Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение

Приложение

к Распоряжению администрации г.Красноярска

от 16 декабря 2011 г. N 1496-Ж

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по приему документов
и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения
в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение

I. Общие положения

1. Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления управлением архитектуры администрации города Красноярска (далее - Управление) муниципальной услуги по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение (далее - Услуга).

В соответствии с реестром услуг, оказываемых гражданам и организациям администрацией города Красноярска, услуге присвоен номер 02/00/019.

2. Муниципальная услуга по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение предоставляется Управлением по письменным заявлениям физических и юридических лиц.

3. Управление располагается по адресу: ул.Маерчака, 16, г.Красноярск, 660075, тел. 8 (391) 226-10-32.

4. График работы специалистов Управления: понедельник - пятница с 09:00 до 18:00; перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни - суббота, воскресенье.

5. Прием заявителей осуществляется в понедельник, вторник и среду с 09:00 до 13:00.

6. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить по телефонам: 8 (391) 226-13-72, 8 (913) 226-13-70, на официальном сайте администрации города по адресу www.admkrsk.ru.

Для получения информации по вопросам предоставления услуги заявитель вправе обратиться в Управление устно, в письменной форме или в форме электронного документа. При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист Управления дает устный ответ.

При обращении в письменной форме или в форме электронного документа ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Управлении.

7. Информация об органах, организациях, обращение в которые необходимо в процессе предоставления муниципальной услуги:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, расположено по адресу: г.Красноярск, ул.Каратанова, 21, г.Красноярск;

Управление Росреестра по Красноярскому краю, расположено по адресу: г.Красноярск, ул.Дубровинского, 114;

управляющая компания, товарищество собственников жилья, паспортный стол, участковый уполномоченный по месту жительства собственника переводимого помещения.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

8. Наименование муниципальной услуги: прием документов и выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.

9. Органом, предоставляющим муниципальную услугу по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение, является управление архитектуры администрации города Красноярска.

10. Результатом предоставления муниципальной услуги по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение является распоряжение администрации города о переводе жилого помещения в нежилое помещение либо распоряжение о переводе нежилого помещения в жилое помещение либо решение об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.

11. Общий срок со дня предоставления документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего Регламента, до издания распоряжения о переводе или решения об отказе в переводе не должен превышать 45 дней.

12. Муниципальная услуга по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение предоставляется Управлением в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации;

Градостроительным кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

распоряжением Главы города от 22.08.2008 N 193-р "Об утверждении Положения об управлении архитектуры администрации города Красноярска".

13. Муниципальная услуга по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение осуществляется руководителем Управления, его заместителями и структурными подразделениями Управления:

отделом застройки;

юридическим отделом;

отделом по работе с обращениями граждан и контролю исполнительской дисциплины.

14. Форма заявления о переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое утверждена распоряжением администрации города от 22.06.2010 N 536-арх "Об утверждении форм заявлений для рассмотрения в управлении архитектуры администрации города".

15. Документами, представление которых необходимо при обращении с заявлением о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение, являются:

1) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя, если с заявлением обращается представитель заявителя;

2) правоустанавливающие документы на переводимое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

3) план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае если переводимое помещение является жилым, - технический паспорт такого помещения);

4) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;

5) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения).

16. При обращении с заявлением о переводе заявитель вправе приложить к заявлению о переводе жилого помещения в нежилое помещение следующие документы:

1) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на переводимое помещение, выданную не ранее чем за 1 месяц до даты подачи заявления;

2) сведения из управляющей компании, товарищества собственников жилья, участкового уполномоченного по месту жительства собственника для выяснения вопроса об использовании либо неиспользовании в качестве места постоянного проживания переводимого из жилого в нежилое помещения собственником либо иным гражданином.

17. При обращении с заявлением о переводе заявитель вправе приложить к заявлению о переводе нежилого помещения в жилое помещение следующие документы:

1) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на переводимое помещение, выданную не ранее чем за 1 месяц до даты подачи заявления;

2) сведения, подтверждающие факт соответствия переводимого помещения требованиям, установленным "Положением о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47, или подтверждающие наличие возможности обеспечить соответствие такого помещения установленным требованиям.

18. При обращении с заявлением о переводе заявитель вправе приложить к заявлению о переводе следующие документы:

1) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (для физических лиц);

2) копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);

3) копию учредительных документов (для юридических лиц);

4) копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (для юридических лиц).

19. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для принятия решения о переводе жилого помещения в нежилое, нежилого помещения в жилое помещение, отсутствуют.

20. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение являются:

1) непредставление документов, определенных частью 2 статьи 23 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 15 настоящего Регламента;

2) представление документов в ненадлежащий орган;

3) несоблюдение предусмотренных статьей 22 Жилищного кодекса условий перевода помещения;

4) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям градостроительного законодательства.

