Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30 августа 2012 г. N 321-о "Об утверждении Административного регламента Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление доплаты к пенсиям ветеранов войны, труда и Вооруженных Сил за почетные звания и особые заслуги"

С изменениями и дополнениями от:

2 декабря 2013 г., 26 марта 2014 г., 23 января 2015 г., 23 мая 2016 г.

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановления Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года N 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление доплаты к пенсиям ветеранов войны, труда и Вооруженных Сил за почетные звания и особые заслуги".

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 26 марта 2014 г. N 187-о пункт 2 настоящего приказа изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Директорам филиалов государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам), начальникам отделов филиалов государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам) в районах (городах) обеспечить исполнение утвержденного настоящим Приказом Административного регламента.

3. Направить настоящий приказ в Управление Республики Башкортостан по организации деятельности мировых судей и ведению регистров правовых актов для государственной регистрации.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 26 марта 2014 г. N 187-о в пункт 4 настоящего приказа внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Кабанову О.Н.

Министр

Л. Х. Иванова

Зарегистрирован в Управлении Республики Башкортостан по организации деятельности мировых судей и ведению регистров правовых актов 12 ноября 2012 г.

Регистрационный N 2393

Административный регламент
Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление доплаты к пенсиям ветеранов войны, труда и Вооруженных Сил за почетные звания и особые заслуги"
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан
от 30 августа 2012 г. N 321-о)

С изменениями и дополнениями от:

2 декабря 2013 г., 26 марта 2014 г., 23 января 2015 г., 23 мая 2016 г.

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление доплаты к пенсиям ветеранов войны, труда и Вооруженных Сил за почетные звания и особые заслуги" (далее - административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги, сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги филиалами государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам), отделами филиалов государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам) в районах (городах) (далее - филиалы (отделы филиалов) ГКУ РЦСПН), предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги являются проживающие на территории Республики Башкортостан ветераны войны, труда и Вооруженных Сил, имеющие почетные звания и (или) особые заслуги, либо их законные представители (далее - заявитель)

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения, графике приема граждан, справочные телефоны, адреса электронной почты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - Минтруд РБ), Государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (далее - ГКУ РЦСПН) и филиалов (отделов филиалов) ГКУ РЦСПН, а также адреса официальных сайтов Минтруда РБ и ГКУ РЦСПН указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту."

1.3.2. Информация о предоставлении государственной услуги размещается:

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru;

на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан: www.pgu.bashkortostan.ru;

на официальном сайте Минтруда РБ: www.mintrudrb.ru;

на информационных стендах филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН.

Информация о предоставлении государственной услуги также предоставляется Республиканским государственным автономным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - РГАУ МФЦ).

Адрес местонахождения РГАУ МФЦ: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Новомостовая, 8. Телефон: 8 (347) 246-39-91. Официальный сайт РГАУ МФЦ: www.mfcrb.ru.

1.3.3. Для получения информации о предоставлении государственной услуги заявитель имеет право обратиться в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН устно (в том числе по телефону) или в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) по адресам и телефонам, указанным в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

Для получения информации о предоставлении государственной услуги заявитель имеет право также обратиться в адрес Минтруда РБ и ГКУ РЦСПН:

на прием граждан в соответствии с графиком личного приема граждан в Минтруде РБ, ГКУ РЦСПН;

по телефону к специалистам Минтруда РБ, в чьи должностные обязанности входит организация предоставления государственной услуги: 8 (347) 218-07-35, 8 8 (347) 280-88-07 (приемная);

в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) на имя министра труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - министр) либо заместителя министра труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - заместитель министра), курирующего предоставление государственной услуги.

Почтовый адрес для направления обращений в Минтруд РБ: 450008, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, 95.

Электронные обращения направляются:

путем заполнения специальной формы на официальном сайте Минтруда РБ: www.mintrudrb.ru либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru или Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан: www.pgu.bashkortostan.ru;

по электронной почте Минтруда РБ: mintrudrb@bashkortostan.ru.

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу в соответствии с графиком работы, выходные дни - суббота и воскресенье, а также праздничные дни. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

1.3.4. На информационных стендах, размещаемых в помещениях филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, содержится следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиалов) ГКУ РЦСПН, адреса официальных сайтов Минтруда РБ и ГКУ РЦСПН;

график работы Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиалов) ГКУ РЦСПН (приложение N 1 к настоящему административному регламенту);

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимы для предоставления государственной услуги;

образцы оформления заявлений, необходимых для получения государственной услуги;

требования, предъявляемые к предоставляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН;

график приема заявителей;

настоящий административный регламент;

перечень государственных услуг, оказываемых филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН.

На официальном сайте Минтруда РБ размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиалов) ГКУ РЦСПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

настоящий административный регламент.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Предоставление доплаты к пенсиям ветеранов войны, труда и Вооруженных Сил за почетные звания и особые заслуги (далее - доплата к пенсии).

2.2. Наименование исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН.

Минтруд РБ и ГКУ РЦСПН участвует в предоставлении государственной услуги, осуществляя финансовое, методическое и информационное обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги, содействует в автоматизации ее предоставления.

