Раздел 1. Государственный стандарт социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов

Раздел 1. Государственный стандарт социального обслуживания
на дому граждан пожилого возраста и инвалидов,
в том числе детей-инвалидов

1. Общие положения

1.1. Государственный стандарт социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов (далее - государственный стандарт) устанавливает требования к объему, качеству, порядку и условиям оказания гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации, гарантированных государством социальных услуг.

1.2. Государственный стандарт применяется в отношении социальных услуг, предоставляемых отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов учреждений социального обслуживания населения, предприятиями и учреждениями независимо от форм собственности, предоставляющих социальные услуги, а также гражданами, в том числе занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, на основании государственного (муниципального) задания (заказа) в порядке, установленном действующим законодательством.

1.3. Государственным стандартом определяются:

1.3.1. Порядок и условия оказания социальных услуг.

1.3.2. Основные требования к объему и качеству социальных услуг, входящих в перечень гарантированных государством социальных услуг.

2. Порядок и условия предоставления социальных услуг

2.1. Социальные услуги на дому предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, по решению органов социальной защиты населения в соответствии с перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых в Тюменской области.

2.2. Социальное обслуживание на дому направлено на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в привычной среде в целях поддержания их социального статуса, а также защиту их прав и законных интересов.

2.3. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг на дому.

2.4. Право внеочередного приема на социальное обслуживание на дому предоставляется участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда", бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.

2.5. Преимущественным правом при приеме на социальное обслуживание на дому пользуются следующие категории граждан:

а) военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 г. не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

б) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

в) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г. не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированной территории СССР, либо награжденные орденами и медалями СССР, либо награжденные орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

г) члены семей погибших (умерших) участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.

2.6. При получении социальных услуг граждане пожилого возраста и инвалиды, в том числе дети-инвалиды, имеют право на:

а) уважительное и гуманное отношение со стороны работников социальных служб;

б) выбор учреждения и формы социального обслуживания в порядке, установленном органами социальной защиты населения;

в) информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

г) согласие на социальное обслуживание;

д) отказ от социального обслуживания;

е) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику социальной службы при оказании социальных услуг;

ж) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

2.7. При получении социальных услуг на дому граждане пожилого возраста и инвалиды, в том числе дети-инвалиды, и их законные представители обязаны:

а) соблюдать порядок и условия предоставления социальных услуг, установленные государственным стандартом и договором на социальное обслуживание;

б) письменно уведомлять социальную службу, предоставляющую социальные услуги, о возникновении фактов, влекущих изменение (расторжение) договора на социальное обслуживание (наличие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию, указанных в п. 2.3. настоящего государственного стандарта, увеличение доходов, изменение состава семьи и другие);

в) своевременно оплачивать социальные услуги в соответствии с установленными тарифами.

2.8. Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами и исполняют те же обязанности в сфере социального обслуживания, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

2.9. Прекращение социального обслуживания на дому производится по следующим основаниям:

а) личного заявления гражданина или его законного представителя о прекращении социального обслуживания на дому;

б) истечения сроков действия договора на социальное обслуживание;

в) смерти гражданина, получавшего социальные услуги на дому;

г) зачисления гражданина, получающего социальные услуги на дому, в стационарное учреждение социального обслуживания;

д) выезд гражданина, получающего социальные услуги на дому, за пределы территории населенного пункта обслуживания на постоянное место жительства.

2.10. Социальное обслуживание граждан прекращается в случае неисполнения ими или их законными представителями обязанностей, указанных в п. 2.7. настоящего государственного стандарта.

2.11. Органы социальной защиты населения при принятии решения о прекращении социального обслуживания на дому основываются на документально подтвержденных фактах наличия оснований для принятия решения о прекращении социального обслуживания на дому.

2.12. При поступлении информации, подтверждающей факт наличия оснований для принятия решения о прекращении социального обслуживания на дому, социальная служба в срок не более трех рабочих дней информирует гражданина об установлении фактов несовместимых с организацией его социального обслуживания.

2.13. В случае отказа от социального обслуживания работниками социальных служб разъясняются гражданам пожилого возраста и инвалидам или их законным представителям возможные последствия принятого ими решения.

2.14. Отказ граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, от социального обслуживания, который может повлечь за собой ухудшение состояния их здоровья или угрозу для их жизни, оформляется письменным заявлением граждан пожилого возраста и инвалидов или их законных представителей, подтверждающим получение информации о последствиях отказа.

