Распоряжение Департамента труда и занятости населения Тюменской области от 8 июля 2011 г. N 02-рд "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по содействию в урегулировании коллективных трудовых споров в Тюменской области"

2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются:

областные организации профсоюза, областные объединения организаций профсоюзов, областные объединения работодателей, областные отраслевые объединения работодателей - при возникновении коллективных трудовых споров по вопросам заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на региональном уровне социального партнерства;

территориальные организации профсоюза, территориальные объединения организаций профсоюзов (координационные советы), территориальные объединения работодателей, территориальные отраслевые объединения работодателей - при возникновении коллективных трудовых споров по вопросам заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на территориальном уровне социального партнерства;

работники (их представители) и работодатели (их представители) - при возникновении коллективных трудовых споров в организациях, за исключением организаций, финансируемых из федерального бюджета, и в случаях, когда коллективный трудовой спор в соответствии со статьей 413 Трудового Кодекса Российской Федерации не может быть разрешен путем проведения забастовки.

Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

В соответствии с законодательством Российской Федерации стороны коллективного трудового спора вправе наделять своих представителей полномочиями по рассмотрению и разрешению коллективных трудовых споров.

3. Информация о государственной услуге предоставляется заявителям с использованием средств почтовой и телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальном сайте Департамента в сети Интернет, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), а также в помещении Департамента.

4. Адрес официального сайта Департамента в сети Интернет: http://trud.admtyumen.ru/zan_to.htm.

Почтовый адрес Департамента: 625019, г. Тюмень, ул. Республики, 204-в, корпус 2 факс: 27-37-85, адрес электронной почты: dep_zan@72to.ru.

5. Должностные лица Департамента оказывают государственную услугу по адресу: г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57/1, (1 этаж), кабинет 12. Прием документов, письменных обращений осуществляется в кабинете 12.

Часы работы (время местное):

Контактные телефоны должностных лиц Департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги: 8(3452) 43-69-56, 64-77-68. Факс 8 (3452) 43-69-56. Адрес электронной почты: SuhotinaIG@72to.ru.

Сведения о графике (режиме) работы Департамента размещаются на официальном сайте Департамента в сети Интернет.

6. Информация о правилах предоставления государственной услуги сообщается при письменном обращении заявителей, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном сайте Департамента в сети Интернет, в средствах массовой информации и раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

7. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

8. Информирование заявителей о правилах предоставления государственной услуги осуществляется по телефону или письменно, включая электронную почту.

9. Должностные лица Департамента информируют заявителей о требованиях по заполнению реквизитов бланка заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги по содействию в урегулировании коллективного трудового спора (далее - заявление-анкета о предоставлении государственной услуги - Приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).

Указанная информация может быть предоставлена при личном или при письменном обращении (в том числе, полученном электронной почтой) заявителя.

10. На информационных стендах, размещаемых в Департаменте, содержится следующая информация:

адрес официального сайта в сети Интернет и электронной почты Департамента, график (режим) работы Департамента, номера телефонов для справок и адреса электронной почты должностных лиц Департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги;

перечень заявителей;

образец заполнения бланка заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

порядок рассмотрения обращений;

порядок обжалования решения, действий Департамента, его должностных лиц или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица были обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей (далее - бездействие).

11. На официальном сайте Департамента в сети Интернет содержится следующая информация:

месторасположение Департамента, график (режим) работы, номера телефонов для справок и адреса электронной почты должностных лиц Департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги;

правила предоставления государственной услуги;

перечень заявителей;

образец бланка заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения;

перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

порядок рассмотрения обращений;

порядок обжалования решения, действий или бездействия Департамента, его должностных лиц;

ответы на типовые вопросы.

12. Наименование государственной услуги - содействие в урегулировании коллективных трудовых споров в Тюменской области.

13. Государственную услугу предоставляет департамент труда и занятости населения Тюменской области. Государственная услуга оказывается непосредственно структурным подразделением Департамента - отделом трудовых отношений и уровня жизни Департамента (далее - отдел).

14. Результатом предоставления государственной услуги является получение сторонами коллективного трудового спора предложений по урегулированию коллективного трудового спора, по кандидатурам посредников, по созданию трудового арбитража.

15. За получением государственной услуги заявитель может обратиться в любой день без предварительной записи.

