Приложение N 1. Административный регламент предоставления управлением ветеринарии Правительства Саратовской области государственной услуги "Выдача разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области"

Приложение N 1

к приказу Управления ветеринарии

Правительства Саратовской области

от 30 июня 2008 г. N 69

Административный регламент
предоставления управлением ветеринарии Правительства Саратовской области государственной услуги "Выдача разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области" (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Государственная услуга предоставляется Управлением ветеринарии Правительства Саратовской области.

3. Полномочия по выдаче разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области осуществляются в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24, ст. 857);

постановлением Правительства Саратовской области от 6 февраля 2006 года N 36-П "Вопросы управления ветеринарии Правительства Саратовской области" (Саратовская областная газета, 2006, N 24);

постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 года N 898 "Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 33, ст. 4012);

приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 16 ноября 2006 года N 422 "Об утверждении правил организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов" зарегистрированным Минюстом России и 24 ноября 2006 года N 8524 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 52, 25.12.2006);

приказом начальника ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных" от 1 июля 2006 года "Об утверждении прейскуранта на услуги, оказываемые ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных".

4. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача разрешения на перемещение подконтрольных госветнадзору грузов за пределы области;

отказ в выдаче разрешения на перемещение подконтрольных госветнадзору грузов за пределы области.

5. Заявителями (Получателями государственной услуги) в целях настоящего регламента являются:

1) граждане Российской Федерации (в т.ч. индивидуальные предприниматели);

2) юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации.

От имени заявителей - физических лиц могут действовать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с учредительными документами юридических лиц без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

6. Сведения о местах нахождения Управления и Станций содержатся в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

7. График приема посетителей в Управлении, областной станции: ежедневно с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), суббота, воскресенье - выходные дни. График приема посетителей в городской станции: ежедневно с 8.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), суббота, воскресенье - выходные дни. График приема посетителей в районных Станциях: ежедневно с 8.00-17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00), суббота, воскресенье выходные дни.

8. Сведения о номерах телефонов для справок содержатся в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

9. Адрес официального сайта Управления ветеринарии по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги: http://www.saratov.gov.ru/government/structure/manvetscien. Электронный адрес для направления обращений: uprvet@mail.ru.

10. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении Получателей государственной услуги, по номерам телефонов для справок посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов.

11. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

12. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе "Обращение граждан" либо в журнале "Для регистрации обращений граждан".

13. При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

14. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

15. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны Управления и Станций;

график работы Управления и Станций;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

о форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

ход рассмотрения заявления, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи, поставленные в расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

режим приема специалистами.

16. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления или Станции, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

17. Если при консультации на личном приеме или по телефону специалист не может дать ответ самостоятельно или же подготовка ответа требует дополнительного времени, специалист предлагает заявителю:

- назначить другое удобное время приема;

- подготовить и дать консультацию по телефону, указанному гражданином;

- изложить суть обращения в письменной форме для подготовки ответа письмом.

18. Время ожидания личного приема в очереди для получения консультации не должно превышать 30 минут.

19. Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются работниками Управления или Станций, с учетом времени подготовки ответа потребителю, в срок, не превышающий 10 дней с момента получения обращения.

В ответе указываются фамилия, инициалы и должность непосредственного исполнителя документа, а также номер контактного телефона.

20. В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Управления и Станций, либо для которых предусмотрен иной порядок предоставления информации, специалист учреждения направляет обратившемуся с запросом лицу, письмо о невозможности предоставления сведений, разъясняет право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.

21. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационных стендах при входе в помещения Управления, городской и районных станций по борьбе с болезнями животных, и Интернет-сайте управления ветеринарии в форме:

- выписок из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текста Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте Управления ветеринарии);

- перечня документов, необходимых для получения разрешения на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории поднадзорных грузов, подкарантинной продукции, и требования, предъявляемые к этим документам;

- образцов оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- таблиц сроков предоставления услуг в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;

- оснований приостановления действия разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории поднадзорных грузов, подкарантинной продукции;

- оснований отказа в выдаче разрешения на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории поднадзорных грузов, подкарантинной продукции;

- порядка обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги

22. Для получения государственной услуги в городскую и районные станции по борьбе с болезнями животных предоставляются следующие документы:

Для юридических лиц и предпринимателей - заявление по форме согласно Приложению 3 к настоящему Административному регламенту.