2.15. Предоставление социальных услуг на дому осуществляется:

- в отношении граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в частичной посторонней помощи, оказании содействия при выполнении повседневной бытовой деятельности, в том числе индивидуально-обслуживающего характера, в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью;

- в отношении граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в постоянной посторонней помощи в стационарных условиях, неспособных к самообслуживанию, самостоятельному передвижению в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью.

2.16. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, указанным в абзаце первом пункта 2.15, предоставляются гарантированные государством социальные услуги, указанные в пункте 5.1 настоящего государственного стандарта.

2.17. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, указанным в абзаце втором пункта 2.15, предоставляются гарантированные государством социальные услуги, указанные в пункте 5.2 настоящего государственного стандарта.

2.18. Социальные услуги согласно государственному стандарту предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, бесплатно на условиях частичной или полной оплаты.

2.19. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются бесплатно следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, если среднедушевой доход этих граждан составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам) и инвалидам, близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) и инвалидов составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим совместно с близкими родственниками, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход граждан пожилого возраста и инвалидов, и их близких родственников составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;

- бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

- детям-инвалидам.

2.20. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются за плату в размере 50 процентов установленных тарифов следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, если среднедушевой доход этих граждан составляет от 150 до 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам) и инвалидам, близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) и инвалидов составляет от 150 до 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим совместно с близкими родственниками, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход граждан пожилого возраста и инвалидов, и их близких родственников составляет от 150 до 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе.

2.21. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются за плату в размере 100 процентов установленных тарифов следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, если среднедушевой доход этих граждан составляет свыше 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам) и инвалидам, близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) и инвалидов составляет свыше 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим совместно с близкими родственниками, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход граждан пожилого возраста и инвалидов, и их близких родственников составляет свыше 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе.

2.22. Гражданам, не указанным в пунктах 2.19 - 2.21 настоящего государственного стандарта, социальные услуги на дому предоставляются в соответствии с настоящим государственным стандартом за плату в размере 100 процентов установленных тарифов.

2.23. Учет доходов и расчет среднедушевого дохода граждан (семей) для определения условий оказания социальных услуг в случаях, когда величина среднедушевого дохода имеет значение для принятия соответствующего решения, осуществляется в порядке, установленном для учета доходов и расчета среднедушевого дохода в целях признания граждан малоимущими и оказания им государственной социальной помощи.

2.24. Договоры на социальное обслуживание могут заключаться как с лицами, принимаемыми на обслуживание, так и с их родственниками, обязанными содержать их по закону, или с каждым из них отдельно при оплате на долевых условиях, а также, при согласии обслуживаемых, с организациями, оплачивающими обслуживание.

2.25. К числу родственников, которые не могут обеспечить помощь и уход гражданам, не способным к самообслуживанию, относятся:

а) неработающие пенсионеры и инвалиды I или II группы;

б) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы;

в) лица, имеющие доход ниже прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

г) иные лица, в силу объективных причин, признанные таковыми по решению попечительского совета учреждения социального обслуживания населения.

2.26. Решение попечительского совета об отнесении родственников к категории лиц, которые не могут обеспечить помощь и уход гражданам, не способным к самообслуживанию, пересматривается попечительским советом в случае получения информации об устранении причин, по которым родственники отнесены к категории лиц, неспособных обеспечить помощь и уход, либо каждые 2 года в отношении граждан, находящихся на социальном обслуживании на дому.

2.27. Изменения в договоры на социальное обслуживание, касающиеся условий оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) и размер взимаемой с граждан пожилого возраста и инвалидов или их законных представителей платы за социальные услуги, вносятся социальной службой при изменении размеров среднедушевых доходов граждан пожилого возраста и инвалидов, их близких родственников, прожиточного минимума в Тюменской области, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг.

2.28. Граждане, получающие социальные услуги на платной или бесплатной основе, оплачивают социальные услуги, оказанные сверх объема, определенного государственным стандартом, в соответствии с установленными тарифами.

2.29. Дополнительные социальные услуги, не входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, по их желанию, либо по указанию законного представителя и оплачиваются в соответствии с установленными тарифами.