16. Максимально допустимый срок рассмотрения документов, необходимых для получения государственной услуги, и принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, не может превышать 4 часов.

17. Продолжительность осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в Журнале учета заявителей (далее - Журнал учета - Приложение N 4 к настоящему Административному регламенту), не может превышать 3 часов.

18. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги при личном и письменном обращении заявителя не может превышать 28 дней.

19. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги может быть продлен на основании сроков, согласованных сторонами коллективного трудового спора, необходимых для проведения примирительных процедур в соответствии с порядком разрешения коллективного трудового спора.

20. Государственная услуга предоставляется Департаментом в соответствии с нормами:

- Конституции Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

- Трудового кодекса Российской Федерации от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ;

- Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Постановления Правительства Тюменской области от 07.07.2009 г. N 184-п "Об утверждении положения о департаменте труда и занятости населения Тюменской области";

- Распоряжения Правительства Тюменской области от 28.06.2010 N 900-рп "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти и государственными учреждениями Тюменской области".

21. Для получения государственной услуги необходимо представление следующих документов:

22. Документы, указанные в пункте 21 настоящего Административного регламента, представляются заявителем в Департамент на бумажных носителях лично (очно) или направляются по почте.

Документы, указанные в пункте 21 настоящего Административного регламента, могут быть направлены заявителем в Департамент в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) или Официального Портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru. При подаче документов в электронном виде через Официальный портал органов государственной власти Тюменской области прикрепляются скан-образцы документов и заверяются электронно-цифровой подписью.

23. Основания для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют

24. В предоставлении государственной услуги может быть отказано по одному из следующих оснований:

25. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

26. Продолжительность ожидания в очереди для предоставления заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги и документов не должна превышать 30 минут.

27. Получение результата предоставления государственной услуги осуществляется без очереди.

28. Максимально допустимая продолжительность регистрации заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги не должна превышать 40 минут.

29. Место предоставления государственной услуги оборудуется с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

На территории, прилегающей к зданию, в котором располагается помещение для предоставления государственной услуги, предусматривается оборудование парковочных мест для автомобилей.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями.

Помещение для предоставления государственной услуги оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая граждан с ограниченными физическими возможностями.

Помещение для предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещении для предоставления государственной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования, в том числе для граждан с ограниченными физическими возможностями, и мест хранения верхней одежды посетителей.

В помещении для предоставления государственной услуги на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

В помещении для предоставления государственной услуги на видном месте размещаются стенды, раздаточные и информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.).

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, содержащими информацию о примирительных процедурах, о содействии урегулированию коллективных трудовых споров, стульями и столами.

Рабочие места должностных лиц Департамента оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочие места должностных лиц Департамента оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

30. Показателями доступности государственной услуги являются:

- информированность:

наличие полной и достоверной, доступной для заявителей информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

- комфортность предоставления государственной услуги:

наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего регламента (пандус, места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки автотранспорта, места общего пользования, системы авто- и электронного информирования);

- соблюдение графика (режима) работы при предоставлении государственной услуги;

- транспортная и пешеходная доступность государственной услуги:

близость остановок общественного транспорта, близость пешеходной доступности.

31. Показателями качества государственной услуги являются:

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим административным регламентом;

- отношение персонала к заявителям (внимание, вежливость, тактичность);

- данные об удовлетворенности получателей доступностью и качеством государственной услуги, полученные на основании мониторинга их мнения.

32. Учет заявителей осуществляется должностными лицами Департамента в Журнале учета. Ведение Журнала учета может осуществляться в электронном виде.

В Журнал учета заносятся сведения о:

порядковом номере записи;

дате обращения заявителя или регистрации почтового отправления заявителя;

фамилии, имени, отчестве представителя стороны коллективного трудового спора, уполномоченного на рассмотрение и разрешение коллективного трудового спора;

наименовании организации (объединения работодателей), в которой имеет место коллективный трудовой спор;

содержании требований, выдвинутых работниками и/или представительным органом работников организации, профессиональными союзами и их объединениями;

другой стороне коллективного трудового спора (наименование, место расположения, телефон для справок, почтовый адрес, адрес электронной почты, фамилии, имени, отчестве полномочного представителя стороны коллективного трудового спора);

полномочности сторон коллективного трудового спора;

дне начала коллективного трудового спора;

