Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Правительства Тюменской области от 2 марта 2006 г. N 40-п "О социальном обслуживании населения в Тюменской области"
- Приложение N 2. Государственный стандарт социального обслуживания населения в Тюменской области
- Приложение. Основные требования к объему и качеству социальных услуг, входящих в перечень гарантированных государством социальных услуг
Приложение. Основные требования к объему и качеству социальных услуг, входящих в перечень гарантированных государством социальных услуг
Информация об изменениях:
Постановлением Правительства Тюменской области от 19 марта 2008 г. N 84-п в настоящее приложение внесены изменения
Приложение
к государственному стандарту
социального обслуживания
населения в Тюменской области
Основные требования
к объему и качеству социальных услуг, входящих в перечень
гарантированных государством социальных услуг
С изменениями и дополнениями от:
20 декабря 2006 г., 19 марта 2008 г.
| N п/п |
Социальная услуга | Объем | Требования к качеству социальных услуг |
| 1. Социальное обслуживание на дому | |||
| 1.1. | Социально-бытовые услуги | ||
| Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов. |
2 раза в неделю |
Горячие обеды, доставляемые на дом, должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлены с учетом состояния здоровья клиентов |
|
| Помощь в приготовлении пищи (мытье, обработка, нарезка картофеля, овощных, мясных и рыбных блюд) |
2 раза в неделю |
Продукты для приготовления пищи должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям, удовлетворять потребности клиента и должны быть подобраны с учетом состояния здоровья клиентов |
|
| Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости |
1 раз в месяц |
Услуги должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении соответствующих проблем в целях создания им нормальных условий жизни. |
|
| Доставка воды для граждан, проживающих в жилых помещениях без централизованного водоснабжения |
2-3 раза в неделю (не более 10 л. в день) |
||
| Поднос дров из поленницы в жилое помещение, содействие в топке печей для граждан, проживающих в жилых помещениях с печным отоплением |
2 - 3 раза в неделю |
||
| Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка |
1 раз в месяц |
Услуги должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении соответствующих проблем в целях создания им нормальных условий жизни. |
|
| Содействие в организации срочного ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, плотника, электрика, штукатура-маляра и т. п. для устранения неисправности) |
по необхо- димости |
||
| Содействие в организации уборки жилых помещений (влажная уборка от пыли мебели, подоконников, подметание пола, чистка ковров, дорожек пылесосом или вручную) |
1 раз в неделю |
||
| Содействие в оплате жилого помещения и коммунальных услуг (заполнение квитанций, посещение кредитных организаций, организаций ЖКХ, расчетно-кассовых центров для внесения платы) |
1 раз в месяц |
Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями должно удовлетворять потребности клиентов в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении ими вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д. |
|
| Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению (оформление заявки на товар или услугу, содействие в организации доставки к месту проживания) |
по необхо- димости |
||
| Содействие в предоставлении услуг парикмахера на дому |
1 раз в месяц |
||
| Содействие в организации ритуальных услуг (вызов спецслужб) |
|||
| 1.2. | Социально-медицинские услуги | ||
| Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного, замена постельного белья, кормление ослабленных граждан) |
2 - 3 раза в неделю |
Оказание обслуживаемым на дому клиентам санитарно-гигиенической помощи должно обеспечивать своевременное, квалифицированное проведение предписанных клиентам процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять ощущения дискомфорта |
|
| Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (сопровождение к врачу и обратно) |
по необхо- димости |
Оказание помощи в прохождении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать посещение клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, про- фессионально-трудовых, психологических данных с использованием квалификаций и критериев, утверждаемых в установленном порядке |
|
| Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (вызов специалистов, медицинских, социальных работников) |
по необхо- димости |
Содействие в проведении реабилитационных мероприятий в соответствии с индивидуальными программами реабилитации должно обеспечивать условия для выполнения набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации и социально-бытовой адаптации |
|
| Приобретение и доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения по заключению врача |
2 раза в неделю |
Приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения должно осуществляться строго по назначениям врача |
|
| Содействие в госпитализации, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения в экстренном и плановом порядке |
по необхо- димости |
Госпитализация или содействие в госпитализации в лечебно-профилактические учреждения и в направлении их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях), а также содействие в предоставлении детям услуг оздоровления и их направлении на санаторно-курортное лечение должны быть осуществлены по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов. |
|
| Посещение больного в стационаре | по необхо- димости |
||
| Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение |
по необхо- димости |
Направление на санаторно-курортное лечение должно осуществляться по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов |
|
| Содействие в получении справочной информации, оформление заказа на зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь |
по необхо- димости |
Содействие в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи должно быть осуществлено в соответствии с практическими потребностями клиентов |
|
| 1.3. | Социально-правовые услуги | ||
| Помощь в оформлении документов (написание заявления, подготовка запросов, получение справок) |
не более 1 раза в неделю |
Оказание юридической помощи или содействие клиентам в решении вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством мер социальной поддержки, должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д. |
|
| Содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки (предоставление справочной информации) |
по необхо- димости |
||
| Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (предоставление справочной информации) |
по необхо- димости |
||
| Содействие в получении правовых услуг (вызов юриста) |
не более 1 раза в месяц |
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах и о путях их защиты от возможных нарушений. |
|
| 1.4. | Социально-бытовые и социально-медицинские услуги для граждан, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постороннем уходе |
||
| Приготовление и подача пищи, кормление, мытье посуды |
С учетом потреб- ности и состоя- ния здоровья клиента |
Продукты для приготовления пищи должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям, удовлетворять потребности клиента и должны быть подобраны с учетом состояния здоровья клиентов. Приготовленная пища должна удовлетворять потребность клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлена с учетом состояния здоровья клиентов |
|
| Уборка жилых помещений (влажная уборка от пыли мебели, подоконников, пола, чистка ковров, дорожек пылесосом или вручную) |
1 раз в неделю |
Услуги должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении соответствующих проблем в целях создания им нормальных условий жизни |
|
| Топка печей для граждан, проживающих в жилых помещениях с печным отоплением |
По необхо- димости, для поддер- жания оптима- льной темпера- туры воздуха в помеще- нии |
||
| Оказание социально-бытовых услуг индивидуально-обслуживающего характера: услуги бани (помывка в ванной, душе), услуги парикмахера, смена нательного, постельного белья, стирка и глажка нательного и постельного белья |
По необхо- димости, но не реже одного раза в месяц |
Парикмахерские услуги должны быть предоставлены без причинения вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиентам |
|
| Наблюдение за состоянием здоровья гражданина (в том числе измерение температуры тела, артериального давления) |
С учетом потреб- ности и состоя- ния здоровья клиента |
При оказании услуги обеспечивается измерение температуры тела, артериального давления, помощь в приеме лекарств в соответствии с назначением врача, оказание помощи в передвижении и в других действиях клиента |
|
| 2. Полустационарное социальное обслуживание |
|-----------------------------------------------------------------------|
|2.1.| Социально-бытовые услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Обеспечение питанием |согласно|Горячее питание,|
| | |нормати-|предоставляемое в|
| | | вам |организациях социального|
| | | |обслуживания, и горячие|
| | | |обеды, доставляемые на|
| | | |дом, должны быть|
| | | |приготовлены из|
| | | |доброкачественных |
| | | |продуктов, удовлетворять|
| | | |потребности клиентов по|
| | | |калорийности, |
| | | |соответствовать |
| | | |установленным нормам|
| | | |питания, |
| | | |санитарно-гигиеническим |
| | | |требованиям и учитывать|
| | | |состояние здоровья|
| | | |клиентов. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Предоставление постельных|согласно|Жилая площадь,|
| |принадлежностей и спального|нормати-|предоставляемая в|
| |места в организациях| вам |организациях социального|
| |(отделениях) ночного пребывания | |обслуживания, по|
| | | |размерам и другим|
| | | |жизненным показателям|
| | | |(состояние зданий и|
| | | |помещений, их|
| | | |комфортность) должна|
| | | |соответствовать |
| | | |санитарно-гигиеническим |
| | | |нормам и обеспечивать|
| | | |удобство проживания|
| | | |клиентов. При размещении|
| | | |клиентов в жилых|
| | | |помещениях (комнатах)|
| | | |должны быть учтены их|
| | | |физическое и психическое|
| | | |состояние, наклонности,|
| | | |психологическая |
| | | |совместимость. |
| | | |Предоставляемые клиентам|
| | | |мебель и постельные|
| | | |принадлежности должны|
| | | |быть удобными в|
| | | |пользовании, |
| | | |подобранными с учетом|
| | | |физического состояния|
| | | |клиентов (инвалидов,|
| | | |тяжелобольных, |
| | | |малоподвижных), отвечать|
| | | |требованиям современного|
| | | |дизайна. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Обеспечение книгами, журналами,| по |Обеспечение книгами,|
| |газетами, настольными играми |индиви- |журналами, газетами,|
| | |дуальным|настольными играми|
| | |заказам |должно удовлетворять|
| | | |потребности клиентов в|
| | | |обеспечении досуга с|
| | | |учетом возможностей|
| | | |организации социального|
| | | |обслуживания |
|----+------------------------------------------------------------------|
|2.2.| Социально-медицинские услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Содействие в получении|1 час в |Содействие в получении|
| |медико-психологической помощи| неделю |медико-психологической |
