Статья 1. Основные понятия

Статья 1. Основные понятия

Для целей настоящего Закона Воронежской области используются следующие основные понятия и термины:

- государственная услуга Воронежской области (далее - государственная услуга) - услуга, оказываемая физическим и юридическим лицам в соответствии с государственным заданием органами государственной власти Воронежской области, бюджетными учреждениями Воронежской области, иными юридическими лицами безвозмездно или по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном органами государственной власти Воронежской области;

- качество государственной услуги - степень соответствия государственной услуги установленным требованиям к ее оказанию, включая требования доступности для потребителей и удовлетворенности потребителей;

- стандарты качества государственной услуги Воронежской области - совокупность требований к качеству государственной услуги.