Приложение N 1. Административный регламент Администрации ЗАТО г.Железногорск по предоставлению муниципальной услуги "Организация культурно-досуговых мероприятий на базе парка культуры и отдыха"

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 29 января 2014 г. N 212 настоящее Приложение внесены изменения

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к Постановлению Администрации ЗАТО

г.Железногорск Красноярского края

от 24 февраля 2012 г. N 354

(с изменениями и дополнениями от 17 апреля 2013 г., 29 января 2014 г.)

Наименование административного регламента
Административный регламент Администрации ЗАТО г.Железногорск по предоставлению муниципальной услуги "Организация культурно-досуговых мероприятий на базе парка культуры и отдыха"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента		Организация культурно-досуговых мероприятий на базе парка культуры и отдыха
1.2. Круг заявителей		Заявителями на получение муниципальной услуги выступают любые юридические и физические лица, заинтересованные в получении услуги
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги		Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляют: главный специалист по культуре и молодежной политике Администрации ЗАТО  г.Железногорск (далее - Специалист) и специалисты МАУК "Парк культуры и отдыха им. С.М.Кирова". Специалист располагается по адресу: 662971, Красноярский край, г.Железногорск, ул. 22 Партсъезда, 21. Контактный телефон: (3919) 75 32 68. E-mail: kul26zato@yandex.ru. График работы Специалиста: понедельник - пятница, с 8.30 ч. до 17.30 ч. Перерыв на обед с 12.30 ч. до 13.30 ч. Суббота, воскресенье - выходные дни. График получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги: понедельник - четверг - с 13.30 ч. до 17.30 ч. пятница - неприемный день; суббота, воскресенье - выходные дни. Административные процедуры при предоставлении муниципальной услуги осуществляют муниципальное учреждение культуры: МАУК "Парк культуры и отдыха им. С.М.Кирова" (далее - парк культуры и отдыха). График работы администрации парка культуры и отдыха: понедельник - пятница: с 9.00 ч. до 18.00 ч. обед с 12.30 ч. до 13.30 ч. Суббота, воскресенье - выходные дни. Контакты: тел./факс: 8 (3919) 75-65-84, тел.: 8 (3919) 75-44-59; e-mail: kirovpark@mail.ru. График работы аттракционов: сезон работы аттракционов - с апреля по октябрь. Точная дата открытия и закрытия сезона работы аттракционов устанавливается в зависимости от природных погодных условий. В осенне-весенний период: апрель-май, сентябрь-октябрь: Детский блок: Вторник - пятница с 15.00 ч. до 19.00 ч. Суббота, воскресенье с 11.00 ч. до 19.00 ч. Взрослый блок: Вторник - воскресенье с 15.00 ч. до 20.00 ч. В летний период с 01 июня по 31 августа: Детский блок: Вторник - воскресенье с 10.00 ч. до 19.00 ч. Взрослый блок: Вторник - пятница с 14.00 ч. до 19.00 ч. Суббота - воскресенье с 12.00 ч. до 21.00 ч. Выходной день - понедельник. График работы "Танцевально-концертного зала" и клуба "Спутник" понедельник - воскресенье с 9.00 ч. до 22.00 ч. обед с 13.00 ч. до 14.00 ч.без выходных График работы зоосада: в зимний период - суббота, воскресенье с 11.00 ч. до 17.00 ч. осенне-весенний период - суббота, воскресенье с 10.00 ч. до 19.00 ч. летний период - вторник - воскресенье с 10.00 ч. до 19.00 ч. Информация предоставляется в случае личного обращения Заявителя к сотруднику учреждения, письменного заявления (в том числе отправленного по электронной почте), в телефонном режиме по указанным номерам. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещена: - на официальном сайте Администрации ЗАТО г.Железногорск в сети "Интернет": http://www.admk26.ru/; - в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал): http://www.gosuslugi.ru/; - на информационных стендах учреждений, предоставляющих услугу. Прием Заявителей ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Максимальное время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении Заявителей - 30 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Специалист или специалист парка культуры и отдыха подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок содержит информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги		Организация культурно-досуговых мероприятий на базе парка культуры и отдыха