В процессе предоставления государственной услуги филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН взаимодействуют со следующими органами и организациями:

управлениями Пенсионного фонда Российской Федерации в городах (районах) Республики Башкортостан;

организациями федеральной почтовой связи;

кредитными организациями;

органами записи актов гражданского состояния;

другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является осуществление выплаты доплаты к пенсии заявителю - получателю государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется постоянно. Сроки предоставления государственной услуги с момента назначения доплаты к пенсии до наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.10 настоящего административного регламента.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 23 мая 2016 г. N 465-о в подраздел 2.5 раздела II настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

Предоставление государственной услуги регулируется:

Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 21.01.2009, N 7, "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", 23 - 29.01.2009, N 4);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05.05.2006, N 95, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", 11.05.2006, N 70 - 71);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29.07.2006, N 165, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", 03.08.2006, N 126 - 127);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, N 168, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", 08.04.2011, N 75, "Парламентская газета", 08 - 14.04.2011, N 17, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" ("Собрание законодательства РФ", 18.07.2011, N 29, ст. 4479);

Конституцией Республики Башкортостан ("Ведомости Верховного Совета и Правительства Республики Башкортостан", 1994, N 4 (22), ст. 146, "Советская Башкирия - Известия Башкортостана", 04.11.2000, N 217 (24697), "Ведомости Государственного Собрания, Президента и Кабинета Министров Республики Башкортостан", 2000, N 17 (119), ст. 1255, "Республика Башкортостан", 06.12.2002 N 236 - 237 (25216 - 25217), "Ведомости Государственного Собрания, Президента и Кабинета Министров Республики Башкортостан", 2003, N 1 (157), ст. 3);

Законом Республики Башкортостан от 13 октября 1994 года N ВС-25/38 "О ветеранах войны, труда и Вооруженных Сил" ("Ведомости Верховного Совета и Правительства Республики Башкортостан", 1995, N 3 (33), ст. 83, "Республика Башкортостан", 15.01.2003, N 8 (25240);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 11.01.2013; Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 04.02.2013, N 4 (406), ст. 166);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 12 февраля 2013 года N 35 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 13.02.2013; Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 04.03.2013, N 7 (409), ст. 276);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 31 декабря 2004 года N 272 "О мерах по реализации Закона Республики Башкортостан "О ветеранах войны, труда и Вооруженных Сил" ("Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 2005, N 2 (200), ст. 76 (опубликован без приложений 1-3 к приложению 6);

Распоряжением Правительства Республики Башкортостан от 5 ноября 2013 года N 1365-р "О создании государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 07.11.2013);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 мая 2015 года N 174 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 15.05.2015; "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 02.06.2015, N 16 (490), ст. 738).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по месту жительства ветерана, следующие документы:

заявление по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - заявление);

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

документ, подтверждающий, что заявитель относится к категории ветеранов;

документы, удостоверяющие наличие наград или званий:

народный артист, народный художник и другие аналогичные почетные звания СССР или Российской Федерации;

народный артист, народный художник и другие аналогичные почетные звания Республики Башкортостан;

почетные звания заслуженного работника соответствующей отрасли СССР или Российской Федерации;

почетные звания заслуженного работника соответствующей отрасли Республики Башкортостан;

Герой Советского Союза, Герой Российской Федерации, полный кавалер ордена Славы, Герой Социалистического Труда, полный кавалер ордена Трудовой Славы, "За службу Родине в Вооруженных Силах".

Указанные выше документы представляются заявителем:

лично при посещении филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН РБ, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

посредством почтового отправления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг;

в форме электронных документов посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет.

Документы, представленные заявителем в оригинале и копиях, заверяются филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН и РГАУ МФЦ. Оригиналы документов после сверки возвращаются заявителю.

При направлении заявления по почте прилагаемые к нему копии документов должны быть заверены в установленном законодательством порядке.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Документы в электронном виде представляются с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет, при наличии у заявителя электронной подписи:

посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.

Документы в электронной форме предоставляются на электронных носителях и (или) через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, включая сеть Интернет, с использованием универсальной электронной карты и электронной цифровой подписи.

Заявления и документы, необходимые для получения доплаты к пенсии, представляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Для предоставления государственной услуги, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН запрашивает путем межведомственного взаимодействия без привлечения к этому заявителя сведения управления Пенсионного фонда Российской Федерации в городах (районах) Республики Башкортостан о том, что заявитель является пенсионером.

Заявитель имеет право представить пенсионное удостоверение в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по собственной инициативе.

Документ, содержащий сведения о том, что заявитель является пенсионером, может быть получен в управлении Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Башкортостан по месту жительства, в том числе, при наличии такой возможности, в электронной форме.

Непредставление заявителем указанного документа не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными актами Республики Башкортостан и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

непредоставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента;

предоставление документов, не соответствующих перечню документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Выплата доплаты к пенсии прекращается при наступлении следующих обстоятельств:

перемена места жительства получателя доплаты к пенсии в пределах Республики Башкортостан в случае, если изменяется орган, осуществляющий предоставление указанной доплаты;

выезд получателя доплаты к пенсии на другое место жительства за пределы Республики Башкортостан;

отмена одного из условий, послуживших основанием для предоставления доплаты к пенсии;

смерть получателя доплаты к пенсии.

Оснований для приостановления государственной услуги законодательством не предусмотрено.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимаются.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Данная категория граждан обслуживается вне очереди.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Регистрация заявления, в том числе поступившего по почте, через РГАУ МФЦ или в форме электронного документа, осуществляется специалистом филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления.

