Приказ Департамента труда и социального развития Воронежской области от 8 февраля 2012 г. N 454/ОД "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг"

С изменениями и дополнениями от:

10 июня 2013 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 N 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 23.04.2009 N 285 "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Воронежской области Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 N 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента труда и социального развития Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг".

2. Отделу государственной политики по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг департамента (Арнаутова) обеспечить внедрение утвержденного регламента с момента его официального опубликования.

3. Признать утратившими силу приказы департамента труда и социального развития Воронежской области:

- от 31.08.2010 N 2310/ОД "Об утверждении Административного регламента департамента труда и социального развития Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";

- от 11.01.2011 N 3/ОД "О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Воронежской области от 31.08.2010 N 2310/ОД".

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента Данилова И.Н.

Руководитель департамента

Н.И. Самойлюк

Административный регламент
Департамента труда и социального развития Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг"
(утв. приказом департамента труда и социального развития Воронежской области от 8 февраля 2012 г. N 454/ОД)

С изменениями и дополнениями от:

10 июня 2013 г.

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

Предметом регулирования Административного регламента департамента труда и социального развития Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг" (далее - Административный регламент) являются правоотношения, связанные с предоставлением гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами государственной власти при предоставлении государственной услуги

1.2.1. Положения настоящего Административного регламента распространяются на граждан Российской Федерации, зарегистрированных по месту жительства на территории Воронежской области, в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, из числа:

- пользователей жилого помещения в государственном и муниципальном жилищном фонде;

- нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

- членов жилищного кооператива;

- собственников жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома);

- членов семей нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членов жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственников жилого помещения, проходящих военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осужденных к лишению свободы, либо признанных безвестно отсутствующими, либо умерших или объявленных умершими, либо находящихся на принудительном лечении по решению суда при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.

Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не предоставляются иностранным гражданам, если международными договорами Российской Федерации не предусмотрено иное.

1.2.2. От имени заявителей могут выступать их законные представители или представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2.3. Государственная услуга "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг" (далее - государственная услуга) предоставляется указанным гражданам с учетом постоянно проживающих совместно с ними членов их семей.

1.2.4. Государственная услуга предоставляется гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента труда и социального развития Воронежской области (далее - Департамент), казенного учреждения Воронежской области "Управление социальной защиты населения Воронежской области" (далее - КУ ВО "УСЗН") и его филиалов, автономного учреждения Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - АУ ВО "МФЦ") приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. Рабочее время и время отдыха в указанных организациях устанавливается в соответствии с трудовым законодательством.

В предоставлении государственной услуги участвуют иные органы государственной власти и организации:

- Управление службы занятости по Воронежской области - http://www.uzn.vrn.ru;

- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - http://www.rosreestr.ru;

- Пенсионный фонд Российской Федерации - http://www.pfrf.ru;

- Министерство юстиции Российской Федерации - http://www.minjust.ru;

- Министерство внутренних дел Российской Федерации - http://www.mvd.ru;

- Федеральная служба исполнения наказаний - http://www.fsin.su;

- Федеральная служба судебных приставов - http://www.fssprus.ru;

- Министерство обороны Российской Федерации - http://www.mil.ru;

- Генеральная прокуратура Российской Федерации - http://www.genproc.gov.ru;

- Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий - http://www.mchs.gov.ru.

Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты указанных органов размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах органов.

1.3.2. Информация о государственной услуге размещена на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru - в подразделе "Социальная поддержка. Выплаты" раздела "Социальная политика и социальная защита", адрес электронной почты: Департамента - mail@oblsoc.vrn.ru; КУ ВО "УСЗН"-uszn418@inbox.ru.

1.3.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется заявителю:

а) в устной форме на личном приеме в филиалах КУ ВО "УСЗН";

б) посредством почтовой связи;

в) посредством телефонной связи (кроме информации, касающейся начисленной и выплаченной субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг);

г) посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и электронной почты).

1.3.4. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель или его представитель сообщает фамилию, имя, отчество, адрес, по которому зарегистрирован заявитель, и дату подачи документов.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается и актуализируется по мере внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги:

- на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru в подразделе "Социальная поддержка. Выплаты" раздела "Социальная политика и социальная защита";

- на информационных стендах в филиалах КУ ВО "УСЗН";

- посредством публикации в средствах массовой информации и путем распространения информационных материалов (буклеты, памятки и т.д.).

1.3.5. На информационных стендах в помещениях Департамента, КУ ВО "УСЗН" и его филиалах, предназначенных для приема документов, и на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст Административного регламента с приложениями (полная версия - на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и извлечения - на информационных стендах);

- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- перечни (образцы оформления) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- место размещения специалистов и режим приема ими заявителей;

- место расположения, график (режим) работы, номера телефонов Департамента;

- справочная информация о должностных лицах Департамента (Ф.И.О. руководителя Департамента, заместителя руководителя Департамента, курирующего вопросы предоставления государственной услуги, а также специалистов);

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг".

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.1.1. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом труда и социального развития Воронежской области. В предоставлении государственной услуги участвуют КУ ВО "УСЗН" и его филиалы, МФЦ.

2.2.2. В рамках межведомственного электронного взаимодействия в предоставлении государственной услуги участвуют иные органы государственной власти и организации:

- Управление службы занятости по Воронежской области;

- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии;

- Пенсионный фонд Российской Федерации;

- Министерство юстиции Российской Федерации;

- Министерство внутренних дел Российской Федерации;

- Федеральная служба исполнения наказаний;

- Федеральная служба судебных приставов;

- Министерство обороны Российской Федерации;

- Генеральная прокуратура Российской Федерации;

- Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.

Органы государственной власти и организации указанные в п. 2.2.2 настоящего Административного регламента представляют документы, сведения и информацию, необходимые для предоставления государственной услуги.

Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный правительством Воронежской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

- принятие решения о предоставлении субсидии;

- принятие решения об отказе в предоставлении субсидии.

Юридическим фактом, которым заканчивается принятие решения о предоставлении государственной услуги, является ежемесячное до установленного в соответствии с частью 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги перечисление средств на имеющиеся или открываемые в выбранных получателями субсидий банках банковские счета (вклады до востребования) или путем выплаты (доставки) средств через организации связи.

Юридическим фактом, которым заканчивается принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги, является направление заявителю решения об отказе в предоставлении субсидии.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. При обращении за субсидией с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, а при обращении с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа следующего месяца сроком на 6 месяцев.