результатах рассмотрения представителями работодателя (объединений работодателей) направленных им требований работников (их представителей), профессиональных союзов (их объединений);

характере, существе, причинах и предмете неурегулированных разногласий между сторонами коллективного трудового спора;

этапе рассмотрения коллективного трудового спора в соответствии с порядком разрешения коллективного трудового спора;

иной информации, характеризующей коллективный трудовой спор;

решении о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги;

фамилии, имени, отчестве должностного лица Департамента;

разъяснениях по применению норм трудового законодательства, данных должностным лицом Департамента, участвующим в предоставлении государственной услуги, представителям сторон коллективного трудового спора;

предложениях по урегулированию коллективного трудового спора;

предложениях по кандидатурам посредников;

предложениях по созданию трудового арбитража;

результатах рассмотрения коллективного трудового спора на всех этапах его разрешения.

34. Основанием для начала исполнения административного действия по приему и регистрации обращения является личное (очное) обращение заявителя или получение должностным лицом Департамента, участвующим в предоставлении государственной услуги, письменного или в электронной форме обращения.

35. Должностное лицо Департамента проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.

Должностное лицо Департамента на основании представленных документов принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными пунктами 24.5 - 24.6 настоящего Административного регламента.

Продолжительность предусмотренного настоящим пунктом действия не может превышать 3 дней со дня обращения заявителя.

36. Должностное лицо Департамента информирует заявителя о принятом решении.

Продолжительность предусмотренного настоящим пунктом действия не может превышать 2 дней со дня принятия решения.

37. Должностное лицо Департамента рассматривает соответствие коллективного трудового спора, указанного в заявлении-анкете о предоставлении государственной услуги, содержанию документов, представленных в соответствии с настоящим Административным регламентом.

38. Должностное лицо Департамента при выявлении несоответствия существа коллективного трудового спора, указанного в заявлении-анкете о предоставлении государственной услуги, содержанию документов, представленных в соответствии с настоящим Административным регламентом, для определения правомерности отнесения коллективного трудового спора к тем, которые могут быть урегулированы в ходе предоставления настоящей государственной услуги, руководствуется содержанием представленных документов.

39. Должностное лицо Департамента принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными пунктами 24.1 - 24.4 настоящего Административного регламента.

Продолжительность предусмотренного настоящим пунктом действия не может превышать 3 дней со дня обращения заявителя.

40. Должностное лицо Департамента информирует заявителя о принятом решении.

Продолжительность предусмотренного настоящим пунктом действия не может превышать 2 дней со дня принятия решения.

41. Должностное лицо Департамента уточняет у заявителя соблюдение последовательности действий при рассмотрении и разрешении коллективного трудового спора, установленной законодательством Российской Федерации. Должностное лицо Департамента выясняет, на каком этапе рассмотрения находится разрешение коллективного трудового спора.

Продолжительность выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должна превышать 10 минут.

42. Должностное лицо Департамента разъясняет заявителю, какие виды содействия урегулированию коллективного трудового спора соответствуют этапам рассмотрения коллективного трудового спора в соответствии с порядком его разрешения.

Продолжительность выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должна превышать 10 минут.

43. Должностное лицо Департамента информирует заявителя, какие этапы рассмотрения коллективного трудового спора при его разрешении являются в соответствии с законодательством Российской Федерации обязательными.

Продолжительность выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должна превышать 10 минут.

44. Должностное лицо Департамента уточняет у заявителя необходимый вид содействия урегулированию коллективного трудового спора.

Продолжительность выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должна превышать 10 минут.

45. Должностное лицо Департамента при предоставлении государственной услуги взаимодействует с представителями сторон коллективного трудового спора.

46. Должностное лицо Департамента разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что ни одна из сторон коллективного трудового спора не имеет права уклоняться от участия в примирительных процедурах.

Продолжительность выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должна превышать 10 минут.

47. Должностное лицо Департамента разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что примирительные процедуры проводятся в установленные законодательством Российской Федерации сроки, которые при необходимости могут быть продлены по согласованию сторон коллективного трудового спора. Должностное лицо Департамента фиксирует в Журнале учета дату и содержание указанных разъяснений.

Продолжительность выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должна превышать 30 минут.