Запись о приеме заявления вносится в Журнал регистраций заявлений.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 23 мая 2016 г. N 465-о в пункт 2.16.1 подраздела 2.16 раздела II настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.16.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в специально оборудованных для этих целей помещениях филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

На территории, прилегающей к месторасположению филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, из них 10 процентов (но не менее одного парковочного места) для автотранспортных средств инвалидов, а в сельской местности также места для гужевого транспорта и велосипедов. Доступ заявителей к парковочным местам предоставляется бесплатно.

Центральный вход здания филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН (на русском и башкирском языках);

адрес местонахождения;

режим работы.

Вход в здание филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются пандусом, кнопкой вызова персонала, расширенными проходами, указателями и другими приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственное передвижение инвалидов (инвалидов-колясочников). Обеспечивается допуск в здание филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, а также допуск и размещение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.

Инвалидам оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами (при необходимости осуществляется сопровождение инвалида и помощь в передвижении по помещениям филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН) в соответствии с требованиями законодательства о социальной защите инвалидов в Российской Федерации. В этих целях приказом филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН назначается (закрепляется) специалист, ответственный за прием и обслуживание инвалидов.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется с учетом потребностей заявителей с нарушениями зрения и слуха, также предусматривается дублирование звуковой, зрительной, текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и иным выпуклым шрифтом.

Помещения филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

2.16.2. Места ожидания заявителей оборудуются стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест, а также информационными стендами.

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиалов) ГКУ РЦСПН, адресах официальных сайтов Минтруда РБ и ГКУ РЦСПН;

график работы Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиалов) ГКУ РЦСПН (приложение N 1 к настоящему административному регламенту);

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимы для предоставления государственной услуги;

образцы оформления заявлений;

требования, предъявляемые к предоставляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН;

график приема граждан;

настоящий административный регламент;

перечень государственных услуг, оказываемых филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН.

2.16.3. Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

2.16.4. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета и наименования отдела;

фамилии, имени и отчества, должности специалиста, ответственного за прием документов;

графика приема заявителей.

2.16.5. Рабочее место каждого специалиста, ответственного за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Специалист, ответственный за прием документов, должен иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

возможность обращения заявителя за предоставлением государственной услуги в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо в РГАУ МФЦ по его выбору;

открытый доступ для граждан к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя по результатам предоставления услуги, на действия (бездействие) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего услугу, а также его должностных лиц.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов для предоставления государственной услуги;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) доплаты к пенсии;

организация выплаты доплаты к пенсии.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.

3.1. Прием и регистрация заявления

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо в РГАУ МФЦ за предоставлением государственной услуги.

При личном обращении заявителя специалист, ответственный за прием документов, проверяет предоставленные документы согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего административного регламента, сличает представленные копии документов с подлинниками и заверяет их.

Вносит в Журнал регистрации заявлений запись о приеме (регистрации) заявления и документов, ставит на заявлении отметку о регистрации (дата, регистрационный номер) и выдает заявителю расписку-уведомление, являющуюся отрывным талоном бланка заявления.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 30 минут.

В случае непредставления документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, а также несоответствия представленных документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, условиям, определяющим право на доплату к пенсии, заявителю даются разъяснения по перечню и качеству представленных документов, обязательных для представления заявителем лично, необходимых для предоставления государственной услуги. После данных разъяснений специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации устных обращений за предоставлением государственных услуг запись о приеме заявителя и причинах возврата документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

При поступлении заявления через РГАУ МФЦ, по почте или в форме электронного документа специалист, ответственный за прием и обработку входящей корреспонденции, осуществляет запись в Журнале регистрации входящей корреспонденции и направляет их специалисту, ответственному за прием документов, не позднее следующего рабочего дня.

Максимальный срок выполнения действий составляет 30 минут.

Для получения сведения, указанного в пункте 2.7 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, путем межведомственного взаимодействия направляет запрос.

Срок подготовки и направления межведомственного запроса о представлении документа (сведений), необходимых для назначения доплаты к пенсии с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 2 рабочих дней с момента приема (регистрации) заявления.

Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, направившего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которой направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа;

4) ссылку на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа, необходимого для предоставления государственной услуги, и ссылку на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативным правовым актом как необходимые для представления такого документа;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса и его номер;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия заявителя на использование и обработку персональных данных;

10) информация о сроке подготовки и направления ответа на межведомственный запрос, предусмотренная пунктом 3 статьи 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Межведомственный запрос подписывается директором филиала (начальником отдела филиала) ГКУ РЦСПН, в случае его отсутствия подписывается заместителем начальника территориального органа (отдела территориального органа) Минтруда РБ и регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Ответ, поступивший на межведомственный запрос, регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Результатом административной процедуры является прием документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента и получение путем межведомственного взаимодействия сведения, указанного в пункте 2.7 настоящего административного регламента, и их регистрация.

3.3. Подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) доплаты к пенсии

Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, в том числе полученных через РГАУ МФЦ.

Специалист, ответственный за прием документов, передает заявление и документы специалисту филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственному за назначение доплаты к пенсии (далее - специалист, ответственный за назначение доплаты к пенсии) в день их поступления, а при направлении межведомственного запроса - в день поступления ответа на запрос.

