Приказ Департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 23 января 2012 г. N 98 "Об утверждении административного регламента министерства имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области
от 23 января 2012 г. N 98
"Об утверждении административного регламента департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду"

С изменениями и дополнениями от:

10 июня 2013 г., 30 декабря 2015 г.

В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 N 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 N 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области" приказываю:

1. Признать утратившим силу приказ департамента имущественных и земельных отношений от 23.11.2010 N 1645 "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду".

2. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду".

3. Отделу аналитической и административной работы (Ишутин) обеспечить опубликование утвержденного административного регламента по предоставлению государственной услуги в официальном печатном издании, размещение в информационной системе "Портал Воронежской области в сети Интернет", на официальном сайте департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области.

4. Отделу по работе с областной собственностью (Порхина) обеспечить внедрение утвержденного регламента с момента его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области Мирошникова Ю.И.

Руководитель департамента

М.И. Увайдов

Административный регламент
департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду"
(утв. приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области
от 23 января 2012 г. N 98)

С изменениями и дополнениями от:

10 июня 2013 г., 30 декабря 2015 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

1.1.1. Административный регламент департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области (далее - Департамент) предоставления государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности процедур и результатов оказания государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по реализации указанной государственной услуги, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями Департамента, их должностными лицами, взаимодействия Департамента с заявителями, автономным учреждением Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Автономное учреждение) при предоставлении государственной услуги.

1.1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и Департаментом, Автономным учреждением в связи с предоставлением Департаментом государственной услуги по предоставлению информации о нежилых помещениях, зданиях, сооружениях, находящихся в собственности Воронежской области и предназначенных для сдачи в аренду.

1.2. Описание заявителей

Заявителями являются физические и юридические лица, обратившиеся в Департамент с заявлением о предоставлении государственной услуги.

От имени заявителей взаимодействие с Департаментом по вопросам предоставления государственной услуги могут осуществлять их представители, действующие в силу закона или на основании договора, доверенности.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Местонахождение Департамента: пл. им. Ленина, 12, г. Воронеж, 394006.

Департамент осуществляет прием документов и заявителей для консультирования по вопросам предоставления информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, в соответствии со следующим графиком:

Понедельник - 9.00 - 18.00.

Вторник - 9.00 - 18.00.

Среда - неприемный день.

Четверг - 9.00 - 18.00.

Пятница - неприемный день.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов Департамента устанавливается с 13.00 до 13.45.

1.3.2. Местонахождение Автономного учреждения: - г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 3б.

Автономное учреждение осуществляет прием документов в соответствии со следующим графиком работы:

Понедельник - Пятница: 9.00 - 18.00.

Перерыв: 13.00 - 14.00

Суббота: 9.00 - 14.00.

1.3.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок и консультаций), Интернет-адресах, адресах электронной почты Департамента и Автономного учреждения приводятся в приложении N 1 к административному регламенту и размещаются:

- на официальном сайте Департамента в сети Интернет (www.dizovo.ru);

- на официальном сайте правительства Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru);

- на официальном сайте Автономного учреждения (mfc.vrn.ru);

- на информационном стенде в Департаменте;

- на информационном стенде в Автономном учреждении.

1.3.4. Сведения о графике (режиме) работы Департамента, Автономного учреждения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

- на официальном сайте Департамента в сети Интернет;

- на официальном сайте Автономного учреждения;

- на информационном стенде в Департаменте;

- на информационном стенде в Автономном учреждении.

1.3.5. Информация заявителям по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг предоставляется уполномоченными государственными гражданскими служащими Департамента, а также уполномоченными лицами Автономного учреждения.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты и средств Интернет:

- на официальном сайте Департамента в сети Интернет (www.dizovo.ru);

- на официальном сайте Автономного учреждения (mfc.vrn.ru);

- на официальном сайте правительства Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru).

На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальных сайтах Департамента и Автономного учреждения размещается также следующая информация:

- текст настоящего административного регламента;

- тексты (выдержки) из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- формы документов.

1.3.6. Заявители, представившие в Департамент заявление о получении государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о ходе предоставления государственной услуги;

- об отказе в предоставлении государственной услуги;

- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения;

- о порядке предоставления государственной услуги.