48. Срок осуществления административного действия по приему и регистрации обращения не может превышать 5 дней

49. Основанием для начала данного административного действия является решение об оказании государственной услуги на основании обращения (в том числе в электронной форме) заявителя.

50. Должностное лицо Департамента на этапе рассмотрения коллективного трудового спора примирительной комиссией осуществляет последовательность следующих действий:

оказывает методическую помощь сторонам коллективного трудового спора;

разъясняет правоприменение норм законодательства Российской Федерации по вопросам урегулирования коллективных трудовых споров;

разъясняет порядок и сроки создания примирительной комиссии, ее состав и полномочия, правила оформления решений, принятых примирительной комиссией, порядок и сроки исполнения решений примирительной комиссии;

участвует в организации в установленном порядке финансирования примирительных процедур.

51. Должностное лицо Департамента разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что рассмотрение коллективного трудового спора примирительной комиссией является обязательным этапом порядка разрешения коллективного трудового спора.

52. Должностное лицо Департамента разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что:

53. Должностное лицо Департамента осуществляет подготовку предложений по урегулированию коллективного трудового спора.

54. Должностное лицо Департамента уточняет у сторон коллективного трудового спора результат завершения этапа рассмотрения коллективного трудового спора примирительной комиссией.

55. Должностное лицо Департамента фиксирует результат завершения этапа рассмотрения коллективного трудового спора примирительной комиссией и выдачу (направление) предложений по урегулированию коллективного трудового спора в Журнале учета.

Срок осуществления административного действия на этапе рассмотрения коллективного трудового спора примирительной комиссией не должен превышать 5 дней.

56. Основанием для начала данного административного действия является решение об оказании государственной услуги на основании обращения (в том числе в электронной форме) заявителя или продолжение взаимодействия со сторонами коллективного трудового спора с этапа рассмотрения коллективного трудового спора примирительной комиссией.

57. Должностное лицо Департамента на этапе рассмотрения коллективного трудового спора с участием посредника осуществляет последовательность следующих действий:

оказывает методическую помощь сторонам коллективного трудового спора;

разъясняет правоприменение норм законодательства Российской Федерации по вопросам урегулирования коллективных трудовых споров;

участвует в организации в установленном порядке финансирования примирительных процедур;

осуществляет подготовку предложений по урегулированию коллективного трудового спора (в том числе в электронной форме);

предоставляет сведения о кандидатурах посредников (в том числе в электронной форме) на основании списка лиц, предлагаемых к привлечению в качестве посредников при рассмотрении коллективных трудовых споров.

58. Должностное лицо Департамента уточняет у представителей сторон коллективного трудового спора, какая из предложенных кандидатур посредников одобрена сторонами коллективного трудового спора.

59. Должностное лицо Департамента:

60. Должностное лицо Департамента разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что:

61. Должностное лицо Департамента уточняет у сторон коллективного трудового спора результат завершения этапа рассмотрения коллективного трудового спора с участием посредника в случае одобрения кандидатуры посредника сторонами коллективного трудового спора.

62. Должностное лицо Департамента фиксирует результат завершения этапа рассмотрения коллективного трудового спора с участием посредника в Журнале учета.

Срок осуществления административного действия на этапе рассмотрения коллективного трудового спора с участием посредника не должен превышать 6 дней.

63. Основанием для начала данного административного действия является решение об оказании государственной услуги на основании обращения (в том числе в электронной форме) заявителя или продолжение взаимодействия со сторонами коллективного трудового спора с этапа рассмотрения коллективного трудового спора примирительной комиссией или с этапа рассмотрения коллективного трудового спора с участием посредника.

64. Должностное лицо Департамента на этапе рассмотрения коллективного трудового спора в трудовом арбитраже:

оказывает методическую помощь сторонам коллективного трудового спора;

разъясняет правоприменение норм законодательства Российской Федерации по вопросам урегулирования коллективных трудовых споров;

участвует в организации в установленном порядке финансирования примирительных процедур;

разъясняет понятие трудового арбитража и его функции, условия и сроки создания трудового арбитража, выполнение решений трудового арбитража, сроки принятия решений трудовым арбитражем;

осуществляет подготовку предложений по урегулированию коллективного трудового спора.

65. Должностное лицо Департамента совместно со сторонами коллективного трудового спора в срок не позднее трех рабочих дней со дня окончания рассмотрения коллективного трудового спора примирительной комиссией и (или) посредником создает трудовой арбитраж.

