Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к Распоряжению администрации г.Красноярска
от 16 декабря 2011 г. N 1496-Ж
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по приему документов
и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения
в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение
19 октября 2012 г.
I. Общие положения
1. Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления управлением архитектуры администрации города Красноярска (далее - Управление) муниципальной услуги по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение (далее - Услуга).
В соответствии с реестром услуг, оказываемых гражданам и организациям администрацией города Красноярска, услуге присвоен номер 02/00/019.
2. Муниципальная услуга по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение предоставляется Управлением по письменным заявлениям физических и юридических лиц.
3. Управление располагается по адресу: ул.Маерчака, 16, г.Красноярск, 660075, тел. 8 (391) 226-10-32.
4. График работы специалистов Управления: понедельник - пятница с 09:00 до 18:00; перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни - суббота, воскресенье.
5. Прием заявителей осуществляется в понедельник, вторник и среду с 09:00 до 13:00.
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в пункт 6 раздела I настоящего Приложения внесены изменения
6. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить по телефонам: 8 (391) 226-13-82, 8 (391) 226-10-32, на официальном сайте администрации города по адресу www.admkrsk.ru.
Для получения информации по вопросам предоставления услуги заявитель вправе обратиться в Управление устно, в письменной форме или в форме электронного документа. При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист Управления дает устный ответ.
При обращении в письменной форме или в форме электронного документа ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Управлении.
7. Информация об органах, организациях, обращение в которые необходимо в процессе предоставления муниципальной услуги:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, расположено по адресу: г.Красноярск, ул.Каратанова, 21, г.Красноярск;
Управление Росреестра по Красноярскому краю, расположено по адресу: г.Красноярск, ул.Дубровинского, 114;
управляющая компания, товарищество собственников жилья, паспортный стол, участковый уполномоченный по месту жительства собственника переводимого помещения.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
8. Наименование муниципальной услуги: прием документов и выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.
9. Органом, предоставляющим муниципальную услугу по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение, является управление архитектуры администрации города Красноярска.
10. Результатом предоставления муниципальной услуги по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение является распоряжение администрации города о переводе жилого помещения в нежилое помещение либо распоряжение о переводе нежилого помещения в жилое помещение либо решение об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.
11. Общий срок со дня предоставления документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего Регламента, до издания распоряжения о переводе или решения об отказе в переводе не должен превышать 45 дней.
12. Муниципальная услуга по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение предоставляется Управлением в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Градостроительным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
распоряжением Главы города от 22.08.2008 N 193-р "Об утверждении Положения об управлении архитектуры администрации города Красноярска".
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р пункт 13 раздела II настоящего Приложения изложен в новой редакции
13. Муниципальная услуга по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение осуществляется руководителем Управления, его заместителем - начальником отдела перспективного развития, отделом перспективного развития.
14. Форма заявления о переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое утверждена распоряжением администрации города от 22.06.2010 N 536-арх "Об утверждении форм заявлений для рассмотрения в управлении архитектуры администрации города".
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в пункт 15 раздела II настоящего Приложения внесены изменения
15. Документами, представление которых необходимо при обращении с заявлением о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение, являются:
1) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя, если с заявлением обращается представитель заявителя;
2) правоустанавливающие документы на переводимое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае если переводимое помещение является жилым, - технический паспорт такого помещения);
4) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;
5) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения).
Если в результате перевода жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение будет использоваться общее имущество собственников помещений в многоквартирное доме, перечень которого определен в статье 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, необходимо представление решения собственников помещений в многоквартирном доме, в котором находится переводимое помещение, выражающих согласие на проведение работ, затрагивающих общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме, полученного и оформленного в соответствии с требованиями Жилищного кодекса Российской Федерации.
Если перевод помещения приведет к уменьшению размера общего имущества собственников многоквартирного жилого дома, собственнику переводимого помещения необходимо получить на такое уменьшение согласие всех собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации.
В случае, если переводимое помещение находится в здании, не относящемся к многоквартирному жилому дому, и перевод жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение приведет к уменьшению общего имущества собственников, собственнику переводимого помещения необходимо получить на такое уменьшение согласие всех собственников помещений, расположенных в здании.
16. При обращении с заявлением о переводе заявитель вправе приложить к заявлению о переводе жилого помещения в нежилое помещение следующие документы:
1) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на переводимое помещение, выданную не ранее чем за 1 месяц до даты подачи заявления;
2) сведения из управляющей компании, товарищества собственников жилья, участкового уполномоченного по месту жительства собственника для выяснения вопроса об использовании либо неиспользовании в качестве места постоянного проживания переводимого из жилого в нежилое помещения собственником либо иным гражданином.
