Приложение N 1. Положение О предоставлении платной услуги "Социальное такси"

Приложение N 1

к Постановлению Администрации ЗАТО

г.Железногорск Красноярского края

от 22 декабря 2011 г. N 2144

Положение

О предоставлении платной услуги "Социальное такси"

С изменениями и дополнениями от:

5 апреля 2016 г., 17 ноября 2017 г.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 5 апреля 2016 г. N 618 в раздел 1 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

1. Общие положения

Информация об изменениях:

Пункт 1.1 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 17 ноября 2017 г. N 1891

См. предыдущую редакцию

1.1. Настоящее Положение "О предоставлении платной услуги "Социальное такси" (далее - Положение) разработано на основании Законов Красноярского края от 16.12.2014 N 7-3023 "Об организации социального обслуживания граждан в Красноярском крае", от 09.12.2010 N 11-5397 "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения" с целью социальной поддержки и социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов, несовершеннолетних детей с ограниченными возможностями здоровья (далее - отдельные категории граждан) в форме предоставления социально-реабилитационных услуг, направленных на повышение доступности, оперативности, эффективности, обеспечения отдельным категориям граждан беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры.

1.2. Услуга "Социальное такси" не входит в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг, является дополнительной платной социальной услугой по основным видам деятельности Муниципального бюджетного учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения" (далее - МБУ "КЦСОН").

1.3. Услуга "Социальное такси" предоставляется социально-реабилитационным отделением МБУ "КЦСОН" отдельным категориям граждан, указанным в разделе 2 настоящего Положения, в пределах административных границ ЗАТО Железногорск, г.Красноярска.

1.4. Оказание услуги "Социальное такси" осуществляется на условиях полной оплаты в соответствии с установленными тарифами на дополнительные платные социальные услуги, не входящие в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг. Тарифы на дополнительные платные социальные услуги, не входящие в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг, утверждаются директором МБУ "КЦСОН".

1.5. Основные понятия, используемые в настоящем Положении:

потребитель услуги - гражданин, которому предоставляются социально-реабилитационные услуги в виде специального транспортного обслуживания;

начальный пункт - место подачи специального транспортного средства для перевозки потребителя услуги (место жительства потребителя услуги либо социально значимый объект);

пункт назначения - место доставки потребителя услуги (социально значимый объект либо место жительства);

разовый проезд - поездка потребителя услуги от начального пункта до пункта назначения либо от начального пункта до пункта назначения и обратно с ожиданием в пункте назначения не более двух часов;

уполномоченное лицо - должностное лицо социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН", состоящее в трудовых отношениях с МБУ "КЦСОН" и исполняющее трудовые обязанности в соответствии с должностной инструкцией.

Понятия и термины, используемые в настоящем Положении, не указанные в настоящем пункте, применяются в значениях, определенных федеральным законодательством и законодательством Красноярского края.

2. Категории граждан, имеющих право на предоставление

услуги "Социальное такси"

Информация об изменениях:

Пункт 2.1 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 17 ноября 2017 г. N 1891

См. предыдущую редакцию

2.1. Право на предоставление услуги "Социальное такси" имеют проживающие на территории ЗАТО Железногорск и состоящие на учете в Управлении социальной защиты населения Администрации закрытого административно-территориального образования город Железногорск (далее - УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск) следующие категории граждан:

инвалиды 1 и 2 группы инвалидности;

инвалиды по зрению;

дети-инвалиды;

инвалиды Великой Отечественной войны;

участники Великой Отечественной войны;

граждане, имеющие ограничение способности к передвижению и медицинские показания в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;

граждане старше 70 лет.

3. Перечень социально значимых объектов и должностных лиц

3.1. В Перечень социально значимых объектов инфраструктуры, расположенных на территории Красноярского края, входят:

3.1.1. Органы местного самоуправления ЗАТО Железногорск;

3.1.2. Органы и учреждения социальной защиты и социального обслуживания населения ЗАТО Железногорск и г.Красноярска;

3.1.3. Органы медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов ЗАТО Железногорск и г.Красноярска;

3.1.4. Организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации ЗАТО Железногорск и г.Красноярск;

3.1.5. Территориальные органы:

Пенсионного фонда Российской Федерации,

Фонда социального страхования Российской Федерации,

налоговой службы,

юстиции Российской Федерации,

судебной власти и прокуратуры,

службы занятости населения;

3.1.6. Лечебные учреждения ЗАТО Железногорск и г.Красноярска (по медицинским показаниям);

3.1.7. Общественные организации инвалидов, ветеранов, пенсионеров ЗАТО Железногорск и г.Красноярска;

3.1.8. Учреждения физической культуры и спорта ЗАТО Железногорск и г.Красноярска;

3.1.9. Учреждения образования ЗАТО Железногорск и г.Красноярска;

3.1.10. Учреждения культуры ЗАТО Железногорск и г.Красноярска;

3.1.11. Автовокзалы, железнодорожные вокзалы, аэропорты (для инвалидов-колясочников);

3.2. В Перечень должностных лиц Красноярского края входят:

3.2.1. Уполномоченный по правам человека в Красноярском крае.

