Приложение. Административный регламент предоставления Комитетом по управлению архивами Курганской области государственной услуги по организации информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов, в том числе исполнения запросов граждан, связанных с реализацией их законных прав и свобод

Приложение

к приказу Комитета по управлению архивами

Курганской области от 20 июля 2012 года N 67

"О внесении изменений в приказ Комитета по

управлению архивами Курганской области

от 8 декабря 2011 года N 69 "Об утверждении

Административного регламента предоставления

Комитетом по управлению архивами Курганской области

государственной услуги по организации информационного

обеспечения граждан, органов государственной власти,

органов местного самоуправления, организаций и общественных

объединений на основе архивных документов, в том числе

исполнения запросов граждан, связанных с реализацией

их законных прав и свобод"

Административный регламент
предоставления Комитетом по управлению архивами Курганской области государственной услуги по организации информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов, в том числе исполнения запросов граждан, связанных с реализацией их законных прав и свобод

С изменениями и дополнениями от:

26 апреля, 20 июля, 5 октября 2012 г., 20 мая, 4 сентября, 26 декабря 2013 г.

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления Комитетом по управлению архивами Курганской области государственной услуги по организации информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов, в том числе исполнения запросов граждан, связанных с реализацией их законных прав и свобод (далее - Регламент), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по организации информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов, в том числе исполнения запросов граждан, связанных с реализацией их законных прав и свобод (далее - государственная услуга) и определяет сроки и последовательность действий, а также порядок взаимодействия с государственными и муниципальными архивами Курганской области, с другими организациями и ведомствами при осуществлении полномочий Комитета по управлению архивами Курганской области (далее - Комитет) по предоставлению государственной услуги.

2. Предметом регулирования Регламента является определение стандарта и порядка предоставления государственной услуги в Комитете.

3. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются:

1) физические лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, а также их представители по доверенности;

2) российские и иностранные юридические лица, в том числе организации, не являющиеся юридическими лицами;

3) органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, действующие в рамках компетенции, установленной актами, определяющими их статус от имени Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований.

4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по управлению архивами Курганской области от 4 сентября 2013 г. N 75 в подпункт 1 пункта 4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) Комитет расположен по адресу: 640000, город Курган, улица Комсомольская, дом 39, кабинет 4 (приемная).

График приема заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в Комитете приводится в приложении 1 к Регламенту.

Способы получения информации о месте нахождения и графике работы Комитета:

- при личном обращении или по справочным телефонам;

- в письменном виде путем направления соответствующего запроса;

- посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в сети Интернет;

- посредством государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Курганской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Курганской области) в сети Интернет;

- через официальный сайт Комитета в сети Интернет;

- через электронную почту;

- посредством обращения в Государственное бюджетное учреждение Курганской области "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) по адресу: ул. Куйбышева, 144, стр. 41, г. Курган. Официальный сайт МФЦ в сети Интернет www.mfc45.ru.

2) Справочные телефоны Комитета: (3522) 42-53-46, 42-53-66. Факс (3522) 42-53-46.

3) Официальный сайт Комитета в сети Интернет: http://archives.kurganobl.ru. Адрес электронной почты Комитета: arhiv@kurganobl.ru.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по управлению архивами Курганской области от 4 сентября 2013 г. N 75 пункт 4 настоящего приложения дополнен подпунктом 3.1

3.1. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

- на официальном сайте Комитета в сети Интернет;

- в Комитете на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи, электронной почты, при устном или письменном обращении;

- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), портала государственных и муниципальных услуг Курганской области в сети Интернет (www.gosuslugi.ru);

- посредством обращения в МФЦ.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по управлению архивами Курганской области от 20 мая 2013 г. N 48 в подпункт 4 пункта 4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

4) Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги проводят специалисты организационно-аналитического отдела Комитета:

- при личном обращении или по телефонам;

- в письменном виде при поступлении соответствующих запросов;

- через электронную почту.

При обращении за информацией или консультацией в письменной форме ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Комитете.

При обращении за информацией или консультацией в электронной форме ответ дается в течение 10 дней со дня поступления обращения в Комитет.

Максимальное время ожидания заявителя в очереди для получения консультации при личном обращении не должно превышать 40 минут.

Время разговора в порядке консультирования по телефону ограничивается 10 минутами.

Получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги можно посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Курганской области в сети Интернет, а также обратившись к специалистам МФЦ.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги даются специалистами организационно-аналитического отдела Комитета бесплатно как в устной, так и в письменной форме по следующим вопросам:

- принятие решений по конкретному обращению заявителя;

- перечень нормативных правовых актов по вопросам предоставления государственной услуги (название, дата и номер принятия нормативного правового акта);

- перечень сведений, предоставляемых Комитетом по запросу заявителя;

- перечень документов, необходимых для предоставления Комитетом государственной услуги;

- соответствие представленного заявителем запроса требованиям действующего законодательства;

- процедура предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

- перечень справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги, размещенных на официальном сайте Комитета в сети Интернет.

5. На информационных стендах в Комитете, на официальном сайте Комитета в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг Курганской области в сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:

- местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты Комитета;

- настоящий Регламент;

- блок-схема административных процедур;

- нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги;

- график приема посетителей;

- требования к заявлению о предоставлении государственной услуги (приложение 2 к Регламенту);

- рекомендации по самостоятельному поиску информации.

При изменении информации о предоставлении государственной услуги специалисты организационно-аналитического отдела Комитета в течение 5 дней осуществляют ее обновление на информационных стендах в Комитете, на официальных сайтах Комитета, в сети Интернет. Специалисты Комитета предоставляют указанную информацию в отдел административной реформы Правительства Курганской области для размещения на Портале государственных и муниципальных услуг Курганской области в сети Интернет.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

21. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры Комитета:

1) регистрация запросов заявителей, рассмотрение их руководством Комитета и передача на исполнение специалистам организационно-аналитического отдела Комитета;

2) анализ тематики запросов заявителей;

3) направление межведомственного запроса в государственные, муниципальные архивы;

4) подготовка и направление ответов заявителям.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 5 к Регламенту.

Регистрация запросов заявителей, рассмотрение их руководством Комитета и передача на исполнение специалистам организационно-аналитического отдела Комитета

22. Основанием для начала выполнения административной процедуры является факт поступления в Комитет обращения заявителя о предоставлении государственной услуги в письменной, в том числе и в электронной форме.

23. Поступившие в Комитет письменные запросы заявителей регистрируются специалистом организационно-аналитического отдела Комитета, доводятся до председателя Комитета и передаются специалистам организационно-аналитического отдела Комитета в течение 3 дней с момента поступления в установленном порядке.

24. Запросы и обращения органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти Курганской области о предоставлении информации рассматриваются председателем Комитета в день поступления.

25. При поступлении в Комитет запроса заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

Анализ тематики запросов заявителей

26. Регистрация запроса является основанием для начала действий по исполнению административной процедуры.

27. Специалисты организационно-аналитического отдела Комитета осуществляют анализ тематики поступивших запросов с использованием имеющихся в Комитете архивных справочников в бумажной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запросов заявителей, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося в Комитете научно-справочного аппарата и информационных материалов. При этом определяется:

1) правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведений конфиденциального характера;

2) степень полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;