Приложение 3. Инструкция по оценке качества оказания услуг на территории зон отдыха в городских лесах и лесопарка "Гилевская роща" в летний и зимний периоды

Информация об изменениях:

Распоряжением Администрации г. Тюмени от 19 марта 2009 г. N 234-рк в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 3
к распоряжению
Администрации
г. Тюмени
от 28 марта 2008 г. N 250-рк

Инструкция
по оценке качества оказания услуг на территории зон отдыха в городских
лесах и лесопарка "Гилевская роща" в летний и зимний периоды

С изменениями и дополнениями от:

27 ноября 2008 г., 19 марта 2009 г.

1. Общие положения

1.1. Инструкция по оценке качества оказания услуг на территории зон отдыха в городских лесах в летний и зимний периоды (далее по тексту - Инструкция) разработана в соответствии с Классификацией работ по ремонту и содержанию объектов внешнего благоустройства городов, рабочих, курортных поселков и райсельцентров РСФСР, утвержденная приказом Государственного комитета РСФСР по жилищно-коммунальному хозяйству от 24.05.1991 N 10 "Об утверждении "Классификации работ по ремонту и содержанию объектов внешнего благоустройства городов, рабочих, курортных поселков и райсельцентров РСФСР" с целью оценки деятельности организаций - исполнителей муниципального заказа на оказание услуг по текущему содержанию территории зон отдыха в городских лесах, заключивших муниципальные контракты или муниципальные договоры на оказание данных услуг.

1.2. Оценка деятельности организаций - исполнителей муниципального заказа (Исполнитель) производится по конечному результату услуг с учетом достигнутого качества содержания территории. За неудовлетворительное качество текущего содержания, территориальный, отраслевой (функциональный) орган Администрации города Тюмени, выполняющий функции заказчика (далее - Заказчик), и (или) территориальный, отраслевой (функциональный) орган Администрации города Тюмени, осуществляющий контроль за объемом и качеством оказания услуг и оплату результата услуг (далее - Получатель), производит удержание денежных средств в соответствии с главой 4 "Методика оценки качества текущего содержания территории зон отдыха и оплаты услуг в городских лесах" настоящей Инструкции. При наличии бюджетных ассигнований на благоустройство городских лесов средства, высвободившиеся по результатам проверки качества работ по текущему содержанию территории зон отдыха в городских лесах, должны быть направлены на другие мероприятия по благоустройству городских лесов города Тюмени.

1.3. Текущее содержание территории зон отдыха включает комплекс операций, обеспечивающих максимальную чистоту территории зон отдыха - удаление естественного мусора, ТБО, засоряющих, захламляющих территорию, ухудшающих эстетичный вид зон отдыха, а также приводящий к возникновению угрозы санитарной и пожарной опасности.

1.4. Кратность и виды операций определяются муниципальным заказом на основании Технологических операции и кратности оказания услуг по текущему содержанию территории зон отдыха в городских лесах города Тюмени в летний и зимний периоды.

2. Технология содержания территории зон отдыха в городских лесах
в летний период

2.1. Установленная муниципальным заказом площадь территории зон отдыха в городских лесах должна быть чистой, без посторонних предметов, не имеющих отношение к их благоустройству.

2.2. Основные механизированные и ручные операции, осуществляемые при содержании территории зон отдыха в городских лесах в летний период:

а) уборка ТБО, листьев, сучьев;

б) косьба травы;

в) вывоз ТБО, листьев, сучьев, скошенной травы;

г) содержание туалетов;

д) очистка (мойка) элементов благоустройства.

2.3. Уборка ТБО производится следующим образом:

а) уборка ТБО с территории зон отдыха производится вручную два раза в неделю в рабочие дни на площади, установленной муниципальным заказом;

б) убранные ТБО складируются в установленные контейнеры;

в) дополнительно в начале и середине летнего периода (два раза за период) производится очистка территории от сучьев, листьев вручную путем сгребания в кучи и погрузкой его на транспорт. Конкретные даты дополнительной очистки устанавливаются муниципальным контрактом (договором);

г) сжигание ТБО не допускается.

2.4. Косьба травы производится следующим образом:

а) на участках покрытых травяной растительностью на территории зон отдыха производится косьба травы вручную два раза за период;

б) сжигание травы не допускается.

2.5. Вывоз ТБО, листьев, сучьев, скошенной травы производится следующим образом:

а) вывоз ТБО производится из контейнеров специализированным транспортом два раза в неделю в день уборки территории зон отдыха;

б) вывоз листьев, сучьев, скошенной травы производится из контейнеров специализированным транспортом два раза за период в день очистки территории от сучьев, листьев и скашивания травы;

в) вывоз ТБО, листьев, сучьев, скошенной травы производится на установленные полигоны ТБО города Тюмени для захоронения.

