Приложение. Положение о центральной диспетчерской службе городского хозяйства

Приложение

к Постановлению

администрации г.Красноярска

от 18 февраля 2002 г. N 76П

Положение
о центральной диспетчерской службе городского хозяйства

1. Центральная диспетчерская служба городского хозяйства (в дальнейшем - ЦДС 005) является структурным подразделением муниципального унитарного предприятия "Служба 005", созданным в целях:

- круглосуточного наблюдения за техническим состоянием и устойчивым функционированием объектов жилищно-коммунального назначения;

- круглосуточного оперативного взаимодействия с ответственным дежурным по городу, ведущим специалистом-дежурным управления делами администрации города, аварийными и диспетчерскими службами городского хозяйства, предприятиями и организациями всех форм собственности, расположенными на территории города;

- оперативного сбора и анализа информации и оценки обстановки, организации выполнения мероприятий по предупреждению чрезвычайных происшествий в системах тепло-, водо-, газо-, электроснабжения, на инженерных коммуникациях и экстренного реагирования в случае их возникновения в выходные и праздничные дни;

- осуществления контроля за выполнением заявок населения по поводу устранения нарушений нормативных сроков и качества предоставления жилищно-коммунальных услуг.

2. Задачами ЦДС 005 являются:

- контроль за соблюдением согласованных сроков выполнения работ по устранению аварийных ситуаций, проведения планово-предупредительного ремонта сетей и сооружений в случаях сокращения объема или качества предоставляемых жилищных и коммунальных услуг;

- информирование населения о сроках устранения аварий и неисправностей в системе коммунальных услуг через средства массовой информации или по индивидуальному запросу жителей;

- информационное обеспечение заинтересованных органов и должностных лиц администрации города по вопросам технического состояния источников электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, канализации и связи;

- информирование руководителей предприятий и организаций всех форм собственности о принятых администрацией города решениях о мерах и сроках устранения аварий и неисправностей в инженерных сетях;

- круглосуточное взаимодействие с диспетчерским персоналом и аварийно-техническими службами муниципальных унитарных предприятий инженерной инфраструктуры, благоустройства, жилищного хозяйства при возникновении предаварийной (режим повышенной готовности) и чрезвычайной (аварийной) ситуации в работе систем жилищно-коммунального хозяйства, при производстве аварийных и плановых работ на инженерных коммуникациях.

3. Свою деятельность ЦДС 005 организует на основе регистрации поступивших заявок, информации от населения города, аварийно-диспетчерских служб муниципальных унитарных предприятий и предприятий, выполняющих услуги коммунального назначения. После сбора и анализа информации ЦДС 005 представляет отчеты в департамент городского хозяйства администрации города:

3.1. По жилищному хозяйству:

- ежедневную информацию о недостатках в обеспечении жилищного фонда города коммунальными услугами, требующих участия двух или более предприятий-поставщиков;

- суточные сообщения о плановых и аварийных отключениях, параметрах водо-, тепло-, электро-, газоснабжения в концевых домах и других точках учета, адресный перечень неработающих стояков систем отопления обслуживаемых домов;

- суточные сообщения об аварийных и плановых отключениях и ситуациях, сводную информацию о выполнении заявок, сообщений жителей о неисправностях инженерных сетей и коммуникаций, в том числе в отдельной квартире;

- еженедельную информацию о расходовании лимитов на топливо, электроэнергию, горюче-смазочные материалы муниципальными предприятиями;

- ежедневную адресную информацию об обращениях граждан и потребителей по поводу неудовлетворительного предоставления коммунальных услуг, в том числе из-за неудовлетворительной эксплуатации технических систем жилого дома.

3.2. По предприятиям инженерной инфраструктуры, обеспечивающим жилищный фонд города тепло- и электроэнергией, водой и газом, телефонной и радиосвязью:

- суточную заявку на плановые и аварийные отключения, перечень и недельный график устранения утечек и сетевых повреждений;

- сведения о ходе ремонтных работ на тепловых, электрических источниках, сооружениях и сетях водопровода и канализации;

- информацию о запасах и лимитах по углю, мазуту, электроэнергии, газу по каждому источнику поставок коммунальных услуг, включая групповые газохранилища;

- сводную ведомость о заявках и обращениях граждан и потребителей жилищно-коммунальных услуг по поводу неудовлетворительного качества поставляемых услуг;

- суточную адресную информацию об аварийных и плановых отключениях и ситуациях на сетях, в том числе поступившую от граждан и подлежащую дополнительной проверке;

- график восстановления элементов благоустройства, нарушенных при устранении аварий или ремонтных работах на коммуникациях, при этом сдача восстановленных элементов благоустройства осуществляется комиссией, в которую включаются представители заказчика, эксплуатационной организации, подрядчика и технической инспекции муниципального унитарного предприятия "Служба 005".

3.3. По благоустройству и общественному транспорту:

- информацию об изменении схемы регулярного движения пассажирского общественного транспорта в связи с неудовлетворительным техническим состоянием проезжей части или производством работ по ремонту, переустройству коммуникаций с закрытием автодвижения;

- информацию о недостатках в техническом состоянии внешнего благоустройства, включая дворовые территории, создающих угрозу возникновения аварийной ситуации (открытые люки колодцев подземных коммуникаций, отсутствие ограждений разрытий, возникшие препятствия после неблагоприятной метеообстановки и т.д.);

- информацию об обращениях граждан по поводу неудовлетворительной эксплуатации объектов внешнего благоустройства (наружное освещение, озеленение, дорожно-знаковая информация, работа светофоров, техническое состояние дворов, тротуаров, малых архитектурных форм и т.д.).