Специалист, ответственный за назначение доплаты к пенсии:

проверяет документы;

вносит необходимые данные, содержащиеся в представленных документах, в электронную базу данных и присваивает идентификационный номер;

формирует личное дело заявителя и присваивает ему идентификационный номер, идентичный номеру в электронной базе данных;

подготавливает проект решения о назначении (об отказе в назначении) доплаты к пенсии и представляет его вместе с документами на проверку должностному лицу, ответственному за назначение доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 день.

Должностное лицо проверяет правильность подготовленного решения о назначении (об отказе в назначении) доплаты к пенсии и передает его на подпись директору филиала (начальнику отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

Директор филиала (начальник отдела филиала) ГКУ РЦСПН, рассмотрев представленный проект решения, подписывает его. При выявлении оснований, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего административного регламента, начальник территориального органа (отдела территориального органа) Минтруда РБ возвращает представленный проект решения на доработку специалисту, ответственному за назначение доплаты к пенсии.

В случае возврата проекта решения на доработку специалист, ответственный за назначение доплаты к пенсии, устраняет замечания и подготавливает новый проект решения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

После принятия решения о назначении доплаты к пенсии специалист, ответственный за назначение доплаты к пенсии, передает личное дело заявителя должностным лицам филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, осуществляющим организацию выплаты доплаты к пенсии (далее - должностные лица, осуществляющие организацию доплаты к пенсии).

Максимальный срок процедуры принятия решения о назначении (об отказе в назначении) доплаты к пенсии составляет 10 дней с даты приема и регистрации заявления.

В случае принятия решения об отказе в назначении доплаты к пенсии специалист, ответственный за организацию назначения доплаты к пенсии, готовит и направляет заявителю письменное (в электронной форме) уведомление об отказе в назначении доплаты к пенсии, подписанное директором филиала (начальником отдела филиала) ГКУ РЦСПН, с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Максимальный срок подготовки и направления письменного уведомления об отказе в назначении доплаты к пенсии не должен превышать 5 дней с даты принятия соответствующего решения.

Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении либо об отказе в назначении доплаты к пенсии.

3.4. Организация выплаты доплаты к пенсии

Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты доплаты к пенсии является принятие решения о назначении доплаты к пенсии.

Выплата осуществляется по выбору заявителя перечислением денежных средств:

через кредитную организацию на счет по вкладу или на счет банковской карты;

через организации федеральной почтовой связи.

При осуществлении выплаты доплаты к пенсии через кредитные организации должностное лицо, осуществляющее организацию выплаты доплаты к пенсии, формирует списки для зачисления доплаты к пенсии на счета получателей государственной услуги и передает кредитной организации в виде электронных реестров, заверенных электронной подписью.

Максимальный срок выполнения процедуры формирования списков и передачи их кредитным организациям в виде электронных реестров, заверенных электронной подписью, составляет 3 дня.

Должностные лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН подготавливают заявки на кассовые расходы для осуществления выплаты доплаты к пенсии через кредитную организацию.

При осуществлении выплаты доплаты к пенсии через организации федеральной почтовой связи должностное лицо филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН за три дня до наступления даты выплаты по графику оформляет и передает им выплатные документы.

Должностные лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН для осуществления выплаты доплаты к пенсии через организации федеральной почтовой связи подготавливают кассовые заявки на перечисление денежных средств Управлению федеральной почтовой связи по Республике Башкортостан.

Результатом административной процедуры является осуществление выплаты доплаты к пенсии путем перечисления получателям государственной услуги денежных средств на личные счета по вкладам или на счета банковских карт в кредитных организациях либо доставка через организации федеральной почтовой связи по выбору заявителя.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги ответственным должностным лицом исполнительного органа

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется на постоянной основе должностными лицами ГКУ РЦСПН и филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением государственной услуги, а также директором ГКУ РЦСПН и директором филиала (начальником отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, служебная корреспонденция Минтруда РБ и ГКУ РЦСПН, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав граждан, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых (осуществляются на основании квартальных и годовых планов работы Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала ГКУ РЦСПН) и внеплановых проверок.

4.2.2. Основанием для проведения внеплановых проверок являются:

получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан;

поступление жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

выявление нарушений в ходе текущего контроля.

4.2.3. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН.

Проверка осуществляется на основании приказа Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН.

4.2.4. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН, проводившими проверку, а также директором филиала ГКУ РЦСПН, в котором проведена проверка. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.

4.3. Ответственность должностных лиц исполнительного органа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Должностные лица филиалов ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Минтруда РБ несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан, за свои решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц филиалов (отделов филиалов) ГКУ РЦСПН за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также имеют право:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего административного регламента.

Должностные лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Минтруда РБ принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного органа и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

Заявитель имеет право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, участвующих в предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Предмет жалобы

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) должностных лиц Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

отказ должностного лица Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба рассматривается Минтрудом РБ, ГКУ РЦСПН, филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) специалистов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, жалоба подается в филиал ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или в Минтруд РБ (в порядке подчиненности), и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) начальника отдела филиала ГКУ РЦСПН, жалоба подается директору филиала ГКУ РЦСПН или ГКУ РЦСПН и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) директора филиала ГКУ РЦСПН, жалоба подается в ГКУ РЦСПН или Минтруд РБ и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

5.3.2. В случае, если жалоба подана заявителем в Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

наименование Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, их должностных лиц;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации;

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которыми такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

Минтрудом РБ, ГКУ РЦСПН, филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прием жалоб осуществляется многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Минтруд РБ в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минтрудом РБ, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается Минтрудом РБ в соответствии с настоящим административным регламентом.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.4.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Минтруда РБ и ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан".

