить в следующей редакции:

"Законом Республики Башкортостан от 01 июля 2013 N 696-з "Об образовании в Республике Башкортостан" ("Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 22.07.2013, N 21 (423), ст. 944, Официальный интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан (http://www.npa.bashkortostan.ru), 03.07.2013, "Республика Башкортостан", N 129 (27864), 05.07.2013)";

абзац пятнадцатый изложить в следующей редакции:

"Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22 марта 2012 N 221 "Об утверждении Порядка приема граждан в образовательные учреждения начального профессионального образования" (с последующими изменениями) ("Российская газета", N 112, 18.05.2012)";

абзац шестнадцатый изложить в следующей редакции:

"постановлением Правительства Республики Башкортостан от 13 февраля 2013 года N 43 "Об утверждении Положения о Министерстве образования Республики Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 14.02.2013, номер официального опубликования 201302140033)";

дополнить абзацем следующего содержания:

"постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 11.01.2013, номер официального опубликования 201301110011)".

7. В пункте 2.13.1 Административного регламента цифры "30" заменить на "15".

8. Пункт 2.17 Административного регламента изложить в следующей редакции:

"2.17. Учреждение обязано довести до сведения граждан информацию, установленную правилами размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, утверждаемыми Правительством Российской Федерации".

9. Абзац четвертый пункта 2.20.2 Административного регламента изложить в следующей редакции:

"В целях получения данных о степени удовлетворенности получателей государственной услуги полнотой и качеством предоставления государственной услуги ежегодно проводится их опрос по форме, указанной в Стандарте качества предоставления в Республике Башкортостан государственной услуги по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в учреждениях начального, среднего профессионального образования, утвержденном постановлением Правительства Республики Башкортостан от 3 марта 2011 г. N 46".

10. Раздел V Административного регламента изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявитель (законный представитель) имеет право на обжалование решений и действий (бездействия), должностных лиц Министерства и учреждения в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством.

5.2. Жалоба подается по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственной и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме в учреждение или Министерство (далее - уполномоченный орган).

5.4. Жалоба должна содержать:

наименование уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо государственного служащего Республики Башкортостан, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, его должностного лица либо государственного служащего Республики Башкортостан;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, его должностного лица либо государственного служащего Республики Башкортостан.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которыми такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченными органами в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан" (далее - региональный портал).

5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.5 настоящего регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.10. Жалоба рассматривается уполномоченным органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, его должностного лица либо государственного служащего Республики Башкортостан. В случае, если обжалуются решения руководителя уполномоченного органа, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим регламентом.

В случае, если обжалуются решения министра образования Республики Башкортостан, жалоба подается в Правительство Республики Башкортостан и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством.

5.11. В случае, если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.10 настоящего регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.12. В уполномоченном органе определяется должностное лицо, которое обеспечивает:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего регламента;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.11 настоящего регламента.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.14. Уполномоченный орган обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченных органов, их должностных лиц либо государственных служащих Республики Башкортостан посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале и региональном портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченных органов, их должностных лиц либо государственных служащих Республики Башкортостан, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.15. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены уполномоченным органом.

В случае обжалования отказа уполномоченного органа, его должностного лица либо государственного служащего Республики Башкортостан в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного органа.

При удовлетворении жалобы уполномоченный орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.

5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом уполномоченного органа или заместителем министра образования Республики Башкортостан.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.20. Уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.21. Уполномоченный орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.22. Получатель услуги имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.23. Положения настоящего регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.24. Заявители имеют право на обжалование решения по жалобе в суд общей юрисдикции в соответствии с подведомственностью в установленном порядке в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.25. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается в сети Интернет на официальном сайте Министерства: www.morb.ru; на Едином портале: www.gosuslugi.ru; на стенде в помещении Министерства, а также может быть сообщена заявителю специалистами Министерства при личном обращении с использовании средств информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой, телефонной связи по телефону 8 (347) 272-58-22 посредством электронной почты: morbsp@mail.ru.".