2.6. Содержание туалетов производится следующим образом:

а) очистка туалетов от ТБО метлой;

б) дезинфекция рассыпанием хлорамина на полу туалета.

2.7. Очистка (мойка) элементов благоустройства производится следующим образом:

а) очистка элементов благоустройства от ТБО при необходимости;

б) мойка элементов благоустройства вручную ветошью.

3. Технология содержания территории зон отдыха в городских лесах
в зимний период

3.1. Подъезд к зонам отдыха, а так же элементы их обустройства и площадки вокруг элементов должны быть очищены от снега и ТБО. Текущее содержание территории зон отдыха в зимний период включает комплекс операций, обеспечивающих чистоту территории зон отдыха и очистку подъездов к ним от снежного покрова и ТБО, приводящих к ухудшению эстетического вида зон отдыха и ограничивающих их доступность для посещения.

3.2. Основные механизированные и ручные операции, осуществляемые при содержании территории зон отдыха в городских лесах в зимний период:

а) уборка ТБО;

б) очистка от снега подъездных путей, элементов благоустройства, площадок у элементов и подходов к ним;

в) вывоз ТБО.

3.3. Уборка ТБО производится следующим образом:

а) уборка ТБО с территории зон отдыха производится вручную один раз в неделю в рабочие дни на площади, установленной муниципальным заказом;

б) убранные ТБО складируются в установленные контейнеры;

в) сжигание мусора не допускается.

3.4. Очистка от снега производится следующим образом:

а) очистка от снега подъездов к зонам отдыха производится механизировано путем сталкивания снега с проезжей части в виде снежных валов автогрейдером или трактором с навесом. Ширина подъездного пути, очищаемого от снежного покрова - 5 метров, а его протяженность определяется муниципальным заказом;

б) очистка подъездов к зонам отдыха производится при толщине снежного покрова более 10 см;

в) при очистке от снега не допускается повреждение элементов благоустройства зон отдыха, напочвенного покрова, деревьев, кустарников;

г) ширина очищаемых от снега подходов к элементам благоустройства, площадок вокруг элементов благоустройства составляет 1 метр.

3.5. Вывоз ТБО производится следующим образом:

а) вывоз ТБО производится из контейнеров специализированным транспортом один раз в неделю в день уборки территории зон отдыха от мусора;

б) вывоз ТБО производится на установленные полигоны ТБО города Тюмени для захоронения.

4. Методика оценки качества текущего содержания территории зон
отдыха и оплаты услуг

4.1. Оценка качества текущего содержания территории зон отдыха производится комплексно при условии соответствия его требованиям настоящей Инструкции.

4.2. Функциональный орган Администрации города Тюмени, уполномоченный в сфере охраны окружающей среды, осуществляет контроль за объемами и качеством оказания услуг по текущему содержанию территории зон отдыха в городских лесах, в соответствии с требованиями муниципальных правовых актов и настоящей Инструкцией.

4.3. Заказчик и (или) Получатель проводит проверку качества текущего содержания территории зон отдыха в городских лесах в летний и зимний периоды в день осуществления операций, предусмотренных муниципальным заказом.

4.4. Объектами каждой проверки являются площади зон отдыха, установленные муниципальным заказом, объекты благоустройства зон отдыха. При обнаружении в процессе проверки несоответствия качества содержания зон отдыха установленным нормативам применяются понижающие коэффициенты, приведенные в таблицах N 1, 2.

Таблица N 1

N п/п	Перечень нарушений	Понижающий коэффициент (Кпон) в летний период
Тротуары
1.	Наличие ТБО, смета, грязи	0,08
2.	Несвоевременный вывоз ТБО	0,08
3.	Не скошена трава, не убраны листья, сучья или не произведена их вывозка	0,08
4.	Наличие ТБО в туалетах	0,08
5.	Наличие грязи на элементах благоустройства	0,08

Таблица N 2

N п/п	Перечень нарушений	Понижающий коэффициент (К пон) в зимний период
1.	Наличие ТБО на территории	0,1
2.	Несвоевременный вывоз ТБО	0,2
3.	Территория не очищена от снега	0,2

В зимний период, понижающий коэффициент на неочищенную территорию от снега применяется и при отсутствии необходимости проведения данных операций.

4.5. По итогам каждой проверки составляется акт проверки качества текущего содержания зон отдыха, который подписывается представителем Заказчика и (или) Получателя и представителем Исполнителя.

