Постановление Администрации г.Минусинска Красноярского края от 26 сентября 2008 г. N 1592-П "Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг и учета результатов оценки при формировании расходов городского бюджета на очередной финансовый год" (утратило силу)

Постановление Администрации г.Минусинска Красноярского края
от 26 сентября 2008 г. N 1592-П
"Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг и учета результатов оценки при формировании расходов городского бюджета на очередной финансовый год"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации г.Минусинска Красноярского края от 13 апреля 2009 г. N 493-П настоящее Постановление признано утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом городского округа - город Минусинск, в целях реализации Программы реформирования муниципальных финансов города Минусинска на 2008-2009 годы, утвержденной постановлением Администрации города Минусинска от 07.05.2008 N 716-п, постановляю:

1. Утвердить Порядок оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг и учета результатов оценки при формировании расходов городского бюджета на очередной финансовый год согласно приложению.

2. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы администрации по социальным вопросам Михайлову М.К.

3. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования в газете "Власть труда".

Глава администрации

В.Ф.Потокин

Порядок
оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг
в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг
и учета результатов оценки при формировании расходов городского бюджета
на очередной финансовый год
(утв. Постановлением Администрации г.Минусинска Красноярского края
от 26 сентября 2008 г. N 1592-П)

1. Общие положения

1.1. Проведение оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг осуществляется в целях повышения качества оказываемых населению муниципального образования город Минусинск (далее - населению) муниципальных услуг в области образования.

1.2. Основными задачами оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг являются:

- системный анализ и оценка получаемой информации о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования и их сопоставление с требованиями стандарта качества оказания муниципальных услуг;

- обеспечение органов местного самоуправления и населения информацией о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования, полученной по результатам оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг стандарту качества оказания муниципальных услуг.

2. Порядок оценки соответствия качества
фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования
стандартам качества оказания муниципальных услуг

2.1. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг проводится управлением образования администрации города Минусинска ежегодно по итогам полугодия, 9 месяцев и года в целом. Проведение оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг осуществляется с использованием следующих методов: мониторинга соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг (далее - мониторинг) и специального опроса населения о качестве оказываемых муниципальных услуг в области образования.

2.1.1. Мониторинг проводит управление образования администрации города Минусинска, которое ежегодно составляет и утверждает планы проведения мониторинга. Мониторинг проводит на основании указанных планов или поступивших жалоб на качество предоставляемых муниципальных услуг в области образования в соответствии с Порядком проведения мониторинга соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг (приложение 1 к настоящему Порядку).

2.1.2. Специальный опрос населения о качестве оказываемых муниципальных услуг в области образования проводится управлением образования администрации города Минусинска, с целью выявления степени удовлетворения населения качеством оказываемых муниципальных услуг в области образования, в соответствии с действующим законодательством и Порядком проведения специального опроса населения муниципального образования город Минусинск о качестве оказываемых муниципальных услуг в области образования (приложение 2 к настоящему Порядку).

2.2. По итогам расчета весовых оценок для каждой муниципальной услуги в области образования по каждому из методов оценки определяется сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг.

2.2.1. Если оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг проводится на основании мониторинга и специального опроса населения, сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандартам качества оказания муниципальных услуг рассчитывается по следующей формуле:

,

где:

- сводная оценка соответствия качества муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг для каждой муниципальной услуги;

- весовая оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг по итогам мониторинга;

- весовая оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг на основе проведенного специального опроса.

2.2.2. Если оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг проводится на основании мониторинга, сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества муниципальных услуг рассчитывается по следующей формуле:

,

где:

- сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг для каждой муниципальной услуги;

- весовая оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг по итогам мониторинга по каждой муниципальной услуге.

2.3. Сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг по каждой муниципальной услуге соответствует следующим значениям:

Значения оценки	Интерпретация оценки
ОЦ сводная = 1	услуги соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг
0,5 <= ОЦ сводная < 1	услуги в целом соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг
ОЦ сводная < 0,5	услуги не соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг

2.4. Управление образования администрации города Минусинска по итогам полугодия, 9 месяцев и года в целом в срок до 25-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, представляет в Управление экономики администрации города Минусинска сводный отчет о результатах оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества муниципальных услуг по форме согласно приложению 3 к настоящему Порядку и пояснительную записку о выполнении установленных требований стандартов качества оказания муниципальных услуг.

2.5. Результаты оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг учитываются при:

- подготовке отчета об исполнении городского бюджета;

- подготовке проекта городского бюджета на очередной финансовый год;

- разработке предложений о внесении изменений в перечень муниципальных услуг в области образования и стандарт качества оказания муниципальных услуг;

- разработке проектов муниципальных заданий на оказание муниципальных услуг в области образования на очередной финансовый период.

2.6. Управление образования администрации города Минусинска ежегодно публикует итоги оценки соответствия качества муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг в газете "Власть труда".

Руководитель управления образования администрации города Минусинска

Г.П.Братилова

Приложение 1

к Порядку оценки соответствия качества фактически

оказываемых муниципальных услуг в области

образования стандарту качества оказания

муниципальных услуг и учета результатов

оценки при формировании расходов городского

бюджета на очередной финансовый год

Порядок
проведения мониторинга соответствия качества
фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования
стандарту качества оказания муниципальных услуг

1. Под мониторингом соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг понимается сбор и анализ информации о состоянии качества фактически оказываемых муниципальных услуг, о соблюдении соответствующего стандарта муниципальных услуг.

