Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной функции в части осуществления личного приема граждан в Главном управлении

Приложение N 2
к Административному регламенту
главного управления строительства
и жилищно-коммунального хозяйства
Тюменской области по исполнению
государственной функции
"Рассмотрение устных и письменных
обращений граждан, принятие
по ним решений и направление
по ним ответов в установленный
законодательством Российской
Федерации и Тюменской области срок"

Блок-схема
последовательности действий при исполнении государственной
функции в части осуществления личного приема граждан
в Главном управлении

                       /---------------\     /--------------------------\

                       |Гражданин лично|---|Должностное лицо отдела   |

                       |обращается в   |     |делопроизводства:         |

                       |Главное        |     |- ведет учет граждан;     |

                       |управление     |     |- оформляет карточки      |

                       \---------------/     |личного приема гражданина;|

/-----------------------\                    |Помощник начальника       |

|Начальник Главного     |------------------|Главного управления:      |

|управления:            |                    |- записывает в карточку   |

|- осуществляет личный  |                    |личного приема граждан    |

|прием;                 |/-----------------\ |поручения руководителя,   |

|- устно отвечает на    ||Должностное лицо | |ведущего прием;           |

|обращение в ходе       ||отдела           | |                          |

|личного приема;        ||делопроизводства:| |                          |

|- доводит до сведения  ||- вводит         ||                          |

|гражданина свое        ||информацию с     | \--------------------------/

|решение или информирует||личного приема в | /--------------------------\

|о том, кому будет      ||базу данных;     | |Начальник структурного    |

|поручено рассмотрение  ||- направляет     | |подразделения,            |

|и принятие мер по      ||карточку личного | |ответственного за         |

|его обращению;         ||приема граждан   ||исполнение поручения;     |

|- разъясняет: где, кем ||или письмо-      | |- рассматривает обращение,|

|и в каком порядке      ||поручение        | |- осуществляет подготовку |

|может быть рассмотрено ||ответственному   | |ответа либо дает поручение|

|его обращение по       ||исполнителю.     | |подготовить ответ         |

|существу;              ||                 | |исполнителю;              |

|- принимает письменные ||                 | |- согласовывает ответ;    |

|обращения в            ||                 | |- осуществляет контроль.  |

|ходе личного приема.   ||                 | |                          |

\-----------------------/\-----------------/ \--------------------------/