2.30. В целях организации социального обслуживания населения департамент социального развития Тюменской области:

а) формирует и ведет информационную базу получателей социальных услуг в Тюменской области;

б) устанавливает формы документов, используемых при оказании социальных услуг (заявления, журналы регистрации услуг, договоры о социальном обслуживании, социальные сертификаты и отрывные талоны к ним, уведомления социальных служб и другие);

в) вправе давать разъяснения по вопросам применения государственного стандарта.

3. Организация социального обслуживания граждан пожилого возраста
и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, на дому

3.1. Организация социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов (далее - граждан), на дому может осуществляться с применением социальных сертификатов.

Социальный сертификат выдается проживающим в Тюменской области гражданам, нуждающимся в соответствующих социальных услугах, или их законным представителям, и удостоверяет право граждан на получение гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых на дому, согласно государственному стандарту, в любой социальной службе, предоставляющей эти услуги на основании социальных сертификатов.

3.1.1. Сертификаты выдаются учреждениями социального обслуживания населения по месту жительства или месту пребывания граждан, нуждающихся в соответствующих социальных услугах и обратившихся за их получением, и действуют до окончания календарного года. При этом до сведения граждан или их законных представителей доводится перечень социальных служб, предоставляющих социальные услуги на дому на основании сертификатов, порядок и условия предоставления социальных услуг и иная необходимая информация.

3.1.2. Социальные службы независимо от правового статуса и (или) формы собственности предоставляют социальные услуги гражданам на основании социального сертификата, если:

а) услуги, предоставляемые социальной службой, соответствуют требованиям настоящего государственного стандарта;

б) социальная служба заключила договор о предоставлении гражданам услуг на основании социальных сертификатов с учреждением социального обслуживания населения.

3.1.3. Социальная служба, заключившая договор, указанный в подпункте "б" пункта 3.1.2 настоящего государственного стандарта, не вправе отказать гражданину, обратившемуся за соответствующими социальными услугами на основании социального сертификата, в их предоставлении.

3.1.4. Департамент социального развития Тюменской области утверждает типовую форму договора (далее - договор), осуществляет совместно с учреждениями социального обслуживания населения контрольное и методическое обеспечение организации социального обслуживания граждан на дому с применением социальных сертификатов.

3.1.5. Порядок и условия предоставления социальных услуг на основании социального сертификата определяются договором, указанным в подпункте "б" пункта 3.1.2 настоящего государственного стандарта.

3.2. Организация социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, может осуществляться с применением технологии "Стационар на дому".

3.2.1. Предоставление социальных услуг на дому с применением технологии "Стационар на дому" осуществляется в отношении граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в постоянной посторонней помощи в стационарных условиях, неспособных к самообслуживанию, самостоятельному передвижению в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью.

3.2.2. Гражданам, указанным в пункте 3.2.1 настоящего государственного стандарта, предоставляются услуги, указанные в пункте 5.2 настоящего государственного стандарта.

3.2.3. Социальные услуги с применением технологии "Стационар на дому" предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты.

3.2.4. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются бесплатно следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, если среднедушевой доход этих граждан составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам) и инвалидам, близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) и инвалидов составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим совместно с близкими родственниками, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход граждан пожилого возраста и инвалидов и их близких родственников составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;

- бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

- детям-инвалидам.

3.2.5. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются за плату в размере 50 процентов установленных тарифов следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, если среднедушевой доход этих граждан составляет от 150 до 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам) и инвалидам, близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) и инвалидов составляет от 150 до 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим совместно с близкими родственниками, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход граждан пожилого возраста и инвалидов и их близких родственников составляет от 150 до 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе.

3.2.6. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются за плату в размере 100 процентов установленных тарифов следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, если среднедушевой доход этих граждан составляет свыше 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам) и инвалидам, близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) и инвалидов составляет свыше 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим совместно с близкими родственниками, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход граждан пожилого возраста и инвалидов и их близких родственников составляет свыше 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе.

3.2.7. Гражданам, не указанным в пунктах 3.2.4 - 3.2.6 настоящего государственного стандарта, социальные услуги на дому предоставляются в соответствии с настоящим государственным стандартом за плату в размере 100 процентов установленных тарифов.

3.2.8. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, обслуживаемым на дому с применением технологии "Стационар на дому", социальные услуги, указанные в пунктах 5.2.1.4 - 5.2.1.8, 5.2.1.13, 5.2.2.1 настоящего государственного стандарта, независимо от величины среднедушевого дохода этих граждан предоставляются бесплатно в объеме, определенном государственным стандартом.