2. Объектами мониторинга являются муниципальных услуги, оказываемые муниципальными образовательными учреждениями, муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, муниципальными дошкольными учреждениями (далее - учреждения) за счет средств городского бюджета.

3. Субъектами мониторинга являются учреждения, оказывающие муниципальные услуги в области образования.

4. Мониторинг проводится по месту фактического оказания муниципальных услуг в области образования в часы работы проверяемого учреждения и в установленные рабочие дни.

5. Мониторинг проводится по следующим критериям:

- категории получателей муниципальных услуг;

- режим работы учреждения;

- объем оказания муниципальных услуг;

- информационное обеспечение получателей муниципальных услуг при обращении за оказанием муниципальных услуг и в ходе получения муниципальных услуг;

- сроки оказания муниципальных услуг;

- наличие жалоб со стороны потребителей муниципальных услуг.

6. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг по итогам мониторинга осуществляется по следующим критериям:

N п/п	Критерий оценки	Весовая оценка (ОЦ1)	Интерпретация оценки
1	Отсутствие выявленных в ходе мониторинга нарушений требований стандарта качества оказания муниципальных услуг в области образования	1,0	Услуги соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг в области образования
2	Выявленные в ходе мониторинга единичные нарушения требований стандарта качества оказания муниципальных услуг в области образования	0,5	Услуги в целом соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг в области образования
3	Выявленные в ходе мониторинга многочисленные (более пяти) нарушения требований стандарта качества оказания муниципальных услуг в области образования и неустранение исполнителем услуг ранее выявленных нарушений	0	Услуги не соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг в области образования

где:

- весовая оценка соответствия качества муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг по итогам мониторинга по каждой муниципальной услуге.

Руководитель управления образования администрации города Минусинска

Г.П.Братилова

Приложение 2

к Порядку оценки соответствия качества фактически

оказываемых муниципальных услуг в области

образования стандарту качества оказания

муниципальных услуг и учета результатов

оценки при формировании расходов городского

бюджета на очередной финансовый год

Порядок
проведения специального опроса населения муниципального образования
город Минусинск о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг
в области образования

1. Под специальным опросом населения о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования (далее - опрос) понимается способ выявления мнения населения о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования, непосредственно затрагивающих его интересы.

2. Управление образования администрации города Минусинска обеспечивает проведение опроса.

3. Опрос проводится в течение одного или нескольких дней, но не более 10 дней. В опросе имеют право участвовать совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно или преимущественно проживающие на территории муниципального образования город Минусинск, в границах которого проводится опрос.

4. Подготовка, проведение и установление результатов опроса осуществляются открыто и гласно.

5. Управление образования администрации города Минусинска:

- организует проведение опроса и оповещает жителей муниципального образования город Минусинск, участвующих в опросе, через газету "Власть труда" о порядке, месте, дате и времени проведения опроса, вопросе (вопросах), выносимом (выносимых) на опрос;

- разрабатывает форму опросных листов, анкет и обеспечивает их изготовление;

- взаимодействует с органами местного самоуправления, организациями при проведении мероприятий, связанных с проведением опроса.

6. После проведения опроса управление образования администрации города Минусинска готовит письменный отчет о результатах проведения опроса.

7. Управление образования администрации города Минусинска обеспечивает сохранность документации по проведению опроса в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

8. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг на основе проведенного опроса производится по следующим критериям:

N п/п	Критерий оценки	Весовая оценка (ОЦ2)	Интерпретация оценки
1	Более 70% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	1,0	Услуги соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг в области образования
2	50-70% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	0,5	Услуги в целом соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг в области образования
3	Менее 50% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	0	Услуги не соответствуют стандарту качества оказания муниципальных услуг в области образования

где:

- весовая оценка соответствия качества муниципальных услуг в области образования стандартам качества оказания муниципальных услуг на основе проведенного опроса по каждой муниципальных услуге.

Руководитель управления образования администрации города Минусинска

Г.П.Братилова

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение 3

к Порядку оценки соответствия качества фактически

оказываемых муниципальных услуг в области

образования стандарту качества оказания

муниципальных услуг и учета результатов

оценки при формировании расходов городского

бюджета на очередной финансовый год

                             Сводный отчет

                  о результатах оценки соответствия

            качества фактически оказываемых муниципальных

                 услуг в области образования стандарту

                     качества муниципальных услуг

N п/п	Наименование учреждения	Наименование муниципальной услуги	Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области образования стандарту качества оказания муниципальных услуг
			по итогам мониторинга (ОЦ1)	на основе проведенного специального опроса (ОЦ2)	сводная оценка (ОЦсводная)
1	2	3	4	5	6
1		Муниципальная услуга 1
		...
		Муниципальная услуга n
...
n		Муниципальная услуга 1
		...
		Муниципальная услуга n

Руководитель отраслевого

(функционального) органа          подпись               И.О.Фамилия

          М.П.