| |(организация индивидуальных и| |помощи должно|
| |групповых занятий с психологом,| |обеспечивать |
| |посещения медицинским| |консультирование |
| |работником) | |клиентов, оказание|
| | | |помощи в мобилизации их|
| | | |физических и духовных|
| | | |ресурсов, в определении|
| | | |предварительного |
| | | |диагноза, правильном|
| | | |выборе и приеме|
| | | |лекарств. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Содействие в проведении| в |Содействие в проведении|
| |реабилитационных мероприятий|соответ-|реабилитационных |
| |(медицинских, социальных), в том|ствии с |мероприятий |
| |числе для инвалидов на основании|индиви- |социально-медицинского |
| |индивидуальных программ|дуальны-|характера в соответствии|
| |реабилитации | ми |с индивидуальными|
| | |програм-|программами реабилитации|
| | | мами |инвалидов, в том числе|
| | |реабили-|детей-инвалидов, должно|
| | | тации |обеспечивать выполнение|
| | | |оптимального набора|
| | | |мероприятий по|
| | | |социальной реабилитации,|
| | | |состоящей из|
| | | |социально-средовой |
| | | |ориентации и|
| | | |социально-бытовой |
| | | |адаптации, медицинской|
| | | |реабилитации, состоящей|
| | | |из восстановительной|
| | | |терапии, |
| | | |реконструктивной |
| | | |хирургии, протезирования|
| | | |и ортезирования. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Проведение мероприятий по|2 часа в|Организация |
| |обучению доступным| неделю |лечебно-трудовой |
| |профессиональным навыкам в целях| |деятельности и|
| |социально-трудовой реабилитации,| |лечебно-оздоровительных |
| |восстановления личностного и| |мероприятий должна|
| |социального статуса | |обеспечивать привлечение|
| | | |клиентов к посильной|
| | | |трудовой деятельности,|
| | | |совмещаемой с лечением и|
| | | |отдыхом в зависимости от|
| | | |состояния здоровья, с|
| | | |целью поддержания|
| | | |активного образа жизни. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|2.3.| Социально-правовые услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Содействие в получении|1 час в |Оказание юридической|
| |установленных действующим| неделю |помощи в оформлении|
| |законодательством мер социальной| |документов (на получение|
| |поддержки (консультирование,| |льгот, пособий и других|
| |оказание помощи в оформлении| |социальных выплат, на|
| |необходимых документов) | |усыновление и другие|
| | | |формы семейного|
| | | |воспитания детей, для|
| | | |трудоустройства, для|
| | | |удостоверения личности,|
| | | |для направления детей и|
| | | |подростков в организации|
| | | |социального обслуживания|
| | | |на временное пребывание|
| | | |и др.) должно|
| | | |обеспечивать разъяснение|
| | | |клиентам содержания|
| | | |документов в зависимости|
| | | |от их предназначения,|
| | | |изложение и написание|
| | | |(при необходимости)|
| | | |текста документов или|
| | | |заполнение форменных|
| | | |бланков, написание|
| | | |сопроводительных писем.|
| | | |Эффективность помощи|
| | | |оценивается тем, в какой|
| | | |степени она|
| | | |способствовала |
| | | |своевременному и|
| | | |объективному решению|
| | | |стоящих перед клиентами|
| | | |проблем. |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 3. Стационарное социальное обслуживание |
|-----------------------------------------------------------------------|
|3.1.| Социально-бытовые услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Предоставление жилой площади |7 кв.м.,|Жилая площадь должна|
| | |кругло- |соответствовать |
| | |суточно,|санитарно-гигиеническим |
| | | в |нормам и обеспечивать|
| | |детских |удобство проживания|
| | |учрежде-|клиентов. При размещении|
| | |ниях - 4|клиентов в жилых|
| | | кв.м. |помещениях (комнатах)|
| | | |должны быть учтены их|
| | | |физическое и психическое|
| | | |состояние, наклонности,|
| | | |психологическая |
| | | |совместимость. Все жилые|
| | | |помещения должны|
| | | |отвечать требованиям|
| | | |безопасности, в том|
| | | |числе противопожарным|
| | | |требованиям, быть|
| | | |оснащены телефонной|
| | | |связью, обеспечены всеми|
| | | |средствами |
| | | |коммунально-бытового |
| | | |благоустройства и|
| | | |доступны для инвалидов. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Предоставление в пользование|3 пред- |Предоставляемая клиентам|
| |мебели | мета, |мебель должна быть|
| | |кругло- |удобной в пользовании,|
| | |суточно:|подобранной с учетом|
| | |кровать |физического состояния|
| | |- 1 ед. |клиентов, отвечать|
| | |тумбочка|требованиям современного|
| | |- 1 ед. |дизайна |
| | | стул - | |
| | | 1 ед. | |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Приготовление и подача пищи,|питание |Горячее питание должно|
| |включая услуги пищеблока | по |быть приготовлено из|
| | |комплек-|доброкачественных |
| | | сному |продуктов, удовлетворять|
| | |набору, |потребности клиентов по|
| | |включая |калорийности, |
| | | 50 |соответствовать |
| | |процен- |установленным нормам|
| | | тов |питания, |
| | |стоимос-|санитарно-гигиеническим |
| | | ти |требованиям и быть|
| | |продук- |предоставлено с учетом|
| | | тов |состояния здоровья|
| | |питания |клиентов. |
| |--------------------------------+--------+------------------------|
| |Предоставление мягкого| |Одежда, обувь, нательное|
| |инвентаря: | |белье, предоставляемые|
| |постельные принадлежности | 2 |клиентам, должны быть|
| | |комплек-|удобными в носке,|
| | | та |соответствовать росту и|
| |нательное белье | 2 |размерам клиентов,|
| | |комплек-|отвечать, по|
| | | та |возможности, их запросам|
| |одежда верхняя |4 ед. по|по фасону и расцветке, а|
| | | сезону |также |