17. При обращении с заявлением о переводе заявитель вправе приложить к заявлению о переводе нежилого помещения в жилое помещение следующие документы:
1) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на переводимое помещение, выданную не ранее чем за 1 месяц до даты подачи заявления;
2) сведения, подтверждающие факт соответствия переводимого помещения требованиям, установленным "Положением о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47, или подтверждающие наличие возможности обеспечить соответствие такого помещения установленным требованиям.
18. При обращении с заявлением о переводе заявитель вправе приложить к заявлению о переводе следующие документы:
1) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (для физических лиц);
2) копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);
3) копию учредительных документов (для юридических лиц);
4) копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (для юридических лиц).
19. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для принятия решения о переводе жилого помещения в нежилое, нежилого помещения в жилое помещение, отсутствуют.
20. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение являются:
1) непредставление документов, определенных частью 2 статьи 23 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 15 настоящего Регламента;
2) представление документов в ненадлежащий орган;
3) несоблюдение предусмотренных статьей 22 Жилищного кодекса условий перевода помещения;
4) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям градостроительного законодательства.
21. Муниципальная услуга по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение предоставляется бесплатно.
22. Максимальная продолжительность ожидания в очереди при подаче заявлений о переводе жилого помещения в нежилое либо о переводе нежилого помещения в жилое помещение составляет 15 минут.
23. Заявления о переводе жилого помещения в нежилое либо о переводе нежилого помещения в жилое помещение регистрируются в день их поступления и направляются в Управление в установленном порядке.
24. Помещения, в которых осуществляется прием граждан, обратившихся за предоставлением Услуги, должны быть оснащены соответствующими указателями, информационными стендами с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
25. Показателями доступности и качества муниципальной услуги по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение являются:
1) соотношение количества принятых решений о переводе жилого помещения в нежилое либо о переводе нежилого помещения в жилое и количества поступивших заявлений о переводе жилого помещения в нежилое, нежилого помещения в жилое помещение соответственно;
2) количество решений о переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение, признанных незаконными в судебном порядке;
3) количество жалоб на действия и решения органов и должностных лиц администрации города, связанные с предоставлением муниципальной услуги по принятию решения о переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение;
4) сроки предоставления муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение.
26. Формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и иная информация, связанная с предоставлением муниципальной услуги, размещены на официальном сайте администрации города.
III. Административные процедуры
27. Последовательность административных процедур исполнения Услуги представлена на блок-схеме (приложение к настоящему Регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявлений и прилагаемых к нему документов;
проведение экспертизы документов;
рассмотрение архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение;
подготовка проекта правового акта о переводе;
подготовка мотивированного решения об отказе в переводе.
28. Прием заявлений и прилагаемых к нему документов:
1) юридические и физические лица, заинтересованные в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение, направляют на имя руководителя Управления заявление о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение;
2) основанием для начала действия по приему заявлений о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение является поступление заявления физических или юридических лиц, заинтересованных в переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение (далее - перевод);
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в подпункт 3 пункта 28 раздела III настоящего Приложения внесены изменения
3) ответственным исполнителем за совершение административного действия по регистрации заявления о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение является специалист отдела перспективного развития;
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в подпункт 4 пункта 28 раздела III настоящего Приложения внесены изменения
4) заявление в день его поступления регистрируется в отделе по работе с обращениями граждан и контролю исполнительской дисциплины управления архитектуры администрации города, одновременно уполномоченный специалист отдела перспективного развития управления выдает заявителю расписку в получении документов, необходимых для перевода помещения, с указанием перечня документов и даты их представления;
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в подпункт 6 пункта 28 раздела III настоящего Приложения внесены изменения
6) результатом административного действия по регистрации заявления о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение является присвоение заявлению порядкового номера входящей корреспонденции, выдача заявителю расписки;
7) максимальный срок исполнения процедуры составляет 1 рабочий день.
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в пункт 29 раздела III настоящего Приложения внесены изменения
29. Проведение экспертизы документов:
1) основанием для начала действия по проведению экспертизы документов, прилагаемых к заявлению о переводе, является поступление и регистрация заявления о переводе с прилагаемыми документами уполномоченным специалистом отдела перспективного развития Управления;
2) ответственным исполнителем за совершение административного действия по проведению экспертизы заявления о переводе и прилагаемых к нему документов является специалист отдела перспективного развития;
3) экспертиза заявления о переводе и прилагаемых к нему документов включает в себя:
проверку наличия полного пакета документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего Регламента;
проверку наличия документов, предусмотренных пунктом 16 (пунктом 17 - при переводе в жилое помещение) настоящего Регламента;
4) в случае отсутствия какого-либо из документов, определенных пунктом 15 настоящего Регламента, уполномоченный специалист отдела перспективного развития в течение семи рабочих дней готовит и передает на подпись руководителю Управления проект решения об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение;
5) в случае отсутствия какого-либо из документов, определенных в пунктом 16 (пунктом 17 при переводе в жилое помещение) настоящего Регламента, уполномоченный специалист отдела перспективного развития в течение трех рабочих дней направляет запросы в государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные организации с целью получения сведений, необходимых для решения вопроса допустимости перевода. В этом случае уполномоченный специалист отдела перспективного развития в течение трех рабочих дней с момента регистрации запросов письменно информирует заявителя о направлении запросов;
6) результатом административного действия по проведению экспертизы документов является подготовка проекта мотивированного решения об отказе в переводе либо подготовка запросов в государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные организации;
7) общий срок выполнения административной процедуры по проведению экспертизы документов составляет не более семи рабочих дней.
