Приложение 1. Система мероприятий программы по повышению качества муниципальных услуг и снижению административных барьеров

Приложение 1
к Программе

Система
мероприятий программы по повышению качества муниципальных услуг и снижению административных барьеров

Цель, задачи, наименование мероприятий	Исполнители (сроки реализации мероприятий)	Финансовые затраты, тыс. руб.
		2013		2014 (план по программе)	2015 (план по программе)	Итого (гр. 3 + гр. 5 + гр. 6)
		план по программе	в т.ч. утверждено в бюджете г. Тюмени
1	2	3	4	5	6	7
Цель: Повысить качество муниципальных услуг и снизить административные барьеры
Задача 1: Оптимизация порядка предоставления муниципальных услуг
Организационно-правовые мероприятия
1. Внесение изменений в реестр муниципальных услуг города Тюмени в целях поддержки его в актуальном состоянии, соответствующем действующему законодательству, в том числе в связи с актуализацией типового перечня муниципальных услуг аппаратом Губернатора Тюменской области	Административный департамент, органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (По мере необходимости)	*	*	*	*	*
2. Внесение изменений в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, в целях поддержки его в актуальном состоянии, соответствующем действующему законодательству	Административный департамент (По мере необходимости)	*	*	*	*	*
3. Внесение изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг в целях поддержки их в актуальном состоянии, соответствующем действующему законодательству и нормативного закрепления количества обращений заявителя за получением той или иной муниципальной услуги, а также среднего времени ожидания в очереди при обращении за получением той или иной муниципальной услуги	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (По мере необходимости (в части приведения регламентов в соответствии с действующему законодательству) До 31.12.2013 (в части нормативного закрепления показателей)	*	*	*	*	*
4. Назначение лиц, ответственных за качество муниципальных услуг в целях создания системы управления мероприятиями по повышению качества предоставления муниципальных услуг, в том числе контроль обеспечения достижения показателя "Уровень удовлетворенности граждан РФ качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов", установленного в подпункте "а" пункта 1 Указа Президента РФ от 07.05.2012 N 601	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (До 31.12.2012)	*	*	*	*	*
5. Анализ причин недостижения по муниципальным услугам плановых значений показателей результативности реализации Программы, закреплённых Приложением 2 Программы (в рамках проводимого мониторинга качества муниципальных услуг)	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Ежегодно)	*	*	*	*	*
6. Разработка и реализация мер, направленных на устранение причин недостижения плановых значений показателей по необъективным причинам	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Ежегодно до 01 декабря)	*	*	*	*	*
7. В случае, если меры, предпринимаемые в соответствии с пунктом 6 Задачи 1 приложения 1 Программы, не привели к достижению плановых значений показателей, закреплённых Приложением 2 Программы, направление в административный департамент информации по каждой из предоставляемых органом Администрации города Тюмени (муниципальным учреждением) муниципальных услуг, по которым не удаётся достичь плановых значений показателей с обоснованием причин недостижения плановых значений показателей	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Ежегодно до 01 декабря)	*	*	*	*	*
8. Анализ причин недостижения плановых значений показателей результативности реализации Программы по отдельным муниципальным услугам	Административный департамент (Ежегодно до 01 февраля)	*	*	*	*	*
9. Рассмотрение комиссией по проведению административной реформы причин недостижения плановых значений показателей результативности реализации Программы по отдельным муниципальным услугам, признанным по результатам анализа, проведенного при исполнении пункта 8 Задачи 1 приложения 1 к Программе, необъективными с приглашением представителей предоставляющего муниципальную услугу органа Администрации города Тюмени (муниципального учреждения); разработка комплекса мер, направленных на устранение причин недостижения плановых значений показателей	Административный департамент (Ежегодно после 01 февраля на очередном заседании комиссии по административной реформе)	*	*	*	*	*
10. Реализация комплекса мер, разработанных по результатам исполнения пункта 9 Задачи 1 приложения 1 к Программе	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (В соответствии со сроками, определенными решением комиссии по проведению административной реформы)	*	*	*	*	*