Датой обращения за государственной услугой считается дата подачи заявления с приложением необходимых документов.

Документы могут направляться по почте. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения за субсидией считается дата получения документов. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги направляется (вручается) заявителю в течение 10 рабочих дней с даты обращения за государственной услугой.

Субсидии перечисляются гражданам до срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, установленного частью 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

2.4.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги, указаны в п. 3.2, 3.3, 3.4 и 3.5 настоящего Административного регламента.

2.4.3. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено не более чем на один месяц на основании решения филиала КУ ВО "УСЗН" при условии:

- неуплаты получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;

- невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

- неисполнения получателем субсидии обязательств по предоставлению документов в течение одного месяца, подтверждающих:

а) изменение места постоянного жительства получателя субсидии;

б) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии).

Решение о приостановлении предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг" осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237);

- Жилищным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2005, N 1 (часть 1), ст. 14);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31 (1 часть), ст. 3451);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2005, N 51, ст. 5547);

- Приказами Министерства регионального развития Российской Федерации N 58 и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации N 403 от 26.05.2006 "Об утверждении методических рекомендаций по применению правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ", 2006, N 10-12 (ч. II), 2007, N 1-2 (ч. II));

- Уставом Воронежской области от 07.06.2006 ("Коммуна", 2006, N 87-88);

- указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 N 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" ("Молодой коммунар", 2011, N 60);

- постановлением правительства Воронежской области от 23.04.2009 N 285 "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Воронежской области" ("Молодой коммунар", 2009, N 44);

- постановлением правительства Воронежской области от 17.03.2010 N 170 "Об утверждении Порядка перечисления (выплаты, вручения) гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Собрание законодательства Воронежской области", 2010, N 3, ст. 110);

- постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 N 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области" ("Собрание законодательства Воронежской области", 2010, N 11, ст. 700);

- постановлением правительства Воронежской области от 15.04.2011 N 298 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Воронежской области государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг" ("Собрание законодательства Воронежской области", 2011, N 4, ст. 263);

- иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Воронежской области, регулирующими правоотношения в сфере предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента, обращаются за предоставлением государственной услуги непосредственно либо через законного представителя по месту жительства в филиал КУ ВО "УСЗН", АУ ВО "МФЦ".

Документами, подлежащими обязательному предоставлению заявителем в филиал КУ ВО "УСЗН", АУ ВО "МФЦ" являются:

а) заявление о предоставлении субсидии по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

б) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи. При наличии разногласий между заявителем и проживающими совместно с ним по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье, в качестве членов семьи заявителя учитываются лица, признанные таковыми в судебном порядке;

в) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, в случае если право не зарегистрировано в установленном законом порядке;

г) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии. Индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов представляют документы налогового органа, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной ими системы налогообложения;

д) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения, и коммунальные услуги;

е) копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

ж) копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий.

Члены семей нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, члены жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственников жилого помещения проходящих военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осужденных к лишению свободы, либо признанных безвестно отсутствующими, либо умерших или объявленных умершими, либо находящихся на принудительном лечении по решению суда дополнительно к вышеперечисленным документам представляют документы, подтверждающие причину выбытия этих граждан, а также факт постоянного проживания в соответствующем жилом помещении совместно с указанными гражданами до их выбытия.

Законные представители или представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, дополнительно представляют документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя.

Если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа.

Бланк заявления предоставляется лично по требованию заявителя в филиале КУ ВО "УСЗН", а также размещается в электронной форме на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://svc.govvrn.ru - в подразделе "Социальная поддержка. Выплаты" раздела "Социальная политика и социальная защита".

Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента, вправе обратиться за предоставлением государственной услуги лично, посредством почтовой связи, а также по каналам электронной почты. Документы, представленные в копиях (кроме уже заверенных в установленном порядке), сверяются с соответствующим подлинником (на копии указывается дата приема документа) и заверяются личной подписью специалиста осуществляющего прием заявления. При направлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги по почте копии документов должны быть нотариально заверены. Копии документов после их сличения с оригиналом приобщаются в личное дело получателя государственной услуги, оригиналы возвращаются получателю.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Заявитель вправе представить документы в органы, предоставляющие государственные услуги по собственной инициативе.

К документам, которые необходимы Департаменту для предоставления государственной услуги, но находятся в иных органах и организациях относятся:

а) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, в случае если право зарегистрировано в установленном законом порядке;

б) справки о размере полученных социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов;

в) документ, подтверждающий выплату всех видов пособий по безработице и других выплат безработным, либо их отсутствие.

Документы, указанные в п.п. а, б, в п. 2.6.2, до 01 июля 2012 представляются заявителем самостоятельно.

Представление документов и информации осуществляется, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия по межведомственному запросу органа, предоставляющего государственную услугу, подведомственной государственному органу организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, либо многофункционального центра.

Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

2.6.3. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Для получения государственной услуги заявителю необходимо обратиться за получением услуги, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги и включенной в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Воронежской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг.

По результатам получения необходимой и обязательной услуги заявитель получает документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений и документов.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента труда и социального развития Воронежской области от 10 июня 2013 г. N 2075/ОД в подраздел 2.10 раздела II настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг регистрируется в журнале учета заявлений о назначении и доставке субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) в день представления в филиал КУ ВО "УСЗН" заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Регистрация электронной формы заявления о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется в журнале обращений граждан за предоставлением государственной услуги (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) в день получения запроса филиалом КУ ВО "УСЗН".

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Филиал КУ ВО "УСЗН" должен быть расположен с учетом пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений). Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается вывеска с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.). Наличие доступных мест общего пользования (туалетов).

2.12.2. Места ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, осуществляющего прием документов от заявителей.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (буклеты, памятки) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.12.3. Подход к зданию должен быть удобен для передвижения инвалидов, доступен для транспорта и располагать парковочными местами.

2.12.4. Центральный вход в здание филиала КУ ВО "УСЗН" должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей следующую информацию:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы;

г) номер телефона для справок.

2.12.5. Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:

а) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах;

б) стульями и столами (стойками) для оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов и письменными принадлежностями, по требованию заявителя представляется бланк заявления.