Заявление включает в себя следующую информацию:

- наименование организации, адрес и реквизиты Получателя;

- вид, количество, предназначение и порядок использования подконтрольного государственному ветеринарному надзору груза (для перемещения грузов, подконтрольных Федеральной службе по ветеринарному и фитосанитарному надзору, дополнительно указывается номер разрешения данной службы);

- вид транспортного средства, используемого для перевозки подконтрольного государственному ветеринарному надзору груза;

- место назначения перевозимого груза.

Для граждан (при перевозке грузов, используемых для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью):

заявление, которое включает в себя Ф.И.О., паспортные данные заявителя, вид, количество груза и вид транспортного средства, используемого для его перевозки, место прибытия.

Требовать от Получателя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, возможно только в связи с изменениями законодательства РФ и Саратовской области, касающихся правил перемещения подконтрольных госветнадзору грузов.

Сроки предоставления государственной услуги

23. Предоставление государственной услуги начинается в день обращения без предварительной записи.

24. Максимальное время ожидания в очереди для предоставления документов не должно превышать 30 минут.

25. Максимальное время предоставления консультации по вопросу получения услуги, при непосредственном обращении получателя не должно превышать 15 минут.

26. Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 3 дней.

27. Получатель может получить разрешение в Управлении во вторник, среду, четверг, пятницу с 15-00 до 18-00 по истечении трех дней с первоначального обращения получателя услуги. Данные о выдаче разрешения регистрируются в журнале. Максимальное время, отведенное на выдачу разрешения, составляет 5 минут.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

28. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие:

заполненного Заявления;

введение ограничительных мероприятий на всей или отдельных территориях Саратовской области в случае угрозы распространения карантинных и особо опасных болезней животных, а также при наличии прямого указания Правительства Российской Федерации, Президента Российской Федерации, Правительства Саратовской области, Губернатора Саратовской области, Департамента ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору о запрете на перемещение данных грузов по территории Российской Федерации или Саратовской области.

предоставление получателем ложной информации или недостоверных сведений.

несоответствие ветеринарно-санитарного состояния подконтрольного государственному ветеринарному надзору груза действующим ветеринарно-санитарным требованиям.

Требования к местам предоставления государственной услуги

29. Заявителям предоставляются парковочные места.

30. Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями.

31. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.

32. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

33. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в оказании услуги.

34. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).

35. Место для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений.

36. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

37. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

38. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

39. Прием получателей государственной услуги работниками Управления и областной, городской и районных станций по борьбе с болезнями животных ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Рабочее место работника областной, городской и районных станций по борьбе с болезнями животных оснащено настенной или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества, должности.

Дополнительные требования

40. Техническое оформление разрешения, которое производит ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных", оплачиваются Получателями. Размер оплаты регулируется в соответствии с прейскурантом на услуги, оказываемые ГУ "Областная СББЖ".

Оплата услуги юридическими лицами осуществляется по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет областной станции по борьбе с болезнями животных в банке.

Оплата услуги физическими лицами осуществляется непосредственно в кассе ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных", располагающейся по адресу: 410069, г. Саратов, ул. Шехурдина, д. 1.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

41. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка запроса в ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных";

техническое оформление разрешения ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных";

подготовка и принятие решения;

выдача разрешения.

Прием и регистрация документов

42. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала предоставления государственной услуги является личное или письменное обращение Получателя государственной услуги в городскую, районные станции по борьбе с болезнями животных.

43. Прием документов при личном визите Получателя государственной услуги осуществляется в специально отведенных помещениях. При этом проводится проверка всех необходимых сведений, указанных в заявлении.

Максимальный срок выполнения действия 3 минуты.

44. Заявление может быть заполнено от руки самим Получателем или специалистом Станции с помощью компьютера. В последнем случае Получатель вписывает от руки свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись, заявление от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должно быть заверено печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

45. Специалист Станции, ответственный за прием документов, вносит в "Журнал регистрации заявлений выдачи разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области" запись о приеме заявления и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

46. Специалист Станции, ответственный за прием документов, оформляет расписку, в которой указывается:

дата подачи заявления;

регистрационный номер заявления;

фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего документы, а также его подпись;

контактные телефоны, по которым Получатель может получить информацию по возникшим вопросам.

Максимальный срок действия составляет 3 минуты.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 18 минут.

При приеме документов по почте должностное лицо, Станции, куда обратился Получатель, осуществляет проверку правильности заполнения заявления и наличия необходимых документов. Затем они регистрируются. Срок выполнения указанных действий - до 30 минут.

47. В случае выявления несоответствия сведений, указанных в заявлении, поступившему по почте, заявление не подлежит рассмотрению и возвращается Получателю в срок не более трех дней со дня его поступления на Станцию. Заявления или документы возвращаются Получателю государственной услуги вместе с сопроводительным письмом, в котором указывается конкретная причина отказа в рассмотрении заявления. Повторное обращение производится на общих основаниях.

48. Результатом административного действия является прием и регистрация документов или отказ в их приеме.

Подготовка запроса в областную станцию

49. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, являются принятые и зарегистрированные документы. По результатам проверки документов должностное лицо городской или районной станции готовит запрос в ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных" (где указываются наименование получателя услуги, вид, количество груза и вид транспортного средства, используемого для его перевозки, место прибытия груза, для юридических лиц номер ветеринарного регистрационного удостоверения). Срок выполнения данного действия не должен превышать 30 минут. Одновременно ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных" информирует получателя государственной услуги о результатах рассмотрения заявления пр выдаче разрешения и о своем запросе или выдает данный запрос на руки получателю государственной услуги.

50. Результатом административного действия является запрос.

51. Результат выполнения административного действия фиксируется в "Журнал регистрации заявлений выдачи разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области".

Техническое оформление областной станцией разрешения

52. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является запрос. ГУ "Областная станция по борьбе с болезнями животных" в срок, не превышающий 2 дней (включая день получения запроса), рассматривает данный запрос и выносит решение о перемещении подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов /технически оформляя разрешение/. Процедура рассмотрения запроса включает в себя исследование и анализ эпизоотической ситуации региона грузополучателя.

53. Результатом административного действия является решение.

54. Результат выполнения административного действия фиксируется в "Журнале регистрации заявлений выдачи разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области".

Подготовка и принятие решения

55. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является решение о разрешении на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области, которое направляется в Управление с приложением пояснительной записки о сложившейся эпизоотической ситуации. На основе этих данных начальником Управления, его заместителем или уполномоченным лицом, согласно внутреннему приказу по Управлению, принимается окончательное решение о выдаче разрешения.

56. Результатом административного действия является окончательное решение о выдаче разрешения.

57. Результат выполнения административного действия фиксируется в "Журнале регистрации заявлений выдачи разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области".

Выдача разрешения

58. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала Административного действия, является решение о выдаче разрешения.

59. Результатом административного действия является разрешение или письменное решение об отказе в его выдаче, которое вручается непосредственно Получателю (доверенному лицу) в Управлении.

60. Выдача регистрируется в Журнале регистрации "Выдача разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области.

61. При подготовке отрицательного решения по результатам проверки, документов или обследования предприятия или организации, в нем должны быть указаны конкретные причины отказа в выдаче разрешения.

62. Решение о выдаче разрешения или об отказе в выдачи разрешения вносится в специальный журнал регистрации разрешений - срок выполнения действия до 15 минут.

63. Схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги отражена в Приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.

64. Образец выдаваемого разрешения приведен в Приложении N 5 к настоящему административному регламенту.