| |обувь | 1 пара |санитарно-гигиеническим |
| | | по |нормам и требованиям. |
| | | сезону |Постельные |
| |головной убор |1 ед. по|принадлежности должны|
| | | сезону |быть удобными в|
| | | |пользовании, |
| | | |подобранными с учетом|
| | | |физического состояния|
| | | |клиентов (инвалидов,|
| | | |тяжелобольных, |
| | | |малоподвижных). |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Оказание социально-бытовых услуг| |Социально-бытовые услуги|
| |индивидуально-обслуживающего | |индивидуально-обслужива-|
| |характера: | |ющего характера,|
| |услуги бани |4 раза в|предоставляемые |
| | | мес. |клиентам, не способным|
| |услуги парикмахера |1 раз в |по состоянию здоровья|
| | | мес. |или из-за преклонного|
| |услуги прачечной |4 раза в|возраста к|
| | | мес. |самообслуживанию, должны|
| | | |быть предоставлены без|
| | | |причинения вреда|
| | | |здоровью, физических или|
| | | |моральных страданий и|
| | | |неудобств. При оказании|
| | | |этих услуг необходима|
| | | |особая корректность|
| | | |обслуживающего персонала|
| | | |по отношению к клиентам.|
|----+------------------------------------------------------------------|
|3.2.| Социально-медицинские услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Проведение первичного| при |Проведение первичного|
| |медицинского осмотра и первичной|поступ- |медицинского осмотра и|
| |санитарной обработки с оказанием| лении, |первичной санитарной|
| |при необходимости первичной|далее по|обработки, оказание|
| |медико-санитарной помощи |показа- |первичной |
| | |ниям, но|медико-санитарной и|
| | |не реже |стоматологической помощи|
| | |1 раза в|должно обеспечивать|
| | | год |удовлетворение |
| | | |потребности клиентов в|
| | | |услугах до начала|
| | | |систематического |
| | | |лечения. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Проведение в соответствии с| по |Проведение медицинских|
| |назначением лечащего врача|медицин-|процедур и оказание|
| |медицинских процедур | ским |помощи в выполнении|
| | |показа- |других, связанных со|
| | | ниям |здоровьем процедур,|
| | | |должны быть осуществлены|
| | | |с максимальной|
| | | |аккуратностью и|
| | | |осторожностью, без|
| | | |причинения какого-либо|
| | | |вреда клиентам. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Госпитализация или содействие в| по |Госпитализация или|
| |госпитализации в|медицин-|содействие в|
| |лечебно-профилактические | ским |госпитализации |
| |учреждения |показа- |нуждающихся в|
| | | ниям |лечебно-профилактические|
| | | |учреждения должны быть|
| | | |осуществлены строго по|
| | | |медицинским показаниям,|
| | | |с учетом пожеланий|
| | | |клиентов. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Организация лечебно-трудовой| по |Организация |
| |деятельности и|медицин-|лечебно-трудовой |
| |лечебно-оздоровительных | ским |деятельности и|
| |мероприятий |показа- |лечебно-оздоровительных |
| | |ниям, от|мероприятий должна|
| | |10 часов|обеспечивать привлечение|
| | |в месяц |клиентов к посильной|
| | | |трудовой деятельности,|
| | | |совмещаемой с лечением и|
| | | |отдыхом, в зависимости|
| | | |от состояния здоровья, с|
| | | |целью поддержания|
| | | |активного образа жизни. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|3.3.| Социально-психологические услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Психологическая диагностика | 2 час. |Психодиагностика и|
| | |ежемеся-|обследование личности|
| | | чно |должны по результатам|
| | | |определения и анализа|
| | | |психического состояния и|
| | | |индивидуальных |
| | | |особенностей личности|
| | | |клиента, влияющих на|
| | | |отклонения в его|
| | | |поведении и|
| | | |взаимоотношениях с|
| | | |окружающими людьми, дать|
| | | |необходимую информацию|
| | | |для составления прогноза|
| | | |и разработки|
| | | |рекомендаций по|
| | | |проведению коррекционных|
| | | |мероприятий. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Оказание психологической| 2 часа |Привлечение клиентов к|
| |поддержки, проведение|ежемеся-|участию в группах|
| |психокоррекционной работы | чно |взаимоподдержки, клубах|
| | | |общения должно|
| | | |обеспечивать оказание им|
| | | |помощи в выходе из|
| | | |состояния дискомфорта|
| | | |(если оно есть),|
| | | |поддержании и укреплении|
| | | |психического здоровья,|
| | | |повышении |
| | | |стрессоустойчивости, |
| | | |уровня психологической|
| | | |культуры, в первую|
| | | |очередь в сфере|
| | | |межличностных отношений|
| | | |и общения. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|3.4.| Социально-педагогические услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Проведение культурно-досуговых|по мере |Организация досуга|
| |мероприятий, обеспечение досуга|необхо- |должна быть направлена|
| |(книги, журналы, настольные|димости,|на удовлетворение|
| |игры, экскурсии и иное) |индиви- |социо-культурных и|
| | |дуально |духовных запросов|
| | | |клиентов, способствовать|
| | | |расширению их кругозора,|
| | | |сферы общения, повышению|
| | | |творческой активности,|
| | | |привлечению к участию в|
| | | |семейных и детских|
| | | |праздниках, |
| | | |соревнованиях, к|
| | | |активной кружковой|
| | | |работе. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Проведение мероприятий по| 2 часа |Обучение инвалидов|
| |обучению доступным|ежемеся-|пользованию техническими|
| |профессиональным навыкам,| чно |средствами реабилитации|
| |пользованию техническими| |(в том числе для|
| |средствами реабилитации | |творческой и|
| | | |физкультурно-спортивной |
| | | |реабилитации) должно|
| | | |развить у инвалидов|
