Приложение 1. Положение о порядке присвоения категорий (разрядов) исполнителям бытовых услуг

Приложение 1

Положение
о порядке присвоения категорий (разрядов) исполнителям
бытовых услуг
(утв. постановлением Администрации Воронежской области
от 17 июня 2002 г.)

С изменениями и дополнениями от:

9 августа 2004 г.

1. Общие положения

1.1. Категорирование исполнителя бытовых услуг населению - официальное подтверждение уполномоченным органом (комиссией) соответствия категории (разряда) требованиям и наличия необходимых условий у субъекта для осуществления взятых на себя функций.

1.2. Категорирование предприятий и организаций различных организационно-правовых форм и ведомственной принадлежности, оказывающих бытовые услуги населению, проводится по инициативе исполнителя.

1.3. Категорирование хозяйствующих субъектов направлено на защиту прав потребителей и осуществляется в целях оценки культуры и качества обслуживания населения, помощи клиентам в выборе предоставляемых услуг.

1.4. Категорирование производится на соответствие требованиям государственных и отраслевых стандартов РФ, правил бытового обслуживания населения, санитарных и строительных норм и правил, правил по охране труда и другим документам, которые регулируют деятельность предприятий по оказанию бытовых услуг населению.

1.5. Категорирование осуществляется по системе показателей качества услуг и критериям оценки их обеспечения, в основе которой рассматриваются следующие характеристики:

- состояние материально-технической базы;

- соблюдение технологических процессов;

- квалификация обслуживающего персонала;

- санитарно-гигиенические условия обслуживания клиентов;

- соблюдение правил по охране труда;

- выполнение правил бытового обслуживания населения;

- ассортимент предоставляемых услуг;

- качество и культура обслуживания клиентов.

1.6. Исходя из квалификации работников, требований к качеству изделий и услуг, сложности их выполнения, создания соответствующих условий для заказчиков, а также рекомендаций АО "Росбытсоюз" хозяйствующим субъектам могут присваиваться следующие категории (разряды):

- Дом моделей (Дом мод), ателье "Люкс" (ателье высшего разряда), ателье (ателье первого разряда), мастерская - предприятиям по изготовлению, ремонту обуви, швейных, трикотажных изделий и головных уборов;

- салон-парикмахерская "Люкс", салон-парикмахерская, парикмахерская - предприятиям, оказывающим парикмахерские услуги;

- фотография высшего разряда (фотостудия), фотография первого разряда, фотография - предприятиям по оказанию фотоуслуг;

- фабрика (цех) высшего разряда, фабрика (цех), мастерская - предприятиям по ремонту и изготовлению мебели;

- химчистка высшего разряда, химчистка - предприятиям по химической чистке изделий;

- техноцентры, ателье (цех), мастерская - предприятиям по ремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, металлоизделий;

- студия звукозаписи высшего разряда, студия звукозаписи - студиям звукозаписи.

1.7. По результатам работы комиссий городов и районов области главным управлением по развитию предпринимательства и потребительского рынка выдаются соответствующие свидетельства на срок до трех лет при условии выполнения хозяйствующими субъектами установленных требований.

2. Комиссия

2.1. В состав комиссий городов и районов области могут входить представители администраций, курирующие бытовое обслуживание населения, работники отделов архитектуры; комиссий по защите прав потребителей и охране труда.

2.2. Комиссия рассматривает заявление хозяйствующего субъекта и представляет в главное управление по развитию предпринимательства и потребительского рынка администрации области (далее - главное управление) заключение о возможности присвоения ему соответствующей категории (разряда).

2.3.Главное управление на основании заключения комиссии принимает решение о выдаче или отказе в выдаче свидетельства о присвоении категории (разряда) исполнителю бытовых услуг населению.

2.4.При главном управлении создается и утверждается начальником главного управления независимая экспертная группа из числа специалистов отрасли, в задачу которой входит решение спорных вопросов, возникающих при категорировании хозяйствующего субъекта на соответствующую категорию (разряд).

2.5.Отдел бытовых услуг главного управления:

- обеспечивает приобретение, учет и хранение бланков свидетельства;

- ведет реестр выданных,приостановленных и аннулированных бланков свидетельства;

- проводит информационную, методическую и консультационную деятельность.

3. Порядок проведения категорирования

3.1. Для проведения категорирования и получения свидетельства о присвоении соответствующей категории (разряда) хозяйствующий субъект подает в комиссию заявку, паспорт предприятия по установленной форме, копии документов:

- о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя;

- документ, подтверждающий право пользования помещением;

- заключение уполномоченного органа о соответствии санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, правилам по охране труда, технической и пожарной безопасности.

3.2. Комиссия при администрации города или района области в течение 20 дней со дня получения документов от хозяйствующего субъекта готовит решение о присвоении ему соответствующей категории (разрядности).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Воронежской области от 9 августа 2004 г. N 701 в пункт 3.3 раздела 3 настоящего Положения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3. Основанием для отказа в присвоении категории (разряда) являются:

- наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной, неполной или искаженной информации;

- заключение экспертной группы, установившей несоответствие требованиям, предъявляемым к хозяйствующему субъекту.

3.4. При реорганизации или изменении наименования предприятия, паспортных данных физического лица, адреса его деятельности существующая категория (разрядность) и свидетельство о присвоении категории (разряда) теряют свою силу.

3.5. При утрате свидетельства о присвоении категории (разряда) выдается его копия по письменному заявлению руководителя.

3.6. Повышение или подтверждение категории исполнителю бытовых услуг производится согласно п.3.1.

3.7. Хозяйствующий субъект по месту осуществления своей деятельности размещает на удобном для обозрения клиенту месте информацию о категории предприятия.

3.8. Присвоенная категория (разряд) может использоваться предприятием на официальных бланках, вывесках, в печатных изданиях,рекламе и других документах хозяйствующего субъекта.

3.9. Присвоение категорий (разрядов) хозяйствующим субъектам осуществляется на безвозмездной основе.