IV. Порядок и формы контроля за предоставление государственной услуги

65. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Получателей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления ветеринарии и его подведомственных государственных учреждений.

66. Контроль за полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Управления.

67. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятий решений специалистами осуществляется должностными лицами Управления (начальником Управления, заместителем начальника Управления), областной, городской и районных станций по борьбе с болезнями животных (начальниками Станций), ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Персональная ответственность специалистов, предоставляющих государственную услугу, закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

68. Текущий контроль должностным лицом Управления и Станции, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления и Станций положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Саратовской области, регулирующих предоставление государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

69. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

70. Заявители (граждане, их объединения и организации) могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Управления ветеринарии, подведомственных учреждений, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

в книге жалоб и предложений,

через ящик "Для обращений и заявлений", установленный для получения информации от граждан о качестве предоставляемых государственных услуг, на Интернет-сайте,

по электронной почте Управления ветеринарии.

В сообщении заявителя рекомендуется указывать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

ведения о способе информирования заявителя, о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения

V. Порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

71. Получатели имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления, городской или районных станций по борьбе с болезнями животных.

72. Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются:

- отказ в приеме документов для получения государственной услуги;

- необоснованное затягивание установленных настоящим Административным регламентом сроков;

- другие действия (бездействие) и решения управления ветеринарии, подведомственных учреждений.

73. Получатели могут обжаловать действия или бездействия должностных лиц:

- городской или районных станций по борьбе с болезнями животных - в Управление;

- Управления - в соответствующие органы надзора и контроля выполнения норм законодательства (Правительство Саратовской области, Департамент ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации).

74. Получатели имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение). Жалобы на решения, действия или бездействие должностных лиц могут быть поданы в вышестоящий орган власти (вышестоящему должностному лицу), в течение трех месяцев со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.

75. Все поступившие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления и станций регистрируются вдень их поступления в журнале по учету корреспонденции.

76. При обращении Получателей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.

77. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации и Саратовской области. В случае пропуска по уважительным причинам срока для обжалования, этот срок по письменному обращению заявителя может быть восстановлен управлением ветеринарии. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, направлении запроса в соответствующее территориальное управление о представлении дополнительных документов и материалов), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель Управления ветеринарии, уполномоченное им лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

78. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

79. По каждой жалобе сотрудником не позднее чем в трехдневный срок с момента ее поступления должно быть принято решение о принятии жалобы к рассмотрению.

80. При рассмотрении письменных обращений должностные лица обязаны:

- внимательно разобраться по существу обращения, в случае необходимости истребовать дополнительные материалы или выехать на место для проверки фактов, изложенных в обращении, принять другие меры для объективного разрешения поставленных заявителями вопросов, выявления и устранения причин и условий, порождающих обоснованные жалобы;

- принимать по жалобам законные, обоснованные и мотивированные решения и обеспечивать своевременное и качественное их исполнение;

- сообщать в письменной форме Получателям о решениях, принятых по их обращениям, а в случае отклонения обращения - разъяснять порядок обжалования принятого решения.

81. Случаи, когда в рассмотрении жалобы может быть отказано:

- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается Получателю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в письменном обращении Получателя содержится вопрос, на который Получателю давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленным обращением, а при этом в новом обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Получателем по данному вопросу при условии, что указанное обращение направляется в Управление или в одну и ту же станцию по борьбе с болезнями животных или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется Получатель, направивший обращение;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Получателю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- истечение срока подачи жалобы;

- отсутствие обязательных реквизитов письменной жалобы и указаний на предмет обжалования;

- указанные в пункте 78;

- обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

- государственный орган или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

- получение документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе.

82. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом управления ветеринарии принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации работника, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции по информированию.

После принятия решения заявителю направляется соответствующее уведомление.

83. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется уведомление с указанием причин признания жалобы необоснованной.

84. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

85. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в управления, ветеринарии или подведомственное учреждение.

86. Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, фиксируются в книге учета предложений, заявлений и жалоб с указанием:

принятых решений;

проведенных мероприятий по предоставлению сведений и (или) применению административных мер ответственности к работнику, ответственному за действия (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу;

87. Получатель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействий должностных лиц Управления, городской и районных станций, в судебном порядке.

Приложение N 1

к Административному регламенту предоставления

управлением ветеринарии Правительства Саратовской

области государственной услуги "Выдача разрешений

на перемещение подконтрольных государственному

ветеринарному надзору грузов за пределы области"

Сведения
о местонахождении органов, участвующих в оказании государственной услуги "Выдача разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы области"

Наименование органа, участвующего в оказании государственной услуги	Адрес местонахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги
1	2
Управление ветеринарии Правительства Саратовской области	410069, г. Саратов, ул. Шехурдина, д. 1
Областное государственное учреждение "Александрово-Гайская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413370, Саратовская область, р.п. Александров-Гай, ул. Коммунистическая, д. 157
Областное государственное учреждение "Аркадакская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412210, Саратовская область, г. Аркадак, ул. Ленина, д. 169
Областное государственное учреждение "Аткарская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412420, Саратовская область, г. Аткарск, ул. Волгоградская, д. 26
Областное государственное учреждение "Базарно-Карабулакская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412602, Саратовская область, р.п. Базарный Карабулак, ул. Топольчанская, д. 8.
Областное государственное учреждение "Балаковская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413865, Саратовская область, г. Балаково, ул. Чернышевского, д. 46
Областное государственное учреждение "Балашовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412300, Саратовская область, г. Балашов, ул. Советская, д. 112 а
Областное государственное учреждение "Балтайская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412630, Саратовская область, с. Балтай, ул. Колхозная, д. 98
Областное государственное учреждение "Вольская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412900, Саратовская область, г. Вольск, ул. Водопьянова, д. 183
Областное государственное учреждение "Воскресенская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413052, Саратовская область, с. Воскресенское, ул. Кузнечная, д. 1.
Областное государственное учреждение "Дергачевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413440, Саратовская область, р.п. Дергачи, ул. Комсомольская, д. 122
Областное государственное учреждение "Духовницкая районная станция по борьбе с болезнями животных"	413030 Саратовская область, р.п. Духовницкое, ул. Заводская, д. 1
Областное государственное учреждение "Екатериновская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412120, Саратовская область, р.п. Екатериновка, ул. 50 лет Октября, д. 24
Областное государственное учреждение "Ершовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413500, Саратовская область, г. Ершов, ул. Ленина, д. 66
Областное государственное учреждение "Ивантеевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413950, Саратовская область, с. Ивантеевка, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 4
Областное государственное учреждение "Калининская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412480, Саратовская область, г. Калининск, ул. Заводская, д. 14
Областное государственное учреждение "Красноармейская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412820, Саратовская область, г. Красноармейск, ул. 20 лет Победы, д. 17
Областное государственное учреждение "Краснокутская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413320, Саратовская область, г. Красный Кут, ул. Комсомольская, д. 71
Областное государственное учреждение "Краснопартизанская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413540, Саратовская область, п.г.т. Горный, ул. Торговая, д. 27
Областное государственное учреждение "Лысогорская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412861, Саратовская область, п.г.т. Лысые Горы, ул. Сенная, д. 22
Областное государственное учреждение "Марксовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413090, Саратовская область; г. Маркс, ул. Калинина, д. 2а
Областное государственное учреждение "Новобурасская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412580, Саратовская область, р.п. Новые Бурасы, ул. Дороржная#, д. 1
Областное государственное учреждение "Новоузенская районная станция по борьбе с болезнями животных":	413360, Саратовская область, г. Новоузенск, ул. Рабочая, д. 109
Областное государственное учреждение "Озинская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413620, Саратовская область, р.п. Озинки, ул. Якушева, д. 6.
Областное государственное учреждение "Перелюбская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413750, Саратовская область, с. Перелюб, ул. Чапаевская, д. 156
Областное государственное учреждение "Петровская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412542, Саратовская область, г. Петровск, ул. Белинского, д. 1
Областное государственное учреждение "Питерская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413320, Саратовская область, с. Питерка, пер. Московский, д. 23
Областное государственное учреждение "Пугачевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413720, Саратовская область, г. Пугачев, ул. 40 лет Октября, д. 190
Областное государственное учреждение "Ровенская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413128, Саратовская область, р.п. Ровное, ул. Саратовская, д. 21
Областное государственное учреждение "Романовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412271, Саратовская область, р.п. Романовка, территория ветстанции
Областное государственное учреждение "Ртищевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412030, Саратовская область, г. Ртищево, пер. Ветеринарный, д. 1-1.
Областное государственное учреждение "Самойловская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412370, Саратовская область, р.п. Самойловка, пер. Луговой, д. 4
Областное государственное учреждение "Саратовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	410069, Саратовская область, Саратов ул. Шехурдина, д. 1
Областное государственное учреждение "Советская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413210, Саратовская область, п. Степное, ул. Чапаева, д. 53.
Областное государственное учреждение "Татищевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412170, Саратовская область, р.п. Татищево, ул. Крупской, д. 92
Областное государственное учреждение "Турковская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412070, Саратовская область, р.п. Турки, ул. Ветеринарная, д. 18 а.
Областное государственное учреждение "Федоровская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413410, Саратовская область, р.п. Мокроус, ул. Кольцевая, д. 8
Областное государственное учреждение "Хвалынская районная станция по борьбе с болезнями животных"	412780, Саратовская область, г. Хвалынск, ул. Верхняя Слободка, д. 53.
Областное государственное учреждение "Энгельсская районная станция по борьбе с болезнями животных"	413103, Саратовская область, г. Энгельс, ул. Ветеринарная, д. 8
Областное государственное учреждение "Саратовская городская станция по борьбе с болезнями животных"	410005, Саратовская область, г. Саратов, ул. Соколовая, д. 314
Государственное учреждение "Областная станция по борьбе с болезнями животных"	410069, Саратовская область, г. Саратов ул. Шехурдина, д. 1

Приложение N 2

к Административному регламенту предоставления

управлением ветеринарии Правительства Саратовской

области государственной услуги "Выдача разрешений

на перемещение подконтрольных государственному

ветеринарному надзору грузов за пределы области"

Сведения
о номерах телефонов для справок

Наименование органа, участвующего в оказании государственной услуги	Номер телефона
1	2
Управление ветеринарии Правительства Саратовской области	(845) 38-06-20
Областное государственное учреждение "Александрово-Гайская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-78) 2-24-25
Областное государственное учреждение "Аркадакская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-42)4-41-43
Областное государственное учреждение "Аткарская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-52) 3-51-35
Областное государственное учреждение "Базарно-Карабулакская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-91) 2-23-61
Областное государственное учреждение "Балаковская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-3) 44-78-89
Областное государственное учреждение "Балашовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-45) 4-22-85
Областное государственное учреждение "Балтайская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-92) 2-23-43
Областное государственное учреждение "Вольская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-93) 5-23-41
Областное государственное учреждение "Воскресенская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-8) 2-21-42
Областное государственное учреждение "Дергачевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-63) 2-10-40
Областное государственное учреждение "Духовницкая районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-73) 2-24-74
Областное государственное учреждение "Екатериновская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-54) 2-23-50
Областное государственное учреждение "Ершовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-64) 5-39-18
Областное государственное учреждение "Ивантеевская районная станция по борьбе о болезнями животных"	(8279) 5-18-28
Областное государственное учреждение "Калининская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-49) 2-12-37
Областное государственное учреждение "Красноармейская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-50) 2-18-11
Областное государственное учреждение "Краснокутская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-60) 5-10-39
Областное государственное учреждение "Краснопартизанская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-77)2-26-91
Областное государственное учреждение "Лысогорская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-51) 2-13-51
Областное государственное учреждение "Марксовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-67) 5-55-77
Областное государственное учреждение "Новобурасская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-57) 2-13-50
Областное государственное учреждение "Новоузенская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-62) 2-16-77
Областное государственное учреждение "Озинская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-76) 4-15-47
Областное государственное учреждение "Перелюбская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-75) 2-12-30
Областное государственное учреждение "Петровская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-55) 2-70-43
Областное государственное учреждение "Питерская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-61) 2-14-31
Областное государственное учреждение "Пугачевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-74) 2-15-20
Областное государственное учреждение "Ровенская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-96)2-18-19
Областное государственное учреждение "Романовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-44) 4-08-84
Областное государственное учреждение "Ртищевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-40) 4-25-53
Областное государственное учреждение "Самойловская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-48) 2-15-79
Областное государственное учреждение "Саратовская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845) 38-97-71
Областное государственное учреждение "Советская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-66) 5-18-41
Областное государственное учреждение "Татищевская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-58) 4-16-67
Областное государственное учреждение "Турковская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-43) 2-18-76
Областное государственное учреждение "Федоровская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-65) 5-09-97
Областное государственное учреждение "Хвалынская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-95) 2-15-68
Областное государственное учреждение "Энгельсская районная станция по борьбе с болезнями животных"	(845-3) 995-42-80
Областное государственное учреждение "Саратовская городская станция по борьбе с болезнями животных"	(845) 29-14-89
Государственное учреждение "Областная станция по борьбе с болезнями животных"	(845) 38-02-37