| | | |практические навыки,|
| | | |умение самостоятельно|
| | | |пользоваться этими|
| | | |средствами. |
| | | |Профессиональная |
| | | |реабилитация инвалидов|
| | | |должна способствовать|
| | | |максимально возможному|
| | | |восстановлению их|
| | | |профессиональных навыков|
| | | |и овладению новыми|
| | | |профессиями. |
| | | |Профессиональное |
| | | |консультирование должно|
| | | |способствовать |
| | | |быстрейшей |
| | | |профессиональной |
| | | |реабилитации инвалидов. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Привитие детям-инвалидам навыков| от 10 |Привитие детям-инвалидам|
| |самообслуживания, поведения в| час. |навыков |
| |быту и общественных местах,|ежемеся-|самообслуживания, |
| |навыков общения и других форм| чно, |поведения в быту и|
| |жизнедеятельности, создание|индиви- |общественных местах,|
| |условий для дошкольного|дуально |самоконтролю, навыков|
| |воспитания детей и получения| |общения и других форм|
| |образования по специальным| |жизнедеятельности должно|
| |программам с учетом их| |обеспечивать |
| |физических возможностей и| |формирование ребенка|
| |умственных способностей. | |(подростка) как личность|
| | | |самостоятельную, |
| | | |способную обслужить себя|
| | | |в бытовых условиях,|
| | | |культурную и вежливую,|
| | | |предусмотрительную и|
| | | |благожелательную в|
| | | |отношении к окружающим,|
| | | |внутренне |
| | | |дисциплинированную. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|3.5.| Социально-правовые услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Содействие в получении| 2 часа |Консультирование по|
| |установленных законодательством|ежемеся-|вопросам, связанным с|
| |мер социальной поддержки | чно |социальной поддержкой,|
| | | |должно дать клиентам|
| | | |полное представление об|
| | | |установленных |
| | | |законодательством правах|
| | | |и о путях их защиты от|
| | | |возможных нарушений.|
| | | |Содействие клиентам в|
| | | |решении вопросов,|
| | | |связанных с социальной|
| | | |реабилитацией, |
| | | |пенсионным обеспечением|
| | | |и другими социальными|
| | | |выплатами, получением|
| | | |мер социальной|
| | | |поддержки, страхового|
| | | |медицинского полиса,|
| | | |защитой и соблюдением|
| | | |прав детей и подростков|
| | | |на воспитание и заботу о|
| | | |них и т.д., должно|
| | | |обеспечивать разъяснение|
| | | |сути и состояния|
| | | |интересующих клиента|
| | | |проблем, определять|
| | | |предполагаемые пути их|
| | | |решения и осуществлять|
| | | |практические меры:|
| | | |содействие в подготовке|
| | | |и направлении в|
| | | |соответствующие |
| | | |инстанции необходимых|
| | | |документов, личное|
| | | |обращение в указанные|
| | | |инстанции, если в этом|
| | | |возникает необходимость,|
| | | |контроль за прохождением|
| | | |документов и т. д. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Содействие в сохранении|по мере |Содействие в сохранении|
| |занимаемых инвалидами по|необхо- |занимаемых ранее по|
| |договору социального найма жилых|димости,|договору социального|
| |помещений в домах|индиви- |найма жилых помещений в|
| |государственного или|дуально |течение шести месяцев с|
| |муниципального жилищных фондов. | |момента поступления в|
| | | |стационарную организацию|
| | | |социального |
| | | |обслуживания, а также во|
| | | |внеочередном обеспечении|
| | | |жилым помещением в|
| | | |случае отказа от услуг|
| | | |стационарной организации|
| | | |по истечении указанного|
| | | |срока, если не может|
| | | |быть возвращено ранее|
| | | |занимаемое помещение,|
| | | |должно быть направлено|
| | | |на защиту клиента от|
| | | |возможной потери|
| | | |вследствие различных|
| | | |обстоятельств законно|
| | | |принадлежащей или|
| | | |положенной ему жилой|
| | | |площади и недопущение|
| | | |ущемления его законных|
| | | |прав на жилище. |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 4. Срочное социальное обслуживание, социально-консультативная |
| помощь, временный приют |
|-----------------------------------------------------------------------|
|4.1.| Социально-бытовые услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Обеспечение одеждой, обувью и|1 раз в |Оказание помощи должно|
| |другими предметами первой| год |заключаться в|
| |необходимости | |предоставлении им|
| | | |продуктов питания,|
| | | |средств санитарии, и|
| | | |гигиены, средств ухода|
| | | |за детьми, одежды,|
| | | |обуви, белья и других|
| | | |предметов первой|
| | | |необходимости (в|
| | | |пределах установленных|
| | | |норм) |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Обеспечение бесплатным горячим|1 раз в |Обеспечение клиентов|
| |питанием или продуктовыми| год |горячим питанием или|
| |наборами | |продуктовыми наборами|
| | | |должно гарантировать им|
| | | |своевременное получение|
| | | |питания или продуктов в|
| | | |соответствии с|
| | | |установленными нормами. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Содействие в предоставлении| по |Содействие в|
| |жилого помещения|необхо- |предоставлении жилья или|
| |специализированного жилищного|димости |улучшении жилищных|
| |фонда | |условий в соответствии с|
| | | |законодательством |
| | | |Российской Федерации|
| | | |должно обеспечивать|
| | | |своевременное, полное,|
| | | |квалифицированное и|
| | | |эффективное оказание|
| | | |помощи в решении|
| | | |вопросов и удовлетворять|
| | | |запросы и потребности|
| | | |клиентов. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Содействие в решении вопросов| по |Содействие в решении|
| |занятости (трудоустройстве,|необхо- |вопросов занятости|