3.3. Организация социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста по технологии "Приемная семья для пожилого гражданина", которая предусматривает совместное проживание лица, нуждающегося в социальных услугах (далее - Получатель услуги), и лица, оказывающего социальные услуги (далее - Исполнитель услуги).

3.3.1. Категории Получателей услуг:

3.3.1.1. Одинокие или одиноко проживающие граждане пожилого возраста, близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, нуждающиеся в частичной посторонней помощи, оказании содействия при выполнении повседневной бытовой деятельности, в том числе индивидуально-обслуживающего характера, в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью;

3.3.1.2. Одинокие или одиноко проживающие граждане пожилого возраста, близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в стационарных условиях, неспособные к самообслуживанию, самостоятельному передвижению в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью.

3.3.2. Исполнитель услуг - совершеннолетнее дееспособное лицо, имеющее регистрацию по месту жительства на территории Тюменской области, изъявившее желание проживать совместно с гражданином, относящимся к одной из категорий, указанных в подпункте 3.3.1, за исключением близких родственников (попечителей) данного гражданина, а также лиц, являющихся инвалидами I или II группы, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными, а также имеющих судимость или привлекавшихся к уголовной ответственности.

В случае если Получателем услуг является инвалид по слуху (старше трудоспособного возраста), то в качестве Исполнителя услуг могут привлекаться лица, владеющие жестовой речью, в том числе инвалиды по слуху I или II группы.

3.3.3. Технология "Приемная семья для пожилого гражданина" реализуется на основании трехстороннего договора на социальное обслуживание, заключаемого между учреждением социального обслуживания населения, Исполнителем услуг и Получателем услуг либо его законным представителем.

3.3.4. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, указанным в подпункте 3.3.1.1, предоставляются гарантированные государством социальные услуги, указанные в пункте 5.1 настоящего государственного стандарта.

3.3.5. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, указанным в подпункте 3.3.1.2, предоставляются гарантированные государством социальные услуги, указанные в пункте 5.2 настоящего государственного стандарта.

3.3.6. Социальные услуги согласно технологии "Приемная семья для пожилого гражданина" предоставляются Получателям услуг бесплатно на условиях частичной или полной оплаты.

3.3.7. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются бесплатно следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам), если среднедушевой доход этих граждан составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам), близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноким и одиноко проживающим инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;

- одиноким и одиноко проживающим бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.

3.3.8. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются за плату в размере 50 процентов установленных тарифов следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам), если среднедушевой доход этих граждан составляет от 150 до 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам), близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) составляет от 150 до 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе.

3.3.9. Социальные услуги на дому согласно государственному стандарту предоставляются за плату в размере 100 процентов установленных тарифов следующим категориям граждан:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам), если среднедушевой доход этих граждан составляет свыше 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста (одиноко проживающим супружеским парам), близкие родственники которых не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход одиноко проживающих граждан пожилого возраста (одиноко проживающих супружеских пар) составляет свыше 200 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе.

3.3.10. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, указанным в подпункте 3.3.1.2, социальные услуги, указанные в пунктах 5.2.1.4 - 5.2.1.8, 5.2.1.13, 5.2.2.1 настоящего государственного стандарта, независимо от величины среднедушевого дохода этих граждан предоставляются бесплатно в объеме, определенном государственным стандартом.

3.3.11. Гражданам, не указанным в пунктах 3.3.7 - 3.3.9 настоящего государственного стандарта, социальные услуги на дому предоставляются в соответствии с настоящим государственным стандартом за плату в размере 100 процентов установленных тарифов.

3.3.12. Исполнитель услуг может принять на социальное обслуживание в свою семью одновременно не более двух Получателей услуг.

3.3.13. Совместное проживание Исполнителя услуг и Получателя услуг может быть организовано по месту жительства любого из них.

3.3.14. За Получателем услуг и Исполнителем услуг в соответствии с действующим законодательством сохраняются права на установленные им социальные выплаты: пособия, компенсации и другие виды выплат, а также другие имущественные и неимущественные права.

3.3.15. Исполнителю услуг согласно трехстороннему договору устанавливается ежемесячное денежное вознаграждение.