21. Муниципальная услуга по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение предоставляется бесплатно.

22. Максимальная продолжительность ожидания в очереди при подаче заявлений о переводе жилого помещения в нежилое либо о переводе нежилого помещения в жилое помещение составляет 15 минут.

23. Заявления о переводе жилого помещения в нежилое либо о переводе нежилого помещения в жилое помещение регистрируются в день их поступления и направляются в Управление в установленном порядке.

24. Помещения, в которых осуществляется прием граждан, обратившихся за предоставлением Услуги, должны быть оснащены соответствующими указателями, информационными стендами с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.

25. Показателями доступности и качества муниципальной услуги по приему документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение являются:

1) соотношение количества принятых решений о переводе жилого помещения в нежилое либо о переводе нежилого помещения в жилое и количества поступивших заявлений о переводе жилого помещения в нежилое, нежилого помещения в жилое помещение соответственно;

2) количество решений о переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение, признанных незаконными в судебном порядке;

3) количество жалоб на действия и решения органов и должностных лиц администрации города, связанные с предоставлением муниципальной услуги по принятию решения о переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение;

4) сроки предоставления муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение.

26. Формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и иная информация, связанная с предоставлением муниципальной услуги, размещены на официальном сайте администрации города.

III. Административные процедуры

27. Последовательность административных процедур исполнения Услуги представлена на блок-схеме (приложение к настоящему Регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявлений и прилагаемых к нему документов;

проведение экспертизы документов;

рассмотрение архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение;

подготовка проекта правового акта о переводе;

подготовка мотивированного решения об отказе в переводе.

28. Прием заявлений и прилагаемых к нему документов:

1) юридические и физические лица, заинтересованные в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение, направляют на имя руководителя Управления заявление о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение;

2) основанием для начала действия по приему заявлений о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение является поступление заявления физических или юридических лиц, заинтересованных в переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение (далее - перевод);

3) ответственным исполнителем за совершение административного действия по регистрации заявления о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение является специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю исполнительской дисциплины;

4) заявление в день его поступления регистрируется в отделе по работе с обращениями граждан и контролю исполнительской дисциплины управления архитектуры администрации города, одновременно уполномоченный специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю исполнительской дисциплины управления выдает заявителю расписку в получении документов, необходимых для перевода помещения, с указанием перечня документов и даты их представления;

5) зарегистрированное заявление с приложенными документами в день регистрации передается в отдел застройки;

6) результатом административного действия по регистрации заявления о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение является присвоение заявлению порядкового номера входящей корреспонденции, выдача заявителю расписки и передача заявления в отдел застройки;

7) максимальный срок исполнения процедуры составляет 1 рабочий день.

29. Проведение экспертизы документов:

1) основанием для начала действия по проведению экспертизы документов, прилагаемых к заявлению о переводе, является передача уполномоченным специалистом отдела по работе с обращениями граждан и контролю исполнительской дисциплины управления архитектуры администрации города заявления о переводе с прилагаемыми документами уполномоченному специалисту отдела застройки управления архитектуры администрации города в день регистрации такого заявления;

2) ответственным исполнителем за совершение административного действия по проведению экспертизы заявления о переводе и прилагаемых к нему документов является специалист отдела застройки;

3) экспертиза заявления о переводе и прилагаемых к нему документов включает в себя:

проверку наличия полного пакета документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего Регламента;

проверку наличия документов, предусмотренных пунктом 16 (пунктом 17 - при переводе в жилое помещение) настоящего Регламента;

4) в случае отсутствия какого-либо из документов, определенных пунктом 15 настоящего Регламента, уполномоченный специалист отдела застройки в течение семи рабочих дней готовит и передает на подпись руководителю Управления проект решения об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение;

5) в случае отсутствия какого-либо из документов, определенных в пунктом 16 (пунктом 17 при переводе в жилое помещение) настоящего Регламента, уполномоченный специалист отдела застройки в течение трех рабочих дней направляет запросы в государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные организации с целью получения сведений, необходимых для решения вопроса допустимости перевода. В этом случае уполномоченный специалист отдела застройки в течение трех рабочих дней с момента регистрации запросов письменно информирует заявителя о направлении запросов;

6) результатом административного действия по проведению экспертизы документов является подготовка проекта мотивированного решения об отказе в переводе либо подготовка запросов в государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные организации;

7) общий срок выполнения административной процедуры по проведению экспертизы документов составляет не более семи рабочих дней.