3.2.2. Уполномоченный по правам ребенка в Красноярском крае.

3.2.3. Представитель Уполномоченного по правам человека в Красноярском крае по г.Железногорску.

3.2.4. Представитель Уполномоченного по правам ребенка в Красноярском крае по г.Железногорску.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 5 апреля 2016 г. N 618 в раздел 4 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

4. Порядок и условия оказания услуги "Социальное такси"

4.1. Услуга "Социальное такси" включает в себя подачу отдельным категориям граждан, указанным в разделе 2 настоящего Положения, специально оборудованного автомобиля к начальному пункту, оказание помощи потребителю услуг при посадке (высадке), доставку потребителя услуг до пункта назначения, при необходимости, с провозом багажа весом не более 10 кг.

4.2. Заказ на предоставление услуги "Социальное такси" осуществляется потребителем услуги или его законным представителем предварительно по телефону 74-57-87 или при личной явке в социально-реабилитационное отделение МБУ "КЦСОН", расположенное по адресу: Красноярский край, ЗАТО Железногорск, г.Железногорск, улица Парковая, 20а.

4.3. Заказы принимаются ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9 час. 00 мин. до 12 час. 00 мин. и с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., в порядке очередности поступающих заявок, не позднее чем за сутки до начала их выполнения, а при отсутствии заявок - и в день исполнения.

4.4. Заявки на предоставление услуги "Социальное такси" регистрируются уполномоченным лицом социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН" в журнале с указанием фамилии, имени, отчества потребителя услуг, даты его рождения, льготной категории гражданина, места жительства, наличия сопровождающего лица, его фамилии, имени и отчества, номеров контактных телефонов, адресов начального пункта следования и пункта назначения, даты, времени и места подачи специально оборудованного автомобиля, наличия и веса предполагаемого при поездке багажа.

4.5. Уполномоченное лицо социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН" при приеме заказов на предоставление услуги "Социальное такси" проверяет достоверность информации о возрасте гражданина, сведений о наличии инвалидности, степени ограничения способности к передвижению, данных об отнесении к льготной категории (путем сверки с имеющимися электронными базами данных, а до их полного формирования или подключения - по запросам в УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск), отсутствии задолженности по оплате предыдущей поездки, сверяет указанный потребителем услуги пункт назначения с Перечнем социально значимых объектов и должностных лиц, указанных в разделе 3 настоящего Положения, сообщает потребителю услуги порядок выполнения заявки и стоимость поездки.

4.6. Предварительные заказы на предоставление услуги "Социальное такси" от общественных организаций инвалидов ЗАТО Железногорск принимаются по телефону или при личной явке председателя общественной организации инвалидов не позднее чем за неделю до начала их выполнения.

Информация об изменениях:

Пункт 4.7 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 17 ноября 2017 г. N 1891

См. предыдущую редакцию

4.7. Сопровождение потребителей услуги "Социальное такси" обязательно. Граждане имеют право брать с собой в поездку на бесплатной основе не более одного сопровождающего. При отсутствии сопровождающего, МБУ "КЦСОН" может предоставить услугу по сопровождению за плату по действующим тарифам, установленным постановлением Правительства Красноярского края от 30.06.2015 N 330-П "Об утверждении тарифов на социальные услуги, предоставляемые поставщиками социальных услуг на территории Красноярского края.

4.8. Формы маршрутного листа и других необходимых для оказания услуги "Социальное такси" документов утверждаются директором МБУ "КЦСОН".

4.9. В пути следования изменение маршрута, указанного в маршрутном листе, не допускается.

4.10. Оплата за услуги "Социальное такси" взимается в соответствии с утвержденными директором МБУ "КЦСОН" тарифами на дополнительные платные социальные услуги, не входящие в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг, через уполномоченное лицо социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН" по квитанции строгой отчетности, один экземпляр которой остается у потребителя услуг.

4.11. В день исполнения заказа уполномоченное лицо социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН" сообщает потребителю услуги о прибытии специального транспортного средства и его номер.

4.12. При снятии заказа потребитель услуги обязан уведомить об этом уполномоченное лицо социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН" не позднее, чем за два часа до выполнения заказа.

