Приложение. Изменения, которые вносятся в распоряжение Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Курганской области от 31 декабря 2009 года N 434-осн "Об утверждении Административного регламента исполнения Государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Курганской области государственной функции по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц"

Приложение

к распоряжению Инспекции Гостехнадзора Курганской области

от 21 августа 2012 года N 208-осн

"О внесении изменений в распоряжение Государственной

инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных

машин и других видов техники Курганской области

от 31 декабря 2009 года N 434-осн

"Об утверждении Административного регламента исполнения

Государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием

самоходных машин и других видов техники Курганской области

государственной функции по рассмотрению обращений

граждан и юридических лиц"

Изменения,
которые вносятся в распоряжение Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Курганской области от 31 декабря 2009 года N 434-осн "Об утверждении Административного регламента исполнения Государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Курганской области государственной функции по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц"

1. Наименование распоряжения изложить в следующей редакции:

"Об утверждении Административного регламента предоставления Государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Курганской области государственной услуги по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц".

2. В тексте распоряжения Инспекции и в тексте приложения к распоряжению от 31 декабря 2009 года N 434-осн внести следующие изменения: слова "исполнение государственной услуги" заменить словами "предоставление государственной услуги" в соответствующем падеже.

3. В раздел II включить дополнительный подраздел

"Показатели доступности и качества государственной услуги

Гражданин, юридические лица на стадии рассмотрения его письменного обращения Инспекцией Гостехнадзора Курганской области, городскими и районными инспекциями имеют право:

1) обращаться в Инспекцию Гостехнадзора Курганской области или в городские или районные инспекции с устным запросом о предоставлении государственной услуги и направлять в Инспекцию Гостехнадзора Курганской области или в городские или районные инспекции письменный запрос или запрос в электронной форме о предоставлении государственной услуги;

2) получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги;

3) получать государственную услугу своевременно, в полном объеме и в любой форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации;

4) представлять дополнительные документы и материалы к своему запросу о предоставлении государственной услуги либо обращаться с просьбой об их истребовании;

5) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления;

6) получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов;

7) получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных вопросов;

8)обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) гражданских служащих в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

9) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. Гражданские служащие обеспечивают:

1) своевременное, объективное и всестороннее рассмотрение письменных обращений граждан, в случае необходимости - с участием граждан, направивших обращения;

2) принятие мер, направленных на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;

3) получение необходимых для рассмотрения письменных обращений документов и материалов в других государственных органах и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

1) своевременность, объективность и полнота ответа на все поставленные в обращении гражданина вопросы и принятие действенных мер по защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;

3) удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги.".