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу		Непосредственным исполнителем услуги является муниципальное автономное учреждение культуры "Парк культуры и отдыха им. С.М.Кирова"
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги		Результатом предоставления муниципальной услуги является участие населения в культурно-досуговых мероприятиях на базе парка культуры и отдыха
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги		Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется с момента обращения Заявителя и до окончания культурно-досугового мероприятия
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги		- Конституция Российской Федерации ("Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237); - Гражданский кодекс Российской Федерации (Печатное издание ГК РФ. 2007-2011); - Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" от 8 октября 2003 г. N 202); - Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 г. N 3612-I "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 19 ноября 1992 г., N 46, ст.2615) - Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности" (Собрание законодательства Российской Федерации от 26 декабря 1994 г. N 35 ст.3649); - Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52113-2003 "Услуги населению. Номенклатура показателей качества" (утвержден Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 28.07.2003 N 253-ст, дата введения 01.07.2004) (ИПК Издательство стандартов, 2003 г.); - постановление Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2007 года N 252 "Об утверждении перечня профессий и должностей творческих работников средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иных лиц, участвующих в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, особенности трудовой деятельности которых установлены Трудовым кодексом Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации 07.05.2007 N 19); - Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации, введенные в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации" ("Библиотека и закон" вып.21 (2, 2006)); - Закон Красноярского края от 28.06.2007 N 2-190 "О культуре" ("Краевой вестник", N 66, 20.07.2007 (приложение к газете "Вечерний Красноярск")); - постановление Правительства Красноярского края от 20.01.2009 N 24-п "Об утверждении Основных направлений стратегии культурной политики Красноярского края на 2009-2020 годы" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 5 (301), 31.01.2009); - Устав ЗАТО Железногорск ("Город и горожане" от 04.08.2011 г. N 61); - постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск от 01.11.2011 N 1738 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными казенными, муниципальными бюджетными, и муниципальными автономными учреждениями, функции и полномочия учредителя которых осуществляет Администрация ЗАТО г.Железногорск, в качестве основных видов деятельности в целях формирования муниципальных заданий" ("Город и горожане" от 10.11.2011 N 89); - постановление Администрации ЗАТО Железногорск "О порядке организации и проведении массовых культурно-просветительных, театрально-зрелищных, спортивных и рекламных мероприятий в ЗАТО Железногорск" от 31.08.2010 N 1303 ("Город и горожане" от 2 сентября 2010 г. N 69); - решение городского Совета ЗАТО Железногорск от 27.04.2006 N 12-61Р "Об утверждении Порядка установления цен (тарифов) на услуги, продукцию, работы, производимые и оказываемые муниципальными предприятиями и учреждениями" (Текст решения размещен на официальном сайте муниципального образования ЗАТО г.Железногорск Красноярского края в Internet (www.admk26.ru), в газете "Город и горожане" N 35 от 04.05.2006)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги		Отсутствует
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги		Для предоставления муниципальной услуги не требуется иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.