3.3.16. Департамент социального развития Тюменской области утверждает типовую форму договора на социальное обслуживание, положение о технологии, размер денежного вознаграждения и условия его предоставления, осуществляет совместно с учреждениями социального обслуживания населения и управлениями социальной защиты населения контрольное и методическое обеспечение организации социального обслуживания граждан на дому по технологии.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 13 января 2014 г. N 4-п в раздел 4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Документы, необходимые для предоставления социальных услуг

4.1. Для получения социальных услуг гражданин либо его представитель подают в социальную службу по месту жительства заявление по установленной Департаментом социального развития Тюменской области форме лично или по почте либо в электронной форме через личный кабинет федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или интернет-сайта "Государственные и муниципальные услуги Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы) с подписанием электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов, а в случае отсутствия у них электронной подписи требуемого вида направляют заявление без подписи.

4.1.1. К заявлению в обязательном порядке прилагаются следующие документы:

а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства гражданина;

б) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства представителя гражданина, подавшего заявление, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;

в) копия документа, удостоверяющего полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;

г) документы, подтверждающие доходы заявителя и всех работающих членов семьи за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области);

д) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в случае, если жилье не относится к муниципальному жилищному фонду);

е) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, если по технологии "Приемная семья для пожилого гражданина" проживание планируется в жилом помещении Получателя услуг.

4.1.2. По желанию гражданина либо его представителя к заявлению могут быть приложены:

а) копия документа, подтверждающего принадлежность лица к категориям граждан, в отношении которых осуществляются меры социальной поддержки;

б) копия индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов);

в) медицинское заключение из медицинской организации здравоохранения о состоянии здоровья гражданина и об отсутствии у него медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому (в отношении граждан, указанных в абзаце втором пункта 2.15, в медицинском заключении должна быть отмечена информация "нуждается в постоянном постороннем уходе и наблюдении");

г) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в случае, если жилье относится к муниципальному жилищному фонду);

д) документы, подтверждающие родственные отношения: свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака;

е) документы о доходах заявителя и всех членов семьи, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления;

ж) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, если по технологии "Приемная семья для пожилого гражданина" проживание планируется в жилом помещении Получателя услуг.

4.2. Для получения социальных услуг Получателем услуг по технологии "Приемная семья для пожилого гражданина" необходимы документы, указанные в пунктах 4.1.1 и 4.1.2 настоящей части (документы, указанные в подпункте "г" пункта 4.1.1 и подпункте "е" пункта 4.1.2 предоставляются только в отношении Получателя услуг).

4.3. Для предоставления социальных услуг по технологии "Приемная семья для пожилого гражданина" Исполнитель услуг подает в социальную службу по месту жительства заявление по установленной Департаментом социального развития Тюменской области форме лично или по почте либо в электронной форме через личный кабинет федерального или регионального портала с подписанием электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов, а в случае отсутствия у него электронной подписи требуемого вида направляет заявление без подписи.

4.3.1. К заявлению в обязательном порядке прилагаются следующие документы:

а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства гражданина;

б) медицинское заключение по установленной форме;

в) письменное согласие всех совершеннолетних членов семьи Исполнителя услуг, совместно проживающих с ним;

г) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в случае, если жилье не относится к муниципальному жилищному фонду);

д) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, если проживание планируется в жилом помещении Исполнителя услуг.

4.3.2. По желанию Исполнителя услуг к заявлению могут быть приложены:

а) справка о наличии (отсутствии) у него судимости;

б) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в случае, если жилье относится к муниципальному жилищному фонду);

в) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, если проживание планируется в жилом помещении Исполнителя услуг.

4.4. Социальная служба по месту жительства при приеме заявления, поданного лично:

а) разъясняет гражданину порядок и условия предоставления социальных услуг на дому;

б) регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации, одновременно выдает гражданину расписку с указанием даты приема заявления, регистрационного номера и перечня принятых документов.

В день поступления заявления, направленного по почте, социальная служба по месту жительства регистрирует его в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня его регистрации направляет на адрес, указанный в заявлении, уведомление о получении заявления с указанием перечня принятых документов, даты их получения и присвоенного регистрационного номера.

Социальная служба по месту жительства при приеме заявления в электронной форме в течение одного рабочего дня со дня его поступления регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации, направляет гражданину уведомление о приеме заявления и принятии его к рассмотрению через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) на его электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления.

