Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 26 января 2011 г. N 25 "О внесении изменений в постановление Администрации города Норильска от 19.05.2010 N 185"

В связи с внесением изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на основании Федерального закона от 29.06.2010 N 126-ФЗ "О внесение изменений в статью 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также в целях совершенствования работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации города Норильска, постановляю:

1. Внести в Порядок организации рассмотрения обращений граждан в Администрации города Норильска, утвержденный постановлением Администрации города Норильска от 19.05.2010 N 185 "Об организации рассмотрения обращений граждан должностными лицами Администрации города Норильска" (далее по тексту - Порядок), следующие изменения:

1.1. Пункт 1.2 Порядка дополнить абзацем одиннадцатым следующего содержания:

"дубликат обращения - обращение заявителя, являющееся копией предыдущего обращения, либо экземпляр обращения по одному и тому же вопросу и в интересах одного и того же лица.";

1.2. Пункт 2.4 Порядка изложить в следующей редакции:

"2.4. Обращения граждан, поступившие по информационным каналам связи общего пользования (электронная почта, официальный сайт муниципального образования город Норильск), распечатываются Отделом либо Секретарем. Регистрация и рассмотрение указанных в настоящем пункте обращений производится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим Порядком.";

1.3. Пункт 2.4 Порядка считать пунктом 2.5;

1.4. Пункт 4.1 Порядка дополнить абзацем третьим следующего содержания:

"В случае, если, по мнению исполнителя, обращение направлено не по принадлежности, исполнитель в трехдневный срок возвращает это обращение на повторное рассмотрение должностному лицу, определившему исполнителя. В сопроводительном письме исполнитель указывает структурное подразделение (территориальный орган), в компетенцию которого входит рассмотрение данного обращения, а также соответствующие этому основания.";

1.5. Абзац второй пункта 4.2 Порядка дополнить предложением следующего содержания:

"В случае необходимости Отдел или Секретарь вправе истребовать у исполнителей информацию о результатах рассмотрения обращения.";

1.6. В абзаце третьем пункта 5.1 Порядка после слова "запрашивает" дополнить словами ", в том числе в электронной форме,";

1.7. В абзаце первом пункта 5.3 Порядка после слов "присланные для сведения" дополнить словами "или лишенные смыслового содержания";

1.8. Абзац второй пункта 5.3 Порядка изложить в следующей редакции:

"Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.";

1.9. Пункт 5.3 Порядка дополнить абзацами третьим и четвертым следующего содержания:

"Если текст обращения содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Глава Администрации города Норильска, его заместители, руководитель территориального органа, структурного подразделения либо ответственное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня его регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.";

1.10. Пункт 5.4 Порядка дополнить абзацем третьим следующего содержания:

"При поступлении дубликата обращения Отделом либо Секретарем делается соответствующая отметка о поступлении дубликата. Дубликаты приобщаются к первичному обращению. Срок рассмотрения дубликата обращения соответствует сроку рассмотрения первичного обращения. Если дубликат поступил после направления заявителю ответа на основное обращение, то в течение 7 дней со дня поступления дубликата обращения ответ на него направляется заявителю с кратким изложением сути принятого ранее решения, со ссылкой на дату и исходящий номер направленного заявителю ответа и с приложением копии ответа.";

1.11. Пункт 5.7 Порядка дополнить предложением следующего содержания:

"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется Отделом либо Секретарем в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и (или) в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";

1.12. Абзац второй пункта 5.9 Порядка изложить в следующей редакции:

"В исключительных случаях, а также в случае запрашивания дополнительных материалов или принятия других мер по рассмотрению обращения, по решению Главы Администрации города Норильска, уполномоченного им лица либо должностного лица, на чье имя поступило обращение, срок его исполнения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока и указанием срока подготовки окончательного ответа. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения направляется заявителю не позднее чем за 3 дня до истечения срока ответа на обращение. Копия указанного уведомления передается исполнителем в Отдел либо Секретарю.";

1.13. В абзаце втором пункта 6.6 Порядка слова "при этом гражданину предлагается до даты проведения личного приема подойти в Отдел либо к Секретарю и собственноручно расписаться в карточке личного приема в том, что он ознакомлен со временем и местом проведения приема" исключить;

1.14. Пункт 6.7 Порядка дополнить абзацами вторым и третьим следующего содержания:

"В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. Свое согласие гражданин подтверждает собственноручной подписью в карточке личного приема.

Должностное лицо, ведущее личный прием, вправе отказать гражданину в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.".

2. Внести в Перечень должностных лиц Администрации города Норильска, ведущих личный прием граждан, утвержденный постановлением Администрации города Норильска от 19.05.2010 N 185 "Об организации рассмотрения обращений граждан должностными лицами Администрации города Норильска" (далее - Перечень), следующие изменения:

2.1. дополнить Перечень пунктами 15 и 16 следующего содержания:

"15. Начальник Управления здравоохранения

16. Начальник Управления капитальных ремонтов и строительства".

3. Управлению обеспечения деятельности Аппарата Администрации города Норильска (И.В.Зарубин) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Заполярная правда" и его размещение на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

4. Контроль исполнения пункта 3 настоящего постановления возложить на руководителя Аппарата Администрации города Норильска Н.А.Тимофеева.

5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда", но не ранее 01.01.2011.

Глава Администрации города Норильска

А.Б.Ружников