Запрещается требовать от заявителя:		При предоставлении муниципальной услуги учреждения не вправе требовать от Заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги		Отсутствует
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги		Отсутствие билета на предоставление платной услуги; Обращение получателя муниципальной услуги за получением муниципальной услуги в дату и (или) время, не соответствующие дате и (или) времени, указанном в билете или анонсе, афише (за исключением переноса даты и (или) времени проведения мероприятия). При пользовании аттракционами отсутствие сопровождения детей в возрасте до 7 лет родителями (законными представителями)
2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги		Для предоставления муниципальной услуги не требуется предоставления иных услуг
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги		Предоставление муниципальной услуги осуществляется на платной основе. Порядок установления цены муниципальной услуги регулируется решением городского Совета ЗАТО Железногорск от 27.04.2006 N 12-61Р "Об утверждении Порядка установления цен (тарифов) на услуги, продукцию, работы, производимые и оказываемые муниципальными предприятиями и учреждениями"
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги		Для предоставления муниципальной услуги не требуется предоставления иных услуг
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг		Для получения муниципальной услуги необходимо приобрести в кассах парка культуры и отдыха входной билет в порядке общей очереди и лично явиться к месту оказания муниципальной услуги. Ожидание в очереди в кассу и на посещение аттракциона не должно превышать 30 минут. В случае максимального использования аттракционов в течение длительного времени возможны технические перерывы в их работе. Технический перерыв должен составлять не более 15 минут
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме		В случае поступления обращений Заявителей в письменном виде срок регистрации письменных обращений осуществляется в день поступления запроса, но не более одного рабочего дня. При направлении обращения по почте (в том числе по электронной почте) срок приема и регистрации обращения осуществляется в течение трех календарных дней с момента их поступления в учреждение
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг		Парк культуры и отдыха расположен в лесопарковой зоне на территории г.Железногорск. Для осуществления деятельности необходимо иметь разрешение органов Государственной инспекции технического обеспечения, Государственного пожарного надзора, Санэпидемстанции. На территории парка культуры и отдыха могут размещаться специально предназначенные стационарные здания, вспомогательные, временные и другие функциональные здания и помещения, аттракционы, которые должны быть обеспечены необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи. Территория парковой зоны должна быть оборудована урнами для мусора, из расчета не менее 1 урны на 100 кв.м площади парковой зоны. Уборка урн должна производиться по мере заполнения, но не реже 2 раз за день. На территории парка культуры и отдыха должны быть установлены стационарные туалеты. Туалеты должны находиться в месте, доступном из любой точки территории парка культуры и отдыха. Места нахождения туалетов должны быть обозначены указателями. Туалеты должны закрываться на уборку и санитарную обработку не более чем на 10 минут. Места ожидания возле билетной кассы и аттракционов в парке культуры и отдыха должны быть оборудованы сидячими местами, из расчета не менее 1 скамейки возле 1 аттракциона. За один час до начала работы аттракционов территории аттракционов, аллеи, тропинки должны быть чистыми, без бытового мусора, иных посторонних предметов. В зимнее время - дорожки парка культуры и отдыха должны быть очищены от снега, льда и мусора; во время гололеда подсыпаны противогололедными материалами; в весенний период обеспечено рыхление снега и организация отвода талых вод. В летнее время - территория парка культуры и отдыха должна быть подметена; газоны убраны от листьев, сучьев, мусора, периодически скошены; деревья, кустарники подрезаны, сухие ветки удалены. Аллеи парковой зоны и территории аттракционов в темное время суток должны быть освещены. Перегоревшие лампы освещения на территории парковой зоны и территории аттракционов должны быть заменены. На видных местах в парке культуры и отдыха должны быть сделаны надписи о запрещении и вреде курения и распития спиртных напитков. Парковый ландшафт (аллеи, кустарники, деревья, поляны, клумбы), по возможности, должен быть выполнен с соблюдением ландшафтно-художественных и садовых правил. Вопросы благоустройства прогулочных аллей, подбора растений, озеленения и благоустройства природных комплексов решаются администрацией парка культуры и отдыха в зависимости от объемов финансирования. К открытию летнего сезона территория парка культуры и отдыха должна быть обработана от клещей и иных