30. Рассмотрение архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение:

1) основанием для начала действия по рассмотрению архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое является поступление в управление архитектуры полного пакета документов, определенных пунктами 15, 16 (пунктами 15, 17 - при переводе в жилое помещение) настоящего Регламента;

2) при наличии всех документов, определенных пунктами 15, 16 (пунктами 15, 17 - при переводе в жилое помещение) настоящего Регламента, в течение семи дней с даты поступления заявления в Управление либо с даты получения ответов на запросы, а также в случае отсутствия ответов на запросы в семидневный срок с момента их направления в орган или организацию предоставляющий документы и (или) информацию уполномоченный специалист отдела застройки осуществляет градостроительный анализ заявления и выносит его на заседание архитектурно-планировочной комиссии (далее - АПК) Управления для рассмотрения вопроса о допустимости такого перевода в соответствии с условиями перевода, предусмотренными ст. 22 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также в случае, если для обеспечения использования переводимого помещения в качестве жилого или нежилого помещения требуется переустройство и (или) перепланировка такого помещения, для рассмотрения вопроса о соответствии проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения градостроительным нормам;

3) градостроительный анализ и рассмотрение допустимости перевода жилого помещения в нежилое помещение включают в себя:

наличие доступа к переводимому помещению без использования помещений, обеспечивающих доступ к жилым помещениям, или наличие технической возможности оборудовать такой доступ к данному помещению;

установление факта соответствия переводимого помещения признакам объекта недвижимости (переводимое помещение не должно являться частью жилого помещения);

установление отсутствия факта использования собственником переводимого помещения или иным гражданином в качестве места постоянного проживания;

установление факта отсутствия обременений права собственности на переводимое помещение правами каких-либо лиц;

установление факта расположения переводимого помещения на первом этаже в многоквартирном доме либо, в случае расположения переводимого помещения выше первого этажа, установление факта отсутствия жилых помещений, расположенных непосредственно под переводимой квартирой в указанном доме;

4) градостроительный анализ и рассмотрение допустимости перевода нежилого помещения в жилое помещение включают в себя:

установление факта соответствия переводимого помещения установленным требованиям или установление факта наличия возможности обеспечить соответствие такого помещения установленным требованиям;

установление факта отсутствия обременений права собственности на переводимое помещение правами каких-либо лиц;

5) ответственным исполнителем, обеспечивающим включение полного объема информации, полученной в результате осуществления градостроительного анализа, в протокол архитектурно-планировочной комиссии, является уполномоченный специалист отдела застройки;

6) по результатам рассмотрения комиссия дает заключение о допустимости либо о недопустимости перевода, а также в случае если для обеспечения использования переводимого помещения в качестве жилого или нежилого помещения требуется переустройство и (или) перепланировка такого помещения, заключение о соответствии либо о несоответствии проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения градостроительным нормам;

7) результатом административного действия по рассмотрению архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое является подготовка уполномоченным специалистом отдела застройки выписки из протокола заседания АПК с указанием заключения, принятого АПК, о допустимости либо о недопустимости перевода, а также в случае если для обеспечения использования переводимого помещения в качестве жилого или нежилого помещения требуется переустройство и (или) перепланировка такого помещения, - заключение о соответствии либо о несоответствии проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения градостроительным нормам;

8) общий срок выполнения административной процедуры по рассмотрению архитектурно-планировочной комиссией вопроса о допустимости перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое составляет 10 рабочих дней.

31. Подготовка проекта правового акта о переводе:

1) основанием для начала действия по подготовке правового акта о переводе является положительное заключение АПК;

2) срок подготовки проекта распоряжения о переводе составляет четыре рабочих дня со дня принятия решения АПК;

3) проект распоряжения администрации города о переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое с приложением градостроительного дела направляется уполномоченным специалистом отдела застройки на согласование в юридический отдел Управления для его правовой экспертизы, при осуществлении которой уполномоченный специалист юридического отдела проверяет соответствие действующему законодательству проекта распоряжения администрации города о переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение;

4) срок согласования проекта распоряжения о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение не должен превышать 3 рабочих дней;

5) при наличии замечаний по проекту распоряжения администрации города о переводе уполномоченный специалист согласующего отдела оформляет их на отдельном листе в виде заключения и прилагает к проекту указанного правового акта;

6) по результатам осуществления правовой экспертизы проект правового акта с приложением градостроительного дела и заключения с изложенными замечаниями, при их наличии, передается на согласование заместителю руководителя Управления. Согласование должно осуществляться названным должностным лицом в течение одного рабочего дня со дня поступления проекта на согласование;

7) при наличии замечаний проект распоряжения с приложенными к нему замечаниями и градостроительным делом направляется в отдел застройки Управления для устранения замечаний либо подготовки отказа в переводе - в случае если вынесенные по проекту замечания являются основанием для отказа в переводе в соответствии с действующим законодательством;

8) проект распоряжения администрации города о переводе согласовывается с:

заместителем руководителя Управления;

руководителем Управления;

руководителем департамента градостроительства администрации города;

руководителем управления делами администрации города;

9) решение о переводе принимается первым заместителем Главы города, в компетенцию которого входят вопросы градостроительства;

10) распоряжение о переводе выдается заявителю уполномоченным специалистом отдела застройки Управления;

11) уполномоченный специалист отдела застройки Управления не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения о переводе выдает или направляет заявителю по адресу, указанному в заявлении, Уведомление о принятом решении, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение". Одновременно с выдачей или направлением заявителю данного документа Уполномоченный специалист отдела застройки Управления информирует о принятии указанного решения собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято указанное решение;

12) результатом административного действия по подготовке проекта правового акта о переводе является распоряжение администрации города о переводе и уведомление.