Гражданин, подавший заявление в электронной форме, в течение трех рабочих дней со дня получения уведомления о приеме заявления и принятии его к рассмотрению представляет в социальную службу по месту жительства документы, прилагаемые к заявлению в обязательном порядке, а также может представить документы, прилагаемые к заявлению по желанию, и проставить собственноручную подпись на заявлении в случае, если оно было направлено без электронной подписи.

Информацию о ходе рассмотрения заявления гражданин может получить по телефону, по письменному обращению, а в случае подачи заявления в электронной форме - через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем получения соответствующих уведомлений на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления.

В случае направления заявления без приложения документов, предоставляемых по желанию, социальная служба по месту жительства в течение трех рабочих дней со дня регистрации данного заявления запрашивает у соответствующих органов указанные документы, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области.

5. Основные требования к объему и качеству социальных услуг, входящих
в перечень гарантированных государством социальных услуг

N п/п	Социальная услуга	Объем	Требования к качеству социальных услуг
5.1. Социальные услуги для граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в частичной посторонней помощи, оказании содействия при выполнении повседневной бытовой деятельности, в том числе индивидуально - обслуживающего характера, в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью
5.1.1.	Социально-бытовые услуги
5.1.1.1.	Покупка и доставка на дом продуктов питания	не более 2 раз в неделю	Горячие обеды, доставляемые на дом, должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно- гигиеническим требованиям и быть предоставлены с учетом состояния здоровья клиентов. Продукты для приготовления пищи должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям, удовлетворять потребности клиента и должны быть подобраны с учетом состояния здоровья клиентов.
5.1.1.2.	Покупка и доставка на дом горячих обедов	не более 2 раз в неделю
5.1.1.3.	Помощь в приготовлении пищи (мытье, чистка и нарезка овощей, фруктов, рыбы, мяса и других продуктов питания)	не более 2 раз в неделю
5.1.1.4.	Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости	1 раз в месяц	Услуги должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении соответствующих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.
5.1.1.5.	Доставка воды для граждан, проживающих в жилых помещениях без централизованного водоснабжения	не более 3 раз в неделю, не более 20 литров в день посещения
5.1.1.6.	Поднос дров из поленницы в жилое помещение	не более 3 раз в неделю
5.1.1.7.	Содействие в топке печей для граждан, проживающих в жилых помещениях с печным отоплением	не более 3 раз в неделю
5.1.1.8.	Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка	1 раз в месяц
5.1.1.9.	Содействие в организации срочного ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, плотника, электрика, штукатура-маляра и т.п. для устранения неисправности)	по необходимости
5.1.1.10.	Уборка жилых помещений:
	- влажная уборка от пыли мебели, подоконников,	1 раз в неделю
	- подметание пола,	1 раз в неделю не более 18 кв. м.
	- чистка ковров, дорожек вручную, либо пылесосом	1 раз в неделю не более 18 кв. м.
5.1.1.11.	Содействие в оплате жилого помещения, коммунальных услуг, услуг связи и других услуг (заполнение квитанций, посещение кредитных организаций, организаций ЖКХ, расчетно-кассовых центров для внесения платы)	1 раз в месяц	Содействие в организации предоставления услуг предприятиям торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями включает оформление заявки на товар или услугу, должно удовлетворять потребности клиентов в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении ими вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.
5.1.1.12.	Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению	1 раз в месяц
5.1.1.13.	Содействие в предоставлении услуг парикмахера на дому (вызов на дом)	1 раз в месяц
5.1.1.14.	Содействие в организации ритуальных услуг (вызов специализированных служб)		Услуга должна проводиться в соответствии с традициями и обычаями, не противоречащими санитарным и иным требованиям.
5.1.2.	Социально-медицинские услуги
5.1.2.1.	Обеспечение санитарно-гигиенического ухода с учетом состояния здоровья:		Услуги должны быть предоставлены без причинения вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиентам.
	- обтирание;	не более 3 раз в неделю
	- обмывание;	не более 3 раз в неделю
	- смена нательного белья;	не более 3 раз в неделю
	- замена постельного белья	не более 3 раз в неделю
5.1.2.2.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	по медицинским показаниям	Оказание услуги обеспечивает посещение клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма. Осуществление взаимодействия с органами Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении потребностей свидетельствуемых клиентов в мерах социальной поддержки, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.