| |направлении на курсы|димости |должно заключаться в|
| |переподготовки, поиске временной| |объективной информации|
| |(сезонной) работы, работы на| |клиентов о состоянии|
| |дому | |данной проблемы в|
| | | |интересующих их|
| | | |населенных пунктах,|
| | | |оказании практической|
| | | |помощи в поиске и выборе|
| | | |места и характера работы|
| | | |(временной или|
| | | |сезонной), в устройстве|
| | | |на курсы переподготовки|
| | | |через службы занятости и|
| | | |др. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|4.2.| Социально-психологические услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Организация экстренной (в том| по |Экстренная (в т.ч. по|
| |числе по телефону)|необхо- |телефону) |
| |психологической и|димости |психологическая и|
| |медико-психологической помощи | |медико-психологическая |
| | | |помощь должна|
| | | |обеспечивать: |
| | | |безотлагательное |
| | | |психологическое |
| | | |консультирование |
| | | |клиентов, содействие в|
| | | |мобилизации их|
| | | |физических, духовных,|
| | | |интеллектуальных |
| | | |ресурсов для выхода из|
| | | |кризисного состояния,|
| | | |расширении у них|
| | | |диапазона приемлемых|
| | | |средств для|
| | | |самостоятельного решения|
| | | |возникших проблем и|
| | | |преодоления трудностей,|
| | | |укреплении уверенности в|
| | | |себе, а также|
| | | |медико-психологическое |
| | | |консультирование и|
| | | |помощь в определении|
| | | |предварительного |
| | | |диагноза, правильном|
| | | |выборе лекарств и|
| | | |порядке их приема до|
| | | |прибытия врача. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|4.3.| Социально-правовые услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Содействие в организации| по |Содействие в организации|
| |юридической помощи |необхо- |юридической помощи, в|
| | |димости |подготовке и направлении|
| | | |в соответствующие|
| | | |инстанции необходимых|
| | | |документов, личное|
| | | |обращение в указанные|
| | | |инстанции, если в этом|
| | | |возникает необходимость,|
| | | |контроль за прохождением|
| | | |документов и т.д. должно|
| | | |обеспечивать разъяснение|
| | | |клиентам содержания|
| | | |необходимых документов.|
| | | |Эффективность помощи|
| | | |оценивают тем, в какой|
| | | |степени она способствует|
| | | |своевременному и|
| | | |объективному решению|
| | | |стоящих перед клиентом|
| | | |проблем. |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 5. Услуги, предоставляемые несовершеннолетним, находящимся в |
| трудной жизненной ситуации (полустационарное, стационарное, |
| срочное социальное обслуживание, социально-консультативная помощь)|
|-----------------------------------------------------------------------|
|5.1.| Социально-бытовые услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Предоставление жилой площади |4 кв.м.,|Жилая площадь должна|
| | |кругло- |соответствовать |
| | |суточно |санитарно-гигиеническим |
| | | |нормам и обеспечивать|
| | | |удобство проживания|
| | | |клиентов. При размещении|
| | | |клиентов в жилых|
| | | |помещениях (комнатах)|
| | | |должны быть учтены их|
| | | |физическое и психическое|
| | | |состояние, наклонности,|
| | | |психологическая |
| | | |совместимость. Все жилые|
| | | |помещения должны|
| | | |отвечать требованиям|
| | | |безопасности, в том|
| | | |числе противопожарным|
| | | |требованиям, должны быть|
| | | |оснащены телефонной|
| | | |связью, обеспечены всеми|
| | | |средствами |
| | | |коммунально-бытового |
| | | |благоустройства и|
| | | |доступны для инвалидов. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Предоставление в пользование|согласно|Предоставляемая клиентам|
| |мебели |нормати-|мебель должна быть|
| | | вам |удобной в пользовании,|
| | | |подобранной с учетом|
| | | |физического состояния|
| | | |клиентов (инвалидов,|
| | | |тяжелобольных, |
| | | |малоподвижных и т.д.),|
| | | |отвечать требованиям|
| | | |современного дизайна. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Приготовление и подача пищи,|питание |Горячее питание,|
| |включая диетическое питание | по |предоставляемое в|
| | |комплекс|организациях социального|
| | | ному |обслуживания, и горячие|
| | | набору,|обеды, доставляемые на|
| | |включая |дом, должны быть|
| | | при |приготовлены из|
| | | стацио-|доброкачественных |
| | | нарном,|продуктов, удовлетворять|
| | |полуста-|потребности клиентов по|
| | |ционар- |калорийности, |
| | |ном и |соответствовать |
| | | срочном|установленным нормам|
| | |социаль-|питания, |
| | | ном |санитарно-гигиеническим |
| | |обслужи-|требованиям и быть|
| | | вании |предоставлены с учетом|
| | |полную |состояния здоровья|
| | | стои- |клиентов. |
| | | мость | |
| | |продук- | |
| | | тов | |
| | |питания | |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Предоставление мягкого инвентаря|согласно|Одежда, обувь, нательное|
| |(одежды, обуви, головного убора,|нормати-|белье, предоставляемые|
| |нательного белья и постельных| вам |клиентам, должны быть|
| |принадлежностей) | |удобными в носке,|
| | | |соответствовать росту и|
| | | |размерам клиентов,|
| | | |отвечать, по|
| | | |возможности, их запросам|
| | | |по фасону и расцветке, а|
| | | |также |
| | | |санитарно-гигиеническим |
| | | |нормам и требованиям. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|5.2.| Социально-медицинские услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Проведение первичного| при |Организация |
| |медицинского осмотра и первичной|поступ- |медико-социального |
| |санитарной обработки, оказание| лении, |обследования, оказания|