11. Участие в мероприятиях Правительства Тюменской области по созданию сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с программой Тюменской области "Повышение качества государственных и муниципальных услуг, снижение административных барьеров", утвержденной распоряжением Правительства Тюменской области от 20.06.2012 N 1200-рп	Административный департамент, Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (По отдельному графику)	*	*	*	*	*
12. Организация и проведение информационной кампании по пропаганде основных нововведений в сфере государственных и муниципальных услуг	Административный департамент, Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (По отдельному графику)	*	*	*	*	*
Мероприятия по переводу муниципальных услуг в электронный вид и внедрению электронных сервисов
13. Поддержание в актуальном состоянии сведений о муниципальных услугах, размещенных в Региональном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе своевременное размещение указанных сведений в связи с внесением изменений в реестр муниципальных услуг города Тюмени	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Постоянно)	*	*	*	*	*
14. Обеспечение проектирования предоставления муниципальных услуг в электронном виде и направление схем их реализации для публикации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)**	Административный департамент, органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Согласно утвержденному плану-графику перевода услуг в электронный вид)	*	*	*	*	*
15. Обеспечение разработки и внедрения электронных сервисов при предоставлении муниципальных услуг, в том числе предварительной записи на прием в режиме реального времени по наиболее востребованным муниципальным услугам	МКУ "Комитет по информатизации города Тюмени", Административный департамент, Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (До 30.06.2013)	1200	1200	240	240	1680
16. Проведение тестирования работоспособности опубликованных электронных муниципальных услуг и внедренных электронных сервисов	Административный департамент, МКУ "Комитет по информатизации города Тюмени", органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (По мере публикации)	*	*	*	*	*
17. Разработка типовых изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг, направленных на закрепление реализованных схем предоставления услуг в электронном виде	Административный департамент (До 31.12.2012)	*	*	*	*	*
18. Внесение изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг, направленных на закрепление реализованных схем предоставления услуг в электронном виде	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (По мере публикации услуг)	*	*	*	*	*
19. Обеспечение предоставления муниципальных услуг в электронном виде и внедренных электронных сервисов в соответствии с административными регламентами	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (С момента публикации и внедрения электронных сервисов постоянно)	*	*	*	*	*
20. Обеспечение контроля за выполнением должностными лицами органов Администрации города Тюмени, ответственных за предоставление муниципальных услуг, процедур предоставления услуг в электронном виде и внедренных сервисов	Административный департамент Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (С момента публикации и внедрения электронных сервисов постоянно)	*	*	*	*	*
Мероприятия по завершению перехода на межведомственное электронное взаимодействие
21. Обеспечение своевременного внесения изменений в технологические карты межведомственного взаимодействия при появлении новых сервисов	Административный департамент, Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (По мере появления новых сервисов)	*	*	*	*	*
22. Обеспечение согласования форматов межведомственного взаимодействия по документам (сведениям), поступающим от органов государственной власти	Административный департамент, Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (По факту поступления форматов на согласование)	*	*	*	*	*
23. Обеспечение разработки и внедрения электронного информационного ресурса Администрации города Тюмени "Электронный архив города Тюмени"	Административный департамент, МКУ "Комитет по информатизации города Тюмени" (Не позднее 31.12.2015)	1000	1000	16037, 5	100	17137,5
24. Разработка и внедрение автоматизированных информационных систем, в том числе для подключения к системе межведомственного электронного взаимодействия по технологии WEB-сервиса	МКУ "Комитет по информатизации города Тюмени", Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Не позднее 31.12.2015)	9300	0	1860	1860	13020