5.1.2.3.	Приобретение и доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения по заключению врача	не более 2 раз в неделю	Приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения должно осуществляться строго по назначениям врача.
5.1.2.4.	Содействие в госпитализации	по медицинским показаниям	Содействие в экстренной и плановой госпитализации нуждающихся в медицинские организации должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов (отказ клиента от госпитализации должен быть оформлен письменно). Содействие в экстренной госпитализации включает вызов работника медицинской организации. Содействие в плановой госпитализации включает договоренность с медицинской организацией о дате госпитализации, сбор необходимых документов.
5.1.2.5.	Сопровождение в медицинские организации для госпитализации:
	- предоставление транспорта учреждения,	по медицинским показаниям
	- сопровождение клиента социальным работником	по медицинским показаниям
5.1.2.6.	Посещение больного в стационаре	не более 2 раз в неделю, посещение длится не более 30 минут	При оказании услуги необходима особая корректность по отношению к клиенту.
5.1.2.7.	Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение:		Услуги должны быть оказаны в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации инвалида и/или по медицинским показаниям. Содействие в получении технических средств реабилитации, протезно-ортопедической помощи должно обеспечивать своевременность предоставления в территориальные отделения Фонда социального страхования необходимых документов (заявление от клиента, заключения врачебной комиссии и т.п.).
	- помощь в оформлении необходимых документов,	по медицинским показаниям
	- получение путевок на санаторно-курортное лечение	по медицинским показаниям
5.1.2.8.	Содействие в получении технических средств реабилитации, протезно-ортопедической помощи	по медицинским показаниям
5.1.3.	Социально-психологические услуги
5.1.3.1.	Психологическое консультирование	1 раз в месяц	Должна обеспечивать укрепление психического здоровья клиентов, повышение их стрессоустойчивости и психологической защищенности, действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие активного жизненного тонуса.
5.1.4.	Социально-правовые услуги
5.1.4.1.	Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки	1 раз в месяц	Консультирование по вопросам, связанным с социальной поддержкой, должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах и о путях их защиты от возможных нарушений, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением мер социальной поддержки, страхового медицинского полиса, защитой и соблюдением прав детей и подростков на воспитание и заботу о них и т.д., должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиентов проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
5.2. Социальные услуги для граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в постоянной посторонней помощи в стационарных условиях, неспособных к самообслуживанию, самостоятельному передвижению в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью
5.2.1.	Социально-бытовые услуги
5.2.1.1.	Покупка и доставка на дом продуктов питания	не более 2 раз в неделю	Горячие обеды, доставляемые на дом должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлены с учетом состояния здоровья клиентов.
5.2.1.2.	Покупка и доставка на дом горячих обедов	не более 2 раз в неделю
5.2.1.3.	Помощь в приготовлении пищи (мытье, чистка и нарезка овощей, фруктов, рыбы, мяса и других продуктов питания)	не более 2 раз в неделю	Продукты для приготовления пищи должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям, удовлетворять потребности клиента и должны быть подобраны с учетом состояния здоровья клиентов.
5.2.1.4.	Приготовление пищи	не более 2 раз в день посещения	Продукты для приготовления пищи должны соответствовать срокам годности и хранится в соответствующих условиях, предъявляемым к различным группам товаров.
5.2.1.5.	Разогрев пищи	не более 2 раз в день посещения
5.2.1.6.	Подача пищи	не более 2 раз в день посещения
5.2.1.7.	Кормление ослабленных граждан	не более 2 раз в день посещения
5.2.1.8.	Мытье посуды	не более 2 раз в день посещения
5.2.1.9.	Уборка жилых помещений:		Услуги должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении соответствующих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.
	- влажная уборка от пыли мебели, подоконников,	1 раз в неделю
	- мытье пола,	1 раз в неделю не более 18 кв. м.
	- чистка ковров, дорожек вручную, либо пылесосом	1 раз в неделю не более 18 кв. м.
5.2.1.10.	Доставка воды для граждан, проживающих в жилых помещениях без централизованного водоснабжения	не более 20 литров в день посещения
5.2.1.11.	Поднос дров из поленницы в жилое помещение	не более 3 раз в неделю
5.2.1.12.	Содействие в топке печей для граждан, проживающих в жилых помещениях с печным отоплением	не более 3 раз в неделю
5.2.1.13.	Топка печей для граждан, проживающих в жилых помещениях с печным отоплением	1 раз в день посещения
5.2.1.14.	Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости	1 раз в месяц
5.2.1.15.	Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка	1 раз в месяц
5.2.1.16.	Стирка нательного и постельного белья:		По выбору клиента стирка нательного и постельного белья может осуществляться в машине, либо вручную.
	- в машине,	1 раз в неделю, не более 3 кг