Установка нарушения по объектам проверки фиксируется в соответствующей графе акта знаком "+", отсутствие нарушения фиксируется знаком "-". Результаты проверки, наименование и претензии по элементам оформляются в таблице N 3 акта проверки качества (Приложение к Инструкции).

5. Технология содержания территории лесопарка "Гилевская роща"
в летний период

5.1. Текущее содержание лесопарка "Гилевская роща" (далее - лесопарк) в летний период включает в себя комплекс операций, обеспечивающих чистоту урн, очистку тротуаров и зеленой зоны от ТБО, приводящего к ухудшению эстетичности лесопарка. Установленная муниципальным контрактом (договором) площадь территории лесопарка должна быть свободной от посторонних объектов, не имеющих отношения к благоустройству и озеленению.

5.2. Основные механизированные и ручные операции, осуществляемые при содержании территории лесопарка:

а) очистка тротуаров;

б) содержание урн;

в) содержание металлических ограждений;

г) содержание лавочек

д) уборка ТБО с территории.

5.3. Содержание тротуаров производится следующим образом:

а) подметание территории тротуаров специализированным транспортом;

б) ручная очистка после механизированной уборки;

в) погрузка смета, грязи и ТБО на транспорт.

5.4. Содержание урн производится следующим образом:

а) очистка урн от ТБО;

б) погрузка ТБО на транспорт;

в) мойка урн вручную ветошью;

г) покраска урн.

5.5. Содержание лавочек производится следующим образом:

а) очистка (мойка) лавочек вручную ветошью;

б) окраска лавочек.

5.6. Содержание территории (газонов) производится следующим образом:

а) кошение травы вручную;

б) сгребание скошенной травы вручную;

в) ручная уборка ТБО с территории;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

б) погрузка ТБО, травы на транспорт.

5.7. Вывоз ТБО, травы осуществляется на установленные полигоны ТБО города Тюмени для захоронения в день уборки. Сжигание ТБО, травы не допускается.

5.8. Очистка тротуаров, урн, территории проводится комплексно в дни, установленные муниципальным контрактом (договором).

6. Технология содержания территории лесопарка в зимний период

6.1. Текущее содержание лесопарка в зимний период включает в себя комплекс операций, обеспечивающих чистоту урн и очистку тротуаров от снежного покрова, ограничивающего доступность лесопарка для посещений.

6.2. Основные механизированные и ручные операции, осуществляемые при содержании территории лесопарка в зимний период:

а) содержание тротуаров;

б) содержание урн;

в) содержание лавочек;

г) вывоз ТБО.

6.3. Содержание тротуаров шириной 3,5 метра от снега производится следующим образом:

а) очистка тротуаров от снега производится механизировано, путем сталкивания снега с тротуаров в виде снежных валов плужным снегоочистителем;

б) очистка тротуаров от уплотненного снега, наледи, льда производится вручную (снег, удаляемый с тротуаров, складируется вдоль тротуаров).

в) снег, убираемый с тротуаров, складируется вдоль тротуаров.

При очистке от снега тротуаров не допускается повреждение элементов благоустройства лесопарка, почвенного покрова, деревьев, кустарников;

6.4. Содержание урн производится следующим образом:

а) очистка урн от ТБО;

б) погрузка ТБО на транспорт.

6.5. Содержание лавочек производится следующим образом:

а) очистка от снега вокруг лавочек;

б) очистка от снега лавочек.

6.6. Вывоз ТБО осуществляется на установленные полигоны ТБО города Тюмени для захоронения в день уборки. Сжигание ТБО не допускается.

7. Методика оценки качества выполняемых работ по текущему содержанию
лесопарка и оплаты услуг

7.1. Оценка качества оказанных услуг по текущему содержанию лесопарка производится комплексно при условии соответствия требованиям настоящей Инструкции.

7.2. Заказчик и (или) Получатель производит проверку качества текущего содержания лесопарка в летний и зимний периоды в день проведения тех или иных операций, предусмотренных муниципальным контрактом (договором).

7.3. Объектом каждой проверки является территория лесопарка и протяженность металлических ограждений, подлежащие содержанию. Площадь лесопарка и протяженность металлических ограждений указаны в муниципальном контракте (договоре). При обнаружении в процессе проверки несоответствия качества содержания лесопарка установленным нормативам применяются понижающие коэффициенты, приведенные в таблицах NN 5, 6 настоящей Инструкции.