4.13. В начальном пункте время ожидания потребителя услуги не более 15 минут. Заявка считается отмененной по истечении 15 минут от указанного в заявке времени.

4.14. Услуга "Социальное такси" не предоставляется:

гражданам, не относящимся к категориям граждан, указанным в разделе 2 настоящего Положения;

гражданам, имеющим формы психического расстройства;

гражданам, имеющим активную форму туберкулеза;

гражданам, находящимся на карантине в связи с инфекционным заболеванием;

гражданам с нарушением опорно-двигательного аппарата (лежачим инвалидам);

гражданам, находящимся в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения, а также в случае отказа гражданина от предоставления информации, необходимой для оказания услуги "Социальное такси".

4.15. В случае необходимости ожидания потребителя услуг (во время выполнения заказа), время ожидания не должно превышать двух часов, допустимо в летнее время - до трех часов.

Информация об изменениях:

Пункт 4.16 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 17 ноября 2017 г. N 1891

См. предыдущую редакцию

4.16. Средства, поступающие от оплаты услуг "Социальное такси", используются МБУ "КЦСОН" в соответствии с муниципальными правовыми актами ЗАТО Железногорск.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 5 апреля 2016 г. N 618 в раздел 5 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Требование к работе по оказанию услуг "Социального такси"

5.1. При организации работы по оказанию услуг "Социальное такси" МБУ "КЦСОН" руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, Указами и Распоряжениями Президента Российской Федерации, Постановлениями и Распоряжениями Правительства Российской Федерации, Государственными стандартами социального обслуживания населения, Законами Красноярского края, постановлениями Правительства Красноярского края, иными нормативными правовыми актами Красноярского края, Уставом ЗАТО Железногорск, муниципальными правовыми актами ЗАТО Железногорск, решениями Учредителя, Уставом учреждения и настоящим Положением.

5.2. Ответственность за организацию предоставления услуги "Социальное такси" возлагается на директора МБУ "КЦСОН".

5.3. МБУ "КЦСОН" обязано принимать меры по досудебному урегулированию спорных ситуаций, возникших при приеме заявок на оказание услуги "Социальное такси" и (или) при оказании услуги "Социальное такси".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 5 апреля 2016 г. N 618 в раздел 6 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

6. Права и обязанности потребителя услуги "Социальное такси"

6.1. Потребитель услуги имеет право на:

уважительное и гуманное отношение со стороны работников МБУ "КЦСОН";

бесплатную информацию о формах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, порядке и условиях предоставления социально-реабилитационных услуг социально-реабилитационным отделением МБУ "КЦСОН", краевыми государственными учреждениями социального обслуживания;

одного сопровождающего при осуществлении поездки к месту назначения и (или) обратно;

провоз багажа весом не более 10 кг;

конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам МБУ "КЦСОН" при оказании социальных услуг;

защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

обжалование действия (бездействия) работников социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН", связанные с оказанием услуги "Социальное такси", в МБУ "КЦСОН", УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск, Администрации ЗАТО г.Железногорск и (или) в суде.

6.2. Потребитель услуги "Социальное такси" обязан:

при посадке в автомобиль предъявить водителю документ, удостоверяющий личность;

следовать по заранее согласованному с уполномоченным лицом социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН" маршруту;

выполнять требования водителя, направленные на обеспечение безопасности во время следования к месту назначения;

своевременно извещать уполномоченное лицо социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН" об изменении времени оказания услуги "Социальное такси";

в случае отказа от выполнения заявки, сообщить об этом уполномоченному лицу социально-реабилитационного отделения МБУ "КЦСОН" не менее, чем за два часа до назначенного времени;

оплатить оказанную услугу "Социальное такси", расписаться за ее выполнение.

7. Заключительные положения

7.1. Изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся постановлением Администрации ЗАТО г.Железногорск.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 5 апреля 2016 г. N 618 в пункт 7.2 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

7.2. Контроль за деятельностью МБУ "КЦСОН" осуществляет Учредитель, УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск, в пределах их компетенции, определенной законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Красноярского края и нормативными правовыми актами ЗАТО Железногорск, а также служба финансово-экономического контроля Красноярского края, налоговые и иные органы в пределах их компетенции, на которые в соответствии с действующим законодательством возложена проверка деятельности муниципальных учреждений.

7.3. Контроль за объемом качества оказания услуг "Социального такси", доступностью их предоставления, соблюдением порядка и условий их оказания в соответствии с настоящим Положением, соблюдением требований Государственных стандартов по социальному обслуживанию населения осуществляет УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск.