Приложение N 1. Положение о порядке проведения и условиях городского конкурса среди предприятий розничной торговли

Приложение N 1
к распоряжению
Администрации
города Тюмени
от 11 марта 2001 г. N 825

Положение
о порядке проведения и условиях городского конкурса
среди предприятий розничной торговли

I. Общие положения

1.1 Положение определяет порядок подготовки и проведения городского конкурса в предприятиях торговли всех форм собственности.

1.2 Цель конкурса - повышение профессионального мастерства работников предприятий торговли, улучшение культуры обслуживания населения, внедрение прогрессивных форм и методов торгового обслуживания населения.

2. Организатор конкурса

Организатором конкурса является управление по защите прав потребителей, рынку товаров и услуг администрации города (Канов А.Н.).

3. Порядок и условия проведения конкурса

3.1 В конкурсе могут принимать участие все предприятия розничной торговли, независимо от организационно-правовой формы собственности. Заявка на участие в конкурсе подается в управление по защите прав потребителей, рынку товаров и услуг администрации города в срок до 01.04.2001 года.

Заявки принимаются по установленной форме.

Подведение итогов городского конкурса производится с 01.12.2001 по 20.12.2001 года.

4. Показатели, учитываемые при проведении конкурса:

4.1 Товарооборот на 1 кв.м. площади за 11 месяцев (по балансу);

4.2 Наличие заявки на проведение сертификации или сертификата на оказание услуг розничной торговли (от 5 до -5 баллов);

4.3. Внешние характеристики магазина:

- наличие правильно оформленной вывески (1-3 балла);

- благоустройство территории (клумбы, газоны) (1-3 балла);

- оформление витрин и фасада здания (1-5 баллов);

- дополнительное тематическое оформление витрин и фасада здания к праздничным датам (1-3 балла);

- применение в оформлении световой рекламы, подсветок (1-3 балла).

4.4 Торговые помещения:

- наличие торгового зала, подсобных, административно-бытовых помещений (1-3 балла);

- наличие холодильного и технологического оборудования, торгового инвентаря и упаковочного материала (1-4 балла);

- внутренний интерьер (1-3 балла).

4.4.1 Наличие правильно оформленной информации для потребителя (+3 балла).

4.5 Организация торговли:

4.5.1 - наличие и соблюдение ассортиментного перечня, согласованного с СЭС (от 5 до -5 баллов);

4.5.2 - соблюдение правил торговли, санитарных и ветеринарных норм, защита интересов покупателей (от 5 до -5 баллов);

4.5.3 - наличие замечаний контролирующих органов по нарушениям правил торговли, санитарных и ветеринарных норм. Наличие отрицательных отзывов покупателей в книге отзывов и предложений (снижение по 1 баллу за каждый отрицательный акт, либо запись в книге отзывов и предложений);

4.5.4 численность и квалификация персонала (от 5 до -5 баллов);

4.5.5 наличие коллективного договора (1-3 балла);

4.5.6 единая форма одежды персонала, нагрудных знаков (1-3 балла);

4.5.7 прогрессивные методы обслуживания покупателей, внедрение новых технологий (1-5 баллов);

4.5.8 дополнительные услуги, оказываемые покупателям (за каждую дополнительную услугу по 1 баллу);

4.5.9 участие в общегородских мероприятиях (1-5 баллов).

4.6 Участие в вопросах социальной защиты отдельных категорий граждан (1-5 баллов).

5. Оценки производятся по номинациям:

Лучшее предприятие торговли 2001 года" среди продовольственных предприятий торговли;

Лучшее предприятие торговли 2001 года" среди непродовольственных предприятий торговли.

По итогам конкурса определяются три призовых места по каждой номинации.

Победителю конкурса (1 место) присваивается звание "Лучшее предприятие торговли 2001 года", с выдачей соответствующего диплома и вручением ценного подарка.

Участники, занявшие II, III место награждаются дипломами.

6. Победители определяются путем подсчета количества набранных каждым участником конкурса баллов.