66. Должностное лицо Департамента участвует совместно со сторонами коллективного трудового спора в формировании состава трудового арбитража, разработке регламента трудового арбитража, определении полномочий трудового арбитража.

67. Должностное лицо Департамента участвует совместно со сторонами коллективного трудового спора в подготовке соответствующего решения о создании трудового арбитража, его составе, регламенте и полномочиях.

68. Должностное лицо Департамента разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что коллективный трудовой спор рассматривается в трудовом арбитраже в срок до пяти рабочих дней со дня его создания.

69. Должностное лицо Департамента в составе трудового арбитража участвует совместно со сторонами коллективного трудового спора в рассмотрении обращений сторон коллективного трудового спора, получает необходимые документы и сведения, касающиеся этого спора, осуществляет подготовку проекта информационного сообщения, согласованного с руководителем отдела и директором Департамента, в адрес руководителя Государственной инспекции труда в Тюменской области и, в случае необходимости, органов государственной власти, органов местного самоуправления о возможных социальных последствиях коллективного трудового спора, участвует в принятии решения по существу коллективного трудового спора.

70. Должностное лицо Департамента участвует совместно со сторонами коллективного трудового спора в оформлении решения трудового арбитража по существу коллективного трудового спора в письменной форме и передаче его сторонам коллективного трудового спора.

71. Должностное лицо Департамента разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что соглашение, достигнутое сторонами коллективного трудового спора, оформляется в письменной форме и имеет для сторон коллективного трудового спора обязательную силу.

72. Должностное лицо Департамента фиксирует результат завершения этапа рассмотрения коллективного трудового спора в трудовом арбитраже в Журнале учета.

Срок осуществления административного действия на этапе рассмотрения коллективного трудового спора в трудовом арбитраже не должен превышать 6 дней.

73. Основанием для начала данного административного действия является решение об оказании государственной услуги на основании обращения (в том числе в электронной форме) заявителя в случае, если примирительные процедуры не привели к разрешению коллективного трудового спора, если работодатель (его представитель) или представители работодателей уклоняются от участия в примирительных процедурах, не выполняют соглашение, достигнутое в ходе разрешения коллективного трудового спора, или не исполняют решение трудового арбитража, или в случае продолжения взаимодействия со сторонами коллективного трудового спора с этапов рассмотрения коллективного трудового спора согласно порядку разрешения коллективного трудового спора.

74. Должностное лицо Департамента информирует заявителя о способе разрешения коллективного трудового спора посредством проведения забастовки, условиях и порядке объявления и проведения забастовки, незаконных забастовках, ограничении права на забастовку, гарантиях и правовом положении работников в связи с проведением забастовки, ответственности за незаконные забастовки, ответственности за уклонение от участия в примирительных процедурах, невыполнение соглашения, достигнутого в результате примирительной процедуры, неисполнение либо отказ от исполнения решения трудового арбитража, обязанностях сторон коллективного трудового спора в ходе проведения забастовки.

75. Должностное лицо Департамента осуществляет подготовку предложений по урегулированию коллективного трудового спора (в том числе в электронной форме) и выдает (направляет) их сторонам коллективного трудового спора.

Продолжительность выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должна превышать 3 дней.

76. Должностное лицо Департамента фиксирует выдачу (направление) предложений по урегулированию коллективного трудового спора в Журнале учета.

Срок осуществления административного действия в случае, если примирительные процедуры не привели к разрешению коллективного трудового спора, и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, не должен превышать 6 дней.

77. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений должностными лицами Департамента, участвующими в предоставлении государственной услуги и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется директором Департамента или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также должностными лицами Департамента.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами Департамента. Полномочия должностных лиц Департамента на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурных подразделениях, должностных регламентах и инструкциях.

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения директором Департамента или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Департамента положений настоящего Административного регламента и иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается директором Департамента или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

78. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов директора Департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов Департамента) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

При проверке могут рассматриваться вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги в целом (комплексные проверки) или отдельные вопросы.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица Департамента.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

79. Должностные лица Департамента несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

80. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальных Интернет-сайтах Департамента, в форме устных и письменных обращений в Департамент, а также обращений к директору Департамента или его заместителю, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в ходе проведения теле-, радио-эфиров, Интернет-конференций.