Таблица N 5

N п/п	Перечень нарушений	Понижающий коэффициент (К_пон) в летний период
Тротуары
1.	Наличие ТБО, смета, грязи	0,08
2.	Несвоевременный вывоз ТБО, смета, грязи	0,08
Урны
3.	Наличие ТБО в урнах	0,08
4.	Немытые урны	0,08
5.	Неокрашенные урны	0,08
Металлические ограждения
6.	Немытые ограждения	0,08
7.	Неокрашенные ограждения	0,08
Лавочки
8.	Немытые лавочки	0,06
9.	Неокрашенные лавочки	0,06
Территория (газоны)
10.	Наличие ТБО на территории	0,08
11.	Несвоевременный вывоз ТБО	0,08

Таблица N 6

N п/п	Перечень нарушений	Понижающий коэффициент (К_пон) в зимний период
Тротуары
1.	Наличие снега на тротуарах	0,01
Урны
2.	Наличие ТБО в урнах	0,02
3.	Несвоевременный вывоз ТБО	0,02
Лавочки
4.	Наличие снега вокруг лавочек	0,01
5.	Наличие снега на лавочках	0,01

7.4. По итогам каждой проверки составляется акт проверки качества текущего содержания лесопарка, который подписывается представителем Заказчика и (или) Получателя и представителем Исполнителя.

Пункты нарушений, указанных в таблица N 5, 6 Инструкции							Понижающий коэффициент (К_пон)							Исключаемая площадь, кв. м (S_иск) с учетом К_пон
1	2	3	4	5	6	7	1	2	3	4	5	6	7
Итого

Подписи членов комиссии:

От Заказчика (Получателя)                    от Исполнителя

                            L    = L * К

                             иск        пон

где,

L_иск - протяженность, исключаемая по итогам проверки, п. м;

L - протяженность содержания металлических ограждений, п. м;

К_пон - понижающий коэффициент.

7.5. По истечении очередного месяца Заказчиком и (или) Получателем на основании актов проверок составляется итоговый документ, приведенный в таблицах N 7, 8 настоящей Инструкции.

Таблица N 7

N п/п	Исключаемая площадь, кв. м (S_иск) по каждой проверке месяца				Итого оплачиваемая площадь, кв. м (S_опл)
	1	2	3	...
Итого

              S    = S - (S    1 + S    2 + S    3 + ...)

               опл         иск      иск      иск

     Окончательный  расчет  с  Исполнителем  за  истекший  месяц  следует

производить по формуле:

                             С = S    * Т

                                  опл

где,

С - сумма, подлежащая оплате за текущее содержание лесопарка, руб.;

S_опл - площадь, подлежащая оплате, кв. м;

Т - предельная стоимость содержания 1 кв. м территории лесопарка, руб.

Таблица N 8

N п/п	Исключаемая протяженность, кв. м (L_иск) по каждой проверке месяца				Итого оплачиваемая протяженность, п. м (L_опл)
	1	2	3	...
Итого

Наличие нарушения при проведении проверки фиксируется в соответствующей графе акта знаком "+", отсутствие нарушения знаком "-".

                                  Акт

            проверки качества текущего содержания лесопарка

                           "Гилевская роща"

     Обслуживаемых ______________________________________________________

     г. Тюмень                                   "___" _________ 200__ г.

     Комиссия в составе _________________________________________________

произвела  проверку  качества   содержания   лесопарка   "Гилевская роща"

площадью ______________ кв. м.

Пункты нарушений, указанных в таблицах N 5, 6 Инструкции							Понижающий коэффициент (К_пон)							Исключаемая площадь, кв. м (S_иск) с учетом К_пон
1	2	3	4	5	6	7	1	2	3	4	5	6	7
Итого

Подписи членов комиссии:

От Заказчика (Получателя)                    от Исполнителя

                            S    = S * К

                             иск        пон

где,

S_иск - площадь, исключаемая по итогам проверки, кв. м;

S - площадь уборки, кв. м;

К_пон - понижающий коэффициент.

                                  Акт

          проверки качества текущего содержания металлических

                ограждений в лесопарке "Гилевская роща"

     Обслуживаемых ______________________________________________________

     г. Тюмень                                   "___" _________ 200__ г.

     Комиссия в составе _________________________________________________

произвела  проверку  качества  содержания  металлических   ограждений   в

лесопарке "Гилевская роща" ______________ п. м.

              L    = L - (L    1 + L    2 + L    3 + ...)

               опл         иск      иск      иск

     Окончательный  расчет  с  Исполнителем  за  истекший  месяц  следует

производить по формуле:

                             С = L    * Т

                                  опл

где,

С - сумма,  подлежащая  оплате  за   текущее   содержание   металлических

ограждений, руб.;

L_опл - протяженность, подлежащая оплате, п. м;

Т - предельная стоимость содержания 1 п. м металлических ограждений, руб.