Постановление Администрации г.Минусинска Красноярского края от 1 сентября 2008 г. N 1382-П "Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг и учета результатов оценки при формировании расходов городского бюджета на очередной финансовый год" (утратило силу)

Постановление Администрации г.Минусинска Красноярского края
от 1 сентября 2008 г. N 1382-П
"Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг и учета результатов оценки при формировании расходов городского бюджета на очередной финансовый год"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации г.Минусинска Красноярского края от 13 апреля 2009 г. N 493-П настоящее Постановление признано утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Красноярского края от 06.12.2007 N 3-772 "О краевой целевой программе "Повышение эффективности деятельности органов местного самоуправления в Красноярском крае" на 2008-2010 годы", Уставом городского округа - город Минусинск, в целях реализации мероприятий Программы реформирования муниципальных финансов города Минусинска на 2008-2010 годы, утвержденной постановлением Администрации города Минусинска от 07.05.2008 N 716-п, постановляю:

1. Утвердить Порядок оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг и учета результатов оценки при формировании расходов городского бюджета на очередной финансовый год согласно приложению.

2. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы администрации по социальным вопросам Михайлову М.К.

3. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования в газете "Власть труда".

Глава администрации

В.Ф.Потокин

Порядок
оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг
в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг
и учета результатов оценки при формировании расходов городского бюджета
на очередной финансовый год
(утв.  Постановлением администрации г.Минусинска Красноярского края
от 1 сентября 2008 г. N 1382-П)

1. Общие положения

1.1. Проведение оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг осуществляется в целях повышения качества оказываемых населению муниципального образования город Минусинск (далее - населению) муниципальных услуг в области здравоохранения.

1.2. Основными задачами оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг являются:

- системный анализ и оценка получаемой информации о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения и их сопоставление с требованиями стандартов качества оказания муниципальных услуг;

- обеспечение органов местного самоуправления и населения информацией о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения, полученной по результатам оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг стандартам качества оказания муниципальных услуг.

2. Порядок оценки соответствия качества фактически муниципальных услуг
в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг

2.1. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг проводится отделом здравоохранения Администрации города Минусинска ежегодно по итогам полугодия, 9 месяцев и года в целом. Проведение оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг осуществляется с использованием следующих методов: мониторинг соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг (далее - мониторинг) и специальный опрос населения о качестве оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения.

2.1.1. Мониторинг проводится отделом здравоохранения администрации города Минусинска, который ежегодно составляет и утверждает планы проведения мониторинга. Мониторинг проводится на основании указанных планов или поступивших жалоб на качество предоставляемых муниципальных услуг в области здравоохранения в соответствии с Порядком проведения мониторинга соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг (приложение 1 к настоящему Порядку).

2.1.2. Специальный опрос населения о качестве оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения проводится отделом здравоохранения администрации города Минусинска, с целью выявления степени удовлетворения населения качеством оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения, в соответствии с действующим законодательством и Порядком проведения специального опроса населения города Минусинска о качестве оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения (приложение 2 к настоящему Порядку).

2.2. По итогам расчета весовых оценок для каждой муниципальной услуги в области здравоохранения по каждому из методов оценки определяется сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг.

2.2.1. Если оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг проводится на основании мониторинга и специального опроса населения, сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг рассчитывается по следующей формуле:

,

где:

- сводная оценка соответствия качества муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг для каждой муниципальной услуги;

- весовая оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг по итогам мониторинга;

- весовая оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг на основе проведенного специального опроса.

2.2.2. Если оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг проводится на основании мониторинга, сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества муниципальных услуг рассчитывается по следующей формуле:

,

где:

- сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг для каждой муниципальной услуги;

- весовая оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг по итогам мониторинга по каждой муниципальной услуге.

2.3. Сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг по каждой муниципальной услуге соответствует следующим значениям:

Значения оценки	Интерпретация оценки
ОЦ сводная = 1	услуги соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг
0,5 <= ОЦ сводная < 1	услуги в целом соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг
ОЦ сводная < 0,5	услуги не соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг

2.4. Отдел здравоохранения Администрации города Минусинска по итогам полугодия, 9 месяцев и года в целом в срок до 25-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, представляет в Управление экономики администрации города Минусинска сводный отчет о результатах оценки соответствия качества муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества муниципальных услуг по форме согласно приложению 3 к настоящему Порядку и пояснительную записку о выполнении установленных требований стандартов качества оказания муниципальных услуг.

2.5. Результаты оценки соответствия качества муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг учитываются при:

- подготовке отчета об исполнении городского бюджета;

- подготовке проекта городского бюджета на очередной финансовый год;

- разработке предложений о внесении изменений в перечень муниципальных услуг в области здравоохранения и стандарты качества оказания муниципальных услуг;

- разработке проектов муниципальных заданий на оказание муниципальных услуг в области здравоохранения на очередной финансовый период.

2.6. Отдел здравоохранения Администрации города Минусинска ежегодно публикует итоги оценки соответствия качества муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг в газете "Власть труда".