| |первой доврачебной помощи |далее по|квалифицированного |
| | |медицин-|консультирования, |
| | | ским |проведение первичного|
| | |показа- |медицинского осмотра и|
| | | ниям |первичной санитарной|
| | | |обработки, оказание|
| | | |первой доврачебной|
| | | |помощи, первичной|
| | | |медико-санитарной и|
| | | |стоматологической помощи|
| | | |должны обеспечивать|
| | | |удовлетворение |
| | | |потребности клиентов в|
| | | |социально-медицинских |
| | | |услугах до начала|
| | | |систематического |
| | | |лечения. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Организация | по |Оказание или содействие|
| |лечебно-оздоровительных |медицин-|в оказании медицинской|
| |мероприятий | ским |помощи в соответствии с|
| | |показа- |территориальной |
| | | ниям |программой |
| | | |государственных гарантий|
| | | |оказания бесплатной|
| | | |медицинской помощи в|
| | | |лечебно-профилактических|
| | | |организациях должно|
| | | |обеспечивать полное,|
| | | |качественное и|
| | | |своевременное выполнение|
| | | |всех медицинских|
| | | |процедур и мероприятий. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Содействие семьям, имеющим детей|1 раз в |Содействие семьям,|
| |с ограниченными возможностями, в| неделю |имеющим детей с|
| |том числе детей-инвалидов,| |ограниченными |
| |воспитываемых дома, в их| |умственными или|
| |лечении, обучении навыкам| |физическими |
| |самообслуживания, общения,| |возможностями (включая|
| |самоконтроля | |детей-инвалидов), |
| | | |воспитываемых дома, в их|
| | | |лечении, обучении|
| | | |навыкам |
| | | |самообслуживания, |
| | | |общения, самоконтроля|
| | | |должно обеспечивать|
| | | |обучение родителей и|
| | | |оказание им|
| | | |квалифицированной помощи|
| | | |в проведении мероприятий|
| | | |по социально-медицинской|
| | | |реабилитации детей,|
| | | |повышении их|
| | | |интеллектуального уровня|
| | | |и адаптации к|
| | | |сложившимся условиям|
| | | |жизни и быта. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|5.3.| Социально-психологические услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Социально-психологическое и| по |Психологическое |
| |психологическое консультирование|необхо- |консультирование должно|
| | |димости |обеспечить оказание|
| | | |клиентам |
| | | |квалифицированной помощи|
| | | |по налаживанию|
| | | |межличностных отношений|
| | | |для предупреждения и|
| | | |преодоления семейных|
| | | |конфликтов, по вопросам|
| | | |детско-родительских, |
| | | |супружеских и других|
| | | |значимых отношений.|
| | | |Социально-психологичес- |
| | | |кое консультирование|
| | | |должно, на основе|
| | | |полученной от клиента|
| | | |информации и обсуждения|
| | | |с ним возникших|
| | | |социально-психологичес- |
| | | |ких проблем, помочь ему|
| | | |раскрыть и мобилизовать|
| | | |внутренние ресурсы и|
| | | |решить эти проблемы. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Психологическая диагностика и| в |Психодиагностика и|
| |обследование личности |соответ-|обследование личности|
| | |ствии с |должны по результатам|
| | |програм-|определения и анализа|
| | | мой |психического состояния и|
| | |реабили-|индивидуальных |
| | | тации |особенностей личности|
| | | |клиента, влияющих на|
| | | |отклонения в его|
| | | |поведении и|
| | | |взаимоотношениях с|
| | | |окружающими людьми, дать|
| | | |необходимую информацию|
| | | |для составления прогноза|
| | | |и разработки|
| | | |рекомендаций по|
| | | |проведению коррекционных|
| | | |мероприятий. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Психологическая коррекция | в |Психокоррекция, как|
| | |соответ-|активное психологическое|
| | |ствии с |воздействие, должна|
| | |програм-|обеспечивать преодоление|
| | | мой |или ослабление|
| | |реабили-|ограничений возможностей|
| | | тации |здоровья, |
| | | |эмоциональном состоянии|
| | | |и поведении клиентов|
| | | |(неблагоприятных форм|
| | | |эмоционального |
| | | |реагирования и|
| | | |стереотипов поведения|
| | | |отдельных лиц,|
| | | |конфликтных отношений|
| | | |родителей с детьми,|
| | | |нарушений общения у|
| | | |детей или искажения в их|
| | | |психическом развитии и|
| | | |т. д.), что позволит|
| | | |привести эти показатели|
| | | |в соответствие с|
| | | |возрастными нормами и|
| | | |требованиями социальной|
| | | |среды. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Социально-психологический |не более|Социально-психологичес- |
| |патронаж |2 раз в |кий патронаж на основе|
| | | месяц |систематического |
| | | |наблюдения за клиентами|
| | | |должен обеспечивать|
| | | |своевременное выявление|
| | | |ситуаций психического|
| | | |дискомфорта, |
| | | |внутриличностного или|
| | | |межличностного конфликта|
| | | |и других ситуаций,|
| | | |могущих усугубить|
| | | |трудную жизненную|
| | | |ситуацию, и оказание им|
| | | |необходимой в данный|
| | | |момент |
| | | |социально-психологичес- |
| | | |кой помощи. |
|----+------------------------------------------------------------------|
|5.4.| Социально-педагогические услуги |
|----+------------------------------------------------------------------|
| |Социально-педагогическое | по |Социально-педагогическое|
| |консультирование |необхо- |консультирование должно|
| | |димости |обеспечивать оказание|
| | | |квалифицированной помощи|
| | | |клиентам в правильном|
| | | |понимании и решении|
| | | |стоящих перед ними|
| | | |социально-педагогических|
| | | |проблем |
| | | |(родительско-детских |
| | | |отношений, воспитания и|
| | | |развития детей,|
| | | |формирования супружеских|
| | | |и семейных отношений,|
| | | |предупреждения и|