2.12.6. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается. Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) возможность получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:

- на официальном сайте правительства Воронежской области;

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- на информационных стендах в филиалах КУ ВО "УСЗН";

- в АУ ВО "МФЦ";

б) наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления;

в) возможность получения государственной услуги в АУ ВО "МФЦ".

2.13.2. Показателями качества государственных услуг являются:

а) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

б) отсутствие обоснованных жалоб на решения, действия или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в МФЦ и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

Обеспечение информационной безопасности сегмента локально-вычислительной сети, к которому будут подключены рабочие места специалистов, располагающиеся в АУ ВО "МФЦ".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

- организация выплаты денежных средств заявителям, получающим государственную услугу;

- сравнение размеров предоставленной субсидии с фактическими расходами на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении N 6 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина (его представителя) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо получение заявления и необходимых нотариально заверенных копий документов по почте.

3.2.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронном виде является направление заявителем с использованием Портала государственных и муниципальных услуг заявления с последующим предоставлением документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента.

3.2.3. Специалист филиала КУ ВО "УСЗН", ответственный за прием документов:

а) устанавливает личность гражданина (максимальный срок выполнения действия - 5 минут);

б) проверяет полномочия законного представителя или доверенного лица, действующего от имени заявителя (максимальный срок выполнения действия - 2 минуты);

в) проверяет подлинность документов, правильность их составления и полноту представленного комплекта документов (максимальный срок выполнения действия - 10 минут);

г) сличает представленные оригиналы и копии документов, выполняет на копиях надпись об их соответствии подлинным документам (максимальный срок выполнения действия - 5 минут);

д) вносит в журнал регистрации заявлений о назначении субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов (максимальный срок выполнения действия - 5 минут);

е) оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и документов (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (максимальный срок выполнения действия - 1 минута);

ж) ввод данных о заявителе в программный комплекс (максимальный срок выполнения действия - 10 минут).

3.2.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте, специалист филиала КУ ВО "УСЗН" уведомляет заявителя о недостатках в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. При этом специалист делает запись в журнале обращений граждан за предоставлением государственной услуги (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту), где отражает выявленные недостатки и рекомендации по их устранению. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.2.5. Результатами административного действия являются внесение сведений в журнал регистрации заявлений о назначении субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг и выдача заявителю расписки-уведомления о приеме заявления и документов.

3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административного действия в электронной форме является внесение сведений в журнал обращений граждан за предоставлением государственной услуги.

3.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

3.3.1. Началом административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является прием заявления и документов, необходимых для принятия решения.

Специалист филиала КУ ВО "УСЗН", принявший документы, оформляет проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении), приостановлении (прекращении) предоставления государственной услуги, перерасчете размера субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (максимальный срок выполнения действия - 15 минут).

3.3.2. Подготовленные специалистом филиала КУ ВО "УСЗН" проекты решений о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту (отказе в предоставлении - по форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту), с приложением документов заявителя передаются должностному лицу филиала КУ ВО "УСЗН", ответственному за проверку права заявителя на получение государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия по проверке документов составляет не более 45 минут.

3.3.3. По итогам проверки документов заявителя специалист филиала КУ ВО "УСЗН", ответственный за проверку, подписывает проект решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), приостановлении (прекращении) предоставления государственной услуги и передает его управляющему филиалом КУ ВО "УСЗН".

При наличии замечаний к итогам проверки документов заявителя либо оформлению проекта решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) документы возвращаются на доработку специалисту филиала КУ ВО "УСЗН".

Максимальный срок устранения замечаний - не более 30 минут.

3.3.4. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.4. Организация выплаты денежных средств заявителям, получающим государственную услугу

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры организации выплаты является принятие решения о предоставлении субсидии.

3.4.2. В рамках ежемесячного перечисления осуществляются следующие действия:

а) формирование выплатных документов;

б) выплаты денежных средств заявителям через организации связи либо на счета в банках;

в) перерасчет размеров субсидий посредством автоматизированной обработки данных;

г) индивидуальный перерасчет размера субсидии;

д) приостановление (прекращение) предоставления государственной услуги по форме согласно приложению N 9 к настоящему Административному регламенту.

3.4.3. Перечисление (выплату, вручение) гражданам субсидий осуществляет Департамент на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданами банках банковские счета или вклады до востребования, указанные в заявлении о предоставлении субсидии.

В случаях отсутствия в населенных пунктах филиалов банков, а также если по состоянию здоровья, в силу возраста, из-за отсутствия пешеходной или транспортной доступности граждане не имеют возможности открывать банковские счета или вклады до востребования и пользоваться ими, субсидии предоставляются путем выплаты (доставки) средств через организации связи.

Перечисление субсидий осуществляется ежемесячно до установленного частью 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации срока внесения гражданами платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Выплатные документы формируются ежемесячно автоматически в программном комплексе, используемом филиалом КУ ВО "УСЗН" для предоставления государственной услуги.

Филиалы КУ ВО "УСЗН" готовят выплатные документы с представлением списков для зачисления средств на лицевые счета получателей в структурные подразделения кредитных организаций банковской системы Российской Федерации и ведомости получателей по доставке денежных сумм получателям субсидий в структурные подразделения Управления Федеральной почтовой связи Воронежской области - филиала ФГУП "Почта России".

Выплатные документы формируются один раз в месяц в соответствии с правилами, установленными организациями, осуществляющими доставку денежных сумм: для кредитных организаций выплатные документы формируются по каждому структурному подразделению, для предприятий почтовой связи - по каждому структурному подразделению, доставочному участку, дате доставки.

КУ ВО "УСЗН" на основании заявок филиалов ежемесячно до 18-го числа текущего месяца направляет в Департамент заявки на необходимые денежные средства для осуществления выплаты гражданам субсидий. Департамент ежемесячно до 20-го числа текущего месяца направляет в департамент финансово-бюджетной политики Воронежской области сводную заявку о потребности денежных средств, необходимых для выплаты субсидий, с учетом оплаты банковских услуг и услуг организаций связи на основании заявок, представленных КУ ВО "УСЗН".

Департамент ежемесячно после поступления предельных объемов финансирования от департамента финансово-бюджетной политики Воронежской области формирует и представляет в департамент финансово-бюджетной политики Воронежской области распоряжение на перечисление средств с лицевого счета департамента финансово-бюджетной политики Воронежской области, открытого в Управлении Федерального казначейства по Воронежской области, в банки для зачисления средств на банковские счета или вклады до востребования получателей субсидий или организации связи для доставки по месту жительства получателей субсидий, а также для оплаты банковских услуг и услуг организаций связи.