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в пункт 30 раздела III настоящего Приложения внесены изменения
30. Рассмотрение архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение:
1) основанием для начала действия по рассмотрению архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое является поступление в управление архитектуры полного пакета документов, определенных пунктами 15, 16 (пунктами 15, 17 - при переводе в жилое помещение) настоящего Регламента;
2) при наличии всех документов, определенных пунктами 15, 16 (пунктами 15, 17 - при переводе в жилое помещение) настоящего Регламента, в течение семи дней с даты поступления заявления в Управление либо с даты получения ответов на запросы, а также в случае отсутствия ответов на запросы в семидневный срок с момента их направления в орган или организацию предоставляющий документы и (или) информацию уполномоченный специалист отдела перспективного развития осуществляет градостроительный анализ заявления и выносит его на заседание архитектурно-планировочной комиссии (далее - АПК) Управления для рассмотрения вопроса о допустимости такого перевода в соответствии с условиями перевода, предусмотренными ст. 22 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также в случае, если для обеспечения использования переводимого помещения в качестве жилого или нежилого помещения требуется переустройство и (или) перепланировка такого помещения, для рассмотрения вопроса о соответствии проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения градостроительным нормам;
3) градостроительный анализ и рассмотрение допустимости перевода жилого помещения в нежилое помещение включают в себя:
наличие доступа к переводимому помещению без использования помещений, обеспечивающих доступ к жилым помещениям, или наличие технической возможности оборудовать такой доступ к данному помещению;
установление факта соответствия переводимого помещения признакам объекта недвижимости (переводимое помещение не должно являться частью жилого помещения);
установление отсутствия факта использования собственником переводимого помещения или иным гражданином в качестве места постоянного проживания;
установление факта отсутствия обременений права собственности на переводимое помещение правами каких-либо лиц;
установление факта расположения переводимого помещения на первом этаже в многоквартирном доме либо, в случае расположения переводимого помещения выше первого этажа, установление факта отсутствия жилых помещений, расположенных непосредственно под переводимой квартирой в указанном доме;
4) градостроительный анализ и рассмотрение допустимости перевода нежилого помещения в жилое помещение включают в себя:
установление факта соответствия переводимого помещения установленным требованиям или установление факта наличия возможности обеспечить соответствие такого помещения установленным требованиям;
установление факта отсутствия обременений права собственности на переводимое помещение правами каких-либо лиц;
5) ответственным исполнителем, обеспечивающим включение полного объема информации, полученной в результате осуществления градостроительного анализа, в протокол архитектурно-планировочной комиссии, является уполномоченный специалист отдела перспективного развития;
6) по результатам рассмотрения комиссия дает заключение о допустимости либо о недопустимости перевода, а также в случае если для обеспечения использования переводимого помещения в качестве жилого или нежилого помещения требуется переустройство и (или) перепланировка такого помещения, заключение о соответствии либо о несоответствии проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения градостроительным нормам;
7) результатом административного действия по рассмотрению архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое является подготовка уполномоченным специалистом отдела перспективного развития выписки из протокола заседания АПК с указанием заключения, принятого АПК, о допустимости либо о недопустимости перевода, а также в случае если для обеспечения использования переводимого помещения в качестве жилого или нежилого помещения требуется переустройство и (или) перепланировка такого помещения, - заключение о соответствии либо о несоответствии проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения градостроительным нормам;
8) общий срок выполнения административной процедуры по рассмотрению архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое составляет 10 рабочих дней.
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в пункт 31 раздела III настоящего Приложения внесены изменения
31. Подготовка проекта правового акта о переводе:
1) основанием для начала действия по подготовке правового акта о переводе является положительное заключение АПК;
2) срок подготовки проекта распоряжения о переводе составляет четыре рабочих дня со дня принятия решения АПК;
3) исключен.
См. текст подпункта 3 пункта 31 раздела III
4) исключен.
См. текст подпункта 4 пункта 31 раздела III
5) исключен.
См. текст подпункта 5 пункта 31 раздела III
6) исключен.
