Приложение 1. Положение о муниципальных услугах

Приложение 1

к Постановлению Администрации г.Минусинска

Красноярского края

от 23 января 2008 г. N 53-П

Положение
о муниципальных услугах

1. Общие положения

1.1. В целях настоящего Положения под муниципальными услугами понимаются услуги, оказываемые физическим и юридическим лицам в соответствии с муниципальным заданием органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями, иными юридическими лицами безвозмездно или по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном органами местного самоуправления.

1.2. Перечень муниципальных услуг оказываемых за счет средств городского бюджета населению муниципального образования город Минусинск и Стандарты качества оказания муниципальных услуг разрабатываются и утверждаются Администрацией муниципального образования город Минусинск.

1.3. Требования, содержащиеся в настоящем Положении, распространяются на муниципальные услуги, оказываемые за счет средств городского бюджета населению муниципального образования город Минусинск, в следующих областях:

- образование;

- жилищно-коммунальное хозяйство;

- здравоохранение;

- социальная защита населения;

- физическая культура и спорт;

- культура и молодежная политика.

1.4. Стандарты качества муниципальных услуг должны содержать:

- описание категории получателей муниципальных услуг;

- требования к режиму работы учреждения предоставляющего муниципальную услугу;

- требования к объему оказываемых муниципальных услуг;

- требования к информационному обеспечению получателей муниципальных услуг при обращении за оказанием муниципальных услуг и в ходе получения муниципальных услуг;

- требования к срокам оказания муниципальных услуг.

2. Описание категорий получателей муниципальных услуг

2.1. Муниципальные услуги оказываются населению всех возрастных и социальных групп.

3. Требования к режиму работы учреждений
оказывающих муниципальные услуги

3.1. График и режим работы учреждений предоставляющих муниципальные услуги устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и Правилами внутреннего трудового распорядка, утверждаемыми в порядке, установленном уставом учреждения, с учетом специфики оказания муниципальных услуг и типа учреждения.

4. Требования к информационному обеспечению
получателей муниципальных услуг при обращении
за оказанием муниципальных услуг и в ходе их получения

4.1. Состояние информации об учреждении и оказываемых им муниципальных услугах должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

4.2. Информация об предоставляемых муниципальных услугах должна находиться непосредственно в помещениях учреждения и доводится до получателей через средства массовой информации.

4.3. В состав информации об услугах должны быть включены:

- перечень основных муниципальных услуг, предоставляемых учреждением;

- характеристика муниципальной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление.

5. Требования к срокам оказания муниципальных услуг

5.1. Сроки оказания муниципальных услуги не должны превышать времени, минимально необходимого для выполнения последовательности действий (принятия решений), необходимых для оказания муниципальных услуг с соблюдением установленных нормативов интенсивности труда работников, занятых в оказании муниципальных услуг.

5.2. Муниципальные услуги должны предоставляться в доступное для их получателей время.

5.3. Основанием для отказа в оказании муниципальной услуги являются:

- отсутствие у лица, обратившегося за муниципальной услугой, права на ее получение либо полномочий действовать от имени другого лица;

- несоответствие документов установленным требованиям (неполный перечень, неправильное заполнение);

- наличие в представленных документа сведений, не соответствующих действительности.

6. Контроль за оказанием муниципальных услуг

6.1. Контроль за оказанием муниципальных услуг осуществляется:

- получателями муниципальных услуг в процессе получения муниципальных услуг;

- органами местного самоуправления в соответствии с их компетенцией.