Кредитные организации банковской системы Российской Федерации, расположенные на территории Воронежской области, перечисляют полученные денежные средства на лицевые счета получателей субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг согласно спискам, представленным филиалами КУ ВО "УСЗН" на магнитных и бумажных носителях, а структурные подразделения Управления Федеральной почтовой связи Воронежской области - филиала ФГУП "Почта России" - осуществляют доставку получателям сумм субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг согласно представленным филиалами КУ ВО "УСЗН" ведомостям.

Специалист филиала КУ ВО "УСЗН" составляет акты сверки расчетов по выплате субсидии со структурными подразделениями Управления Федеральной почтовой связи Воронежской области - филиалами ФГУП "Почта России".

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

Управляющий филиалом КУ ВО "УСЗН" осуществляет проверку акта сверки расчетов по выплате субсидии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа.

Филиалы КУ ВО "УСЗН" представляют отчеты в казенное учреждение Воронежской области "Управление социальной защиты населения Воронежской области" о расходовании выделяемых средств на предоставление гражданам субсидий по утвержденным формам и установленным срокам сдачи отчетности.

КУ ВО "УСЗН" представляет отчеты о расходовании выделяемых средств на предоставление гражданам субсидий в Департамент.

Департамент представляет отчеты о расходовании выделяемых средств на предоставление гражданам субсидий в департамент финансово-бюджетной политики Воронежской области.

Контроль за целевым использованием средств, направляемых на предоставление субсидий, и соблюдением порядка перечисления осуществляется департаментом финансово-бюджетной политики Воронежской области.

3.4.4. Срок выполнения административной процедуры по организации выплаты государственной услуги составляет не более 3 рабочих дней.

3.4.5. Результатом административной процедуры выплаты денежных средств заявителям, получающим государственную услугу, является:

- зачисление денежных средств на счет заявителя в кредитной организации банковской системы Российской Федерации или доставка денежных средств получателю субсидии структурными подразделениями Управления Федеральной почтовой связи Воронежской области - филиалами ФГУП "Почта России".

3.5. Сравнение размеров предоставленной субсидии с фактическими расходами на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры сравнения предоставленной субсидии с фактическими расходами на оплату жилого помещения и коммунальных услуг является прием от граждан документов (получение сведений) о фактических расходах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

3.5.2. Специалист филиала КУ ВО "УСЗН" вносит сведения о фактических расходах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в программный комплекс, используемый для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 25 минут на одного получателя.

3.5.3. Результатом административной процедуры является расчет сумм переплат или доначислений сумм субсидий.

3.6. Состав документов, которые находятся в распоряжении исполнительного органа государственной власти Воронежской области, предоставляющего государственную услугу, а также организации, участвующей в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые должны быть представлены в иные органы и организации

К документам, которые находятся в распоряжении Департамента, КУ ВО "УСЗН" и которые должны быть представлены в иные органы и организации, относятся:

а) справки о размере полученных социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов;

б) справки органов, уполномоченных предоставлять компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных о суммах выплаченных компенсаций.

3.7. Состав документов, которые необходимы исполнительному органу государственной власти Воронежской области, предоставляющему государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях

К документам, которые необходимы Департаменту для предоставления государственной услуги, но находятся в иных органах и организациях относятся:

а) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, в случае если право зарегистрировано в установленном законом порядке;

б) справки о размере полученных социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов;

в) документ, подтверждающий выплату всех видов пособий по безработице и других выплат безработным, либо их отсутствие.

3.8. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"

3.8.1. Информация о государственной услуге является общедоступной и размещена на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru в подразделе "Социальная поддержка. Выплаты" раздела "Социальная политика и социальная защита".

3.8.2. Электронные формы ввода запроса на предоставление услуги представлены в двух вариантах:

- анкета на предварительную оценку права на получение субсидии без документального подтверждения указанных сведений. В связи с тем, что предварительная оценка права на получение субсидии не может быть отнесена к юридически значимым действиям, аутентификация заявителя не является необходимой;

- заявление на предоставление субсидии.

Для предварительной оценки права на получение субсидии заявитель:

- регистрируется на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru - в подразделе "Социальная политика и социальная защита" раздела "Услуги, предоставляемые в электронном виде";

- заполняет электронную форму анкеты с помощью средств, предложенных информационной системой "Электронные формы ввода";

- направляет через личный кабинет зарегистрированного пользователя запрос в филиал КУ ВО "УСЗН" по месту жительства.

Специалист филиала КУ ВО "УСЗН" (далее - оператор):

- просматривает полученные анкеты;

- распечатывает, передает исполнителю;

- после анализа сведений информирует заявителя о наличии/отсутствии права на получение субсидии;

- вводит информацию о текущем состоянии обращения;

- контролирует сроки рассмотрения обращения.

Результатом предварительной оценки права на получение субсидии является сообщение филиалом КУ ВО "УСЗН" заявителю о наличии/отсутствии такого права.

Для подачи заявления о предоставлении государственной услуги заявитель регистрируется на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru - в подразделе "Социальная политика и социальная защита" раздела "Услуги, предоставляемые в электронном виде";

- заполняет электронную форму заявления с помощью средств, предложенных информационной системой "Электронные формы ввода";

- направляет через личный кабинет зарегистрированного пользователя запрос в филиал КУ ВО "УСЗН" по месту жительства.

Оператор:

- просматривает полученные заявления и документы;

- распечатывает, передает исполнителю;

- после рассмотрения заявления и документов информирует заявителя;

- приглашает заявителя с подлинниками документов на определенную дату и время;

- вводит информацию о текущем состоянии заявления;

- контролирует сроки рассмотрения заявления.

3.8.3. Заявитель своевременно и в полном объеме получает информацию о ходе выполнения запроса через личный кабинет зарегистрированного пользователя портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Срок рассмотрения запроса составляет не более 3 рабочих дней.

3.8.4. Взаимодействие Департамента, КУ ВО "УСЗН" и его филиалов с иными органами государственной власти и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе и в электронном виде осуществляется в порядке и условиях, определенными действующим законодательством и соглашениями.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными должностными лицами

Порядок осуществления текущего контроля предоставления государственной услуги определяется руководителем Департамента.

