Приказ Министерства образования Республики Башкортостан от 24 февраля 2014 г. N 270 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственными общеобразовательными школами-интернатами, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан, государственной услуги "Предоставление начального общего, основного общего и среднего общего образования"

В соответствии с постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года N 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственными общеобразовательными школами-интернатами, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан, государственной услуги "Предоставление начального общего, основного общего и среднего общего образования".

2. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию и размещению на сайте Министерства образования Республики Башкортостан.

3. Контроль за исполнением данного приказа возложить на заместителя министра образования Республики Башкортостан В.Ф. Валееву.

И.о. министра

Р.Т. Хабибов

Зарегистрирован в Управлении Республики Башкортостан по организации деятельности мировых судей и ведению регистров правовых актов 27 июня 2014 г.

Регистрационный N 4915

Административный регламент
предоставления государственными общеобразовательными школами-интернатами, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан, государственной услуги "Предоставление начального общего, основного общего и среднего общего образования"
(утв. приказом Министерства образования Республики Башкортостан
от 24 февраля 2014 г. N 270)

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственными общеобразовательными школами-интернатами, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан, государственной услуги "Предоставление начального общего, основного общего и среднего общего образования" (далее - Административный регламент) определяет сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги общеобразовательными школами-интернатами, находящимися в ведении Министерства образования Республики Башкортостан (далее - общеобразовательные школы-интернаты), предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Получателями государственной услуги "Предоставление начального общего, основного общего и среднего общего образования" (далее - государственная услуга) являются несовершеннолетние в возрасте от 6,5 лет до 18 лет (дети, нуждающиеся в помощи государства, в том числе дети из многодетных и малообеспеченных семей, дети одиноких матерей, отцов, дети, находящиеся под опекой (попечительством), одаренные дети) (далее - воспитанники).

1.3. Заявителями являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане - родители (законные представители) несовершеннолетних, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.4. Информационное обеспечение по предоставлению государственной услуги осуществляется Министерством образования Республики Башкортостан (далее - Министерство), а также общеобразовательными школами-интернатами с использованием средств наглядной информации, в том числе информационных стендов и средств информирования с использованием информационно-коммуникационных технологий:

посредством использования телефонной связи;

посредством официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный сайт Министерства);

посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал): www.gosuslugi.ru;

посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан (далее - Портал Республики Башкортостан): www.pgu.bashkortostan.ru.

1.5. На официальном сайте Министерства размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование и полный почтовый адрес Министерства;

справочные телефоны, по которым можно получить консультацию;

адреса сайтов и электронной почты;

сведения об общеобразовательных школах-интернатах, предоставляющих государственную услугу (адреса общеобразовательных школ-интернатов и графики приема заявителей по вопросу предоставления государственной услуги);

текст настоящего Административного регламента.

1.6. Прием заявителей по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, в общеобразовательной школе-интернате и в Министерстве (далее - должностное лицо) ежедневно в соответствии с нижеприведенным графиком работы:

понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;

обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00;

предпраздничные рабочие дни - с 9.00 до 17.00;

выходные - суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни.

Местонахождение Министерства: 450077, Республики Башкортостан, г. Уфа, ул. Театральная, 5/2;

Телефоны Министерства: 8(347)218-03-59, 218-03-58.

Электронный адрес: morbsp@mail.ru;

Адрес официального сайта: www.morb.ru.

1.7. Информация, предоставляемая гражданам о государственной услуге, является открытой и доступной.

1.8. Адреса общеобразовательных школ-интернатов, контактные телефоны, адреса официальных сайтов представлены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

На официальном Интернет-сайте общеобразовательной школы-интерната размещается следующая информация:

наименование общеобразовательной школы-интерната;

местонахождение (адрес);

контактный телефон;

электронный адрес;

график приема заявителей по вопросу предоставления государственной услуги.

1.9. В состав информации о государственной услуге, предоставляемой общеобразовательной школой-интернатом, должны быть включены:

характеристика государственной услуги;

наименования федеральных государственных образовательных стандартов;

сведения о качестве государственной услуги, условиях ее предоставления;

сведения о возможности оценки качества государственной услуги со стороны воспитанника (качество предоставления государственной услуги характеризуется степенью удовлетворенности получателей предоставляемой государственной услугой);

правила и условия предоставления государственной услуги.

1.10. На информационном стенде общеобразовательных школ-интернатов размещается следующая обязательная информация:

полное наименование и почтовый адрес общеобразовательной школы-интерната;

номера телефонов лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

график приема граждан по вопросу предоставления государственной услуги;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

информация об общеобразовательной школе-интернате, предоставляющей государственную услугу;

график приема заявителей должностным лицом Министерства;

текст настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема порядка предоставления государственной услуги;

образец заполнения заявления, необходимого для получения государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

сроки предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций педагогов и администрации общеобразовательной школы-интерната;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) общеобразовательных школ-интернатов, должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. "Предоставление начального общего, основного общего и среднего общего образования".

