Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Распоряжением Правительства Красноярского края от 15 ноября 2011 г. N 988-Р настоящее Приложение изложено в новой редакции
Приложение N 9
к ведомственной целевой программе
"Развитие системы социальной защиты
населения Красноярского края
на 2011-2013 годы"
План
действий Министерства на очередной финансовый год
16 июня, 15 ноября 2011 г.
N п/п |
Мероприятие, осуществляемое органом исполнительной власти Красноярского края |
Срок реализации |
|
Задача 1. Повышение эффективности мер социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми и других категорий граждан |
|
1 |
Повышение эффективности мер социальной поддержки граждан пожилого возраста и других категорий граждан |
|
1.1 |
Своевременное и адресное предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, другим категориям граждан, имеющим право на меры социальной поддержки, в денежной форме |
|
|
Назначение и предоставление мер социальной поддержки в денежной форме |
в течение года |
|
Организация межведомственного взаимодействия (заключение соглашений с кредитными организациями и отделениями федеральной почтовой связи) |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты по предоставлению мер социальной поддержки в денежной форме |
в течение года |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам предоставления мер социальной поддержки в денежной форме |
в течение года |
1.2 |
Своевременное и адресное предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий и другим категориям граждан, имеющим право на меры социальной поддержки, в виде натуральных льгот |
|
|
Назначение и предоставление мер социальной поддержки в виде натуральных льгот |
в течение года |
|
Организация межведомственного взаимодействия (заключение соглашений с организациями, предоставляющими меры социальной поддержки в виде натуральных льгот) |
в течение года |
|
Контроль за назначением и предоставлением мер социальной поддержки в виде натуральных льгот |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты в части предоставления мер социальной поддержки в виде натуральных льгот |
в течение года |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам предоставления мер социальной поддержки в виде натуральных льгот |
в течение года |
1.3 |
Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и реабилитированных лиц, утративших жилые помещения в связи с политическими репрессиями |
|
|
Организация межведомственного взаимодействия с министерством строительства и архитектуры Красноярского края, федеральными территориальными органами, органами местного самоуправления, строительными организациями |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты населения Красноярского края по вопросам обеспечения жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий |
в течение года |
|
Подготовка документов к проведению конкурсов на приобретение жилья, заключение государственных контрактов на приобретение жилья |
по мере необходимости |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам обеспечения жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий |
в течение года |
1.4 |
Оказание адресной социальной помощи отдельным категориям граждан, организация мероприятий, посвященных празднованию Дня Победы в ВОВ 1941-1945 годов и других памятных дат, поддержка Красноярской краевой общественной организации инвалидов Союз "Чернобыль" и краевой общественной организации ветеранов-пенсионеров войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов |
|
|
Назначение и предоставление адресной социальной помощи отдельным категориям граждан |
в течение года |
|
Организация межведомственного взаимодействия, заключение и реализация государственных контрактов с организациями, предоставляющими услуги по проведению мероприятий, посвященных празднованию Дня Победы в ВОВ 1941-1945 гг. и других памятных дат, конференций, осуществляющими издание книги "Никто не забыт", изготовление протезно-ортопедической обуви |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты по вопросам оказания адресной социальной помощи, проведения мероприятий |
в течение года |
|
Контроль над назначением и предоставлением адресной социальной помощи отдельным категориям граждан |
в течение года |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам предоставления адресной социальной помощи отдельным категориям граждан |
в течение года |
1.5 |
Предоставление единовременной адресной материальной помощи обратившимся гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации; обратившимся одиноко проживающим неработающим пенсионерам, не достигшим 65-летнего возраста, а также семьям неработающих пенсионеров, в составе которых отсутствуют трудоспособные граждане (за исключением одиноко проживающих супружеских пар из числа пенсионеров старше 65 лет), на ремонт жилого помещения; отдельным категориям граждан на ремонт печного отопления и электропроводки |
|
|
Назначение и предоставление единовременной адресной материальной помощи |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты по вопросам оказания единовременной материальной помощи |
в течение года |
|
Контроль над назначением и предоставлением единовременной адресной материальной помощи |
ежеквартально |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам оказания единовременной адресной материальной помощи |
|
2 |
Повышение качества и уровня социальной защищенности инвалидов, в том числе детей-инвалидов |
|
2.1 |
Своевременное и адресное предоставление мер социальной поддержки инвалидам, в том числе детям-инвалидам, в денежной форме |
|
|
Назначение и предоставление мер социальной поддержки в денежной форме. Ведение электронного банка данных о получателях мер социальной поддержки |
в течение года |
|
Организация межведомственного взаимодействия, заключение соглашений с организациями, осуществляющими доставку денежных выплат гражданам |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты в части предоставления мер социальной поддержки в денежной форме |
в течение года |
|
Контроль над назначением и предоставлением мер социальной поддержки в денежной форме |
ежемесячно |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам предоставления мер социальной поддержки в денежной форме |
в течение года |
2.2 |
Своевременное и адресное предоставление мер социальной поддержки инвалидам в виде натуральных льгот |
|
|
Назначение и предоставление мер социальной поддержки в виде натуральных льгот. Ведение электронного банка данных о получателях мер социальной поддержки |
в течение года |
|
Организация межведомственного взаимодействия, заключение соглашений с организациями, предоставляющими меры социальной поддержки в виде натуральных льгот |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты населения в части предоставления мер социальной поддержки населению в виде натуральных льгот |
в течение года |
|
Контроль над правильностью назначения и предоставления мер социальной поддержки в виде натуральных льгот |
ежемесячно |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам предоставления мер социальной поддержки в виде натуральных льгот |
в течение года |
2.3 |
Предоставление мер социальной поддержки детям-инвалидам, детям из семей, в которых оба родителя - инвалиды, или неполных семей, в которых родитель - инвалид, в части приобретения новогодних подарков |
|
|
Организация приобретения новогодних подарков для детей-инвалидов и детей из семей, в которых оба родителя (лица их заменяющие) - инвалиды, или неполных семей, в которых родитель - инвалид |
в течение 3-4-го кварталов |
3 |
Улучшение положения семей с детьми и детей, попавших в трудную жизненную ситуацию |
|
3.1 |
Предоставление государственных пособий гражданам, имеющим детей |
|
|
Назначение и предоставление выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей. Ведение электронного банка данных о получателях мер социальной поддержки |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам местного самоуправления в части назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей |
в течение года |
|
Контроль над правильностью назначения и выплатой государственных пособий гражданам, имеющим детей, посредством проверки документальных и электронных дел с выездом в органы социальной защиты населения муниципальных образований и по копиям электронной базы данных |
согласно графику |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам назначения и выплат государственных пособий гражданам, имеющим детей |
в течение года |
3.2 |
Оздоровление детей из малоимущих семей: предоставление бесплатных путевок на санаторно-курортное лечение и компенсация стоимости проезда к месту амбулаторного консультирования и обследования, стационарного лечения, санаторно-курортного лечения и обратно; предоставление бесплатных путевок в детские оздоровительные лагеря и бесплатного проезда детям и сопровождающим их лицам до места нахождения детских оздоровительных лагерей и обратно |
|
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты населения муниципальных образований края по вопросам реализации федерального и краевого законодательства в области оздоровления детей |
в течение года |
|
Подготовка проектов заявок на проведение открытого конкурса по приобретению путевок в загородные оздоровительные лагеря и санатории края для оздоровления детей, проектов технических требований, предъявляемых к оздоровительным учреждениям - участникам конкурса |
в течение 1-го квартала |
|
Организационная работа по подготовке проектов государственных контрактов, договоров с оздоровительными учреждениями по организации круглогодичного оздоровления детей |
в течение года |
|
Контроль за: сроками заездов и выездов детей из оздоровительных учреждений; полнотой использования путевок муниципальными образованиями края; объемом услуг, предоставляемых оздоровительными учреждениями, в пределах заключенного государственного контракта |
в течение года |
|
Ведение учета детей, нуждающихся в оздоровлении, с применением автоматизированной системы "Адресная социальная помощь" |
в течение года |
3.3 |
Предоставление доплаты к пенсии детям погибших (умерших) военнослужащих в период прохождения военной службы, сотрудников органов внутренних дел, умерших в связи с получением ранений, увечий в период выполнения служебных обязанностей |
|
|
Межведомственное взаимодействие с ГУВД по Красноярскому краю, Военным комиссариатом Красноярского края по вопросу получения информации о детях, имеющих право на получение доплаты, и предоставления ее в УСЗН муниципальных районов и городских округов |
ежеквартально |
|
Назначение и предоставление выплаты доплат к пенсии детям погибших (умерших) военнослужащих в период прохождения военной службы, сотрудников органов внутренних дел, умерших в связи с получением ранений, увечий в период выполнения служебных обязанностей |
ежеквартально |
|
Контроль правильности назначения и предоставления доплаты к пенсии детям погибших (умерших) военнослужащих в период прохождения военной службы, сотрудников органов внутренних дел, умерших в связи с получением ранений, увечий в период выполнения служебных обязанностей |
в течение года |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам предоставления доплаты к пенсии детям погибших (умерших) военнослужащих в период прохождения военной службы, сотрудников органов внутренних дел, умерших в связи с получением ранений, увечий в период выполнения служебных обязанностей |
в течение года |
3.4 |
Предоставление мер социальной поддержки семьям с детьми в виде единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей, ежегодного пособия на ребенка школьного возраста, ежемесячной компенсации расходов на приобретение единого социального проездного билета или оплату проезда по социальной карте, единой социальной карте Красноярского края детей школьного возраста и единовременного материального вознаграждения женщинам, награжденным Почетным знаком Красноярского края "Материнская слава" |
|
|
Назначение и предоставление мер социальной поддержки семьям с детьми. Ведение и актуализация адресного банка данных |
в течение года |
|
Мониторинг по предоставлению мер социальной поддержки семьям с детьми |
|
|
Контроль над правильностью назначения и предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми |
в течение года |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми в виде единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей, ежегодного пособия на ребенка школьного возраста, ежемесячной компенсации расходов на приобретение единого социального проездного билета или оплату проезда по социальной карте, единой социальной карте Красноярского края детей школьного возраста и единовременного материального вознаграждения женщинам, награжденным Почетным знаком Красноярского края "Материнская слава" |
в течение года |
4 |
Обеспечение социальной поддержки граждан при оплате жилого помещения и коммунальных услуг |
|
|
Назначение и выплата гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг |
ежемесячно |
|
Мониторинг по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг |
ежемесячно |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты населения Красноярского края по вопросам предоставления гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг |
в течение года |
|
Контроль над правильностью назначения и выплатой субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг |
ежемесячно |
|
Консультирование и информирование населения по вопросам предоставления гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг |
в течение года |
5 |
Предоставление мер социальной поддержки гражданам, проживающим в Таймырском Долгано-Ненецком муниципальном районе |
|
|
Организация межведомственного взаимодействия, заключение соглашений с организациями, осуществляющими доставку денежных выплат гражданам, и организациями, предоставляющими меры социальной поддержки в виде натуральных льгот |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты населения Красноярского края по вопросам предоставления мер социальной поддержки гражданам, проживающим в Таймырском Долгано-Ненецком муниципальном районе |
в течение года |
|
Контроль над реализацией мер социальной поддержки гражданам, проживающим в Таймырском Долгано-Ненецком муниципальном районе |
в течение года |
6 |
Предоставление мер социальной поддержки гражданам, проживающим в Эвенкийском муниципальном районе |
|
|
Организация межведомственного взаимодействия, заключение соглашений с организациями, осуществляющими доставку денежных выплат гражданам, и организациями, предоставляющими меры социальной поддержки в виде натуральных льгот |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты населения Красноярского края по вопросам предоставления мер социальной поддержки гражданам, проживающим в Эвенкийском муниципальном районе |
в течение года |
|
Контроль над реализацией мер социальной поддержки гражданам, проживающим в Эвенкийском муниципальном районе |
в течение года |
|
Задача 2. Своевременное и качественное предоставление государственных услуг по социальному обслуживанию |
|
7 |
Предоставление гарантированного государством перечня социальных услуг гражданам пожилого возраста, инвалидам и другим категориям граждан через сеть учреждений социального обслуживания населения |
|
|
Принятие решения об оказании либо об отказе в предоставлении социальной услуги с обеспечением проживания |
в течение года |
|
Предоставление социальных услуг гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, через сеть учреждений социального обслуживания |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь и координация деятельности учреждений социального обслуживания |
в течение года |
|
Организация разъяснительной работы для населения о предоставлении гарантированных государством социальных услуг |
в течение года |
8 |