Приложение N 3

к Административному регламенту предоставления

управлением ветеринарии Правительства Саратовской

области государственной услуги "Выдача разрешений

на перемещение подконтрольных государственному

ветеринарному надзору грузов за пределы области"

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

                                                               Начальнику

                                        _________________________________

                                                       Ф.И.О.

                                        _________________________ станции

                                           по борьбе с болезнями животных

                              Заявление

                на оформления разрешений на перемещение

                  подконтрольных госветнадзору грузов

_________________________________________________________________________

   (полное наименование и организационно-правовая форма юридического

_________________________________________________________________________

       лица или (фамилия, имя, отчество для физического лица)

_________________________________________________________________________

                      (место нахождения, адрес)

телефон\факс ____________________________________________________________

ИНН Получателя __________________________________________________________

Просим выдать разрешение на перевозку ___________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

              (вид, количество, предназначение груза)

_________________________________________________________________________

                        (производитель груза)

_________________________________________________________________________

              (вид транспорта, место назначения груза)

_________________________________________________________________________

               (субъект РФ, предприятие, организация)

Приложение N 4

к Административному регламенту предоставления

управлением ветеринарии Правительства Саратовской

области государственной услуги "Выдача разрешений

на перемещение подконтрольных государственному

ветеринарному надзору грузов за пределы области"

Схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги

             /------------------\

             | Подача заявления |

             |   потребителем   |

             \------------------/

         /--------------------------\

         |Рассмотрение и регистрация|

         |        заявления         |

         \--------------------------/

 /----------------------------------------------\

 |   Подготовка районной, городской станцией    |

 |         запроса в областную станцию          |

 \----------------------------------------------/

 /----------------------------------------------\

 |        Рассмотрение запроса, анализ          |

 |          эпизоотической ситуации             |

 \----------------------------------------------/

            /-----------------------\

            |     Соответствуют     |

            \-----------------------/

 /----------------------------------------------\

 |     Техническое оформление разрешения на     |

 |       перемещение груза и составление        |

 |    сопроводительной записки для Управления   |

 \----------------------------------------------/

 /---------------------------\                      /-------------------\

 |    Принятие решения о     |---------------------|Подготовка и оформ-|

 |    выдаче разрешения      |       Нет            | ление решения об  |

 \---------------------------/                      |  отказе в выдаче  |

                                                    |     разрешения    |

                                                    \-------------------/

                                                              |

                                                    /--------------------\

                                                    |Уведомление о приня-|

                                                    |   тии решения об   |

                                                    |  отказе в выдаче   |

                                                    |      разрешения    |

                                                    \--------------------/

Приложение N 5

к Административному регламенту предоставления

управлением ветеринарии Правительства Саратовской

области государственной услуги "Выдача разрешений

на перемещение подконтрольных государственному

ветеринарному надзору грузов за пределы области"