1.3.7. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов.

1.3.8. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты, а также при личном контакте со специалистами.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

"Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду".

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом имущественных и земельных отношений Воронежской области.

При предоставлении государственной услуги взаимодействие с иными органами исполнительной власти и организациями не осуществляется.

2.2.2. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением правительства Воронежской области от 15.04.2011 N 298 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Воронежской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

- предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Воронежской области и предназначенных для сдачи в аренду (далее - информация);

- отказ в предоставлении информации.

2.3.2. Процедура предоставления услуги завершается:

- при письменном обращении за государственной услугой - письменным ответом на обращение заявителя либо уведомлением об отказе в предоставлении информации;

- при личном (устном) обращении за государственной услугой - получением информации или отказом в предоставлении информации в устной форме.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется с момента поступления в Департамент заявления о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня подачи заявления.

Срок регистрации документов в Департаменте - в течение трех рабочих дней с момента поступления заявления, в Автономном учреждении - 1 день.

Срок подготовки информации по предоставлению государственной услуги или отказа в ее предоставлении - 10 рабочих дней.

Срок направления информации по предоставлению государственной услуги или отказа в ее предоставлении заявителю - 2 дня.

По личному заявлению заявителя предоставление государственной услуги может быть приостановлено.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации ( "Российская газета", 1993, 25 декабря);

- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ ( "Российская газета", 1994, 8 декабря);

- Федеральным законом от 21 декабря 2001 года N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества" ( "Российская газета", 2002, 26 января);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ( "Собрание законодательства РФ", 2010, N 31, ст. 4179);

- указом губернатора Воронежской области от 27 мая 2011 г. N 214-у "Об утверждении перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" ( "Молодой коммунар", 2011, 7 июня);

- Законом Воронежской области от 17 марта 1997 года N 86-з "Об управлении государственной собственностью Воронежской области" ( "Коммуна", 1997, 10 апреля);

- Законом Воронежской области от 30 ноября 2005 года N 81-ОЗ "О порядке предоставления в аренду нежилых помещений, зданий, сооружений и движимого имущества, находящихся в собственности Воронежской области" ( "Коммуна", 2005, 6 декабря);

- Законом Воронежской области от 21 декабря 2009 N 158-ОЗ "О внесении изменений в Закон Воронежской области "О порядке предоставления в аренду нежилых помещений, зданий, сооружений и движимого имущества, находящихся в собственности Воронежской области" ( "Молодой коммунар", 2009, 24 декабря);

- постановлением правительства Воронежской области от 8 мая 2009 года N 365 "Об утверждении Положения о департаменте имущественных и земельных отношений Воронежской области" ( "Молодой коммунар", 2009, 14 мая);

- иными правовыми актами Российской Федерации и Воронежской области, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления государственной услуги.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

Государственная услуга предоставляется на основании заявления, поступившего в Департамент или в Автономное учреждение.

В письменном заявлении должна быть указана информация о заявителе (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон (телефон указывается по желанию) - для физического лица; полное наименование, Ф.И.О. руководителя, фактический и юридический адрес, контактный телефон (телефон указывается по желанию) - для юридического лица). Заявление должно быть подписано заявителем или его уполномоченным представителем.

Образец заявления приведен в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.

Заявитель при обращении за получением государственной услуги предъявляет документ, удостоверяющий личность.

При обращении за получением государственной услуги от имени заявителя его представителя последний представляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить:

Перечень таких документов отсутствует.

2.6.3 Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Перечень таких услуг отсутствует.

2.6.4. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области и муниципальными правовыми актами.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- исключение из Положения о Департаменте соответствующих полномочий Департамента;

- несоответствие заявления о предоставлении государственной услуги установленным требованиям.

2.9. Основания для приостановления предоставления государственной услуги

По личному заявлению заявителя предоставление государственной услуги может быть приостановлено.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 10 июня 2013 г. N 1062 в подраздел 2.11 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Заявление регистрируется соответствующим структурным подразделением Департамента - отделом документационного обеспечения и кадровой работы - в течение трех рабочих дней с момента его поступления.