Предоставление гарантированного государством перечня социальных услуг инвалидам, в том числе детям-инвалидам, через сеть учреждений социального обслуживания |
|
|
Принятие решения об оказании либо об отказе в предоставлении социальной услуги |
в течение года |
|
Предоставление социальных услуг через сеть учреждений социального обслуживания |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь и координация деятельности учреждений социального обслуживания |
в течение года |
|
Организация разъяснительной работы для населения о предоставлении гарантированных государством социальных услуг |
в течение года |
9 |
Предоставление гарантированного государством перечня социальных услуг семьям с детьми и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, через сеть учреждений социального обслуживания семьи и детей |
|
|
Выявление и дифференцированный учет семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальной поддержке |
в течение года |
|
Предоставление социальных услуг с обеспечением временного проживания несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации |
в течение года |
|
Оказание помощи в восстановлении социального статуса по месту учебы, работы, жительства, содействие возвращению несовершеннолетних в семьи |
в течение года |
|
Обеспечение защиты прав и законных интересов несовершеннолетних |
в течение года |
|
Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации |
в течение года |
|
Осуществление перевозки несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений |
в течение года |
|
Социальный патронаж семей и детей, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке, мобилизации их собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению сложных жизненных ситуаций |
в течение года |
|
Осуществление работы по социальной реабилитации детей с ограниченными возможностями, их семей |
в течение года |
|
Оказание помощи несовершеннолетним, подвергшихся жестокому обращению, и защита их прав |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь и координация деятельности учреждений социального обслуживания |
в течение года |
|
Организация разъяснительной работы для населения о предоставлении гарантированных государством социальных услуг |
в течение года |
10 |
Предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в приемных семьях |
|
|
Оказание консультативно-методической помощи органам социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов края по организации приемных семей |
в течение года |
|
Осуществление мониторинга предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в приемных семьях |
в течение года |
|
Контроль над исполнением государственных полномочий по организации приемных семей, переданных органам социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов края в соответствии с Законом Красноярского края от 08.07.2010 N 10-4866, путем проведения проверок, запросов отчетов, документов и необходимой информации |
в течение года |
11 |
Формирование условий для устойчивого развития доступной среды для инвалидов в крае, их интеграция в общество, совершенствование системы реабилитации инвалидов в крае, повышение уровня и качества их жизни |
|
|
Разработка региональной информационно-аналитической системы поддержки процесса реабилитации инвалидов (РИАС) |
в течение года |
|
Открытие в учреждениях социального обслуживания компьютерных классов для инвалидов, в том числе инвалидов по зрению |
в течение года |
|
Обеспечение компьютерной техникой родителей и законных представителей детей-инвалидов, воспитание и обучение которых осуществляется на дому, для дистанционного обучения методам реабилитации и инвалидов, получающих начальное, среднее и высшее профессиональное образование с использованием дистанционных технологий |
в течение года |
|
Устройство пандусов в учреждениях социального обслуживания: КГАУ "Краевой геронтологический центр "Уют"; КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь"; КГБУ "Маганский психоневрологический интернат" |
в течение года
|
|
Укрепление материально-технической базы, проведение капитального ремонта учреждений социального обслуживания и реабилитации инвалидов в целях предоставления реабилитационных услуг |
в течение года |
|
Оказание содействия Красноярской краевой организации Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское Ордена Трудового Красного Знамени общество слепых" в проведении мероприятий, направленных на социокультурную реабилитацию инвалидов |
в течение года |
|
Оказание содействия Красноярскому региональному отделению Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих" в проведении конкурса профессионального мастерства среди сурдопереводчиков Красноярского края и повышении квалификации сурдопереводчиков |
в течение года |
|
Организация обучения представителей общественных организаций инвалидов и повышение квалификации специалистов, работающих с инвалидами в системе социальной защиты населения |
в течение 4-го квартала |
12 |
Укрепление материально-технической базы учреждений социального обслуживания населения |
|
|
Организация централизованных закупок автотранспорта для учреждений социального обслуживания согласно долгосрочной целевой программе "Повышение качества и доступности предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания" на 2011-2013 годы |
в течение 2-3-го кварталов |
|
Реализация долгосрочной целевой программы "Повышение качества и доступности предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания" на 2011-2013 годы (строительство, реконструкция, капитальный ремонт жилых помещений, оснащение технологическим оборудованием и предметами длительного пользования, приобретение противопожарного оборудования) |
согласно плану мероприятий реализации программы |
|
Контроль за целевым и эффективным использованием бюджетных средств (проверки финансовой деятельности, сбор информации) |
в течение года в соответствии с планом проверок |
13 |
Повышение эффективности социального обслуживания и качества социальных услуг в краевых автономных учреждениях через размещение государственного задания и обеспечение финансирования за счет субсидий |
|
|
Проведение оценки возможности перевода краевых государственных учреждений социального обслуживания населения в форму автономных учреждений |
в течение года |
|
Обеспечение разработки бизнес-плана, включая разработку и подготовку пакета документов по созданию автономного учреждения |
в течение года |
14 |
Повышение эффективности социального обслуживания и качества государственных услуг, оказываемых учреждениями социального обслуживания населения, за счет привлечения внебюджетных средств |
|
|
Разъяснительная работа с клиентами при поступлении на стационарное обслуживание об условиях предоставления социальных услуг, в том числе с порядком расчета платы за стационарное обслуживание |
в течение года |
|
Предоставление государственных услуг за плату на основании заключенных договоров о плате за стационарное обслуживание |
в течение года |
|
Планирование доходов и расходов внебюджетных средств, направляемых на улучшение качества предоставляемых услуг |
в течение 4-го квартала |
|
Развитие лечебно-трудовой деятельности в учреждениях социального обслуживания с использованием подсобных хозяйств, мастерских |
в течение года |
|
Контроль за целевым и эффективным использованием внебюджетных средств |
в соответствии с планом проверок |
|
Задача 3. Повышение эффективности функционирования органов исполнительной власти в сфере социальной защиты населения |
|
15 |
Оптимизация системы предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, внедрение в процесс предоставления мер социальной поддержки технологий, способствующих адресному и своевременному предоставлению мер социальной поддержки |
|
|
Реорганизация муниципальных учреждений: "Центр социального обслуживания населения", Балахтинский район; |
в течение 2-го квартала |
|
"Дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов", Северо-Енисейский район |
в течение 4-го квартала |
|
Изменение структуры и штатной численности муниципального учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения" Рыбинский район |
в течение 4-го квартала |
|
Взаимодействие с государственными территориальными органами и учреждениями, осуществляющими государственную социальную политику на территории Красноярского края. Содействие органам социальной защиты населения в реализации индивидуальной программы реабилитации инвалидов |
в течение года |
|
Консультативно-методическая помощь органам социальной защиты населения муниципальных образований края, краевым государственным бюджетным учреждениям социального обслуживания по вопросам реализации федерального и краевого законодательства в области социальной защиты семей с детьми, защиты прав и законных интересов детей, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, укреплении института семьи. Участие в издании методических материалов |
в течение года |
|
Контроль над соблюдением прав детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних и обслуживаемых в нестационарных и полустационарных учреждениях социального обслуживания, а также за соблюдением социальных гарантий, полнотой предоставления услуг несовершеннолетним и их семьям, соблюдением государственных стандартов социального обслуживания |
в течение года |
|
Обобщение практики применения законодательства и проведение анализа реализации государственной социальной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания семьи и детей. Внедрение в деятельность учреждений и служб, предоставляющих социальные услуги несовершеннолетним и их семьям, современных методик и технологий социальной реабилитации |
в течение года |
|
Мониторинг создания условий беспрепятственного доступа инвалидов к объектам транспортной социальной инфраструктуры: жилым сооружениям, местам отдыха, культурно-зрелищным и другим учреждениям на территории муниципального образования в установленном порядке |
в течение года |
|
Содействие инвалиду в обеспечении техническими средствами реабилитации (не входящих в федеральный перечень) и содействие в оказании протезно-ортопедической помощи лицам, не имеющим инвалидности |
в течение года |
|
Опека над лицами, признанными недееспособными или ограниченными в дееспособности, патронаж над совершеннолетними дееспособными лицами, нуждающимися в попечительстве по состоянию здоровья, до установления над ними опеки или попечительства |
в течение года |
|
Ведение# новых систем оплаты труда работников краевых государственных учреждений |
в течение года |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.