5.4.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4.3 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.7. В Минтруде РБ, ГКУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями административного регламента;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.3.2 настоящего административного регламента.

5.4.8. Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.4.9. Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.4.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления, Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.4.11. Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиалы (отделы филиалов) ГКУ РЦСПН обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы Минтруд РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в результате рассмотрения жалобы, в установленном законодательством Российской Федерации административном и (или) судебном порядке.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Минтруда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обязаны:

предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, то есть обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;

по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

направить письменный ответ либо ответ в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.4.9 настоящего административного регламента.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Минтруд РБ, территориальный орган (отдел территориального органа) Минтруда РБ, обеспечивают:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) территориального органа (отдела территориального органа) Минтруда РБ, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан";

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) территориального органа (отдела территориального органа) Минтруда РБ, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение N 1

к Административному регламенту

Министерства труда и социальной защиты населения

Республики Башкортостан по предоставлению

государственной услуги "Предоставление доплаты

к пенсиям ветеранов войны, труда и Вооруженных Сил

за почетные звания и особые заслуги"

Информация
о месте нахождения, графике приема граждан, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения и филиалов (отделов филиалов) ГКУ РЦСПН, адресах официальных сайтов Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан и ГКУ РЦСПН

С изменениями и дополнениями от:

2 декабря 2013 г., 26 марта 2014 г.