Срок регистрации заявления в Автономном учреждении в течение одного рабочего дня.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

Здания, в которых предоставляется государственная услуга, должны находиться в пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

Здания должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещения.

Центральные входы в здания должны быть оборудованы информационными табличками, содержащими информацию об органе государственной власти и организациях, осуществляющих предоставление государственной услуги.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают места для информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

Помещения для приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов по окончании предоставления государственной услуги осуществляются в помещении для приема заявителей. Количество одновременно работающих специалистов для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к отсутствию ожидания в очереди.

Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, времени перерыва на обед.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также печатающим устройством.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность их свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.14. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.14.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

- оборудование территорий, прилегающих к месторасположению Департамента, местами для парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными возможностями (инвалидов);

- оборудование помещений Департамента для предоставления государственной услуги местами хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;

- оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в Департаменте стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечение канцелярскими принадлежностями;

- соблюдение графика работы Департамента;

- размещение полной, достоверной и актуальной информации о государственной услуге на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2.14.2. Основными показателями качества государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, являются:

- удельный вес обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги,

- удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.15.1. Прием заявителей (прием и выдача документов) осуществляется в автономном учреждении Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.15.2. Прием заявителей специалистами Автономного учреждения осуществляется в соответствии с графиком (режимом) работы Автономного учреждения.

2.15.3. На Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области заявитель может получить образец необходимого заявления для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги при письменном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

- подготовка информации по предоставлению государственной услуги или отказа в ее предоставлении;

- направление ответа заявителю.

3.1.1.1. Административная процедура по приему и регистрации заявления.

Юридическим фактом для начала административной процедуры является представление в Департамент или в Автономное учреждение заявления лично или уполномоченным представителем либо направление заявления посредством почтовой связи.

При личном обращении заявителя или уполномоченного представителя в Автономное учреждение с заявлением о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду должностное лицо Автономного учреждения, уполномоченное на прием документов:

- устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;

- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя гражданина действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;

- проверяет соответствие заявления установленным требованиям.

Должностное лицо, удостоверяется, что:

- заявление оформлено надлежащим образом, имеет подпись заявителя или его уполномоченного представителя;

- тексты документов написаны разборчиво;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на документ.

При отсутствии препятствий для предоставления государственной услуги запрос заявителя (заявление) регистрируется уполномоченным должностным лицом Автономного учреждения в день его поступления. Зарегистрированное заявление передается с сопроводительным письмом в адрес Департамента в течение 1 рабочего дня с момента регистрации.

Прием документов осуществляется отделом документационного обеспечения и кадровой работы Департамента. При приеме документов ставится соответствующая отметка на заявлении заявителя, а также производится соответствующая запись в журналах регистрации и внесение в систему электронного документооборота.

Специалист Департамента, ответственный за прием документов, в компетенцию которого входит прием, обработка, регистрация и распределение поступающей корреспонденции:

- регистрирует в установленном порядке заявление;

- ставит на экземпляр заявления заявителя (при наличии) отметку с номером и датой регистрации заявления;

- в день регистрации заявления передает его для ознакомления и наложения резолюции руководителю Департамента или уполномоченному заместителю руководителя Департамента;

- в день рассмотрения руководителем Департамента или уполномоченным заместителем руководителя Департамента передает рассмотренные документы с резолюцией начальнику отдела по работе с областной собственностью (далее - Отдел) для организации дальнейшего исполнения и предоставления государственной услуги;

- следит за соблюдением исполнителем сроков исполнения предоставления услуги.

Результатом административной процедуры является поступление заявления в Отдел.

3.1.1.2. Административная процедура по подготовке информации по предоставлению государственной услуги или отказа в ее предоставлении.

Юридическим фактом для начала административной процедуры является поступление заявления в Отдел.

Начальник Отдела определяет должностное лицо, ответственное за подготовку информации.

Должностное лицо Отдела уточняет: относится ли указанный запрос к информированию об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Воронежской области и предназначенных для сдачи в аренду.

Должностное лицо Отдела подготавливает запрашиваемую информацию либо аргументированный отказ в предоставлении информации в течение 10 дней со дня регистрации заявления и представляет на подпись руководителю Департамента или первому заместителю руководителя Департамента.

