Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по компенсации гражданам, проживающим в индивидуальных жилых домах, а также в многоквартирных домах, собственники помещений которых осуществляют непосредственное управление такими домами, части размера платы граждан за коммунальные услуги, превышающей размер платы граждан за коммунальные услуги, приведенный в соответствие с предельным индексом изменения размера платы граждан за коммунальные услуги

Приложение

к Распоряжению администрации г.Красноярска

от 11 мая 2011 г. N 433-Ж

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по компенсации гражданам,
проживающим в индивидуальных жилых домах, а также в многоквартирных домах,
собственники помещений которых осуществляют непосредственное управление
такими домами, части размера платы граждан за коммунальные услуги,
превышающей размер платы граждан за коммунальные услуги,
приведенный в соответствие с предельным индексом изменения размера платы
граждан за коммунальные услуги

С изменениями и дополнениями от:

29 ноября 2011 г.

I. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по компенсации гражданам, проживающим в индивидуальных жилых домах, а также в многоквартирных домах, собственники помещений которых осуществляют непосредственное управление такими домами, части размера платы граждан за коммунальные услуги, превышающей размер платы граждан за коммунальные услуги, приведенный в соответствие с предельным индексом изменения размера платы граждан за коммунальные услуги (далее - Услуга).

1.2. В соответствии с Реестром муниципальных услуг города Красноярска данной Услуге присвоен номер 06/01/001.

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Красноярска от 29 ноября 2011 г. N 1402-Ж в пункт 1.3 раздела I настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. Услуга предоставляется департаментом городского хозяйства администрации города Красноярска (далее - Департамент).

Департамент располагается по адресу: ул. Парижской коммуны, 25, г.Красноярск, 660049, тел. (8391) 265-82-74; 265-83-62.

1.4. График работы Департамента: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00; перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни - суббота, воскресенье.

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Красноярска от 29 ноября 2011 г. N 1402-Ж в пункт 1.5 раздела I настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.5. Информирование о предоставлении Услуги осуществляется с использованием средств телефонной связи, электронной почты (dgh@admkrsk.ru), путем размещения информации на официальном сайте администрации города в сети Интернет, а также при устном и письменном обращениях.

Контактный телефон: (8391)265-82-74; 265-83-62.

Адрес официального сайта администрации города в сети Интернет: (www.admkrsk.ru).

1.6. Заявителями при предоставлении Услуги являются граждане, проживающие в индивидуальных жилых домах, а также в многоквартирных домах, собственники помещений которых осуществляют непосредственное управление таким домом, или уполномоченные ими лица (далее - Заявители).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Услуга предоставляется Департаментом.

2.2. Результатом предоставления Услуги является компенсация, предоставленная Заявителю путем перечисления денежных средств на расчетный счет, открытый в кредитной организации, либо путем перечисления денежных средств через отделения федеральной почтовой связи, либо отказ в предоставлении компенсации.

2.3. Срок предоставления Услуги составляет 10 рабочих дней со дня представления заявления и документов в Департамент.

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Красноярска от 29 ноября 2011 г. N 1402-Ж в пункт 2.4 раздела II настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.4. Правовым основанием для предоставления Услуги являются:

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 26.12.2005 N 184-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса" и некоторые законодательные акты Российской Федерации";

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- постановление Правительства Красноярского края от 12.05.2011 N 264-п "Об утверждении Порядка пересмотра размеров подлежащей внесению платы граждан за коммунальные услуги при приведении ее в соответствие с предельными индексами изменения размера платы граждан за коммунальные услуги";

- постановление администрации города Красноярска от 27.01.2010 N 34 "Об утверждении Порядка финансирования из бюджета города компенсации гражданам, проживающим в индивидуальных жилых домах, а также в многоквартирных домах, собственники помещений которых осуществляют непосредственное управление такими домами, части размера платы за коммунальные услуги";

- постановление администрации города Красноярска от 23.02.2001 N 135 "О реорганизации департамента городского хозяйства".

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Красноярска от 29 ноября 2011 г. N 1402-Ж в пункт 2.5 раздела II настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления Услуги:

- заявление о приведении в соответствие с предельным индексом размера платы за коммунальные услуги по форме, утвержденной распоряжением администрации города от 24.02.2010 N 3-гх "Об утверждении форм заявлений для рассмотрения в департаменте городского хозяйства администрации города";

- копии документов, содержащих сведения о площади жилого помещения (с предъявлением оригинала);

- копии документов, содержащих сведения о лицах, проживающих в соответствующем жилом помещении (с предъявлением оригинала);

- копии документов, содержащих сведения о платежах за коммунальные услуги, начисленных за декабрь предыдущего года (с предъявлением оригинала);

- копии документов, содержащих сведения о платежах за коммунальные услуги, начисленных за месяц текущего года, в котором произошло увеличение размера платы за коммунальные услуги (с предъявлением оригинала);

- документ, удостоверяющий личность Заявителя;

- если с заявлением обращается представитель Заявителя, то предоставляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя и документ, удостоверяющий личность представителя.

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Красноярска от 29 ноября 2011 г. N 1402-Ж в пункт 2.6 раздела II настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- непредставление в полном объеме документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента;

- непревышение величины роста размера платы граждан за коммунальные услуги значений предельных индексов.

2.7. Предоставление Услуги осуществляется без взимания платы.

2.8. Регистрация заявления о предоставлении Услуги производится в день подачи заявления.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении Услуги и при получении результата Услуги - 30 минут.

2.10. Помещения, в которых предоставляется Услуга, места ожидания, места для заполнения заявления о предоставлении Услуги оборудуются информационными стендами с образцами заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления Услуги.

Требования к местам исполнения муниципальных функций:

- при входе в здание устанавливается вывеска с наименованием уполномоченного органа, исполняющего Услугу;

- помещения обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего структурного подразделения, исполняющего Услугу;

- для ожидания приема Заявителям отводятся места, оснащенные стульями, столами для возможности оформления документов.

2.11. Показатели доступности и качества Услуги:

- соблюдение сроков предоставления Услуги;

- обеспечение законности решений и действий (бездействия), принимаемых в ходе предоставления Услуги.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление Услуги Департаментом включает следующие административные процедуры:

- прием заявлений и документов;

- рассмотрение заявлений и документов, принятие решения;

- перечисление Департаментом компенсации на расчетные счета, открытые в кредитных организациях, или через отделения федеральной почтовой связи, указанные в заявлениях получателей Услуги.

3.2. Основанием для начала административной процедуры по приему заявлений и документов является личное обращение Заявителя в Департамент с заявлением и документами, необходимыми для предоставления Услуги, указанными в пункте 2.5 настоящего Регламента.

Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист Департамента, которому решением руководителя Департамента делегировано исполнение процедур по предоставлению данной Услуги (далее - специалист).

В ходе приема заявления и документов специалист Департамента должен:

- проверить документы, удостоверяющие личность Заявителя (представителя Заявителя). В случае обращения с заявлением юридического лица проверяются документы, подтверждающие полномочия представителя юридического лица;

- проверить соответствие копий документов их оригиналам.

3.3. Продолжительность выполнения административной процедуры по приему заявления и документов от одного Заявителя составляет не более 30 минут.

3.4. Результатом административной процедуры по приему заявления и документов является их регистрация.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявлений и документов, принятию решений является факт завершения административной процедуры по приему заявлений и документов.

Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист Департамента.

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Красноярска от 29 ноября 2011 г. N 1402-Ж в пункт 3.6 раздела III настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.6. После получения заявления и прилагаемых документов специалист Департамента:

- осуществляет проверку комплектности представленных документов, прилагаемых к заявлению, в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента, полноты содержащейся в заявлении информации, регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы;

- формирует личное дело Заявителя на бумажном носителе;

- проводит при необходимости проверку достоверности сведений, указанных в представленных документах;

- рассчитывает компенсацию платы граждан за коммунальные услуги исходя из величины роста размера платы за коммунальные услуги, превышающей значения предельных индексов, и определяет период выплаты соответствующей компенсации.