N п/п	Наименование	Адрес местонахождения	График приема граждан	Справочные телефоны	Адреса электронной почты и официального сайта
1.	Министерство труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан	450008, г. Уфа, ул. Пушкина, 95	понедельник с 14.30 до 17.00 вторник с 14.30 до 17.00 среда с 14.30 до 17.00 четверг с 14.30 до 17.00 пятница с 14.30 до 17.00	8 (347) 280-88-07 (приемная)	mintrud@bashkortostan.ru официальный сайт: http://mintrudrb.ru/
2.	Государственное казенное учреждение Республиканский центр социальной поддержки населения Республики Башкортостан	450001, г. Уфа, ул. Комсомольская, 23/1	понедельник с 15.00 до 17.00 вторник с 15.00 до 17.00 среда с 15.00 до 17.00 четверг с 15.00 до 17.00 пятница с 15.00 до 17.00	8 (347) 223-52-29	rcspn@bashkortostan.ru официальный сайт: http://rcspn.mintrudrb.ru/
3.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белебеевскому району и г. Белебею Республики Башкортостан	452000, Республика Башкортостан, г. Белебей, ул. Революционеров, 3	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34786) 4-05-49	otszn45@mintrud.ufamts.ru
3.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белебеевскому району и г. Белебею Республики Башкортостан в Давлекановском районе и г. Давлеканово	453400, Республика Башкортостан, г. Давлеканово, ул. Красная Площадь, 9А	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34768) 3-28-10	otszn49@mintrud.ufamts.ru
3.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белебеевскому району и г. Белебею Республики Башкортостан в Альшеевском районе	452120, Республика Башкортостан, Альшеевский район, с. Раевский, ул. Кирова, 1г	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34754) 2-35-18	otszn2@mintrud.ufamts.ru
3.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белебеевскому району и г. Белебею Республики Башкортостан в Ермекеевском районе	452190, Республика Башкортостан, Ермекеевский район, с. Ермекеево, ул. Ленина, 20	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34741) 2-28-59	erm_oszn@ufamts.ru
3.4.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белебеевскому району и г. Белебею Республики Башкортостан в Бижбулякском районе	452040, Республика Башкортостан, Бижбулякский район, с. Бижбуляк, ул. Победы, 13	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34743) 2-14-73	otszn9@mintrud.ufamts.ru
3.5.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белебеевскому району и г. Белебею Республики Башкортостан в Миякинском районе	452080, Республика Башкортостан, Миякинский район, с. Киргиз-Мияки, ул. Ленина, 25	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34788) 2-21-90	otsznn31@mintrud.ufamts.ru
4.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белорецкому району и г. Белорецку Республики Башкортостан	453500, Республика Башкортостан, г. Белорецк, ул. Ленина, 51	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34792) 4-24-25 8 (34792) 5-26-23 факс	otszn46@mintrudrb.ru
4.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белорецкому району и г. Белорецку Республики Башкортостан в Бурзянском районе	453580, Республика Башкортостан, с. Старосубхангулово, ул. Салавата, 30	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34755) 3-63-30 факс	otszn13@mintrudrb.ru
4.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белорецкому району и г. Белорецку Республики Башкортостан в г. Межгорье	453571, Республика Башкортостан, г. Межгорье, ул. 40 лет Победы, 60	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34781) 2-15-33 факс	otszn53@mintrudrb.ru
4.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Белорецкому району и г. Белорецку Республики Башкортостан в Учалинском районе и г. Учалы	453700, Республика Башкортостан, г. Учалы, ул. Ленина, 4	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34791) 6-15-83 факс 8 (34791) 6-23-82	otszn61@mintrudrb.ru
5.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Бирскому району и г. Бирску Республики Башкортостан	452450, Республика Башкортостан, г. Бирск, ул. Интернациональная, 16	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34784) 3-11-89 8 (34784) 3-10-67 8 (34784) 3-13-08 8 (34784) 2-29-18 8 (34784) 3-18-76	otszn47@mintrud.ufamts.ru
5.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Бирскому району и г. Бирску Республики Башкортостан в Аскинском районе	452880, Республика Башкортостан, с. Аскино, ул. Советская, 15	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34771) 2-21-41 8 (34771) 2-20-42 8 (34771) 2-18-68	otszn4@mintrudrb.ru
5.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Бирскому району и г. Бирску Республики Башкортостан в Балтачевском районе	452980, Республика Башкортостан, с. Старобалтачево, ул. Советская, 52	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34753) 2-15-01 8 (34753) 2-17-38 8 (34753) 2-17-15 8 (34753) 2-17-19	otszn7@mintrudrb.ru
5.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Бирскому району и г. Бирску Республики Башкортостан в Бураевском районе	452960, Республика Башкортостан, с. Бураево, ул. Магдана, 39	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34756) 2-19-04 8 (34756) 2-19-06 8 (34756) 2-19-10	otszn12@mintrudrb.ru
5.4.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Бирскому району и г. Бирску Республики Башкортостан в Караидельском районе	452360, Республика Башкортостан, Караидельский район, с. Караидель, ул. Ленина, 22	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34744) 2-11-34 8 (34744) 2-13-57 8 (34744) 2-19-08	otszn22@mintrudrb.ru
5.5.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Бирскому району и г. Бирску Республики Башкортостан в Мишкинском районе	452340, Республика Башкортостан, с. Мишкино, ул. Ленина, 108	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34749) 2-20-36	otszn30@mintrudrb.ru
6.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дуванскому району Республики Башкортостан	452530, Республика Башкортостан, Дуванский район, с. Месягутово, ул. И. Усова, 4	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34798) 3-23-85 8 (34798) 3-23-72	utszn15@mintrudrb.ru
6.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дуванскому району Республики Башкортостан в Белокатайском районе	452580, Республика Башкортостан, Белокатайский район, с. Новобелокатай, ул. Советская, 122	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34750) 2-14-62 8 (34750) 2-27-18	otszn8@mintrudrb.ru
6.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дуванскому району Республики Башкортостан в Кигинском районе	452500, Республика Башкортостан, Кигинский район, с. Верхние Киги, ул. Салавата, 3	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34748) 3-07-85 8 (34748) 3-02-47	otszn24@mintrudrb.ru
6.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дуванскому району Республики Башкортостан в Мечетлинском районе	452550, Республика Башкортостан, Мечетлинский район, с. Большеустьикинское, ул. Ленина, 20	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34770) 2-03-51 8 (34770) 2-03-58	otszn29@mintrudrb.ru
6.4.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дуванскому району Республики Башкортостан в Салаватском районе	452490, Республика Башкортостан, Салаватский район, с. Малояз, ул. Советская, 63/1	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34777) 2-13-33 8 (34777) 2-14-06	otszn33@mintrudrb.ru