25. Обеспечение реализации положений, закреплённых постановлением Правительства Тюменской области от 22.10.2012 N 437 23-п "Об утверждении порядка перехода исполнительных органов государственной власти Тюменской области и органов местного самоуправления на межведомственное взаимодействие при предоставлении государственных и муниципальных услуг"	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Постоянно)	*	*	*	*	*
26. Модернизация структурированных кабельных систем в помещениях Администрации города Тюмени и ее органов в соответствии с установленными требованиями***	МКУ "Комитет по информатизации города Тюмени" (До 31.12.2015)	29535,554	0	0	0	29535,554
27. Приобретение и установка компьютерной техники, предназначенной для работы должностных лиц, ответственных за предоставление сведений и направление запросов по системе межведомственного электронного взаимодействия или(и) предоставление электронных муниципальных услуг***	МКУ "Комитет по информатизации города Тюмени" (До 31.12.2013)	8384,81	0	0	0	8384,81
28. Обеспечение информирования граждан о возможности получения муниципальных услуг в электронном виде	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг, Административный департамент (Постоянно)	*	*	*	*	*
29. Обеспечение контроля за предоставлением ответственными должностными лицами сведений (документов) по системе межведомственного электронного взаимодействия	Административный департамент Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Постоянно)	*	*	*	*	*
Задача 2: Совершенствование системы мониторинга и контроля за качеством предоставляемых муниципальных услуг
1. Обеспечение проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг	Административный департамент (согласно плану проведения мониторинга) Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Постоянно)	*	*	*	*	*
2. Обеспечение проведения проверок качества предоставления муниципальных услуг	Административный департамент (Согласно плану проведения проверок)	*	*	*	*	*
3. Выработка и принятие мер по улучшению качества предоставления муниципальных услуг, проведение повторного мониторинга и контроля качества предоставления муниципальных услуг	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг Административный департамент (При необходимости по результатам проводимого мониторинга или контроля)	*	*	*	*	*
4. Участие в проведении внешнего мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в соответствии с Программой проведения внешнего мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями Тюменской области, утверждаемой Правительством Тюменской области	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Ежегодно)	*	*	*	*	*
5. Выработка и принятие мер по улучшению качества предоставления муниципальных услуг, проведение в последующем мониторинга качества предоставления муниципальных услуг	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (При необходимости по результатам проводимого внешнего мониторинга)	*	*	*	*	*
6. Направление в административный департамент информации о фактически достигнутых значениях показателей результативности Программы, в соответствии с Приложением 2 к Программе	Органы Администрации города Тюмени, ответственные за предоставление муниципальных услуг (Ежегодно до 15 ноября)	*	*	*	*	*
7. Направление в аппарат Губернатора области информации о фактически достигнутых значениях показателей результативности Программы, в соответствии с Приложением 2 к Программе Тюменской области "Повышение качества государственных и муниципальных услуг, снижение административных барьеров", утвержденной распоряжением Правительства Тюменской области от 20.06.2012 N 1200-рп	Административный департамент (Ежегодно до 01 декабря)	*	*	*	*	*
Итого по Программе:		49420,36	2200	18137,5	2200	69757,86
средства бюджета города Тюмени		11500	2200	18137,5	2200	31837,5
Средства бюджета Тюменской области		37920,36	0	0	0	37920,36

* - мероприятия выполняются в пределах расходов на руководство и управление в сфере установленных функций

** - публикация муниципальных услуг на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется департаментом информатизации Тюменской области за счет средств бюджета Тюменской области в рамках долгосрочной целевой программы "Основные направления развития информатизации в Тюменской области (Электронная Тюменская область) на 2012 - 2014 годы", утвержденной распоряжением Правительства Тюменской области от 30.08.2011 N 1515-рп

*** - мероприятия осуществляются при условии выделения средств из бюджета Тюменской области в рамках софинансирования расходов на решение вопросов местного значения в части создания условий для развития информационных сетей, свободного доступа населения к информационному пространству Тюменской области и Российской Федерации в целях создания единого информационного пространства для предоставления муниципальных услуг в электронном виде.