	- вручную	1 раз в неделю, не более 1 кг
5.2.1.17.	Глаженье нательного и постельного белья	1 раз в неделю, не более 3 кг	Услуги должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении соответствующих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.
5.2.1.18.	Содействие в организации срочного ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, плотника, электрика, штукатура-маляра и т.п. для устранения неисправности)	по необходимости
5.2.1.19.	Содействие в оплате жилого помещения, коммунальных услуг, услуг связи и других услуг (заполнение квитанций, посещение кредитных организаций, организаций ЖКХ, расчетно-кассовых центров для внесения платы)	1 раз в месяц	Содействие в организации предоставления услуг предприятиям торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями включает оформление заявки на товар или услугу и должно удовлетворять потребности клиентов в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении ими вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.
5.2.1.20.	Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению	1 раз в месяц
5.2.1.21.	Содействие в предоставлении услуг парикмахера на дому (вызов на дом)	1 раз в месяц
5.2.1.22.	Содействие в организации ритуальных услуг (вызов специализированных служб)		Услуга должна проводиться в соответствии с традициями и обычаями, не противоречащими санитарным и иным требованиям.
5.2.2.	Социально-медицинские услуги
5.2.2.1.	Обеспечение санитарно-гигиенического ухода с учетом состояния здоровья:		Услуги должны быть предоставлены без причинения вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиентам.
	- обтирание,	не более 3 раз в неделю
	- обмывание,	не более 3 раз в неделю
	- смена нательного белья,	не более 3 раз в неделю
	- смена постельного белья,	не более 3 раз в неделю
	- помывка в бане, ванной, либо душе	4 раза в месяц
5.2.2.2.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	по медицинским показаниям	Оказание услуги обеспечивает посещение клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма. Осуществление взаимодействия с органами Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении потребностей свидетельствуемых клиентов в мерах социальной поддержки, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.
5.2.2.3.	Приобретение и доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения по заключению врача	не более 2 раз в неделю	Приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения должно осуществляться строго по назначениям врача.
5.2.2.4.	Содействие в госпитализации	по медицинским показаниям	Содействие в экстренной и плановой госпитализации нуждающихся в медицинские организации должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов (отказ клиента от госпитализации должен быть оформлен письменно). Содействие в экстренной госпитализации включает вызов работника медицинской организации. Содействие в плановой госпитализации включает договоренность с медицинской организацией о дате госпитализации, сбор необходимых документов. Сопровождение в медицинские организации для госпитализации осуществляется в пределах муниципального образования, на территории которого проживает нуждающийся.
5.2.2.5.	Сопровождение в медицинские организации для госпитализации:
	- предоставление транспорта учреждения,	по медицинским показаниям
	- сопровождение клиента социальным работником	по медицинским показаниям
5.2.2.6.	Посещение больного в стационаре	не более 2 раз в неделю, посещение длится не более 30 минут	При оказании услуги необходима особая корректность по отношению к клиенту.
5.2.2.7.	Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение:		Услуги должны быть оказаны в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации инвалида и/или по медицинским показаниям. Содействие в получении технических средств реабилитации, протезно-ортопедической помощи должно обеспечивать своевременность предоставления в территориальные отделения Фонда социального страхования необходимых документов (заявление от клиента, заключения врачебной комиссии и т.п.).
	- помощь в оформлении необходимых документов,	по медицинским показаниям
	- получение путевок на санаторно-курортное лечение	по медицинским показаниям
5.2.2.8.	Содействие в получении технических средств реабилитации, протезно-ортопедической помощи	по медицинским показаниям
5.2.3.	Социально-психологические услуги
5.2.3.1.	Психологическое консультирование	1 раз в месяц	Должна обеспечивать укрепление психического здоровья клиентов, повышение их стрессоустойчивости и психологической защищенности, действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие активного жизненного тонуса.
5.2.4.	Социально-правовые услуги
5.2.4.1.	Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки	1 раз в месяц	Консультирование по вопросам, связанным с социальной поддержкой, должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах и о путях их защиты от возможных нарушений, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением мер социальной поддержки, страхового медицинского полиса, защитой и соблюдением прав детей и подростков на воспитание и заботу о них и т.д., должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиентов проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.