Приложение N 1. Положение о порядке проведения и условиях городского смотра-конкурса среди работников сферы торговли на звание "Лучший продавец 2003 года"

Приложение N 1
к распоряжению
Администрации
города Тюмени
от 28 мая 2003 г. N 2086

Положение
о порядке проведения и условиях городского смотра-конкурса среди
работников сферы торговли на звание "Лучший продавец 2003 года"

I. Общие положения

1. Положение определяет порядок подготовки и проведения городского смотра-конкурса среди работников сферы торговли на звание "Лучший продавец 2003 года" (далее - смотр-конкурс). Смотр-конкурс приурочен к профессиональному празднику Дню работников торговли.

2. Цель смотра-конкурса - повышение культуры обслуживания населения, профессионального мастерства работников отрасли, престижа профессии и качества предоставления услуг.

II. Организатор смотра-конкурса

1. Организатором смотра-конкурса является управление по защите прав потребителей, рынку товаров и услуг администрации города.

III. Порядок и условия проведения смотра-конкурса

1. Участниками смотра-конкурса являются продавцы продовольственных и непродовольственных товаров всех предприятий торговли независимо от их организационно-правовой формы. Заявка на участие в смотре-конкурсе подается по установленной форме в управление по защите прав потребителей, рынку товаров и услуг администрации города в срок до 20.06.03 года.

2. Участник смотра-конкурса должен иметь фирменную спецодежду, образцы товаров и другой демонстрационный материал для участия в конкурсе.

3. Подведение итогов смотра-конкурса осуществляет конкурсная комиссия в день проведения конкурса.

4. Решения комиссии по всем вопросам подведения итогов смотра-конкурса принимаются большинством голосов от числа присутствующих на заседании членов комиссии при условии, что в заседании комиссии приняло участие более половины ее членов. При равенстве голосов голос председателя комиссии является решающим.

5. Итоги смотра-конкурса оформляются протоколом, который подписывается председателем комиссии и секретарем, и публикуются в средствах массовой информации.

6. По итогам смотра-конкурса комиссией определяются победители, набравшие наибольшее количество баллов в следующих номинациях:

"Лучший продавец продовольственных товаров 2003 г.";

"Лучший продавец непродовольственных товаров 2003 г.".

Победителям смотра-конкурса присваивается одно из званий по указанным номинациям с выдачей диплома, подписанного заместителем Главы города, и ценного подарка.

7. Показатели, учитываемые при проведении смотра-конкурса:

- знание Закона РФ "О защите прав потребителей" - (до 10 баллов);

- знание Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55 с дополнениями (до 10 баллов);

- умение участника рассказать о выборе данной профессии (до 5 баллов);

- знание истории создания своего предприятия (фирмы) (до 5 баллов);

- эстетичность внешнего вида участника (до 5 баллов);

- умение быстро, культурно, вежливо обслужить покупателя (до 5 баллов);

- способность разрешать конфликтные ситуации (до 5 баллов);

- знание санитарных норм и правил (до 10 баллов);

- знание о происхождении (производителе) товара, его качестве, потребительских свойствах (до 10 баллов);

- порядок денежных расчетов с покупателями (до 5 баллов);

- порядок подготовки секции (отдела) к открытию (до 5 баллов);

- способность оказать помощь потребителю в выборе товаров, умение продемонстрировать товар в действии (до 10 баллов);

- умение дать квалифицированный совет по соблюдению требований безопасности при эксплуатации товара (до 10 баллов);

- знание и умение предложить дополнительные услуги, оказываемые предприятием (до 5 баллов);

- умение продемонстрировать практические навыки продавца, пользование кассовым аппаратом, компьютером, при программном обеспечении учета и расчетно-кассового центра (до 10 баллов).