Результатом административной процедуры является подготовка информации заявителю (приложение N 4).

3.1.1.3. Административная процедура по направлению ответа заявителю.

Юридическим фактом для начала административной процедуры является подготовка должностным лицом Отдела информации заявителю.

Подготовленный проект ответа заявителю представляется на утверждение и подписание руководителю Департамента либо уполномоченному им должностному лицу Департамента.

Подписанный руководителем Департамента либо уполномоченным им должностным лицом Департамента ответ заявителю о предоставлении информации или об отказе в предоставлении информации передается в отдел документационного обеспечения и кадровой работы Департамента для его регистрации и в течение одного дня с момента регистрации направляется заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении.

По желанию заявителя информация или отказ в предоставлении информации могут быть выдано ему лично (или уполномоченному им надлежащим образом представителю) под роспись в отделе документационного обеспечения и кадровой работы Департамента, о чем делается соответствующая запись в книге учета выданных решений.

При поступлении в Департамент заявления о предоставлении государственной услуги через Автономное учреждение зарегистрированные информация или отказ в предоставлении информации направляются с сопроводительным письмом в адрес Автономного учреждения в день регистрации указанных документов.

Информация или отказ в предоставлении информации выдаются заявителю уполномоченным должностным лицом Автономного учреждения в день обращения за получением результата предоставления государственной услуги.

Результатом административной процедуры является направление заявителю информации (приложение N 4) либо уведомления об отказе в ее предоставлении.

3.1.2. Предоставление государственной услуги при устном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:

- устное обращение заявителя о предоставлении государственной услуги;

- предоставление информации заявителю или отказ в ее предоставлении в устной форме.

3.1.2.1. Административная процедура по приему устного обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.

Юридическим фактом для начала административной процедуры является непосредственное обращение заявителя в Департамент.

Должностное лицо отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента направляет заявителя к начальнику отдела по работе с областной собственностью.

Начальник отдела по работе с областной собственностью определяет должностное лицо, ответственное за подготовку информации.

Результатом административной процедуры является направление заявителя к лицу, ответственному за предоставление информации.

3.1.2.2. Административная процедура по предоставлению информации заявителю или отказ в ее предоставлении в устной форме.

Юридическим фактом для начала административной процедуры является обращение заявителя непосредственно к лицу, ответственному за предоставление информации.

Должностное лицо Отдела уточняет, какую информацию хочет получить заявитель, и определяет, относится ли указанный запрос к информированию об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Воронежской области и предназначенных для сдачи в аренду.

Должностное лицо Отдела предоставляет возможность заявителю ознакомиться с информацией в электронном виде (официальный сайт Департамента в сети Интернет) либо отвечает устно на поставленные заявителем вопросы об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Воронежской области и предназначенных для сдачи в аренду.

Максимальное время предоставления государственной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.

Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации или отказ в ее предоставлении в устной форме.

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур

Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению государственной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.

3.3. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге с помощью электронных ресурсов

3.3.1. На сайте Департамента в разделе: "Деятельность" / "Государственные услуги" размещается перечень государственных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Департаментом, и административные регламенты предоставления государственных услуг.

3.3.2. На официальном сайте правительства Воронежской области в разделе: "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" / "Имущественные и земельные отношения" соответственно размещается:

- информация о получателе государственной услуги;

- необходимые документы для получения государственной услуги;

- срок оказания государственной услуги;

- место нахождения Департамента, почтовый адрес, адрес электронной почты и телефоны Департамента.

3.3.3. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в разделах: "Физическим лицам" либо "Юридическим лицам" / "По ведомствам" / "Региональные органы власти" / "Департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области" соответственно размещается:

- информация о получателе государственной услуги;

- перечень необходимых документов для получения государственной услуги;

- информация о сроке оказания государственной услуги;

- информация о месте нахождения Департамента, почтовый адрес, адрес электронной почты и телефоны Департамента.

3.4. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов в электронной форме

Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких документов в электронной форме не предусмотрено.

3.5. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результата предоставления государственной услуги в электронной форме

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результата предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.6. Взаимодействие департамента с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг в электронной форме

Взаимодействие департамента с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг в электронной форме не предусмотрено.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль предоставления государственной услуги осуществляется руководителем Департамента и заместителем руководителя Департамента, курирующим вопросы предоставления информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду.

