Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для заявителей при предоставлении муниципальной услуги и определения сроков и последовательности действий в рамках административных процедур администрации муниципального образования город Балашов при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Правом на получение муниципальной услуги обладают граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма из муниципального жилищного фонда. От имени заявителя может выступать другое физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке (далее - Заявитель).

1.3. Уполномоченным органом администрации муниципального образования город Балашов по предоставлению муниципальной услуги является структурное подразделение "Отдел по управлению имуществом" (далее - Отдел).

Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.4. Место нахождения отдела по управлению имуществом администрации муниципального образования город Балашов:

Саратовская область, г. Балашов, ул. Карла Маркса, д. 39, каб. 5.

Почтовый адрес администрации муниципального образования город Балашов: 412300, Саратовская область, город Балашов, улица Карла Маркса, дом 39.

График работы Отдела:

	часы приема:	часы работы:
Понедельник:	с 8.00-17.00	с 8.00-17.00
Вторник:	с 8.00-17.00	с 8.00-17.00
Среда:	с 8.00-17.00	с 8.00-17.00
Четверг:	с 8.00-17.00	с 8.00-17.00
Пятница:	с 8.00-17.00	с 8.00-17.00
Перерыв	с 12.00 до 13.00
Выходные дни - суббота, воскресенье.
В предпраздничные дни рабочий день на 1 час короче.

Телефон (84545) 4-05-10 - начальник Отдела;

Телефон (84545) 4-05-10 - специалист Отдела.

Факс (84545) 4-43-75 - приемная администрации.

Официальный Интернет-сайт муниципального образования город Балашов: http://www.balashovadmin.ru

Адрес электронной почты Отдела: zem@balashovadmin.ru

Портал государственных и муниципальных услуг Саратовской области: http://www.pgu.saratov.gov.ru

1.5. Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется Отделом в соответствии со следующим графиком:

Понедельник	08.00-17.00
Вторник	08.00-17.00
Среда	08.00-17.00
Четверг	08.00-17.00
Пятница	08.00-17.00
Суббота, воскресенье	Выходные дни

1.6. Информация о месте нахождения (адресе), контактных телефонах (телефонах для консультаций), адресах электронной почты, графиках работы и приема Отдела размещается на официальном сайте муниципального образования город Балашов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - информационные ресурсы в сети Интернет), в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Саратовской области" (далее - Портал услуг), а также на информационном стенде в местах предоставления муниципальной услуги, доступных для заявителей.

1.7. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителям должностными лицами по телефону и на личном приеме, а также размещается в электронной форме:

- на информационных ресурсах муниципального образования город Балашов в сети Интернет http://www.balashovadmin.ru;

- на Портале услуг http://www.pgu.saratov.gov.ru.

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги также размещается в форме бумажных носителей на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, доступных для заявителей.

1.8. Доступ заявителей к информации о предоставлении муниципальной услуги обеспечивается:

- размещением информации на информационных ресурсах муниципального образования город Балашов в сети Интернет: http://www.balashovadmin.ru;

- на Портале услуг: http://www.pgu.saratov.gov.ru;

- размещением информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, доступных для заявителей.

1.9. Информацию о правилах предоставления государственной услуги заявитель может получить следующими способами:

- лично;

- по телефону;

- посредством почты, электронной почты;

- посредством факсимильной связи;

- в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет):

- на официальном сайте муниципального образования город Балашов в сети Интернет http://www.balashovadmin.ru;

- на Портале государственных и муниципальных услуг Саратовской области: http://www.pgu.saratov.gov.ru.

1.10. Информация о настоящем административном регламенте и Постановлении о его утверждении размещается на:

- информационных стендах в здании администрации муниципального образования город Балашов;

- в средствах массовой информации;

- в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет):

- официальном Интернет-сайте муниципального образования город Балашов http://www.balashovadmin.ru;

- официальном Интернет - сайте Портала государственных и муниципальных услуг Саратовской области: http://www.pgu.saratov.gov.ru.

1.11. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:

- местонахождение Отдела;

- должностные лица Отдела, уполномоченные предоставлять муниципальную услугу и номера контактных телефонов;

- график работы Отдела;

- адрес электронной почты Отдела;

- нормативные правовые акты по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе, настоящем административном регламенте (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- ход предоставления муниципальной услуги;

- порядок приема обращений;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- административные процедуры при предоставлении муниципальной услуги;

- адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- срок предоставления муниципальной услуги;

- порядок и формы контроля над предоставлением муниципальной услуги;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- перечень должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- досудебный и судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Отдела, уполномоченных предоставлять муниципальную услугу, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- иная информация о деятельности Отдела, в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".

1.12. Основными требованиями к информированию о правилах предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:

1) достоверность предоставляемой информации,

2) четкость в изложении информации,

3) полнота информирования,

4) удобство и доступность получения информации,

5) своевременность предоставления информации.

1.13. Информирование проводится должностными лицами Отдел