Раздел 2. Требования к порядку исполнения государственной функции

Раздел 2. Требования к порядку исполнения государственной функции

2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции

2.1.1. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:

а) при непосредственном обращении заинтересованного лица в Инспекцию;

б) с использованием средств массовой информации, почтовой и телефонной связи, электронного информирования;

в) посредством размещения на странице Инспекции Официального портала органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет: www.admtyumen.ru, раздел "Власть" - "Государственная жилищная инспекция Тюменской области".

2.1.2. Место нахождения Инспекции: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34/1.

Почтовый адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34/1.

2.1.3.

1) График работы Инспекции:

понедельник - четверг - с 8 45 до 18.00 часов;

пятница - с 9.00 до 17.00 часов;

обеденный перерыв - с 12.30 до 13.30 часов.

Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Информация об изменениях:

Распоряжением Государственной жилищной инспекции Тюменской области от 3 июля 2015 г. N 5-р в подпункт 2 пункта 2.1.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2) График приема посетителей в Инспекции:

понедельник - среда - 8.45 до 12.30;

пятница: неприемный день;

Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни.

3) Заявители вправе направить письменное обращение в Инспекцию с использованием почтового ящика, находящегося в холле первого этажа в здании Инспекции по адресу: г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1.

Информация об изменениях:

Распоряжением Государственной жилищной инспекции Тюменской области от 18 июня 2013 г. N 3-р пункт 2.1.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.1.4. Справочные телефоны: (3452) 69-03-72,69-03-84, факс: (3452) 69-04-39.

2.1.5. Личный прием осуществляется по предварительной записи с использованием любых средств коммуникации с Инспекцией:

- начальником Инспекции не реже двух раз в месяц по четвергам в первую и третью неделю месяца;

- заместителем начальника Инспекции не реже двух раз в месяц по четвергам во вторую и четвертую неделю месяца.

2.1.6. Адрес электронной почты: gji@72to.ru.

2.1.7.Адрес сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области", содержащего информацию о порядке исполнения государственной функции: www.uslugi.admtyumen.ru.

2.1.8. Информация о месте нахождения и графике работы Инспекции предоставляется:

по телефону;

по электронной почте;

через Страницу Инспекции Официального портала органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет: www.admtyumen.ru, раздел "Власть" - "Государственная жилищная инспекция Тюменской области".

2.1.9. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц о порядке исполнения государственной функции являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования.

2.1.10. Информирование заинтересованных лиц о порядке исполнения государственной функции осуществляется в виде:

индивидуального информирования;

публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

устного информирования;

письменного информирования.

2.1.11. Индивидуальное устное информирование о порядке исполнения государственной функции обеспечивается специалистами приемной руководителя Инспекции и должностными лицами Инспекции, осуществляющими исполнение государственной функции:

лично;

по телефону.

2.1.12. При информировании заявителей по телефону специалистами приемной руководителя Инспекции предоставляется следующая информация:

а) о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства обращения и прилагающиеся к ним материалы;

б) о направлении ответа на обращение;

в) о сведениях по нормативным правовым актам, на основании которых Инспекция исполняет государственную функцию;

г) о требованиях к заверению документов и сведений;

д) о необходимости предоставления дополнительных документов и сведений;

е) о месте размещения на странице Инспекции Официального портала органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет: www.admtyumen.ru, раздел "Власть" - "Государственная жилищная инспекция Тюменской области", информации, связанной с исполнением государственной функции.

Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.

2.1.13. При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) должностное лицо или специалист Инспекции, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса. В вежливой форме, корректно, без длительных пауз, с использованием официально-делового стиля речи проинформировать гражданина по поставленному вопросу. При невозможности должностным лицом, принявшим звонок, ответить на поставленный вопрос, гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую для него информацию.

2.1.14. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для ответа на поставленные вопросы, в том числе в случае необходимости привлечь для ответа других должностных лиц Инспекции.

2.1.15. Индивидуальное письменное информирование о порядке исполнения государственной функции при обращении граждан в Инспекцию осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.

2.1.16. Публичное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, а также путем размещения информации на странице Инспекции Официального портала органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет в сети Интернет: www.admtyumen.ru, раздел "Власть" - "Государственная жилищная инспекция Тюменской области".

2.1.17. На странице Инспекции Официального портала органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет: www.admtyumen.ru, раздел "Власть" - "Государственная жилищная инспекция Тюменской области", размещается следующая информация:

а) нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции, в том числе настоящий Административный регламент;

б) доклад об осуществлении регионального государственного жилищного надзора в Тюменской области;

в) порядок работы с обращениями;

г) итоги проведенных проверок.

2.1.18. На информационном стенде, расположенном в помещении Инспекции размещается следующая информация:

а) почтовый адрес Инспекции, график работы Инспекции, номера телефонов, по которым можно получить необходимую информацию, адрес страницы Инспекции Официального портала органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет: www.admtyumen.ru, раздел "Власть" - "Государственная жилищная инспекция Тюменской области";

б) порядок получения информации по вопросам исполнения государственной функции.

2.1.19. Время ожидания заявителя при предоставлении информации по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, при личном обращении не может превышать 15 минут.

Предоставление информации по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, при обращении по телефону не может превышать 10 минут.

Предоставление информации по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, при письменном обращении осуществляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения в Инспекцию.

Предоставление информации по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, посредством электронной почты осуществляется в режиме вопросов-ответов каждому заинтересованному лицу, задавшему вопрос, не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем получения вопроса.

2.1.20. Информация о процедуре исполнения государственной функции представляется безвозмездно.

Информация об изменениях:

Распоряжением Государственной жилищной инспекции Тюменской области от 31 декабря 2013 г. N 8-р пункт 2.2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Сведения о размере платы за услуги организации (организаций), участвующей (участвующих) в исполнении государственной функции, взимаемой с лица, в отношении которого проводятся мероприятия по контролю

Основания для приостановления исполнения государственной функции отсутствуют.

Информация об изменениях:

Распоряжением Государственной жилищной инспекции Тюменской области от 27 мая 2014 г. N 2-р в подраздел 2.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.3. Сроки исполнения государственной функции

2.3.1. Общий срок проведения проверки не может превышать двадцать рабочих дней.

2.3.2. В отношении одного субъекта малого предпринимательства общий срок проведения плановых выездных проверок не может превышать пятьдесят часов для малого предприятия и пятнадцать часов для микропредприятия в год.

Информация об изменениях:

Распоряжением Государственной жилищной инспекции Тюменской области от 3 июля 2015 г. N 5-р в пункт 2.3.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.3.3. В исключительных случаях, связанных с необходимостью проведения специальных экспертиз и расследований на основании мотивированных предложений должностных лиц, проводящих выездную плановую проверку, срок проведения выездной проверки может быть продлен приказом Инспекции, но не более чем на 20 рабочих дней, в отношении малого предприятия не более чем на пятьдесят часов и микропредприятия не боле чем на пятнадцать часов.

2.3.4. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.3.4

2.3.5. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.3.5

2.3.6. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.3.6

2.3.7. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.3.7

2.3.8. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.3.8

2.3.9. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.3.9

2.3.10. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.3.10