4.2. Перечень иных должностных лиц Департамента, осуществляющих текущий контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе реализацией предусмотренных настоящим административным регламентом административных процедур, устанавливается правовыми актами Департамента, Положением о Департаменте и положениями об отделах Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги, должностными регламентами государственных гражданских служащих Департамента.

4.3. Государственные гражданские служащие Департамента, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения каждой административной процедуры, предусмотренной настоящим административным регламентом.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и предоставления государственными гражданскими служащими Департамента положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Воронежской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Департамента, но не реже чем 1 раз в месяц.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок деятельности государственных гражданских служащих Департамента с целью выявления допущенных ими нарушений в соответствии с требованиями настоящего административного регламента.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов (приказов) руководителя Департамента.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании месячных, полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя в отношении конкретного государственного гражданского служащего Департамента.

4.8. Для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается приказом руководителя Департамента.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

4.9. Контроль деятельности Департамента осуществляет правительство Воронежской области.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Департамента в досудебном порядке, на получение информации, необходимой для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;

- отказ Департамента, должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент. Жалобы на решения, принятые руководителем Департамента подаются в правительство Воронежской области (вышестоящий орган).

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Департамента, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу (Департамент), должностного лица Департамента либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Должностные лица Департамента, указанные в пункте 5.9 настоящего раздела административного регламента, проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальных сайтах Департамента и правительства Воронежской области в сети Интернет и информационных стендах.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.6. Оснований для отказа либо приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент.

5.8. Заявители имеют право на получение документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих Департамента:

- у заместителя руководителя Департамента, курирующего вопросы предоставления государственной услуги;

- у руководителя Департамента;

- в правительстве Воронежской области.

5.10. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.11. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.11., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.9 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 30 декабря 2015 г. N 2376 раздел 5 настоящего Административного регламента дополнен пунктом 5.14

5.14. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе, действия или бездействие должностных лиц департамента вышестоящему должностному лицу (в вышестоящий орган).

Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе, действия или бездействие должностных лиц департамента в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение N 1
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление информации об объектах
недвижимого имущества, находящихся
в государственной собственности
и предназначенных для сдачи в аренду"

Сведения
о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почты и графике (режиме) работы департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области

1. Департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области

Местонахождение: г. Воронеж, пл. им. Ленина, 12, 5 этаж.

Почтовый адрес Департамента: 394006, г. Воронеж, пл. им. Ленина, 12.

Официальный сайт Департамента www.dizovo.ru.

Адрес электронной почты Департамента dizo@govvrn.ru

График работы Департамента:

Понедельник-четверг	с 9.00 ч. до 18.00 ч.
Пятница	с 9.00 ч. до 16.45 ч.

Перерыв на обед сотрудников с 13.00 ч. до 13.45 ч.

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Среда, пятница - неприемные для посетителей дни.

Рабочие кабинеты Отдела: N 222, 527, 539.

Справочные телефоны Отдела (4732) 62-98-04, 55-08-89, 51-25-09, 55-26-47

2. Местонахождение автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее Автономное учреждение): - г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 3б.

Почтовый адрес Автономного учреждения: 394026 г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 3б.

Официальный сайт Автономного учреждения в сети "Интернет": www.mfc.vrn.ru

Адрес электронной почты Автономного учреждения: mailto:odno-okno@mail.ru www.mfc.vrn.ru

График работы Автономного учреждения:

Понедельник - пятница	с 9.00 ч. до 18.00 ч.
Суббота	с 9.00 ч. до 14.00 ч.

Перерыв на обед сотрудников: 13.00 - 14.00

Воскресенье - выходной день.

Справочные телефоны Автономного учреждения: 8(473) 255-68-84, 235-67-19.

