Приложение 2. Положение о комиссии по разрешению ситуаций, связанных с некорректным начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги на территории Борисоглебского городского округа Воронежской области

Приложение 2

Положение
о комиссии по разрешению ситуаций, связанных с некорректным начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги на территории Борисоглебского городского округа Воронежской области
(утв. постановлением администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области от 28февраля 2013 г. N 582)

1. Общие положения

1.1 Комиссии по разрешению ситуаций, связанных с некорректным начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги на территории Борисоглебского городского округа Воронежской области (далее - Комиссия) является постоянно действующим коллегиальным органом при администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области.

1.2 В своей деятельности Комиссия руководствуется Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса", Федеральным законом от 26.12.2005 N 184-ФЗ (в редакции ФЗ от 04.06.2011 N 123-ФЗ) "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса" и некоторые законодательные акты Российской Федерации" и иным законодательством Российской Федерации, законодательством Воронежской области, муниципальными правовыми актами, настоящим Положением.

1.3 Комиссия создана в целях:

- контроля над ростом стоимости жилищно-коммунальных услуг (далее - ЖКУ);

- урегулирования разногласий в досудебном порядке, возникающих между граджданами-потребителями ЖКУ и организацией, осуществляющей начисление платежей за ЖКУ;

- проверки правильности применения тарифов и нормативов ЖКУ при осуществлении начисления платежей за ЖКУ;

- соблюдения сторонами условий договора предоставления ЖКУ;

- повышения информированности граждан в вопросах, связанных с предоставлением и оплатой ЖКУ.

1.4 Комиссия в своей работе руководствуется действующим законодательством Российской Федерации и Воронежской области, уставом Борисоглебского городского округа, и нормативными правовыми актами Борисоглебской городской Думы Воронежской области и администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области и настоящим Положением.

1.5 Заседания Комиссии проводятся по мере возникновения потребности в урегулировании разногласий при поступлении обращения от потребителя ЖКУ, а также по инициативе председателя Комиссии, но не реже 1 раза в квартал.

2. Основные задачи, функции и права Комиссии

2.1 Основными задачами и функциями Комиссии являются:

- рассмотрение причин и условий возникновения разногласия;

- подготовка и внесение в установленном порядке предложений по возможности урегулирования разногласий в досудебном порядке;

- выработка мер по устранению возникших разногласий, устранение выявленных нарушений;

- при выявлении нарушений в начислении платежей за ЖКУ направление организации нарушителю письма об устранении нарушений.

2.2 Комиссия имеет право:

- запрашивать от сторон разногласий необходимые для работы Комиссии сведения, материалы и документы;

- привлекать стороны разногласий для участия в заседании Комиссии.

3. Состав Комиссии

3.1. Состав Комиссии утверждается постановлением главы администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области. В состав Комиссии включаются представители администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области, руководители ресурсоснабжающих и управляющих организаций.

4. Организация работы Комиссии

4.1 Основной организационной формой деятельности Комиссии является заседание.

4.2 Заседание считается правомочным, если на нем присутствуют не менее половины ее членов.

4.3 Обращения граждан по разрешению ситуаций, связанных с некорректным начислением платежей за ЖКУ направляется заявителями в Комиссию.

4.4 После регистрации обращения гражданина документы направляются председателю Комиссии в течении 3 рабочих дней.

4.5 Комиссия, созывается председателем Комиссии не позднее 14 рабочих дней после регистрации обращения гражданина.

4.6 Решения Комиссии принимаются по результатам голосования простым большинством голосов. В случае равенства голосов, голос председателя Комиссии является решающим.

4.7 Решения Комиссии оформляются протоколом заседания, который ведет секретарь комиссии. Протокол заседания подписывает председатель и члены Комиссии.

4.8 Решения Комиссии, принятые в пределах ее компетенции, направляются участникам заседания в виде копий протоколов заседания Комиссии или выписок из них. Заявителю направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4.9 Документы, предоставляемые в Комиссию сторонами разногласий, а также протоколы заседаний Комиссии хранятся у секретаря Комиссии.

4.10 Комиссией не рассматриваются обращения анонимного характера.