Приложение 2. Порядок проведения специального опроса населения муниципального образования город Минусинск о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области социальной защиты населения

Приложение 2

к Порядку оценки соответствия качества фактически

оказываемых муниципальных услуг в области

социальной защиты населения стандартам качества

оказания муниципальных услуг и учета результатов

оценки при формировании расходов городского

бюджета на очередной финансовый год

Порядок
проведения специального опроса населения муниципального образования
город Минусинск о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг
в области социальной защиты населения

1. Под специальным опросом населения о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг (далее - опрос) понимается способ выявления мнения населения о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области социальной защиты населения, непосредственно затрагивающих его интересы.

2. Управление обеспечивает проведение опроса.

3. Опрос проводится в течение одного или нескольких дней, но не более 10 дней. В опросе имеют право участвовать совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно или преимущественно проживающие на территории муниципального образования город Минусинск.

4. Подготовка, проведение и установление результатов опроса осуществляются открыто и гласно.

5. Управление:

- организует проведение опроса и оповещает жителей муниципального образования город Минусинск, участвующих в опросе, через газету "Власть труда" о порядке, месте, дате и времени проведения опроса, вопросе (вопросах), выносимом (выносимых) на опрос;

- разрабатывает форму опросных листов, анкет и обеспечивает их изготовление;

- взаимодействуют с органами местного самоуправления, организациями при проведении мероприятий, связанных с проведением опроса.

6. После проведения опроса управление готовит письменный отчет о результатах проведения опроса.

7. Управление обеспечивает сохранность документации по проведению опроса в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

8. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области социальной защиты населения стандартам качества оказания муниципальных услуг на основе проведенного опроса производится по следующим критериям:

N п/п	Критерий оценки	Весовая оценка (ОЦ2)	Интерпретация оценки
1	Более 70% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	1,0	Услуги соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг
2	50-70% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	0,5	Услуги в целом соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг
3	Менее 50% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	0	Услуги не соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг

где:

- весовая оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области социальной защиты населения стандартам качества оказания муниципальных услуг на основе проведенного опроса по каждой муниципальных услуге.

Руководитель управления социальной защиты населения администрации г.Минусинска

Н.А.Хаметшина