7.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дюртюлинскому району и г. Дюртюли Республики Башкортостан	452320, Республика Башкортостан, г. Дюртюли, ул. Чеверева, 47	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34787) 2-43-40 8 (34787) 2-22-64 факс	otszn50@mintrud.ufamts.ru
7.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дюртюлинскому району и г. Дюртюли Республики Башкортостан в Бакалинском районе	452650, Республика Башкортостан, Бакалинский район, с. Бакалы, ул. Ленина, 112/1	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34742) 3-11-61 8 (34742) 3-29-01	otszn6@mintrud.ufamts.ru
7.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дюртюлинскому району и г. Дюртюли Республики Башкортостан в Илишевском районе	452260, Республика Башкортостан, Илишевский район, с. Верхнеяркеево, ул. Коммунистическая, 17	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34762) 5-16-74 8 (34762) 5-19-93	otszn20@mintrud.ufamts.ru
7.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дюртюлинскому району и г. Дюртюли Республики Башкортостан в Кушнаренковском районе	452230, Республика Башкортостан, Кушнаренковский район, с. Кушнаренково, ул. Большевистская, 47	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34780) 5-30-11 8 (34780) 5-30-08	otszn28@mintrud.ufamts.ru
7.4.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Дюртюлинскому району и г. Дюртюли Республики Башкортостан в Чекмагушевском районе	452200, Республика Башкортостан, Чекмагушевский район, с. Чекмагуш, ул. Ленина, 43	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34796) 3-13-38	otszn40@mintrud.ufamts.ru
8.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Мелеузовскому району и г. Мелеузу Республики Башкортостан	453850, Республика Башкортостан, г. Мелеуз, ул. Ленина, 142	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34764) 3-25-33	utszn54@mintrudrb.ru
8.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Мелеузовскому району и г. Мелеузу Республики Башкортостан в г. Кумертау	453300, Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Ленина, 22	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34761) 4-39-08	otszn52@mintrudrb.ru
8.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Мелеузовскому району и г. Мелеузу Республики Башкортостан в Зианчуринском районе	453380, Республика Башкортостан, Зианчуринский район, с. Исянгулово, ул. Блюхера, 7	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34785) 2-12-15	otszn17@mintrudrb.ru
8.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Мелеузовскому району и г. Мелеузу Республики Башкортостан в Кугарчинском районе	453330, Республика Башкортостан, Кугарчинский район, с. Мраково, ул. З. Биишевой, 96	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34789) 2-11-43	otszn26@mintrudrb.ru
8.4.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Мелеузовскому району и г. Мелеузу Республики Башкортостан в Куюргазинском районе	453361, Республика Башкортостан, Куюргазинский район, р. п. Ермолаево, пр. Мира, 10	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34757) 6-11-77	otszn27@mintrudrb.ru
8.5.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Мелеузовскому району и г. Мелеузу Республики Башкортостан в Федоровском районе	453280, Республика Башкортостан, Федоровский район, с. Федоровка, ул. Социалистическая, 20	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34746) 2-22-22	otszn38@mintrudrb.ru
9.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Нефтекамску Республики Башкортостан	452680, Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Ленина, 22	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34783) 4-04-94	utszn55@mintrudrb.ru
9.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Нефтекамску Республики Башкортостан в г. Агидель	452920, Республика Башкортостан, г. Агидель, ул. Первых строителей, 7а	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34731) 2-75-18	otszn43@mintrudrb.ru
9.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Нефтекамску Республики Башкортостан в Янаульском районе и г. Янаул	452800, Республика Башкортостан, г. Янаул, ул. Октябрьская, 18а	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34760) 5-21-26 8 (34760) 5-02-68	otszn62@mintrudrb.ru
9.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Нефтекамску Республики Башкортостан в Калтасинском районе	452860, Республика Башкортостан, Калтасинский район, с. Калтасы, ул. К. Маркса, 70	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34779) 4-17-64 8 (34779) 4-24-90	otszn21@mintrudrb.ru
9.4.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Нефтекамску Республики Башкортостан в Краснокамском районе	452930, Республика Башкортостан, Краснокамский район, с. Н. Березовка, ул. К. Маркса, 5	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34759) 7-74-84 8 (34759) 7-78-01	otszn25@mintrudrb.ru
9.5.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Нефтекамску Республики Башкортостан в Татышлинском районе	452830, Республика Башкортостан, Татышлинский район, с. Верхние Татышлы, ул. Ленина, 87	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34778) 2-13-58	otszn36@mintrudrb.ru
10.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Салавату Республики Башкортостан	453261, Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Колхозная, 7	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (3476) 35-38-29 8 (3476) 35-28-83	utszn57@mintrudrb.ru
10.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Салавату Республики Башкортостан в Ишимбайском районе и г. Ишимбай	453203, Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Стахановская, 67	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34794) 2-27-60 8 (34794) 2-36-68	otszn51@mintrudrb.ru
10.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Салавату Республики Башкортостан в Стерлибашевском районе	453330, Республика Башкортостан, с. Стерлибашево, ул. Карла Маркса, 97	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34739) 2-20-60 8 (34739) 2-23-40	otszn34@mintrudrb.ru
11.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Сибаю Республики Башкортостан	453833, Республика Башкортостан, г. Сибай, ул. Пионерская, 44	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34775) 2-36-79	uszng_sib@ufamts.ru
11.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Сибаю Республики Башкортостан в Хайбуллинском районе	453800, Республика Башкортостан, Хайбуллинский район, с. Акъяр, ул. М. Гареева, 40	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34758) 2-12-37	otszn19@mintrudrb.ru
11.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Сибаю Республики Башкортостан в Абзелиловском районе	453620, Республика Башкортостан, Абзелиловский район, с. Аскарово, ул. Ленина, 10	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34772) 2-12-87	otszn1@mintrudrb.ru
11.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Сибаю Республики Башкортостан в Баймакском районе и г. Баймак	453630, Республика Башкортостан, Баймакский район, г. Баймак, ул. Мира, 11	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34757) 3-16-65	otszn44@mintrudrb.ru
11.4.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Сибаю Республики Башкортостан в Зилаирском районе	453680, Республика Башкортостан, Зилаирский район, с. Зилаир, ул. Ленина, 87	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34752) 2-16-47	otszn18@mintrudrb.ru
12.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Стерлитамаку Республики Башкортостан	453124, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. К. Маркса, 103	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (3473) 25-21-40	otszn59@mintrud.ufamts.ru