Наименование исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют государственные общеобразовательные школы-интернаты, находящиеся в ведении Министерства.

В соответствии с п. 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.3. При успешном прохождении государственной итоговой аттестации воспитанникам общеобразовательной школы-интерната, освоившим основное общее и среднее общее образование, выдается в установленном порядке документ об образовании.

2.4. Воспитанникам общеобразовательных школ-интернатов, не прошедшим итоговой аттестации или получившим на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также воспитанникам, освоившим часть образовательной программы и (или) отчисленным из общеобразовательной школы-интерната, выдается справка об обучении или периоде обучения, по образцу, самостоятельно устанавливаемому общеобразовательной школой-интернатом.

2.5. Результатами предоставления государственной услуги являются:

предоставление образовательных услуг воспитанникам по основным общеобразовательным программам (за исключением образовательных программ дошкольного образования);

выдача документа об образовании или справки об обучении или периоде обучения в общеобразовательной школе-интернате (в соответствии с пунктами 2.3, 2.4 Административного регламента).

Срок предоставления государственной услуги

2.6. Нормативный срок освоения основной общеобразовательной программы с момента зачисления воспитанника в общеобразовательную школу-интернат до завершения им обучения:

начального общего образования - 4 года;

основного общего образования - 5-6 лет; среднего общего образования - 2 года.

2.7. По письменному заявлению родителя (законного представителя) воспитанника, желающего прекратить получение государственной услуги, документы, представленные при поступлении воспитанника, а также личное дело должны возвращаться общеобразовательной школой-интернатом не позднее следующего рабочего дня после подачи заявления.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конвенцией о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20 ноября 1989 года, вступила в силу для СССР 15 сентября 1990 года (Сборник международных договоров СССР, выпуск XLVI, 1993);

Конституцией Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, N 4, ст. 445);

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 15.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994);

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 29.01.1996, N 5, ст. 410, "Российская газета", N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996.);

Семейным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 01.01.1996, N 1, ст. 16, "Российская газета", N 17 27.01.1996);

Федеральным законом от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 3.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", N 147 05.08.1998);

Федеральным законом от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 28.06.1999, N 26, ст. 3177, "Российская газета", N 121, 30.06.1999);

Федеральным законом от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 18.10.1999, N 42, ст. 5005, "Российская газета", N 206, 19.10.1999);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Официальный интернет-портал правовой информации);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 октября 2009 года N 373 "Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 12, 22.03.2010);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года N 1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования" ("Российская газета", N 232, 16.10.2013);

постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29 декабря 2010 года N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях" ("Российская газета", N 54, 16.03.2011);

Конституцией Республики Башкортостан ("Ведомости Верховного Совета и Правительства Республики Башкортостан", 1994, N 4 (22), ст. 146, "Республика Башкортостан", 06.12.2002, N 236-237 (25216-25217), "Ведомости Государственного Собрания, Президента и Кабинета Министров Республики Башкортостан", 2003, N 1 (157), ст. 3; текст редакции от 03.12.2000 опубликован в изданиях "Советская Башкирия - Известия Башкортостана", 04.11.2000, N 217 (24697), "Ведомости Государственного Собрания, Президента и Кабинета Министров Республики Башкортостан", 2000, N 17 (119), ст. 1255);

Законом Республики Башкортостан от 31 декабря 1999 года N 44-з "Об основных гарантиях прав ребенка в Республике Башкортостан" ("Советская Башкирия - Известия Башкортостана", N 73 (24553), 11.04.2000, "Ведомости Государственного Собрания, Президента и Кабинета Министров Республики Башкортостан", 2000, N 4 (106), ст. 281);

Законом Республики Башкортостан от 24 июля 2000 года N 87-з "О государственной поддержке многодетных семей в Республике Башкортостан" ("Советская Башкирия - Известия Башкортостана", N 174 (24654), 31.08.2000, "Ведомости Государственного Собрания, Президента и Кабинета Министров Республики Башкортостан", 2000, N 14 (116), ст. 1056);

Законом Республики Башкортостан от 1 июля 2013 года N 696-з "Об образовании в Республике Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, дата официального опубликования: 3 июля 2013 года, номер официального опубликования: 201307030002);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 30 июля 2009 года N 300 "Об утверждении перечня государственных услуг (функций) Республики Башкортостан" (текст постановления официально опубликован не был);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 3 марта 2011 года N 50 "Об утверждении стандарта качества государственной услуги по предоставлению общего образования, оказываемой общеобразовательными школами-интернатами Республики Башкортостан" ("Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 02.06.2011, N 11(353), ст. 691 (опубликован без Стандарта);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года N 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 02.02.2012, N 4 (370), ст. 196);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, дата официального опубликования 11 января 2013 года, "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 04.02.2013, N 4 (406), ст. 166)