Перечень должностных лиц Департамента, осуществляющих текущий контроль предоставления государственной услуги, устанавливается индивидуальными правовыми актами Департамента, положениями о Департаменте и отделе государственной политики по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг Департамента.

Персональная ответственность специалистов отдела государственной политики по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг Департамента закрепляется в их должностных инструкциях (регламентах).

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами отдела государственной политики по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг Департамента проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Воронежской области.

Периодичность осуществления текущего контроля отдела государственной политики по предоставлению субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг Департамента устанавливается заместителем руководителя Департамента, но не реже чем 1 раз в месяц.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся:

1) Департаментом на основании утвержденных заместителем руководителя ежегодных планов;

2) КУ ВО "УСЗН" на основании утвержденных директором ежегодных планов.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается не реже чем 1 раз в месяц.

Плановая проверка проводится в форме документарной проверки и, в случае необходимости, выездной проверки.

Внеплановые проверки проводятся на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.

Внеплановая проверка проводится в форме документарной проверки и, в случае необходимости, выездной проверки.

4.3. Ответственность государственных гражданских служащих исполнительного органа государственной власти области и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

Государственные гражданские служащие Департамента, должностные лица КУ ВО "УСЗН" и его филиалов несут ответственность за соблюдение требований настоящего Административного регламента, за осуществляемые действия (бездействие) и принимаемые в ходе предоставления государственной услуги решения в соответствии с законодательством.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок с целью выявления допущенных нарушений в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Граждане, их объединения и организации вправе обратиться лично или направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Воронежской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право:

- на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке;

- на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ Департамента, должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения

5.3.1. Жалоба, поступившая в Департамент в установленном порядке, подлежит обязательному рассмотрению и регистрации. Оснований для отказа (приостановления) рассмотрения жалобы нет.

5.3.2. Положения Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент. Жалобы на решения, принятые руководителем Департамента, подаются в правительство Воронежской области.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, через портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://svc.govvrn.ru, - по адресу электронной почты Департамента: mail@oblsoc.vrn.ru, адресу интернет-сайта "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента должностного лица Департамента, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.2. Гражданин вправе получить любую информацию и сведения о ходе рассмотрения жалобы.

5.6. Исполнительные органы государственной власти Воронежской области и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

В досудебном порядке заявители могут обжаловать решение, действие (бездействие) Департамента, должностных лиц Департамента, государственных служащих:

а) должностных лиц Департамента, государственных служащих - руководителю Департамента;

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

в) руководителя Департамента - в правительство Воронежской области.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1
к Административному регламенту

Информация
о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента труда и социального развития Воронежской области, казенного учреждения Воронежской области "Управление социальной защиты населения Воронежской области" и его филиалов, МФЦ