| | | |преодоления |
| | | |педагогических ошибок,|
| | | |межличностных отношений|
| | | |в семье и т. д.). |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Социально-педагогическая |не более|Социально-педагогическая|
| |диагностика и обследование|2 раз в |диагностика и|
| |личности | неделю |обследование личности|
| | | |должны быть проведены с|
| | | |использованием |
| | | |современных методов и|
| | | |давать на основании|
| | | |всестороннего изучения|
| | | |личности объективную|
| | | |оценку ее состояния для|
| | | |оказания в соответствии|
| | | |с установленным|
| | | |диагнозом эффективной|
| | | |педагогической помощи,|
| | | |установления форм и|
| | | |степени социальной|
| | | |дезадаптации детей,|
| | | |определения |
| | | |интеллектуального |
| | | |развития ребенка,|
| | | |изучения его|
| | | |склонностей, степени|
| | | |готовности к школе и т.|
| | | |д. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Педагогическая коррекция | в |Педагогическая коррекция|
| | |соответ-|должна обеспечивать|
| | |ствии с |оказание |
| | |програм-|квалифицированной и|
| | | мой |эффективной |
| | |реабили-|педагогической помощи|
| | | тации |родителям (в форме|
| | | |бесед, разъяснений,|
| | | |рекомендаций) в|
| | | |преодолении и|
| | | |исправлении допущенных|
| | | |ими педагогических|
| | | |ошибок или конфликтных|
| | | |ситуаций в семье,|
| | | |травмирующих детей, а|
| | | |также в исправлении|
| | | |неадекватных |
| | | |родительских установок и|
| | | |форм поведения родителей|
| | | |при воспитании детей. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Социально-педагогический |не более|Социально-педагогический|
| |патронаж |2 раз в |патронаж семей должен|
| | | месяц |быть проведен с учетом|
| | | |их отнесения к|
| | | |определенной группе|
| | | |(многодетные, |
| | | |малообеспеченные и др.),|
| | | |физического и|
| | | |психического состояния|
| | | |членов семьи, характера|
| | | |взаимоотношений между|
| | | |родителями и детьми. |
| | | |Качество патронажа|
| | | |оценивается по степени|
| | | |его влияния на|
| | | |обеспечение нормального|
| | | |семейного воспитания и|
| | | |создания в семье|
| | | |нормальной обстановки. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Услуги, связанные с|2 часа в|Услуги, связанные с|
| |социально-трудовой | неделю |социально-трудовой |
| |реабилитацией, создание условий| |реабилитацией, должны|
| |для использования остаточных| |обеспечивать создание|
| |трудовых возможностей, участия в| |таких условий, которые|
| |лечебно-трудовой деятельности;| |позволят вовлечь|
| |проведение мероприятий по| |клиентов в различные|
| |обучению доступным| |формы жизнедеятельности|
| |профессиональным навыкам,| |с учетом состояния их|
| |восстановлению личностного и| |здоровья, а также|
| |социального статуса | |обеспечивать активное|
| | | |участие клиентов в|
| | | |мероприятиях по обучению|
| | | |доступным |
| | | |профессиональным |
| | | |навыкам, способствующим|
| | | |восстановлению их|
| | | |личностного и|
| | | |социального статуса. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Обучение детей-инвалидов навыкам|не более|Обучение детей-инвалидов|
| |самообслуживания, поведения в|1 раза в|навыкам |
| |быту и общественных местах,| неделю |самообслуживания, |
| |навыкам общения и другим формам| |поведения в быту и|
| |жизнедеятельности | |общественных местах,|
| | | |самоконтролю, навыкам|
| | | |общения и другим формам|
| | | |жизнедеятельности должно|
| | | |обеспечивать |
| | | |формирование ребенка|
| | | |(подростка) как|
| | | |самостоятельную |
| | | |личность, способную|
| | | |обслужить себя в бытовых|
| | | |условиях, культурную и|
| | | |вежливую, |
| | | |благожелательную в|
| | | |отношении к окружающим,|
| | | |внутренне |
| | | |дисциплинированную. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Обучение родителей детей с|1 раз в |Обучение родителей детей|
| |ограниченными возможностями, в| месяц |с ограниченными|
| |том числе детей-инвалидов,| |возможностями, в том|
| |основам их реабилитации в| |числе детей-инвалидов,|
| |домашних условиях | |основам реабилитации|
| | | |должно быть проведено с|
| | | |учетом индивидуальных|
| | | |особенностей детей,|
| | | |характера, степени|
| | | |ограничения |
| | | |возможностей, |
| | | |физического или|
| | | |психического состояния|
| | | |детей, а также степени|
| | | |подготовленности |
| | | |родителей к этим|
| | | |процедурам. Качество|
| | | |обучения оценивается по|
| | | |степени восстановления|
| | | |физических или|
| | | |умственных возможностей|
| | | |детей и их адаптации к|
| | | |окружающей обстановке. |
|----+--------------------------------+--------+------------------------|
| |Организация обучения детей и| по |Определять форму|
| |подростков, находящихся в|обучаю- |получения образования|
| |стационарных организациях| щей |несовершеннолетних и|
| |социального обслуживания, по|програм-|оказывать им|
| |школьной программе | ме |практическую помощь в|
| | | |организации обучения|
| | | |следует с учетом степени|
| | | |их |
| | | |социально-педагогической|
| | | |дезадаптации, уровня|
| | | |знаний, физического и|
| | | |психического состояния.|
| | | |Организация |
| | | |профориентации, |
| | | |профобучения, |
| | | |трудоустройства таких|
| | | |подростков должна помочь|
| | | |им в выборе профессии,|
| | | |обучении этой профессии,|
| | | |получении |
| | | |соответствующей |
| | | |квалификации и|
| | | |устройстве на работу по|
| | | |выбранной профессии |
\-----------------------------------------------------------------------/