32. Подготовка мотивированного решения об отказе в переводе:

1) основанием для начала действия по подготовке проекта мотивированного решения об отказе в переводе является решение АПК либо наличие оснований для отказа, предусмотренных пунктом 20 настоящего Регламента, выявленных при проведении правовой экспертизы юридическим отделом Управления;

2) ответственным исполнителем за совершение административного действия по подготовке проекта мотивированного решения об отказе в переводе является уполномоченный специалист отдела застройки;

3) срок подготовки уполномоченным специалистом отдела застройки Управления проекта мотивированного решения об отказе в переводе составляет 4 рабочих дня с даты заседания АПК либо с даты подготовки замечаний по проекту распоряжения о переводе юридическим отделом Управления;

4) решение об отказе в переводе помещения оформляется в виде письма, содержащего основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные ст. 24 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 20 настоящего Регламента;

5) проект решения об отказе в переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое с приложением градостроительного дела в день его подготовки направляется уполномоченным специалистом отдела застройки руководителю Управления для принятия решения. Решение принимается в течение одного рабочего дня;

6) общий срок со дня предоставления документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего Регламента, до принятия решения об отказе в переводе не должен превышать 45 дней;

7) решение об отказе в переводе помещения выдается или направляется заявителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке;

8) уполномоченный специалист отдела застройки Управления не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения об отказе в переводе выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю Уведомление о принятом решении, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение". Одновременно с выдачей или направлением заявителю данного документа Уполномоченный специалист отдела застройки Управления в форме Уведомления информирует о принятии указанного решения собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято указанное решение;

9) результатом административного действия по подготовке проекта мотивированного решения об отказе является решение об отказе в переводе и Уведомление.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

33. В целях неукоснительного выполнения должностными лицами Управления требований настоящего Регламента в Управлении осуществляется текущий внутренний контроль за их соблюдением.

Внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Регламента осуществляется:

начальниками отделов Управления в отношении сотрудников возглавляемого структурного подразделения;

заместителями руководителя Управления в отношении сотрудников координируемых структурных подразделений;

руководителем Управления в отношении сотрудников Управления.

34. На основании приказа руководителя Управления осуществляются плановые и внеплановые проверки соблюдения сотрудниками Управления требований настоящего Регламента. Плановые проверки осуществляются не реже одного раза в год, внеплановые проверки - по мере поступления соответствующих обращений (жалоб).

35. Сотрудники и должностные лица Управления за исполнение требований настоящего Регламента несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих Управления

36. Обжалование действий (бездействия) должностных лиц Управления либо принимаемых ими решений может быть осуществлено в досудебном порядке.

Досудебный порядок обжалования действия (бездействия) должностных лиц Управления либо принимаемых ими решений не является обязательным и не приостанавливает срок, установленный действующим законодательством для судебного обжалования указанных действий (бездействия) и решений.

37. Заявитель вправе обратиться в письменной, устной форме или в форме электронного документа на имя руководителя Управления с жалобой на решения, действия (бездействие), принятые, осуществляемые сотрудниками Управления.

38. Жалоба на решения, действия (бездействие) руководителя Управления подается в порядке подчиненности на имя первого заместителя Главы города, в компетенцию которого входят вопросы архитектуры и градостроительства.

39. При рассмотрении жалобы Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

40. При устном обращении Заявителя к руководителю Управления либо первому заместителю Главы города, в компетенцию которого входят вопросы архитектуры и градостроительства, ответ на обращение с согласия Заявителя дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

41. Срок рассмотрения жалобы, поданной в письменном или электронном виде, составляет не более 30 дней со дня ее регистрации.

42. В рассмотрении жалобы может быть отказано либо ее рассмотрение приостановлено при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

43. Результатом досудебного обжалования является:

в случае признания жалобы обоснованной - принятие необходимых мер по устранению выявленных нарушений прав Заявителя и требований настоящего Регламента и направление соответствующего письменного ответа Заявителю;

в случае признания жалобы необоснованной - направление соответствующего письменного ответа Заявителю с указанием причин признания жалобы необоснованной.

Руководитель управления архитектуры

В.Н.Пирогов