3.7. Срок выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и документов, принятию решения составляет 7 рабочих дней.

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Красноярска от 29 ноября 2011 г. N 1402-Ж в пункт 3.8 раздела III настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.8. Результатом административной процедуры по рассмотрению заявления и документов, принятию решения является:

принятие решения о приведении в соответствие с предельными индексами изменения размера платы граждан за коммунальные услуги с указанием размера компенсации части размера платы граждан за коммунальные услуги и периода, в течение которого должна выплачиваться компенсация части размера платы граждан за коммунальные услуги;

принятие решения об отказе в приведении в соответствие с предельными индексами размера платы граждан за коммунальные услуги (в случае непредставления в полном объеме документов, указанных в пункте 2.5 Регламента, или непревышения величины роста размера платы граждан за коммунальные услуги значений предельных индексов.

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Красноярска от 29 ноября 2011 г. N 1402-Ж в пункт 3.9 раздела III настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.9. В случае принятия решения об отказе в приведении в соответствие с предельными индексами размера платы граждан за коммунальные услуги в течение трех рабочих дней со дня принятия решения специалист Департамента направляет заявителю решение об отказе с указанием причин отказа.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по перечислению Департаментом компенсации на расчетные счета, открытые в кредитных организациях, или через отделения федеральной почтовой связи, указанные в заявлениях получателей Услуги, является факт завершения административной процедуры по рассмотрению заявления и документов, принятию решения.

Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист Департамента.

3.11. В случае принятия положительного решения Департамент ежемесячно до установленного срока внесения платы за коммунальные услуги перечисляет Заявителю за счет средств, предусмотренных в бюджете города на указанные цели, компенсацию на расчетный счет, открытый в кредитной организации, или через отделение федеральной почтовой связи, указанные в заявлении.

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за соблюдением положений настоящего Регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и принятием решений осуществляется заместителем руководителя Департамента по финансово-экономическим вопросам и заместителем руководителя Департамента по правовым вопросам.

4.3. Внеплановые проверки за соблюдением положений административного регламента проводятся при поступлении информации о несоблюдении положений настоящего Регламента от Заявителей, контрольно-надзорных органов.

4.4. В случае выявления нарушений прав получателей Услуги виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, оказывающего Услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Обжалование действий (бездействия) должностных лиц Департамента либо принимаемых ими решений может быть осуществлено заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента либо принимаемых ими решений не является обязательным и не приостанавливает срок для судебного обжалования указанных действий (бездействия) и решений.

5.2. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) на основании настоящего Регламента (далее - жалоба), в форме устного обращения к заместителю Главы города - руководителю департамента городского хозяйства либо к первому заместителю Главы города, в компетенцию которого входят вопросы городского хозяйства, либо письменно на имя Главы города.

5.3. Жалоба может быть представлена Заявителем в электронном виде по официальному адресу Департамента, указанному в пункте 1.5 настоящего Регламента.

5.4. При устном обращении Заявителя к заместителю Главы города - руководителю департамента городского хозяйства либо первому заместителю Главы города, в компетенцию которого входят вопросы городского хозяйства, ответ на обращение с согласия Заявителя дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.5. При рассмотрении жалобы Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.6. Срок рассмотрения жалобы, поданной в письменном или электронном виде, составляет не более 30 дней со дня ее регистрации.

5.7. Результатом досудебного обжалования является:

- в случае признания жалобы обоснованной - принятие необходимых мер по устранению выявленных нарушений прав Заявителя и требований настоящего Регламента и направление соответствующего письменного ответа Заявителю;

- в случае признания жалобы необоснованной - направление соответствующего письменного ответа Заявителю.

Заместитель Главы города - руководитель департамента городского хозяйства

В.М.Ящук