паразитирующих насекомых. Около территории парковой зоны должна располагаться автомобильная парковка не менее чем на 20 мест. Повреждения конструктивных элементов зданий, не влияющие на их прочностные характеристики, необходимо устранять в течение 6 месяцев с момента повреждения. Повреждения водоотводящей системы, системы внешнего освещения, прочих внешних элементов (номерных знаков, вывесок, рекламных конструкций и др.) должны устраняться в течение 10 дней с момента повреждения. Пользователи имущества, арендаторы в установленном законом порядке должны обеспечивать содержание зданий, помещений, территорий парка культуры и отдыха в исправном состоянии, обеспечивать надлежащую эксплуатацию, проведение текущего и капитального ремонта. При проведении культурно-досуговых мероприятий муниципальный парк предоставляет населению информацию с указанием места проведения мероприятия, времени начала мероприятия, основных пунктов программы мероприятия, контактного телефона для справок не менее чем за 10 дней до проведения массового мероприятия, через публикации в местных печатных, теле- СМИ, на информационных стендах в муниципальном парке. График работы аттракционов, прейскурант цен на посещение аттракционов должны быть вывешены на видном, доступном для всех посетителей месте. На все аттракционы парка культуры и отдыха необходимо иметь соответствующие документы (технический паспорт, инвентаризационные описи, сертификаты соответствия и прочие документы), которые должны содержать сведения о правилах эксплуатации, обслуживания, проведения капитальных и текущих ремонтов, поддержания в работоспособном, технически исправном состоянии. Ежегодно, перед открытием летнего сезона работы парка культуры и отдыха, обязательно проводятся: - сертификация всего аттракционного хозяйства парка культуры и отдыха; - экспертиза промышленной безопасности аттракционов; - текущий ремонт, покраска аттракционов; - ревизия и текущий ремонт всех внутренних механических и электрических механизмов аттракционов. Сертификация и промышленная экспертиза аттракционов проводится предприятиями (организациями), имеющими государственную лицензию на проведение экспертизы аттракционов парков культуры и отдыха. По результатам экспертизы аттракционы либо вводятся в эксплуатацию на новый сезон, либо подлежат запрету к эксплуатации. Руководство парка культуры и отдыха не должно допускать эксплуатацию аттракционов в случае их неисправности. Руководству парка культуры и отдыха на протяжение всего летнего сезона необходимо обеспечивать техническое содержание и безаварийную эксплуатацию аттракционов. На территории каждого аттракциона должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи посетителям. Аптечка должна находиться в кабинке кассира. На информационных табличках у каждого аттракциона для посетителей должны быть прописаны правила пользования данным аттракционом, согласно техническому паспорту на использование аттракциона. В парке культуры и отдыха осуществляется круглосуточное дежурство администратора и (или) сторожа, и (или) охраны, которые следят за соблюдением общественного порядка на территории парковой зоны. Работники парка культуры и отдыха и (или) сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей парка культуры и отдыха, связанные с нарушением иными посетителями общественного порядка, и обеспечивать прекращение данных нарушений. На информационных щитах и на видных местах муниципального парка должны быть вывешены таблички с указанием номеров телефонов вызова экстренных служб, план (схема) эвакуации людей в случае экстренной ситуации, а также предусмотрена система (установка) оповещения людей о чрезвычайной ситуации. При возникновении чрезвычайной ситуации сотрудники парка культуры и отдыха должны в первую очередь обеспечить эвакуацию детей младшего возраста, людей пожилого возраста и больных. Парк культуры и отдыха обязан обеспечить свободные пути эвакуации посетителей в случае пожара или чрезвычайного происшествия. На территории парковой зоны запрещается устанавливать на путях эвакуации турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу. На территорию парковой зоны запрещен въезд любого личного транспорта. Исключение составляет только транспорт, обслуживающий мероприятия, проводимых в парке культуры и отдыха. Его въезд на территорию парковой зоны согласовывается с организаторами мероприятия. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающего услугу учреждения от установленной законодательством ответственности за соблюдением иных утвержденных в установленном порядке норм и правил
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги		Показатели доступности муниципальной услуги: - соблюдение требований к информационному обеспечению получателей муниципальной услуги при обращении за ее предоставлением и в ходе ее получения. Показатели качества муниципальной услуги: - соблюдение требований к графику (режиму) работы учреждений; - соблюдение требований к объему предоставления муниципальной услуги; - соблюдение требований к срокам предоставления муниципальной услуги