Наименование	Место нахождения	График работы	Справочные телефоны
Департамент труда и социального развития Воронежской области	394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, 14	Понедельник - четверг с 9 - 00 до 18 - 00; пятница с 9 - 00 до 17 - 45 перерыв с 13-00 до 13-45	8 (473) 277-18-17 факс 8 (473) 271-96-75 mail@oblsoc.vrn.ru
Казенное учреждение Воронежской области "Управление социальной защиты населения Воронежской области" (КУ ВО "УСЗН")	394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, 14	Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00; пятница с 9-00 до 17-45 перерыв с 13-00 до 13-45	8 (473) 277-20-25 факс 8 (473) 277-20-25 uszn418@inbox.ru
Филиал КУ ВО "УСЗН" Аннинского района	396200, пгт. Анна, ул. Ленина, 26	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13 00	8 (47346) 2-14-53 факс 8 (47346) 2-16-43
Филиал КУ ВО "УСЗН" Бобровского района	397700, г. Бобров, ул. Кирова, 67	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47350) 4-17-06 факс 8 (47350) 4-29-75
Филиал КУ ВО "УСЗН" Богучарского района	396790, г. Богучар, пл. Ленина, 1	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47366) 2-19-58 факс 8 (47366) 2-09-36
Филиал КУ ВО "УСЗН" Борисоглебского района	397160, г. Борисоглебск, ул. К. Маркса, 139	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47354) 6-14-71 факс 8 (47354) 6-14-71
Филиал КУ ВО "УСЗН" Бутурлиновского района	397500, г. Бутурлиновка, ул. Ленина, 55	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47361) 2-13-32 факс 8 (47361) 2-15-97
Филиал КУ ВО "УСЗН" Верхнемамонского района	396460, с. Верхний Мамон, пл. Ленина, 2	Понедельник с 8-00 до 17-00; вторник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47355) 5-65-42 факс 8 (47355) 5-72-01
Филиал КУ ВО "УСЗН" Верхнехавского района	396110, с. Верхняя Хава ул. 50 лет Октября, 44	Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47343) 7-25-12 факс 8 (47343) 7-14-03
Филиал КУ ВО "УСЗН" Воробьевского района	397570, с. Воробьевка, ул. Горького, 50	Понедельник с 8-00 до 17-00; вторник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47356) 3-11-08 факс 8 (47356) 3-11-08
Филиал КУ ВО "УСЗН" Грибановского района	397240, пгт. Грибановский, ул. Центральная, 15	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47348) 3-01-91 факс 8 (47348) 3-01-91
Филиал КУ ВО "УСЗН" Калачеевского района	397600, г. Калач, пл. Ленина, 13	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47363) 2-21-34 факс 8 (47363) 2-21-34
Филиал КУ ВО "УСЗН" Каменского района	396510, пгт. Каменка, ул. Мира, 29	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47357) 5-22-39 факс 8 (47357) 5-22-39
Филиал КУ ВО "УСЗН" Каширского района	396350, с. Каширское, ул. Гагарина, 2а	Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47342) 4-10-92 факс 8 (47342) 4-10-92
Филиал КУ ВО "УСЗН" Кантемировского района	396730, пгт. Кантемировка, ул. Мира, 1	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47367) 6-16-70 факс 8 (47367) 6-11-61
Филиал КУ ВО "УСЗН" Лискинского района	397904, г. Лиски, ул. Титова, 8а	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47391) 4-50-72 факс 8 (47391) 4-46-21
Филиал КУ ВО "УСЗН" Нижнедевицкого района	396870, с. Нижнедевицк, пл. Ленина, 1	Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47370) 5-12-77 факс 8 (47370) 5-15-90
Филиал КУ ВО "УСЗН" г. Нововоронежа	396073, г. Нововоронеж, ул. Первомайская, 1	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47364) 2-56-61 факс 8 (47364) 2-16-06
Филиал КУ ВО "УСЗН" Новоусманского района	396310, с. Новая Усмань, ул. Крупской, 5а	Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47341) 5-52-47 факс 8 (47341) 5-68-01
Филиал КУ ВО "УСЗН" Новохоперского района	397400, г. Новохоперск, ул. Ленина, 10	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47353) 3-15-61 факс 8 (47353) 3-16-64
Филиал КУ ВО "УСЗН" Ольховатского района	396670, пгт. Ольховатка, пер. Горького, 7	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47395) 4-08-35 факс 8 (47395) 4-02-61
Филиал КУ ВО "УСЗН" Острогожского района	397855, г. Острогожск, бул. Крамского, 17	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47375) 4-20-73 факс 8 (47375) 4-20-70
Филиал КУ ВО "УСЗН" Павловского района	396422, г. Павловск, просп. Революции, 6	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47362) 2-42-23 факс 8 (47362) 2-42-05
Филиал КУ ВО "УСЗН" Панинского района	396140, рп. Панино, ул. Советская, 11	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47344) 4-78-02 факс 8 (47344) 4-85-85
Филиал КУ ВО "УСЗН" Петропавловского района	397670, с. Петропавловка, ул. Победы, 67	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47365) 2-10-73 факс 8 (47365) 2-10-73
Филиал КУ ВО "УСЗН" Поворинского района	397350, г. Поворино, пл. Комсомольская, 3	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47376) 4-23-91 факс 8 (47376) 4-23-91
Филиал КУ ВО "УСЗН" Подгоренского района	396560, пгт. Подгоренский, ул. Первомайская, 60	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47394) 5-41-24 факс 8 (47394) 5-54-60
Филиал КУ ВО "УСЗН" Рамонского района	396020, рп. Рамонь, ул. Советская, 11	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47340) 2-21-45 факс 8 (47340) 2-21-45
Филиал КУ ВО "УСЗН" Репьевского района	396370, с. Репьевка, ул. Ушанева, 3	Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47374) 2-27-20 факс 8 (47340) 2-27-20
Филиал КУ ВО "УСЗН" Россошанского района	396650, г. Россошь, ул. Жуковского, 4	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47396) 2-02-21 факс 8 (47396) 5-22-50
Филиал КУ ВО "УСЗН" Семилукского района	396900, г. Семилуки, ул. 9 Января, 13	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47372) 2-25-42 факс 8 (47372) 2-29-00
Филиал КУ ВО "УСЗН" Таловского района	397480, рп. Таловая, ул. Советская, 135	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47352) 2-16-70 факс 8 (47352) 2-38-09
Филиал КУ ВО "УСЗН" Терновского района	397110, с. Терновка, ул. Советская, 39	Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47347) 5-17-31 факс 8 (47347) 5-12-32
Филиал КУ ВО "УСЗН" Хохольского района	396840, рп. Хохольский, ул. Школьная, 4	Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47371) 4-14-72 факс 8 (47371) 4-16-55
Филиал КУ ВО "УСЗН" Эртильского района	397030, г. Эртиль, ул. Степная, 1а	Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00	8 (47345) 2-14-53 факс 8 (47345) 2-31-57
Филиал КУ ВО "УСЗН" г. Воронежа	394026, г. Воронеж, ул. Плехановская, 53	Понедельник - суббота с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 13-45	8 (4732) 277-02-34 факс 8 (473) 277-02-34
Отдел по предоставлению жилищных субсидий Железнодорожного района филиала КУ ВО "УСЗН" г. Воронежа	ул. Минская, 5а	Понедельник - суббота с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 13-45	222-89-67
	ул. Остужева, 1а		222-93-23
Отдел по предоставлению жилищных субсидий Коминтерновского района филиала КУ ВО "УСЗН" г. Воронежа	ул. В. Невского, 73	Понедельник - суббота с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 13-45	242-60-44
	ул. Г. Лизюкова, 36		273-00-76
	ул. Г. Лизюкова, 72		273-80-18
Отдел по предоставлению жилищных субсидий Левобережного района филиала КУ ВО "УСЗН" г. Воронежа	Ленинский проспект, 6/2	Понедельник - суббота с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 13-45	220-71-03
	ул. Писарева, 3а		230-93-25
	ул. Ростовская, 50		268-45-64
	ул. Туполева, 50		275-19-83
	наб. Авиастроителей, 22		254-70-85
Отдел по предоставлению жилищных субсидий Ленинского района филиала КУ ВО "УСЗН" г. Воронежа	ул. Ворошилова, 12	Понедельник суббота с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 13-45	277-07-50
	ул. Кольцовская, 82		277-62-00
	ул. 121-й Стр. Дивизии, 60		241-36-68
	ул. Грамши, 72		241-36-60
Отдел по предоставлению жилищных субсидий Советского района филиала КУ ВО "УСЗН" г. Воронежа	ул. Героев Сибиряков, 39	Понедельник - суббота с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 13-45	225-72-81
	ул. Краснозвездная, 8		270-45-48
	ул. Жигулевская, 30		279-94-76
	ул. Шендрикова, 10		227-09-26
	ул. Космонавтов, 12		241-35-06
	ул. Ворошилова, 7		220-99-01
Отдел по предоставлению жилищных субсидий Центрального района филиала КУ ВО "УСЗН" г. Воронежа	ул. III Интернационала, 31	Понедельник - суббота с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 13-45	252-19-44
	ул. Комиссаржевской, 1а		255-11-03
	ул. Березовая Роща, 68		235-40-83
Автономное учреждение Воронежской области "МФЦ"	394026, г. Воронеж, ул. Дружинников, 3б	Понедельник - пятница с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 14-00	8 (4732) 226-99-99 http://www.mfc.vrn.ru
Автономное учреждение Воронежской области "МФЦ"	394063, г. Воронеж, Ленинский пр., 174п	Понедельник - пятница с 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 14-00	8 (4732) 226-99-99 http://www.mfc.vrn. ru

Приложение N 2
к Административному регламенту

                                          Управляющему филиалом казенного

                                           учреждения Воронежской области

                                            "Управление социальной защиты

                                           населения Воронежской области"

                                               района Воронежской области

                                          от ___________________________,

                                                 зарегистрированного (ой)

                                                          по адресу:

                                          _______________________________

                                          _______________________________

                                          Телефон: ______________________

                                   ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить субсидию на оплату  жилого  помещения  и  коммунальных

услуг мне и членам моей семьи:

Фамилия, имя, отчество	Дата рождения	Степень родства по отношению к заявителю	Место работы, учебы	Наличие льгот (мер социальной поддержки, компенсаций)

Способ перечисления субсидий: 1) перечисление на мой счет

Номер счета
Наименование кредитной организации, филиала

2) доставка средств  структурными  подразделениями  ФГУП  "Почта  России"

_________________________________________________________________________

Прилагаю следующие документы: (номер почтового отделения)

N п/п	Наименование прилагаемых к заявлению документов	Отметка о наличии прилагаемых документов
1.	Копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи
2.	Копии документов, подтверждающих правовое основание владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства
3.	Документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства
4.	Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи
5.	Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
6.	Копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
7.	Копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации
Общее количество представленных документов		Кол-во _____ шт. На ___ листах

Принимаю на себя следующие обязательства:

1) в течение 1-го месяца после  наступления  события  проинформировать  о

любых  изменениях:  изменение  места  постоянного  жительства  получателя

субсидии, изменение основания  проживания,  состава   семьи,  гражданства

получателя субсидии и (или) членов  его  семьи,  материального  положения

получателя субсидии и (или) членов его семьи;

2) своевременно вносить платежи на оплату жилья и коммунальных услуг;

3) не позднее 10  рабочих  дней  с  даты истечения  срока  предоставления

субсидии представить  уполномоченному  органу  документы,  подтверждающие

фактические расходы на оплату  жилого  помещения  и  коммунальных  услуг,

понесенные в течение срока получения субсидии;

4) в случае использования для отопления жилого помещения твердого топлива

предоставлять платежные документы, подтверждающие фактические расходы  на

оплату жилого  помещения  и  коммунальных  услуг,  не  позднее  2  сроков

предоставления субсидии подряд.

Предупрежден:

1) что в случае представления в заявлении неполных и (или)  недостоверных

сведений о составе семьи, о  доходах  и  тому  подобных  сведений  служба

субсидий отказывает заявителю (его семье) в назначении субсидии;

2) что в  случае  установления  в  ходе  проверки  факта  недостоверности

представленных заявителем сведений о составе  семьи,  доходах  семьи  или

несвоевременного  извещения  об  изменении  указанных  сведений  и   тому

подобных сведений, заявитель (его семья) может быть лишен (лишена)  права

получения субсидий на период,  в  течение  которого   субсидия  незаконно

предоставлялась;

3) незаконно предоставленные   суммы   субсидии   подлежат   возврату   в

установленном законом порядке;

4) ответственность за недостоверность сведений, содержащихся в  заявлении

и пакете документов на субсидию, несет заявитель;

5) если размер субсидии превысил фактические  расходы   семьи  на  оплату

жилого помещения и коммунальных услуг, излишне полученные суммы  субсидии

засчитываются  в  счет  будущей  субсидии,  а  при  отсутствии  права  на

получение субсидии в  последующие   месяцы   эти   средства   добровольно

возвращаются  получателем   субсидии   в   бюджет,   из   которого   была

предоставлена субсидия. При отказе от добровольного  возврата   указанных

средств они по иску уполномоченного органа истребуются в судебном порядке

в соответствии с законодательством Российской Федерации.

С установленными правилами предоставления субсидий ознакомлен и  обязуюсь

их выполнять.

Согласен на проведение проверки    достоверности   предоставленных   мной

сведений.

Согласен на обработку моих персональных данных, указанных в заявлении,  в

целях предоставления субсидии на оплату жилых  помещений  и  коммунальных

услуг, включая передачу данных в департамент труда и социального развития

Воронежской области для осуществления контрольных функций, на весь период

предоставления субсидии и выполнения всех обязательств.

Подпись заявителя _______________________________________________________

                                (Ф.И.О. заявителя, подпись)

"____" _______________ 201__ г.

Специалист, принявший документы _________________________________________

                                           (Ф.И.О., подпись)

Дата приема заявления ________________

                    РАСПИСКА О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ НА СУБСИДИЮ

Дана ___________________________________________________________________,

                           (Ф.И.О. заявителя)

Проживающей (ему) по адресу: ____________________________________________

в том, что документы в кол-ве _____ штук (на ______ листах) приняты.

Заявление зарегистрировано под N _____.

Дата приема документов "____" ____________ 201_ г.

Ф.И.О. специалиста, принявшего документы ______________________ (Подпись)

Приложение N 3
к Административному регламенту

                                          Управляющему филиалом казенного

                                           учреждения Воронежской области

                                            "Управление социальной защиты

                                           населения Воронежской области"

                                           _______________________ района

                                                      Воронежской области

                               ЗАЯВЛЕНИЕ-СОГЛАСИЕ

               на обработку и использование персональных данных

От _____________________________________________________________________,

                            (Фамилия, имя, отчество)

зарегистрированного (ой) по адресу: _____________________________________

                                      (адрес места жительства, телефон)

Наименование документа, удостоверяющего личность		Дата выдачи
Номер документа		Дата рождения
Кем выдан документ
Документ, подтверждающий полномочия законного представителя, представителя по доверенности (заполняется при наличии)
Наименование документа, удостоверяющего личность		Дата выдачи
Номер документа		Кем выдан документ
Сведения о представляемом лице (заполняется при наличии)
Фамилия, Имя, Отчество		Адрес места жительства
Наименование документа, удостоверяющего личность		Дата рождения
Кем выдан документ		Дата выдачи

Подтверждаю свое согласие на обработку, в том числе в  автоматизированном

режиме моих персональных данных; персональных данных представляемого мною

лица (в  случае  если  заявитель  является  законным  представителем  или

представителем  по  доверенности),  в  том    числе   данных:   документа

удостоверяющего личность, номеров СНИЛС, ИНН и иных персональных данных в

целях предоставления государственных услуг оператору персональных  данных

филиала казенного учреждения Воронежской области "Управления   социальной

защиты населения  Воронежской   области"   района   Воронежской  области,

расположенного по адресу: _______________________________________________

Цель обработки  персональных   данных:   предоставление   государственной

услуги.