Начальник отдела здравоохранения администрации города Минусинска

А.Д.Бывшев

Приложение 1

к Порядку оценки соответствия качества фактически

оказываемых муниципальных услуг

в области здравоохранения стандартам качества

оказания муниципальных услуг и учета

результатов оценки при формировании

расходов городского бюджета на очередной

финансовый год

Порядок
проведения мониторинга соответствия качества
фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения
стандартам качества оказания муниципальных услуг

1. Под мониторингом соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг понимается сбор и анализ информации о состоянии качества фактически оказываемых муниципальных услуг, о соблюдении соответствующих стандартов муниципальных услуг.

2. Объектами мониторинга являются муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями здравоохранения (далее - учреждения и организации) за счет средств городского бюджета и средств обязательного медицинского страхования.

3. Субъектами мониторинга являются учреждения, организации, оказывающие муниципальные услуги в области здравоохранения на основе Программы государственных гарантий оказания населению города бесплатной медицинской помощи.

4. Мониторинг проводится по месту фактического оказания муниципальных услуг в области здравоохранения в часы работы проверяемого учреждения и в установленные рабочие дни.

5. Мониторинг проводится по следующим критериям:

- категории получателей муниципальных услуг;

- режим работы учреждения;

- объем оказания муниципальных услуг;

- информационное обеспечение получателей муниципальных услуг при обращении за оказанием муниципальных услуг и в ходе получения муниципальных услуг;

- сроки оказания муниципальных услуг;

- наличие жалоб со стороны потребителей муниципальных услуг.

6. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг по итогам мониторинга осуществляется по следующим критериям:

N п/п	Критерий оценки	Весовая оценка (ОЦ1)	Интерпретация оценки
1	Отсутствие выявленных в ходе мониторинга нарушений требований стандартов качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения	1,0	Услуги соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения
2	Выявленные в ходе мониторинга единичные нарушения требований стандартов качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения	0,5	Услуги в целом соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения
3	Выявленные в ходе мониторинга многочисленные (более пяти) нарушения требований стандартов качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения и неустранение исполнителем услуг ранее выявленных нарушений	0	Услуги не соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения

где:

ОЦ1 - весовая оценка соответствия качества муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг по итогам мониторинга по каждой муниципальной услуге.

Начальник отдела здравоохранения администрации города Минусинска

А.Д.Бывшев

Приложение 2

к Порядку оценки соответствия качества фактически

оказываемых муниципальных услуг

в области здравоохранения стандартам качества

оказания муниципальных услуг и учета

результатов оценки при формировании

расходов городского бюджета на очередной

финансовый год

Порядок
проведения специального опроса населения муниципального образования
город Минусинск о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг
в области здравоохранения

1. Под специальным опросом населения о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения (далее - опрос) понимается способ выявления мнения населения о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения, непосредственно затрагивающих его интересы.

2. Отдел здравоохранения Администрации города Минусинска обеспечивает проведение опроса.

3. Опрос проводится в течение одного или нескольких дней, но не более 10 дней. В опросе имеют право участвовать совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно или преимущественно проживающие на территории муниципального образования город Минусинск, в границах которого проводится опрос.

4. Подготовка, проведение и установление результатов опроса осуществляются открыто и гласно.

5. Отдел здравоохранения администрации города Минусинска:

- организует проведение опроса и оповещают жителей муниципального образования город Минусинск, участвующих в опросе, через газету "Власть труда" о порядке, месте, дате и времени проведения опроса, вопросе (вопросах), выносимом (выносимых) на опрос;

- разрабатывает форму опросных листов, анкет и обеспечивают их изготовление;

- взаимодействует с органами местного самоуправления, организациями при проведении мероприятий, связанных с проведением опроса.

6. После проведения опроса отдел здравоохранения Администрации города Минусинска готовит письменный отчет о результатах проведения опроса.

7. Отдел здравоохранения администрации города Минусинска обеспечивает сохранность документации по проведению опроса в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

8. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг на основе проведенного опроса производится по следующим критериям:

N п/п	Критерий оценки	Весовая оценка (ОЦ2)	Интерпретация оценки
1	Более 70% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	1,0	Услуги соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения
2	50-70% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	0,5	Услуги в целом соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения
3	Менее 50% респондентов считает, что муниципальные услуги удовлетворяют их потребности	0	Услуги не соответствуют стандартам качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения

где:

ОЦ2 - весовая оценка соответствия качества муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг на основе проведенного опроса по каждой муниципальных услуге.

Начальник отдела здравоохранения администрации города Минусинска

А.Д.Бывшев

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение 3

к Порядку оценки соответствия качества фактически

оказываемых муниципальных услуг

в области здравоохранения стандартам качества

оказания муниципальных услуг и учета

результатов оценки при формировании

расходов городского бюджета на очередной

финансовый год

                               Сводный отчет

              о результатах оценки соответствия качества 

               фактически оказываемых муниципальных услуг

                   в области здравоохранения стандартам 

                        качества муниципальных услуг 

N п/п	Наименование учреждения	Наименование муниципальной услуги	Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг в области здравоохранения стандартам качества оказания муниципальных услуг
			по итогам мониторинга (ОЦ1)	на основе проведенного специального опроса (ОЦ2)	сводная оценка (ОЦсводная)
1	2	3	4	5	6
1		Муниципальная услуга 1
		...
		Муниципальная услуга n
...
n		Муниципальная услуга 1
		...
		Муниципальная услуга n

Руководитель отраслевого

(функционального) органа          подпись                     И.О.Фамилия

       М.П.