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме		Отсутствуют
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание административной процедуры "Организация культурно-досуговых мероприятий на базе парка культуры и отдыха"
3.1.1. Юридические факты, необходимые для начала административной процедуры	Основанием для начала административной процедуры является: а) приобретение билета б) обращение физических и юридических лиц за предоставлением муниципальной услуги
3.1.2. Сведения о должностном лице (исполнителе)	Ответственными исполнителями за выполнение административной процедуры являются: Специалисты и должностные лица муниципального автономного учреждения "Парк культуры и отдыха им. С.М.Кирова"
3.1.3. Содержание административной процедуры	Для получения муниципальной услуги потребитель должен лично явиться в парк культуры и отдыха и приобрести входной билет в кассах парка культуры и отдыха. Для организации группового (индивидуального) обслуживания необходимо подать заявку в парк культуры и отдыха, с последующим выкупом билетов в кассе парка культуры и отдыха Руководство парка культуры и отдыха, согласно количественной заявке и сумме оплаты услуг на посещение аттракционов, предоставляет заказчику бесплатного (благотворительного) посещения аттракционов билеты или приглашения для указанной категории посетителей. На групповые посещения аттракционов (группа не менее 20 человек) действует скидка - 10% стоимости билета. Неиспользованный входной билет на посещение аттракционов, с цельной линией отреза для контроля, действителен на протяжение всего рабочего сезона парка культуры и отдыха. После приобретения билета посетитель должен предъявить его должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Для детей до 5 лет вход на аттракционы предоставляется бесплатно. В этом случае сотрудник парка культуры и отдыха, ответственный за допуск на посещение аттракциона, вправе потребовать у потребителей муниципальной услуги документ, подтверждающий возраст ребенка. Для обеспечения безопасности посетителей возрастной ценз на свободное посещение отдельных видов аттракционов может быть увеличен администрацией парка культуры и отдыха. В этом случае сотрудник парка культуры и отдыха, отвечающий за допуск на посещение аттракциона, вправе потребовать у посетителей документ, подтверждающий возраст ребенка. Дети до 7 лет, без сопровождения взрослых, на посещение аттракционов не допускаются. В этом случае сотрудник парка культуры и отдыха, ответственного за предоставление муниципальной услуги, вправе потребовать у потребителей муниципальной услуги документ, подтверждающий возраст ребенка. Продажа билетов возле аттракционов и пропуск на аттракционы за наличные деньги строго запрещены и являются нарушением финансовой и трудовой дисциплины. Специалисты и должностные лица парка культуры и отдыха должны по требованию посетителей предоставлять книгу отзывов и предложений. Специалисты и должностные лица парка культуры и отдыха при пропуске посетителей на аттракционы должны объяснять основные правила безопасности при эксплуатации данного аттракциона
3.1.4. Критерии для принятия решений	Предоставление билета. Заявка физических и юридических лиц на групповое обслуживание
3.1.5. Результаты выполнения административной процедуры	Участие Заявителя в культурно-досуговых мероприятиях на базе парка культуры и отдыха
3.1.6. Способ фиксации результата административной процедуры	- Еженедельный кассовый отчет; - Журнал учета заявок; - Журнал учета мероприятий
3.2. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.2.1. Предоставление в установленном порядке информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальной услуге: доступ Заявителей к информации о предоставлении муниципальной услуги обеспечивается размещением информации на официальном сайте Администрации ЗАТО г.Железногорск в сети "Интернет": http://www.admk26.ru и на Едином портале http://www.gosuslugi.ru. 3.2.2. Подача Заявителем письменного обращения для предоставления муниципальной услуги, и прием письменного обращения: для направления письменного обращения в электронной форме используется электронная почта или Единый портал. Письменное обращение, направленное в электронной форме с использованием электронной почты или Единого портала, регистрируется в Журнале регистрации обращений граждан. Письменное обращение в течение одного рабочего дня после регистрации направляется специалисту соответствующего учреждения, ответственному за предоставление информации о муниципальной услуге. 3.2.3. Получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги: на Едином портале и при использовании электронной почты Заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги. Заявителю предоставляется информация о следующих этапах предоставления муниципальной услуги: - письменное обращение зарегистрировано в Журнале регистрации обращений граждан; - поступление письменного обращения специалисту учреждения для подготовки ответа; - подготовка письменного ответа Заявителю; - направление результата предоставления муниципальной услуги Заявителю. 3.2.4. Получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги: в случае направления ответа Заявителю в электронном форме руководитель соответствующего учреждения подписывает письмо. Подписанное письмо сканируется и направляется в электронной форме при наличии в заявлении адреса электронной почты Заявителя