Подтверждаю свое согласие   на   осуществление   следующих   действий   с

персональными  данными:  сбор,  систематизацию,   накопление,   хранение,

уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в  том

числе передача), обезличивание, блокирование,  уничтожение   персональных

данных, а также иных действий, необходимых для   обработки   персональных

данных в рамках предоставления государственных услуг.

Согласие действительно до его отзыва. Согласие на обработку  персональных

данных может быть отозвано мною путем направления оператору   письменного

отзыва.

"____" _______________ 201__ г. _______________________

                                  (подпись заявителя)

Приложение N 4
к Административному регламенту

                              Журнал

        учета заявлений о назначении и доставке субсидий

     гражданам на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

   филиала казенного учреждения Воронежской области "Управление

            социальной защиты населения Воронежской области"

        ___________________ района Воронежской области

N п/п	Дата приема заявления	Сведения о заявителе		Содержание решения филиала КУ ВО "УСЗН"						Подпись специалиста
		Фамилия, имя, отчество	Адрес места жительства	Дата и N принятия решения о назначении (отказе) субсидии	Номер личного дела	Размер предоставленной субсидии	Срок установления субсидии		Способ получения
							с	по
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11

Приложение N 5
к Административному регламенту

                               ЖУРНАЛ

          обращений граждан за предоставлением государственной услуги

            "Прием заявлений и организация предоставления гражданам

            субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг"

N п/п	Дата обращения	Ф.И.О. гражданина	Адрес, телефон	Содержание обращения	Результат рассмотрения обращения	Примечание

Приложение N 6
к Административному регламенту

Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги

/----------------\ /----------------\ /----------------\ /---------------\

|Прием, обработка| |    Принятие    | |  Организация   | |   Сравнение   |

| и регистрация  | |   решения о    | |выплаты денежных| |   размеров    |

|  документов,   | | предоставлении | |    средств     | |предоставленной|

|необходимых для | |либо об отказе в||  заявителям,   ||  субсидии с   |

| предоставления | | предоставлении | |   получающим   | |  фактическими |

|государственной | |государственной | |государственную | | расходами на  |

|     услуги     | |     услуги     | |                | | оплату жилого |

\----------------/ \---------------/ \----------------/ \---------------/

        |                   |

/---------------\          |

|    Проверка    |          |

|   документов   |          |

\----------------/          |

        |                   |

/---------------\          |

|  Формирование  |          |

| персонального  |          |

|      дела      |          |

\----------------/          |

        |                   |

/---------------\          |

| Расчет размера |          |

|  субсидии на   |----------/

|    оплату      |

\----------------/

Приложение N 7
к Административному регламенту

                        Наименование филиала КУ ВО "УСЗН"

                                  РЕШЕНИЕ N

              о предоставлении (возобновлении) субсидии на оплату

                   жилого помещения и коммунальных услуг

"____" ____________ 20__ г.

рассмотрены документы __________________________________________________,

                       (фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)

проживающей (его) по адресу:

________________________________________________________________________,

обратившейся(гося) за предоставлением субсидии на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг.

В результате рассмотрения установлено: __________________________________

_________________________________________________________________________

Учитывая вышеизложенное: решено на основании Постановления  Правительства

Российской Федерации от 14.12.2005  N 761 "О предоставлении  субсидий  на

оплату жилого помещения и коммунальных  услуг" предоставить (возобновить)

субсидию на  оплату жилых помещений  и  коммунальных  услуг в ежемесячном

размере _________________________________.

Способ выплаты _________________________________________________________.

Срок получения субсидии _________________________________________________

_________________________________________________________________________

(подпись)

_________________________________________________________________________

                           (фамилии и инициалы должностных лиц, принявших

                                 решение о предоставлении (возобновлении)

                                субсидии, подпись и занимаемые должности)

М.П.

Приложение N 8
к Административному регламенту

                           Наименование филиала КУ ВО "УСЗН"

                                      РЕШЕНИЕ N

                   об отказе в предоставлении субсидии на оплату

                         жилого помещения и коммунальных услуг

"____" ____________ 20__ г.

рассмотрены документы __________________________________________________,

                        (фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина)

проживающей (его) по адресу: ____________________________________________

________________________________________________________________________,

обратившейся(гося) за предоставлением субсидии на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг.

В результате рассмотрения установлено: __________________________________

_________________________________________________________________________

(указать причины, послужившие  основанием  для  отказа  в  предоставлении

субсидии)

_________________________________________________________________________

Учитывая вышеизложенное: решено на основании Постановления  Правительства

Российской Федерации от 14.12.2005 N 761 "О  предоставлении  субсидий  на

оплату жилого помещения и коммунальных услуг" отказать  в  предоставлении

субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

Отказ в предоставлении субсидии можно обжаловать  в  казенном  учреждении

Воронежской области "Управление социальной защиты  населения  Воронежской

области", в департаменте труда и социального развития Воронежской области

и (или) в судебном порядке.

Субсидия может быть  назначена   при   устранении   причин,   послуживших

основанием для отказа в назначении.

_________________________________________________________________________

(подпись)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                                     (фамилии и инициалы должностных лиц,

                             принявших решение об отказе в предоставлении

                                субсидии, подпись и занимаемые должности)

М.П.

Приложение N 9
к Административному регламенту

                        Наименование филиала КУ ВО "УСЗН"

                                  РЕШЕНИЕ N

             о приостановлении (прекращении) предоставления субсидии

                 на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

"____" ____________ 20__ г.

рассмотрены документы __________________________________________________,

                        (фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина)

проживающей (его) по адресу: ____________________________________________

________________________________________________________________________,

В результате рассмотрения установлено: __________________________________

_________________________________________________________________________

(указать  причины,    послужившие    основанием    для    приостановления

(прекращения) предоставления субсидии)

Учитывая вышеизложенное: решено на основании Постановления  Правительства

Российской Федерации от 14.12.2005 N 761 "О  предоставлении  субсидий  на

оплату жилого помещения и коммунальных услуг" приостановить  (прекратить)

предоставление субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

Период, в котором произошло  приостановление (прекращение) предоставления

субсидии ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

(подпись)

_________________________________________________________________________

                                     (фамилии и инициалы должностных лиц,

                                      принявших решение о приостановлении

                                   (прекращении) предоставления субсидии,

                                          подпись и занимаемые должности)

М.П.