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 13 февраля 2013 года N 43 "Об утверждении Положения о Министерстве образования Республики Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, дата официального опубликования: 14 февраля 2013 года, номер официального опубликования: 201302140033).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.9. При оформлении несовершеннолетних, нуждающихся в помощи государства, в том числе детей из многодетных и малообеспеченных семей, детей одиноких матерей, отцов, детей, находящихся под опекой (попечительством), одаренных детей в общеобразовательную школу-интернат, заявителю необходимо представить:

личное заявление родителей (законных представителей) в произвольной форме на имя руководителя общеобразовательной школы-интерната при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя), либо оригинала документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации;

оригинал свидетельства о рождении ребенка или паспорта (при наличии) либо заверенную в установленном порядке копию документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав ребенка);

документ об основном общем образовании при приеме в общеобразовательную школу-интернат на ступень среднего общего образования;

медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка;

личное дело ребенка, выданное организацией, в котором он обучался ранее.

Родители (законные представители) ребенка, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства и не зарегистрированного на закрепленной территории, дополнительно предъявляют заверенные в установленном порядке копии документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав обучающегося), и документа, подтверждающего право заявителя на пребывание в Российской Федерации.

Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.

Копии предъявляемых при приеме документов хранятся в общеобразовательной школе-интернате на время обучения ребенка.

В отдельных случаях оформление детей, находящихся под опекой (попечительством), в общеобразовательную школу-интернат производится по решению органов опеки и попечительства органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, осуществляющих управление в сфере образования.

2.10. Для зачисления ребенка в общеобразовательную школу-интернат, указанную в приложении N 2 к Административному регламенту, кроме документов, указанных в п. 2.9 Административного регламента, необходима путевка в общеобразовательную школу-интернат, выданная Министерством (образец путевки представлен в приложении N 4 к Административному регламенту).

2.11. Оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.12. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами, находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных Министерству и органам местного самоуправления общеобразовательных школ-интернатов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.13. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.14. Общеобразовательная школа-интернат отказывает заявителю в предоставлении государственной услуги при наличии одного из следующих оснований:

отсутствие свободных мест в общеобразовательной школе-интернате;

выявление недостоверной информации в документах, предоставленных заявителем;

наличие медицинских противопоказаний для приема ребенка в общеобразовательную школу-интернат, предусмотренные временным перечнем медицинских противопоказаний для приема детей в образовательные школы-интернаты, детские дома, утвержденным приказом Министерства здравоохранения РСФСР и Министерства просвещения РСФСР от 26 июля 1978 года N 484/177 "О мерах по дальнейшему улучшению охраны здоровья воспитанников детских домов и школ-интернатов";

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в выдаче путевки в общеобразовательную школу-интернат

2.15. Основания для приостановления или отказа в выдаче путевки в общеобразовательную школу-интернат отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.16. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

В соответствии с Федеральным Законом "Об образовании в Российской Федерации" государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди заявителя при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

2.17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.18. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме должностное лицо Министерства и лица, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется должностным лицом Министерства или лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, в момент обращения, время предоставления ответа составляет 10 минут.

2.19. Прием документов от заявителей лицом, ответственным за предоставление государственной услуги в общеобразовательной школе-интернате, и их регистрация осуществляются в зданиях общеобразовательных школ-интернатов. Заявление о предоставлении государственной услуги общеобразовательными школами-интернатами регистрируется в Журнале регистрации заявлений в течение одного рабочего дня со дня его поступления.

2.20. При обращении заявителей в общеобразовательную школу-интернат, указанную в приложении N 2 к Административному регламенту, лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, проверяет полноту и достоверность представленных документов согласно пункту 2.10 Административного регламента (далее - документы). По результатам рассмотрения документов в течение 3-х рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении государственной услуги принимается решение о предоставлении (отказе в предоставлении государственной услуги по пункту 2.14 Административного регламента). В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги оформляется запрос на выдачу путевки в Министерство согласно приложению N 3 к Административному регламенту, который подписывается директором общеобразовательной школы-интерната и регистрируется в журнале регистрации исходящих запросов и поступивших на них ответов.

2.21. Регистрация документов по вопросу предоставления государственной услуги в общеобразовательных школах-интернатах и оформление запроса в Министерство в электронной форме не предусматривается.

Срок и порядок регистрации запроса в Министерстве для получения путевки в общеобразовательную школу-интернат

2.22. Прием документов от лица, ответственного за предоставление государственной услуги в общеобразовательной школе-интернате, их регистрация и выдача путевки осуществляются в здании Министерства. Запрос на выдачу путевки в общеобразовательную школу-интернат регистрируется в Журнале регистрации запросов в течение одного рабочего дня со дня его поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги

2.23. Общеобразовательные школы-интернаты размещаются в специально предназначенных зданиях и помещениях, которые доступны для населения, обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

Предоставление государственной услуги должно осуществляться в условиях, отвечающих требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической и антитеррористической безопасности, оборудование общеобразовательной школы-интерната должно находиться в исправном состоянии, быть безопасным.

2.24. Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги производится в специально выделенных для этих целей помещениях общеобразовательных школ-интернатов.

2.25. Центральные входы в здания общеобразовательных школ-интернатов оборудуются пандусами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение лиц с ограниченными возможностями здоровья, имеют информационные таблички (вывески), содержащие следующую информацию:

полное наименование общеобразовательной школы-интерната;

местонахождение.

2.26. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества, должности лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

Рабочие места лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги.

2.27. Места ожидания и приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормативам, предусмотренным для общественных помещений.

В местах ожидания и приема заявителей должны быть предусмотрены сидячие места, соблюдены требования к освещенности и вентиляции, для заявителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

В местах ожидания и приема заявителей на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и работников.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременный прием двух и более заявителей одним специалистом не допускается.

Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.28. Публичное информирование осуществляют общеобразовательные школы-интернаты путем размещения сведений на официальных сайтах образовательных учреждений и на информационных стендах. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны, оборудованы карманами формата А-4, в которых размещаются информационные листки.

2.29. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

2.30. В состав размещаемых в порядке публичного информирования материалов входят:

сведения о порядке оказания государственной услуги (перечень и формы документов, которые необходимо представить для получения услуги, сроки оказания услуги);

сведения о месте нахождения и графиках работы общеобразовательных школ-интернатов, предоставляющих услугу;

нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги.

2.31. Ответственное лицо за размещение и обновление указанных информационных материалов в сети Интернет в Министерстве назначается приказом министра, в общеобразовательных школах-интернатах - руководителем образовательной организации.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.32. При направлении запроса по почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан и получении ответа аналогичным образом личное взаимодействие заявителя с должностными лицами общеобразовательных школ-интернатов не происходит.

2.33. Возможность получения услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.

2.34. Работники общеобразовательных школ-интернатов, ответственные за рассмотрение запроса заявителя:

обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса;

запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения запроса документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц;

принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

уведомляют заявителя о направлении его запроса на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2.35. Основными требованиями к рассмотрению запроса в общеобразовательных школах-интернатах являются:

достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения запроса;

полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения запроса;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого запроса.

2.36. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:

полнотой предоставления государственной услуги;

ее доступностью и эффективностью;

информированностью воспитанника и заявителя о предоставляемой государственной услуге;

степенью удовлетворенности воспитанников;

отсутствием обоснованных жалоб, поданных в установленном порядке, на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур и административных действий, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур и административных действий в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги общеобразовательными школами-интернатами, перечень которых представлен в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, включает в себя следующие административные процедуры:

предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных школах-интернатах;

прием и рассмотрение документов от заявителей, регистрация заявления (отказ в предоставлении государственной услуги);

зачисление в общеобразовательную школу-интернат;

осуществление образовательного процесса;

предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;

предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;

предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации воспитанников, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена;

выдача документа об образовании воспитаннику.

3.2. Предоставление государственной услуги общеобразовательной школой-интернатом, указанной в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту, включает в себя следующие административные процедуры:

предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных школах-интернатах;

прием и рассмотрение документов от заявителей, оформление запроса на выдачу путевки в Министерство;

подготовка путевки в общеобразовательную школу-интернат и выдача ее должностным лицом Министерства;

зачисление в общеобразовательную школу-интернат;

осуществление образовательного процесса;

предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;

предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;

предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации воспитанников, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена;

выдача документа об образовании воспитаннику.

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных школах-интернатах

3.3. Основанием для начала административной процедуры является устное или письменное обращение заявителя в общеобразовательную школу-интернат о предоставлении информации.

Ответственное лицо общеобразовательной школы-интерната регистрирует заявление заявителя в реестре принятых заявлений.

Сроки представления информации не могут превышать:

представление информационных материалов в форме письменного информирования - 30 дней;

представление информации в форме устного информирования - не более 15 минут.

Результатом административной процедуры является предоставление информации об образовательных услугах заявителю по общеобразовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования.

Прием и рассмотрение документов от заявителей, регистрация заявления (отказ в предоставлении государственной услуги)

3.4. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя о предоставлении государственной услуги в общеобразовательную школу-интернат.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, назначается руководителем общеобразовательной школы-интерната (далее - ответственное лицо).

При личном обращении заявителя ответственное лицо проверяет представленные документы согласно перечню, указанному в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, сличает представленные копии документов с подлинниками и заверяет их.

Ответственное лицо вносит в Журнал регистрации заявлений запись о приеме и регистрации заявления и документов в течение 15 минут с момента их поступления.

В случае представления документов, не соответствующих перечню документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, заявителю даются разъяснения по перечню и качеству представляемых документов, и выдается памятка с исчерпывающим перечнем документов, обязательных для представления заявителем лично, необходимых для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 15 минут.

По результатам рассмотрения документов в течение одного рабочего дня с момента подачи заявления о предоставлении государственной услуги принимается решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги по основаниям, указанным в пункте 2.14 настоящего Административного регламента. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги принимается решение о зачислении в общеобразовательную школу-интернат.

Результатом административной процедуры является прием документов и их регистрация.

Прием и рассмотрение документов от заявителей, оформление запроса на выдачу путевки в Министерство

3.5. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя о предоставлении государственной услуги в общеобразовательную школу-интернат, указанную в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

В течение 15 минут после поступления документов от заявителей ответственным лицом в Журнал регистрации заявлений вносится запись о приеме документов и регистрации заявления.

По результатам рассмотрения документов в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги оформляется запрос на выдачу путевки в Министерство согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту.

Запрос подписывается директором общеобразовательной школы-интерната и регистрируется в журнале регистрации исходящих запросов и поступивших на них ответов.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

Результатом административной процедуры является прием документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, их регистрация и оформление запроса в Министерство.

Подготовка путевки в общеобразовательную школу-интернат и выдача ее должностным лицом Министерства

3.6. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса на выдачу путевки.

Лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, является должностное лицо Министерства.

Запрос регистрируется должностным лицом в журнале регистрации запросов.

Путевка оформляется по форме, представленной в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту, подписывается курирующим заместителем министра образования Республики Башкортостан, специалистом отдела специального образования Министерства и заверяется печатью Министерства.

Должностное лицо Министерства регистрирует подписанную путевку в журнале регистрации путевок и сохраняет корешок в соответствии с порядковыми номерами путевок.

Должностное лицо Министерства передает путевку в общеобразовательную школу-интернат.

Максимальный срок подготовки путевок в общеобразовательные школы-интернаты составляет 3 рабочих дня с момента поступления запроса в Министерство.

Результатом административной процедуры является подготовка путевки в общеобразовательную школу-интернат.

Зачисление в общеобразовательную школу-интернат

3.7. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов согласно пунктам 2.9, 2.10 Административного регламента.

Ответственное лицо за выполнение административной процедуры назначается руководителем общеобразовательной школы-интерната.

Ответственное лицо в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов, указанных в пунктах 2.9, 2.10 Административного регламента, формирует на бланке общеобразовательной школы-интерната уведомление о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги (с указанием основания для принятия решения) и направляет заявителю по почте или по электронной почте.

Уведомление удостоверяется подписью руководителя общеобразовательной школы-интерната, заверяется печатью. По желанию заявителя данное уведомление может быть выдано на руки.

В случае получения отказа в предоставлении государственной услуги общеобразовательной школой-интернатом по основаниям, перечисленным в пункте 2.14 настоящего Административного регламента, заявитель имеет право обратиться в Министерство.

Доставка ребенка в общеобразовательную школу-интернат осуществляется родителями (законными представителями).

Результатом административной процедуры является решение о зачислении в общеобразовательную школу-интернат.

Осуществление образовательной деятельности

3.8. Основанием для начала осуществления образовательной деятельности является приказ о зачислении воспитанника в общеобразовательную школу-интернат.

Государственная услуга оказывается общеобразовательной школой-интернатом в сроки и в соответствии с требованиями к организации и осуществлению образовательного процесса, установленными федеральными государственными образовательными стандартами общего образования.

В соответствии со статьей 59 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" освоение основных образовательных программ основного общего и среднего общего образования завершается обязательной государственной итоговой аттестацией обучающихся, порядок проведения которой определяется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

Результатом данной административной процедуры является получение воспитанниками общего образования, подтвержденного документом об образовании, либо справкой об обучении или периоде обучения в общеобразовательной школе-интернате.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является документ об образовании (аттестат об основном общем образовании или аттестат о среднем общем образовании) либо справка об обучении или периоде обучения в общеобразовательной школе-интернате.

По согласию родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и органа местного самоуправления, осуществляющего управление в сфере образования, обучающийся, достигший возраста пятнадцати лет, может оставить общеобразовательную школу-интернат до получения основного общего образования. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав совместно с родителями (законными представителями) несовершеннолетнего, оставившего общеобразовательную школу-интернат до получения основного общего образования, и органом местного самоуправления, осуществляющим управление в сфере образования, не позднее чем в месячный срок принимает меры по продолжению освоения несовершеннолетним образовательной программы основного общего образования в иной форме обучения и с его согласия по трудоустройству.

Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

3.9. Основанием для осуществления административной процедуры является личное обращение, поступившее по почте, электронной почте, письменное обращение заявителя в адрес общеобразовательной школы-интерната.

Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителя общеобразовательной школы-интерната.

Содержание административной процедуры:

обращение заявителя в общеобразовательную школу-интернат (в часы приема, определенные общеобразовательной школой-интернатом) для подачи заявления о текущей успеваемости воспитанника, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости;

предоставление заявителю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости, отражающего совокупность сведений о ходе и содержании образовательного процесса, результатах текущего контроля и промежуточной аттестации воспитанника, посещаемости уроков воспитанником за текущий учебный период.

Доступ заявителей к электронному журналу, электронному дневнику осуществляется в соответствии с правами доступа на основе логина и пароля, определяемого общеобразовательной школой-интернатом. Индивидуальный логин и пароль сообщает заявителю классный руководитель общеобразовательной школы-интерната (далее - классный руководитель).

Классный руководитель доводит до сведения заявителей, их права и обязанности в рамках административной процедуры, а также информацию о порядке проведения административной процедуры, порядке контроля за успеваемостью, посещаемостью воспитанника через его электронный дневник и (или) с помощью текущих отчетов в электронном журнале.

Родитель (законный представитель) - пользователь электронного журнала, электронного дневника в рамках своих обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", уставом общеобразовательной школы-интерната, правилами внутреннего распорядка общеобразовательной школы-интерната, несет ответственность за:

своевременное получение и сохранность данных, обеспечивающих право доступа в электронный журнал (логин и пароль);

оперативное получение информации об успеваемости и посещаемости воспитанника, доступной в электронном журнале, электронном дневнике. При отсутствии такой возможности - своевременное информирование об этом классного руководителя для обеспечения предоставления традиционной информации на бумажном носителе.

Информация о текущей успеваемости воспитанника общеобразовательной школы-интерната, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости предоставляется еженедельно, начиная с момента подачи заявителем в общеобразовательную школу-интернат заявления, и до момента отказа заявителя от предоставления государственной услуги.

Результатом административной процедуры является предоставление информации об успеваемости воспитанника.

Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

3.10. Основанием для осуществления административной процедуры является письменное обращение (запрос) заявителя в общеобразовательную школу-интернат.

Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителя общеобразовательной школы-интерната.

Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

прием и регистрация запроса о предоставлении информации;

поиск необходимой информации;

предоставление информации (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) заявителю.

Предоставление информации подразделяется на:

предоставление информационных материалов в форме письменного информирования;

предоставление информационных материалов в форме устного информирования;

предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайта;

предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;

предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.

Предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайта осуществляется следующим образом.

Административное действие предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайтов предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте общеобразовательной школы-интерната.

Предоставление информационных материалов в форме письменного информирования осуществляется следующим образом.

Административное действие предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает рассылку информационных материалов, копий нормативных правовых актов и организационно-методических документов адресно заявителю.

Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки и иные документы, имеющие отношение к организации и проведению процедур по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, осуществляемых в учреждении.

Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки осуществляется следующим образом.

Административное действие предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки.

Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на сотрудников учреждения исполнителей документов.

Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации осуществляется следующим образом.

Административное действие предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:

публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в издаваемых и распространяемых по подписке на территории Республики Башкортостан периодических изданиях;

публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов.

Административная процедура должна быть предоставлена в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Результатом административной процедуры является предоставление информации по основным общеобразовательным программам (за исключением образовательных программ дошкольного образования).

Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации воспитанников, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена

3.11. Основанием для осуществления административной процедуры является письменное обращение (запрос) заявителя в общеобразовательную школу-интернат.

Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителя общеобразовательной школы-интерната.

Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

прием и регистрация запроса о предоставлении информации;

поиск необходимой информации;

предоставление информации (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) заявителю.

Предоставление информации подразделяется на:

предоставление информационных материалов в форме письменного информирования;

предоставление информационных материалов в форме устного информирования;

предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайта;

предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;

предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.

Административная процедура должна быть предоставлена в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Результатом административной процедуры является информирование о результатах государственной итоговой аттестации воспитанников, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования.

Выдача документа об образовании воспитаннику

3.12. Основанием для выдачи документа об образовании выпускникам общеобразовательных школ-интернатов является успешное прохождение государственной итоговой аттестации.

Ответственным за организацию и проведение административной процедуры является руководитель общеобразовательной школы-интерната.

Освоение образовательных программ в общеобразовательных школах-интернатах завершается обязательной государственной итоговой аттестацией воспитанника.

При успешном прохождении государственной итоговой аттестации воспитанника общеобразовательных школ-интернатов выдается в документ об образовании.

Воспитанникам общеобразовательных школ-интернатов, не прошедшим государственной итоговой аттестации или получившим на государственной итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также воспитанникам, освоившим часть образовательной программы и (или) отчисленным из общеобразовательной школы-интерната, выдается справка об обучении или периоде обучения по образцу, самостоятельно устанавливаемому общеобразовательной школой-интернатом.

Результатом административной процедуры является выдача документа об образовании или справки об обучении или периоде обучения в общеобразовательной школе-интернате.

3.13. Блок-схема последовательности предоставления государственной услуги представлена в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту.

IV. Формы контроля за исполнением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя проведение проверок по обеспечению полноты и качества предоставления государственной услуги, по выявлению и устранению нарушений порядка регистрации и рассмотрения документов, принятия решений и подготовку уведомления и информации заявителям.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок, полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2. Плановый контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется Министерством, руководителем общеобразовательной школы-интерната не чаще чем 1 раз в три года. Полномочия должностных лиц на осуществление планового контроля определяются в положениях о структурных подразделениях, должностными обязанностями (регламентами) сотрудников Министерства, руководителя общеобразовательной школы-интерната.

4.3. Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращения граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) уполномоченного лица.

Ответственность должностного лица Министерства, руководителя общеобразовательной школы-интерната за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны Министерства и (или) уполномоченного лица должен быть постоянным, всесторонним и объективным. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональная ответственность должностного лица Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.6. Персональная ответственность руководителя общеобразовательной школы-интерната закрепляется в должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организации

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении руководителем общеобразовательной школы-интерната, ответственным за предоставление государственной услуги, требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

4.8. Контроль за рассмотрением своих заявлений могут осуществлять заявители на основании полученной в общеобразовательной школе-интернате информации.

4.9. Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг.

4.10. Граждане, их объединения и организации вправе направить обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) должностных лиц Министерства и общеобразовательной школы-интерната при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Министерства и общеобразовательной школы-интерната.

Предмет жалобы

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Министерства и общеобразовательной школы-интерната, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

отказ должностных лиц общеобразовательной школы-интерната от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной услуги и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.4. Жалоба рассматривается Министерством, общеобразовательной школой-интернатом, предоставляющим государственную услугу.

В случае, если обжалуются решения и (или) действия (бездействие) руководителя общеобразовательной школы-интерната, жалоба подается в Министерство и рассматривается в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.5. Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме в общеобразовательную школу-интернат, предоставляющую государственную услугу (далее - орган, предоставляющий государственную услугу), или в Министерство.

5.6. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации;

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которыми такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.8. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должна совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прием жалоб осуществляется также многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.9. В электронном виде жалоба заявителем посредством:

официального сайта Министерства, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов общеобразовательной школы-интерната, Министерства;

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан".

5.10. Органы, предоставляющие государственную услугу, обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

в) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

5.11. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.12. В Министерстве и в общеобразовательной школе-интернате определяются на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

5.13. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.14. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления Министерство незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Сроки рассмотрения жалобы

5.16. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. В случае, если жалоба подана заявителем в Министерство, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

Результаты рассмотрения жалобы

5.18. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.20. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата и место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основание для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем общеобразовательной школы-интерната или заместителем министра образования Республики Башкортостан.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.22. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) руководителя общеобразовательной школы-интерната, должностного лица Министерства в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.23. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обязаны:

предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, то есть обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;

по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

направить письменный ответ либо ответ в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.13 настоящего Административного регламента.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.24. Органы, предоставляющие государственную услугу обеспечивают:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан";

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления государственными

общеобразовательными школами-интернатами,

находящимися в ведении Министерства

образования Республики Башкортостан,

государственной услуги "Предоставление

начального общего, основного общего

и среднего общего образования"

Перечень
государственных общеобразовательных школ-интернатов

N п/п	Наименование учреждения	Код, телефон	Адрес	Электронный адрес	Сайт учреждения
1.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Башкирская республиканская гимназия-интернат N 1 имени Рами Гарипова	(347) 284-66-18, 284-66-09	450098, г. Уфа, ул. Российская, 88	brgil@mail.ru	http://www.brgi1.ru
2.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Республиканский башкирский лицей-интернат	(347) 243-14-75, 242-18-32	450032, г. Уфа, ул. Кольцевая, 74	rbli@yandex.ru	http://www.rbli.ru
3.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Республиканский экономический лицей-интернат	(347) 242-98-39, 243-00-42	450064, г. Уфа, ул. Нежинская, 13	reli@list.ru	http://www.reli-rb.ru
4.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Республиканская гимназия-интернат имени Газиза Альмухаметова	(347) 223-08-10	450059, г. Уфа, ул. Р. Зорге, 25/1	rgimp@mail.ru	http://www.rgiufa.ru
5.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение республиканская художественная гимназия-интернат имени Касима Аскаровича Давлеткильдеева	(347) 228-90-33, 228-93-52	450106, г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, 100	rhgi@mail.ru	http://www.rhgi.ucoz.ru
6.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Республиканский политехнический лицей-интернат	(34761) 5-15-41, 5-07-17	453302, г. Кумертау, ул. Вокзальная, 5	rpli@mail.ru	http://www.rpli.ucoz.ru
7.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Республиканский лицей-интернат Дуванского района	(34798) 3-37-06, 3-37-04	452530, Дуванский р-н, с. Месягутово, ул. Электрическая, 29	ru.77@mail.ru	http://www.rli.ucoz.ru
8.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Республиканская школа-интернат N 5 среднего (полного) общего образования спортивного профиля	(347) 278-29-08, 278-27-29	450017, г. Уфа, ул. Чкалова, 110	rsisp5@mail.ru	http://www.rsisp5.ucoz.ru
9.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Республиканская кадетская школа-интернат	(34794) 3-27-05, 3-27-21	453204, г. Ишимбай, ул. Мичурина, 13	rkshi@mail.ru	http://www.ishkadet.narod.ru
10.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Башкирская республиканская гимназия-интернат N 3	(34761) 4-39-07, 4-32-98	453300, г. Кумертау, ул. К. Маркса, 36	BRGI3@yandex.ru	http://www.brgi3.my1.ru
11.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение "Сибайская гимназия-интернат"	(34775) 5-27-01, 5-27-08	453837, г. Сибай, ул. Белова, 102	gousgi@mail.ru	http://www.gousgi.ucoz.ru
12.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Стерлитамакский лицей-интернат N 2 им. В.И. Ленина	(3473) 24-48-61	453109, г. Стерлитамак, ул. Комарова, 2	stliceiintn2@ramble r.ru	http://www.str-li2.ucoz.ru
13.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Октябрьская школа-интернат основного общего образования	(34767) 4-15-02	452612, г. Октябрьский, ул. Бакинская, 8	scolint@bk.ru	http://www.scoolint.ucoz.ru

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления государственными

общеобразовательными школами-интернатами,

находящимися в ведении Министерства

образования Республики Башкортостан,

государственной услуги "Предоставление

начального общего, основного общего

и среднего общего образования"

Список
государственных общеобразовательных школ-интернатов, осуществляющих прием детей по путевкам Министерства образования Республики Башкортостан

N п/п	Наименование учреждения
1.	Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Октябрьская школа-интернат основного общего образования

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления государственными

общеобразовательными школами-интернатами,

находящимися в ведении Министерства

образования Республики Башкортостан,

государственной услуги "Предоставление

начального общего, основного общего

и среднего общего образования"

                               Запрос

 о выделении путевки в __________________________________________________

                       (наименование общеобразовательной школы-интерната)

_________________________________________________________________________

для гражданина:

1. Фамилия ______________________________________________________________

2. Имя __________________________________________________________________

3. Отчество _____________________________________________________________

4. Год рождения _________________________________________________________

5. Язык обучения ________________________________________________________

6. Место жительства до поступления в детское учреждение _________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

7. Сведения о родителях или родственниках _______________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

8. Какие документы прилагаются __________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

 Руководитель          ______________________    _____________________

                              (подпись)                (Ф.И.О.)

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления государственными

общеобразовательными школами-интернатами,

находящимися в ведении Министерства

образования Республики Башкортостан,

государственной услуги "Предоставление

начального общего, основного общего

и среднего общего образования"

Министерство образования

Республики Башкортостан

                    Путевка N ________________________

Директору _______________________________________________________________

                  (наименование общеобразовательной школы-интерната)

Министерство образования Республики Башкортостан направляет

в ________________ класс

1. Фамилия ______________________________________________________________

2. Имя __________________________________________________________________

3. Отчество _____________________________________________________________

4. Год рождения _________________________________________________________

5. Язык обучения ________________________________________________________

6. Место жительства до поступления в общеобразовательную школу-интернат

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

7. Сведения о родителях (законных представителях)

или о родственниках _____________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

8. На основании каких документов выдана путевка _________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

 Заместитель     министра

 образования

 Республики Башкортостан  _____________________    ______________________

                                (подпись)                  (Ф.И.О.)

 Специалист отдела        _____________________    ______________________

                                (подпись)                  (Ф.И.О.)

 М.П.

                   Корешок путевки N _______________

Директору _______________________________________________________________

             (наименование общеобразовательной школы-интерната)

Министерство образования Республики Башкортостан направляет

для зачисления в _______________________ класс

1. Фамилия ______________________________________________________________

2. Имя __________________________________________________________________

3. Отчество _____________________________________________________________

4. Год рождения _________________________________________________________

5. Язык обучения ________________________________________________________

6. Место жительства до поступления в общеобразовательную школу-интернат

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

7. Сведения о родителях (законных представителях) или о родственниках ___

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

8. На основании каких документов выдана путевка _________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Приложение N 5

к Административному регламенту

предоставления государственными

общеобразовательными школами-интернатами,

находящимися в ведении Министерства

образования Республики Башкортостан,

государственной услуги "Предоставление

начального общего, основного общего

и среднего общего образования"

Блок-схема
предоставления государственной услуги