Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент (далее по тексту - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги "Принятие решений об образовании земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, и государственная собственность на которые не разграничена на территории города Шадринска" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Предметом регулирования Регламента являются:

- регулирование отношений между Комитетом по управлению муниципальным имуществом Администрации города Шадринска (далее по тексту - Комитет) и заявителем, обратившимся за предоставлением муниципальной услуги;

- определение сроков и последовательности действий (административных процедур) Комитета при предоставлении муниципальной услуги;

- определение условий предоставления Комитетом муниципальной услуги;

- ответственность должностных лиц Комитета за несоблюдение и нарушение Регламента.

1.3. Муниципальная услуга исполняется в отношении физических и юридических лиц, которые обращаются с заявлением на образование земельных участков, находящихся в муниципальной собственности и государственная собственность на которые не разграничена. От имени физических и юридических лиц заявление на образование земельных участков, находящихся в муниципальной собственности и государственная собственность на которые не разграничена на территории города Шадринска, могут подавать уполномоченные ими представители.

1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.4.1. Информация о местах нахождения и графике работы уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу

Предоставление муниципальной услуги производится по адресу: 641870, Курганская область, г. Шадринск, ул. Свердлова, 59, 4 этаж, кабинеты NN 67, 69.

Часы приема:         Понедельник 8.00 - 12.00

                     Вторник 8.00-12.00

                     Среда 8.00 - 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

                     часов

                     Четверг - неприемный день

                     Пятница 8.00 - 12.00

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Шадринска Курганской области от 14 мая 2013 г. N 1010 в пункт 1.4.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы органов местного самоуправления, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги

Адрес, телефоны для справок, адрес электронной почты, сведения о часах приема, графике личного приема руководителем Комитета, руководителем отдела по управлению и распоряжению земельными участками Комитета (далее по тексту - земельный отдел) сообщаются по справочному телефону, а также размещаются в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования - город Шадринск Курганской области, в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в информационных изданиях, на информационном стенде в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее по тексту - в многофункциональном центре).

Сведения о местонахождении, справочных телефонах, адресе электронной почты Комитета размещаются также на бланках официальных писем.

1.4.3. Справочные телефоны уполномоченных органов, его структурных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу

Справочный телефон земельного отдела: 8 (35253) 3-39-06.

1.4.4. Адрес официального сайта органов местного самоуправления муниципального образования - город Шадринск Курганской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, адреса электронной почты.

Официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования - город Шадринск Курганской области: http://www.shadrinsk-city.ru/.

Адрес электронной почты Администрации города Шадринска: public@shadrinsk-city.ru.

Адрес электронной почты Комитета: kumi@shadrinsk-city.ru

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Шадринска Курганской области от 14 мая 2013 г. N 1010 в пункт 1.4.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4.5. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги

Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- при личном обращении граждан в Комитет;

- с использованием почтовой и телефонной связи;

- с использованием средств массовой информации;

- посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования - город Шадринск Курганской области, в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- на информационных стендах в помещении земельного отдела, предназначенного для приема граждан в многофункциональном центре.

Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении граждан непосредственно в земельный отдел, а также с использованием почтовой и телефонной связи. /

В случае подачи документов для получения муниципальной услуги в электронном виде информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги может производиться с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется уполномоченными лицами - специалистами земельного отдела Комитета, осуществляющими действия по предоставлению муниципальной услуги в порядке исполнения поручений должностных лиц Комитета или в порядке исполнения обязанностей, установленных их должностными инструкциями (далее - уполномоченные лица).

Основными требованиями к уполномоченным лицам при консультировании являются:

- компетентность;

- достоверность и объективность предоставляемой информации;

- четкость и лаконичность в изложении материала;

- полнота консультирования, вежливая и спокойная тональность общения.

При личном обращении гражданина в Комитет для получения консультации о порядке предоставления муниципальной услуги, время ожидания в очереди не должно превышать 60 минут.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа КУМИ Администрации города Шадринска, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.

Уполномоченные лица, осуществляющие личный прием граждан для проведения информирования о порядке предоставления муниципальной услуги, должны принять необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

Содержание устного обращения о порядке предоставления муниципальной услуги заносится в карточку личного приема гражданина. По желанию гражданина ответ на заданные в ходе личного приема вопросы может быть дан письменно или устно.

В случае получения запроса на письменное информирование Комитет обязан ответить на него в срок до 30 календарных дней.

Личный прием граждан для проведения информирования о порядке предоставления муниципальной услуги, как правило, не должен превышать 15 минут.

Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем Комитета, а в случае отсутствия руководителя по уважительным причинам его заместителем.

Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы лиц, уполномоченных осуществлять работу с гражданами непосредственно.

Заявители с момента приема заявлений о прекращении права пожизненного наследуемого владения и постоянного (бессрочного) пользования земельными участками имеют право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению их заявлений.

Заявители в обязательном порядке информируются:

- о должностных лицах, которым поручено рассмотрение заявления;

- о сроках и способе уведомления заявителей о результатах рассмотрения заявлений.

1.4.6. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги в местах ожидания личного приема на четвертом этаже здания Администрации города Шадринска должна быть размещена на информационных стендах и содержать следующее:

- описание заявителей;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- форму заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- блок-схему порядка предоставления муниципальной услуги согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;

- копию настоящего Административного регламента.

Информация о процедурах предоставления муниципальной услуги сообщается по телефону, а также размещается на информационных стендах Комитета, публикуется в средствах массовой информации.

На информационных стендах в помещениях Комитета размещается следующая информация:

- извлечения из действующего законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Курганской области правовых актов органов местного самоуправления муниципального образования - город Шадринск, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- блок-схемы (при наличии) и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- образцы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним (при необходимости);

- график (режим) приема специалистами Комитета заявителей;

- иная информация по предоставлению муниципальной услуги.