12.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Стерлитамаку Республики Башкортостан в Аургазинском районе	453480, Республика Башкортостан, Аургазинский район, с. Толбазы, ул. Ленина, 86	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34745) 2-15-56	otszn5@mintrud.ufamts.ru
12.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Стерлитамаку Республики Башкортостан в Гафурийском районе	453050, Республика Башкортостан, Гафурийский район, с. Красноусольский, ул. Калмыкова, 16/1	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34740) 2-18-54	otszn14@mintrud.ufamts.ru
12.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Стерлитамаку Республики Башкортостан в Стерлитамакском районе	453124, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, 16	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (3473) 25-15-32	otszn35@mintrud.ufamts.ru
13.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Туймазинскому району и г. Туймазы Республики Башкортостан	452757, Республика Башкортостан, г. Туймазы, ул. Чапаева, 2/1	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34782) 5-20-95 8 (34782) 7-05-91 8 (34782) 5-44-96 8 (34782) 5-31-27 8 (34782) 5-28-61 8 (34782) 5-25-25 8 (34782) 5-20-69 8 (34782) 5-09-15 8 (34782) 5-30-85	utszn60@mintrudrb.ru
13.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Туймазинскому району и г. Туймазы Республики Башкортостан в г. Октябрьский	452620, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Горького, 14	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34767) 6-69-50 8 (34767) 6-70-19 8 (34767) 6-64-20 8 (34767) 6-72-27 8 (34767) 6-75-30 8 (34767) 6-70-71 8 (34767) 6-75-00	otszn56@mintrud.ufamts.ru
13.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Туймазинскому району и г. Туймазы Республики Башкортостан в Буздякском районе	452710, Республика Башкортостан, Буздякский район, с. Буздяк, ул. Гагарина, 10	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34773) 3-34-42 8 (34773) 3-34-37 8 (34773) 3-34-47 8 (34773) 3-36-48 8 (34773) 3-34-20	otszn11@mintrud.ufamts.ru
13.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Туймазинскому району и г. Туймазы Республики Башкортостан в Шаранском районе	452630, Республика Башкортостан, Шаранский район, с. Шаран, ул. Пролетарская, 4 (1 зд.), ул. Центральная, 7 (2 зд.).	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34769) 2-23-19 8 (34769) 2-20-32 8 (34769) 2-24-07 8 (34769) 2-12-49	otszn42@mintrudrb.ru
14.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Калининскому району г. Уфы Республики Башкортостан	450063, г. Уфа, ул. Б. Хмельницкого, 53/1	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (347) 283-95-33 8 (347) 283-95-13 8 (347) 283-95-55	utszn64@mintrudrb.ru
15.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Кировскому району г. Уфы Республики Башкортостан	450078, г. Уфа, ул. Мингажева, 107	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (347) 276-92-00 8 (347) 275-92-00 8 (347) 276-92-01 8 (347) 276-92-04 8 (347) 273-84-81 8 (347) 276-92-16 8 (347) 276-92-17	utszn65@mintrudrb.ru
16.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Ленинскому району г. Уфы Республики Башкортостан	450077, г. Уфа, ул. Ленина, 9/11	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (347) 272-1753	utszn66@mintrudrb.ru
16.1	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Ленинскому району г. Уфы Республики Башкортостан в Демском районе г. Уфы	450095, г. Уфа, ул. Левитана, 14/3, ул. Правды, 25	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (347) 281-17-77 8 (347) 227-13-72	utszn63@mintrudrb.ru
17.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Октябрьскому району г. Уфы Республики Башкортостан	450059, г. Уфа, ул. Р. Зорге, 33 450105, г. Уфа, ул. Б. Бикбая, 35/1	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (347) 282-69-65 8 (347) 236-38-20	utszn67@mintrudrb.ru
18.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Орджоникидзевскому району г. Уфы Республики Башкортостан	450064, г. Уфа, ул. Мира, 6	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (347) 243-13-64	utszn68@mintrudrb.ru
19.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Советскому району г. Уфы Республики Башкортостан	450005, г. Уфа, ул. Революционная, 54	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (347) 272-04-07 8 (347) 273-06-51	otszn69@mintrud.ufamts.ru
20.	Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Уфимскому району Республики Башкортостан	450059, г. Уфа, ул. Б. Гражданская, 24 450076, г. Уфа, ул. Гафури, 19/2	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (347) 282-46-44 8 (347) 251-71-07	Ahmedova.N@subsidrb.ru ufaosz@ufacom.ru
20.1.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Уфимскому району Республики Башкортостан в Архангельском районе	453030, Республика Башкортостан, Архангельский район, с. Архангельское, ул. Советская, 35	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34774) 2-18-99	otszn3@mintrudrb.ru
20.2.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Уфимскому району Республики Башкортостан в Благоварском районе	452740, Республика Башкортостан, Благоварский район, с. Языково, ул. Пушкина, 13	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34747) 2-23-59	otszn10@mintrudrb.ufamts.ru
20.3.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Уфимскому району Республики Башкортостан в Благовещенском районе и г. Благовещенск	453434, Республика Башкортостан, г. Благовещенск, ул. Седова, 107	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34765) 2-25-07	otszn48@mintrudrb.ufamts.ru
20.4.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Уфимскому району Республики Башкортостан в Иглинском районе	452411, Республика Башкортостан, Иглинский район, с. Иглино, ул. Ленина, 94/1	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34795) 2-30-18 8 (34766) 3-19-34 факс	otszn19@mintrudrb.ufamts.ru
20.5.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Уфимскому району Республики Башкортостан в Кармаскалинском районе	453020, Республика Башкортостан, Кармаскалинский район, с. Кармаскалы, ул. Кирова, 40	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34765) 2-25-07	otszn23@mintrudrb.ufamts.ru otszn23@mintrudrb.ru
20.6.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Уфимскому району Республики Башкортостан в Нуримановском районе	452440, Республика Башкортостан, Нуримановский район, с. Красная Горка, ул. Советская, 60	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34776) 2-21-01	otszn32@mintrudrb.ru
20.7.	Отдел филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по Уфимскому району Республики Башкортостан в Чишминском районе	452171, Республика Башкортостан, Чишминский район, п. г. т. Чишмы, ул. Кирова, 19	понедельник с 9.00 до 18.00 вторник с 9.00 до 18.00 среда с 9.00 до 18.00 четверг с 9.00 до 18.00 пятница 09.00-13.00 перерыв на обед 13.00-14.00	8 (34797) 2-15-33	otszn41@mintrudrb.ru otszn41@mintrudrb.ufamts.ru

Приложение N 2

к Административному регламенту

Министерства труда и социальной защиты населения

Республики Башкортостан по предоставлению

государственной услуги "Предоставление доплаты

к пенсиям ветеранов войны, труда и Вооруженных Сил

за почетные звания и особые заслуги"

Блок-схема
предоставления государственной услуги

С изменениями и дополнениями от:

26 марта 2014 г., 23 января 2015 г.