3.3. При предоставлении муниципальной услуги административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальных услуг не требуется
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением положений административного регламента		Текущий контроль за соблюдением положений административного регламента осуществляется путем проведения проверки качества соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего регламента. Контроль осуществляет Специалист
4.1.2. Текущий контроль за принятием решений		Текущий контроль за принятием решений ответственными лицами МАУК "Парк культуры и отдыха им.С.М.Кирова" осуществляет Специалист путем проведения выборочных проверок
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
4.2.1. Порядок и периодичность проверок		Специалист представляет Главе администрации ЗАТО г.Железногорск план проведения плановых проверок для утверждения. По окончании текущего года Специалист представляет Главе администрации ЗАТО г.Железногорск отчет о результатах проведенных плановых проверок. При проведении плановых проверок в течение года в случае выявления нарушений прав граждан виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации
4.2.2. Порядок и формы контроля		Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения прав граждан. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением административной процедуры. Проверка может проводиться по конкретному обращению Заявителя
4.3. Ответственность должностных лиц
4.3.1. Ответственность исполнителей		Персональная ответственность специалистов и должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в случае ненадлежащего предоставления муниципальной услуги, своих служебных обязанностей, совершения противоправных действий, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
4.3.2. Ответственность руководителей		Должностные лица, ответственные за осуществление текущего контроля, либо за предоставление муниципальной услуги, в случае ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, совершения противоправных действий, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
4.4. Порядок и формы общественного контроля
4.4.1. Контроль граждан		Граждане при проведении в отношении них проверок имеют право осуществлять защиту своих прав и (или) законных интересов в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Граждане имеют право в установленном порядке создавать объединения для осуществления общественного контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.4.2. Контроль организаций		Юридические лица независимо от их организационно-правовой формы в соответствии с учредительными документами имеют право осуществлять защиту своих прав и (или) законных интересов в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Юридические лица имеют право в установленном порядке создавать объединения для осуществления общественного контроля за предоставлением муниципальной услуги
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.1. Информация о праве заявителей		Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования		Заявитель обращается с жалобой на решения и действия (бездействия) в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы		Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования		Регистрация жалобы в органе, предоставляющем муниципальную услугу
5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы		Заявитель имеет право на получение информации и документов, которые необходимы для обоснования и рассмотрения жалобы
5.6. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке		Органом местного самоуправления, предоставляющим муниципальную услугу, является Администрация ЗАТО г.Железногорск. Должностным лицом, на имя которого может быть направлена жалоба в рамках досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, является Глава администрации ЗАТО г.Железногорск. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу
5.7. Сроки рассмотрения жалобы		Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации
5.8. Результаты досудебного (внесудебного) обжалования		По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру ЗАТО г.Железногорск
Приложения к административному регламенту
Приложение А		Блок-схема административных процедур
Приложение Б		Форма письменного запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Приложение В		Образец письменного запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги