Приложение 2. Показатели результативности реализации Программы (форма отчетности для органов Администрации города Тюмени (муниципальных учреждений)

Приложение 2
к Программе

Показатели
результативности реализации Программы (форма отчетности для органов Администрации города Тюмени (муниципальных учреждений)

N п/п	Показатели результативности реализации Программы	Ответственный за достижение показателя	Ед. измерения	Значение показателей по годам
				2013		2014		2015
				План	Факт	План	Факт	План	Факт
1	Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей	Административный департамент	%	70		75		80
2	Среднее число обращений заявителя в орган Администрации города Тюмени (муниципальное учреждение) для получения одной муниципальной услуги (по каждой из предоставляемых гражданам услуг): 1. (наименование услуги); 2. (наименование услуги); 3. (наименование услуги) Итого (среднее по всем вместе предоставляемым услугам):	Орган Администрации города Тюмени, ответственный за предоставление муниципальной услуги	ед.	2		2		2
3	Среднее число обращений в Администрацию города Тюмени для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности (по каждой из предоставляемых в сфере предпринимательской деятельности услуг): 1. (наименование услуги); 2. (наименование услуги); 3. (наименование услуги)... Итого (среднее по всем предоставляемым в сфере предпринимательской деятельности услугам)	Орган Администрации города Тюмени, ответственный за предоставление муниципальной услуги	ед.	2		2		2
4	Среднее время ожидания в очереди при обращении граждан в Администрацию города Тюмени для получения муниципальной услуги (по каждой из предоставляемых гражданам услуг): 1. (наименование услуги); 2. (наименование услуги); 3. (наименование услуги)... Итого (среднее по всем вместе предоставляемым услугам):	Орган Администрации города Тюмени, ответственный за предоставление муниципальной услуги	мин.	15		15		15
5	Количество случаев превышения установленных нормативных сроков предоставления муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности (по каждой из предоставляемых в сфере предпринимательской деятельности услуг): 1. (наименование услуги); 2. (наименование услуги); 3. (наименование услуги)... Итого (среднее по всем предоставляемым в сфере предпринимательской деятельности услугам)	Орган Администрации города Тюмени, ответственный за предоставление муниципальной услуги	ед./ед.	Не более 5/100		Не более 4/100		Не более 3/100
6	Доля регламентированных муниципальных услуг (количество муниципальных услуг, по которым приняты административные регламенты к общему количеству предоставляемых муниципальных услуг)	Административный департамент	% (ед.)	100 (53)		100 (53)		100 (53)
7	Количество муниципальных услуг, информация о которых содержится в Региональном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) к общему количеству муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Тюмени	МКУ "Комитет по информатизации города Тюмени"	Ед./ед.	1/1		1/1		1/1
8	Доля муниципальных услуг, подлежащих переводу и переведенных в электронный вид	Административный департамент	%	100		100		100
9	Доля граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме	Орган Администрации города Тюмени, ответственный за предоставление муниципальной услуги	%	30		35		40
10	Доля муниципальных услуг, по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых муниципальных услуг	Административный департамент	%	50		50		50
11	Доля муниципальных услуг, по которым регулярно проводится контроль их качества, от общего числа предоставляемых муниципальных услуг	Административный департамент	%	33,3		33,3		33,3