4. В зависимости от обстановки, масштаба прогнозируемой или возникшей чрезвычайной ситуации решением соответствующих органов исполнительной власти в пределах территории города устанавливается один из следующих режимов: повседневной деятельности, повышенной готовности и чрезвычайной ситуации.

5. Режим повседневной деятельности устанавливается при нормальной производственно-промышленной, сейсмической, гидрометеорологической обстановке и т.д. В режиме повседневной деятельности ЦДС 005 несет круглосуточное дежурство и находится в постоянной готовности к экстренному реагированию на чрезвычайные ситуации, при этом:

5.1. Осуществляется постоянный контроль за состоянием инженерных сетей и сооружений водо-, тепло-, электро- и газоснабжения и канализации в городе путем регулярного обмена достоверной и оперативной информацией между МУП "Служба 005" и муниципальными унитарными предприятиями на основании договора "Об обмене информацией".

5.2. Поддерживаются в готовности к использованию программно- технические средства ЦДС 005.

5.3. Осуществляется сбор, обобщение и анализ информации о состоянии объектов жилищно-коммунального хозяйства.

5.4. Представляются отчеты в департамент городского хозяйства и заинтересованным должностным лицам администрации города с обобщенными данными за сутки дежурства о возникновении нештатных ситуаций и принятых мерах по их предупреждению и (или) ликвидации.

6. Режим повышенной готовности устанавливается при ухудшении производственно-промышленной, сейсмической, гидрометеорологической обстановки и т.д. Режим повышенной готовности вводится приказом директора департамента городского хозяйства администрации города при возникновении угрозы чрезвычайного происшествия, когда при ликвидации угрозы требуются совместные действия двух и более диспетчерских служб специализированных предприятий.

7. Режим чрезвычайной ситуации устанавливается при обстановке, сложившейся на определенной территории в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей природной среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей. Режим чрезвычайной ситуации вводится распоряжением администрации города при устранении последствий аварии силами двух и более специализированных предприятий или силами одного предприятия при диспетчерском сопровождении трех и более диспетчерских служб.

8. При вводе режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации диспетчерский персонал и аварийно-технические службы муниципальных унитарных предприятий переходят в оперативное подчинение муниципальному унитарному предприятию "Служба 005" в соответствии с распоряжением администрации города от 13.07.2001 г. N 430-р.

9. Связь ЦДС 005 с диспетчерскими службами предприятий и учреждений всех форм собственности осуществляется по схеме связи, утвержденной п.8 постановления администрации города Красноярска от 09.11.99 г. N 732 "О создании муниципального унитарного предприятия "Служба 005", в которую администрация города при необходимости вносит изменения и дополнения ежегодно до наступления зимнего отопительного сезона.

Оперативное взаимодействие ЦДС 005 с диспетчерскими службами муниципальных унитарных предприятий и организаций всех форм собственности и ведомственного подчинения, предоставляющих жилищные и коммунальные услуги в режимах повседневной деятельности, повышенной готовности и чрезвычайной ситуации, осуществляется на основе договора об обмене информацией, которым определяется суточная периодичность, сроки и форма предоставления информации, способ использования линий связи, ответственность сторон за достоверность и своевременность информации.

При введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации дополнительно к объему информации, определенному договором по обмену информацией в режиме повседневной деятельности, определяется состав, сроки и объем дополнительной информации.

10. Обязанности диспетчера ЦДС 005, старшего диспетчера ЦДС 005, начальника ЦДС 005 определены должностными инструкциями, которые утверждены директором МУП "Служба 005".

С лицами, привлекаемыми к дежурству в диспетчерскую смену, начальник диспетчерской службы проводит инструктаж о порядке работы, при котором ставятся конкретные задачи по обработке и передаче оперативной информации. Замена одного диспетчера ЦДС 005 другим в утвержденном графике сменности допускается только с разрешения директора МУП "Служба 005".

Продолжительность смены диспетчера ЦДС 005 определяется графиком сменности согласно действующему Трудовому кодексу РФ, дежурство в течение более чем двух смен подряд запрещается.

10.1. Каждый дежурный диспетчер ЦДС 005, приступая к работе, должен принять смену от предыдущего диспетчера, а после окончания работы сдать смену следующему по графику дежурному диспетчеру. Уход с дежурства без сдачи смены запрещается.

10.2. При приемке смены дежурный диспетчер обязан:

10.2.1. Ознакомиться с состоянием, режимом работы, контрольными характеристиками объектов, поступившей информацией в объеме, определенном должностной инструкцией.

10.2.2. Получить сведения от сдающего смену о характеристиках объектов, за которыми необходимо особое наблюдение, для предупреждения расширения аварии.

10.2.3. Выяснить, на каких объектах выполняются планово-профилактические или аварийные работы.

10.2.4. Ознакомиться со всеми записями и распоряжениями за время предыдущего дежурства.

10.2.5. Оформить приемку-сдачу смены записями в журнале или ведомости за подписью принимающего и сдающего смену.

10.3. Приемка и сдача смены в режиме чрезвычайной ситуации во время ликвидации аварии после поступившего распоряжения администрации города запрещается.

Директор департамента

городского хозяйства

В.А.Мурысин