См. текст подпункта 6 пункта 31 раздела III
7) исключен.
См. текст подпункта 7 пункта 31 раздела III
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р подпункт 8 пункта 31 раздела III настоящего Приложения изложен в новой редакции
8) проект распоряжения администрации города о переводе согласовывается с:
заместителем руководителя - начальником отдела перспективного развития Управления;
руководителем Управления;
руководителем департамента градостроительства администрации города;
руководителем юридического управления администрации города; руководителем управления делами администрации города;
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в подпункт 9 пункта 32 раздела III настоящего Приложения внесены изменения
9) решение о переводе принимается заместителем Главы города - руководителем департамента градостроительства;
10) распоряжение о переводе выдается заявителю уполномоченным специалистом отдела перспективного развития Управления;
11) уполномоченный специалист отдела перспективного развития Управления не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения о переводе выдает или направляет заявителю по адресу, указанному в заявлении, Уведомление о принятом решении, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение". Одновременно с выдачей или направлением заявителю данного документа Уполномоченный специалист отдела перспективного развития Управления информирует о принятии указанного решения собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято указанное решение;
12) результатом административного действия по подготовке проекта правового акта о переводе является распоряжение администрации города о переводе и уведомление.
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р в пункт 32 раздела III настоящего Приложения внесены изменения
32. Подготовка мотивированного решения об отказе в переводе:
1) основанием для начала действия по подготовке проекта мотивированного решения об отказе в переводе является решение АПК либо наличие оснований для отказа, предусмотренных пунктом 20 настоящего Регламента, выявленных при проведении экспертизы уполномоченным специалистом отдела перспективного развития Управления;
2) ответственным исполнителем за совершение административного действия по подготовке проекта мотивированного решения об отказе в переводе является уполномоченный специалист отдела перспективного развития;
3) срок подготовки уполномоченным специалистом отдела перспективного развития Управления проекта мотивированного решения об отказе в переводе составляет 4 рабочих дня с даты заседания АПК;
4) решение об отказе в переводе помещения оформляется в виде письма, содержащего основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные ст. 24 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 20 настоящего Регламента;
5) проект решения об отказе в переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое с приложением градостроительного дела в день его подготовки направляется уполномоченным специалистом отдела перспективного развития руководителю Управления для принятия решения. Решение принимается в течение одного рабочего дня;
6) общий срок со дня предоставления документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего Регламента, до принятия решения об отказе в переводе не должен превышать 45 дней;
7) решение об отказе в переводе помещения выдается или направляется заявителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке;
8) уполномоченный специалист отдела перспективного развития Управления не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения об отказе в переводе выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю Уведомление о принятом решении, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение". Одновременно с выдачей или направлением заявителю данного документа Уполномоченный специалист отдела перспективного развития Управления в форме Уведомления информирует о принятии указанного решения собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято указанное решение;
9) результатом административного действия по подготовке проекта мотивированного решения об отказе является решение об отказе в переводе и Уведомление.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р пункт 33 раздела III настоящего Приложения изложен в новой редакции
33. В целях неукоснительного выполнения должностными лицами Управления требований настоящего Регламента в Управлении осуществляется текущий внутренний контроль за их соблюдением.
Внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Регламента осуществляется:
заместителем руководителя - начальником отдела перспективного развития Управления в отношении сотрудников возглавляемого структурного подразделения;
руководителем Управления в отношении сотрудников Управления.
34. На основании приказа руководителя Управления осуществляются плановые и внеплановые проверки соблюдения сотрудниками Управления требований настоящего Регламента. Плановые проверки осуществляются не реже одного раза в год, внеплановые проверки - по мере поступления соответствующих обращений (жалоб).
35. Сотрудники и должностные лица Управления за исполнение требований настоящего Регламента несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством.
Распоряжением администрации г.Красноярска от 19 октября 2012 г. N 197-Р раздел V настоящего Приложения изложен в новой редакции
V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего
36. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц либо муниципальных служащих Управления в досудебном (внесудебном) порядке.
В досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) должностных лиц Управления, муниципальных служащих
Управления обжалуются в порядке подчиненности руководителю Управления.
Жалоба на решение и действие (бездействие) руководителя Управления подается в порядке подчиненности на имя Главы города.
37. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
38. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений;
7) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
39. Содержание жалобы включает:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
40. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
41. Руководитель Управления проводит личный прием заявителей в установленные для приема дни и время в порядке, установленном статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
42. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
43. Ответ на жалобу заявителя не дается в случаях, установленных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
44. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Руководитель |
В.Н.Пирогов |
<< Назад |
Приложение. >> Блок-схема |
|
Содержание Распоряжение администрации г.Красноярска от 16 декабря 2011 г. N 1496-Ж "Об утверждении Административного регламента... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.