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

           (образец разрешения на перемещение подконтрольных

                        госветнадзору грузов)

                           Разрешение N _________

           на перемещение подконтрольных госветнадзору грузов

указывается место, откуда был прислан запрос ____________________________

Саратов Отдел Госветнадзора ФС Россельхознадзора

По Саратовской области

Разрешаем _______________________________________________________________

                      (Ф.И.О. или наименование юрид. лица или

_________________________________________________________________________

                       Ф.И.О. для физического лица)

вывоз ___________________________________________________________________

                     (наименование и количество продукции)

назначением _____________________________________________________________

                          (место и период времени вывоза)

_________________________________________________________________________

                        (указывается вид транспорта)

При  условии  благополучия  местности  отгрузки  по  остро   инфекционным

заболеваниям животных и птиц, получения мяса от убоя  здоровых  животных,

проведения ветеринарно-санитарной экспертизы ____________ в полном объеме

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

          (указываются особые условия для определенных товаров,

_________________________________________________________________________

                         если они необходимы).

Главному Госветинспектору ____________________ района Саратовской области

установить  контроль  за  отгрузкой,  правильным оформлением ветеринарных

документов.

Начальник

Управления ветеринарии

Правительства Саратовской области                            В.Я.Наврузов

Саратов, ул. Шехурдина, 1

Управление ветеринарии ___________________ исполнитель: _________________

                            (дата)

Приложение N 6

к Административному регламенту предоставления

управлением ветеринарии Правительства Саратовской

области государственной услуги "Выдача разрешений

на перемещение подконтрольных государственному

ветеринарному надзору грузов за пределы области

Перечень
подконтрольных Управлению ветеринарии грузов, в отношении которых выдается разрешение на перемещение за пределы области

1. животные;

2. генетический материал (в том числе эмбрионы, яйцеклетки, сперма животных, оплодотворенная икра, яйцо инкубационное);

3. мясо и мясные продукты;

4. молоко и молочные продукты (за исключением молочных продуктов промышленного изготовления в индивидуальной упаковке);

5. рыба живая (для пищевых целей), охлажденная, мороженая, соленая, холодного и горячего копчения, вяленая; нерыбные объекты промысла (охлажденные, мороженые), икра всех видов;

6. мясо птицы, яйцо и продукты их переработки;

7. мед натуральный, в том числе падевый;

8. все виды продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения непромышленного изготовления, реализуемые на продовольственных рынках;

9. шкуры;

10. шерсть;

11. пушнина;

12. пух;

13. перо;

14. эндокринное и кишечное сырье;

15. кость;

16. кровь;

17. другие виды сырья животного происхождения (отходы молочного производства, субпродукты непищевые; рогокопытное сырье невыделанное; щетина; очесы; линька; мездра и обрезки кожсырья; альбумин, казеин и желатин технические, желчь, сырье для биологической промышленности);

18. продукты пчеловодства (прополис, молочко маточное, пыльца, перга);

19. корма (корма животного происхождения, кормовые добавки (кроме поваренной соли), продукты микробиологического синтеза кормового назначения; корма растительного происхождения при вывозе за пределы Российской Федерации или по требованию владельца (получателя) или госветслужбы территории (стран) транзита);

20. коллекции и предметы коллекционирования по зоологии, анатомии, палеонтологии животных;

21. охотничьи трофеи, чучела, в том числе прошедшие таксидермитическую# обработку или законсервированные;

22. биологические отходы;

23. удобрения животного происхождения;

24. оборудование и приспособления для перевозки, разведения, временной передержки животных всех видов, а также оборудования для транспортировки сырья (продукции) животного происхождения, бывшего в употреблении;

25. изделия из сырья животного происхождения кустарной выработки.