Статья 4. Порядок и сроки рассмотрения устных обращений граждан органами местного самоуправления

Статья 4. Порядок и сроки рассмотрения устных обращений граждан органами местного самоуправления

1. Устные обращения граждан к должностным лицам Ярковского муниципального района поступают от граждан во время личного приема, а также могут поступать по специально организованным телефонам доверия, горячим линиям, во время прямых эфиров по радио и телевидению.

2. Устные обращения граждан рассматриваются незамедлительно в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки. На устные обращения ответ, как правило, дается в устной форме, в том числе и по телефону.

3. В случае если обстоятельства, изложенные в устном обращении, требуют дополнительной проверки, устное обращение оформляется справкой должностного лица, к которому поступило обращение, и в дальнейшем рассматривается в порядке, предусмотренном для письменных обращений граждан.