Приложение N 2
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление информации об объектах
недвижимого имущества, находящихся в
государственной собственности
и предназначенных для сдачи в аренду"

Блок-схема
последовательности административных процедур предоставления государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду"

 /------------------------------------------------------------------\

 |                  Запрос информации об объектах                   |

 \------------------------------------------------------------------/

               |                                       |

               |                                       |

/-----------------------------\     /-----------------------------\

|Лично или почтой в Департамент|     |        Обращение в МФЦ       |

\------------------------------/     \------------------------------/

               |                                       |

               |                                       |

/-----------------------------\     /-----------------------------\

|     Регистрация заявления    |----|   Регистрация заявления и    |

\------------------------------/     |     передача заявления в     |

               |                     |          Департамент         |

               |                     \------------------------------/

               |

               |

/-----------------------------\              /-------------\

|    Проверка документов на    |-------------|Соответствуют|

|   соответствие требованиям   |              \-------------/

\------------------------------/                       |

               |                                       |

               |                                       |

      /---------------\                               |

      |Не соответствуют|                               |

      \----------------/                               |

          |                                            |

          |                                            |

/--------------\      /---------------\               |

|   Подготовка  |      |   Передача    |      /--------------------\

|мотивированного|-----|информации или |-----|Подготовка информации|

|     отказа    |      |мотивированного|      \---------------------/

\---------------/      | отказа в МФЦ  |               |

          |            \---------------/               |

          |                    |                       |

          |                    |                       |

 /---------------------------------------------------------------\

 | Предоставление информации об объектах недвижимого имущества или  |

 |                  мотивированного отказа заявителю                |

 \------------------------------------------------------------------/

Приложение N 3
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление информации об объектах
недвижимого имущества, находящихся в
государственной собственности
и предназначенных для сдачи в аренду"

                                 Руководителю     департамента

                                 имущественных   и   земельных

                                 отношений Воронежской области

                                 ________________________________________

                                                 (Ф.И.О.)

                                 от _____________________________________

                                 (Ф.И.О. гражданина в родительном падеже/

                                  полное наименование юридического лица)

                                 ________________________________________

                                 ________________________________________

                                    (Данные паспорта/ Юридический адрес)

                               Заявление

Я, _____________________________________________________________________,

    фамилия, имя, отчество заявителя (его уполномоченного представителя)

паспорт N ____________________ выдан ____________________________________

                  серия и номер паспорта наименование органа,

                         выдавшего паспорт, дата выдачи

_________________________________________________________________________

действуя от имени _______________________________________________________

             фамилия, имя, отчество заявителя (в случае если его интересы

                      представляет уполномоченный представитель)

на основании ____________________________________________________________

                       наименование и реквизиты документа,

                     подтверждающего полномочия представителя

прошу  предоставить  мне  информацию  об  объектах недвижимого имущества,

находящихся  в  собственности  Воронежской  области и предназначенных для

сдачи в аренду.

Информацию прошу предоставить:

/-\

\-/ почтовым отправлением по адресу: ____________________________________

                                      почтовый адрес с указанием индекса

/-\

\-/ при  личном  обращении  в  департамент   имущественных  и   земельных

отношений Воронежской области

            (поставить отметку напротив выбранного варианта)

О  готовности   результатов   государственной   услуги   прошу   сообщить

по телефону ________________________ ___________________________________.

Приложение: на ___ л. в 1 экз.

________________________                   ______________________________

дата направления запроса                      подпись заявителя или его

                                            уполномоченного представителя

Приложение N 4
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление информации об объектах
недвижимого имущества, находящихся в
государственной собственности
и предназначенных для сдачи в аренду"

                               ДЕПАРТАМЕНТ

                 ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

                         ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

_______________ N ___________          __________________________________

На N _______ от ____________           наименование юридического лица или

                                       __________________________________

                                            Ф.И.О. физического лица

                                       __________________________________

                                       __________________________________

                                                       адрес

                               ИНФОРМАЦИЯ

                  об объектах недвижимого имущества,

            находящихся в собственности Воронежской области и

                   предназначенных для сдачи в аренду

     На  Ваш  запрос  департамент  имущественных  и  земельных  отношений

Воронежской   области  направляет  информацию  об  объектах   недвижимого

имущества,  находящихся в государственной собственности и предназначенных

для сдачи в аренду:

N пп	Наименование объекта	Местонахождение объекта

_______________________      _________________     ______________________

   (должность лица,              (подпись)         (расшифровка подписи)

подписавшего сообщение)

М.П.

Ф.И.О. исполнителя

Телефон