Раздел 4. Формы контроля за исполнением муниципальной функции

Раздел 4. Формы контроля за исполнением муниципальной функции

Контроль исполнения поручений с личного приема руководством

4.1. В ходе личного приема руководитель вправе дать поручение с указанием исполнителей.

Принятие решений по результатам приема

4.2. Руководитель, ведущий прием, по результатам рассмотрения обращения принимает решение о снятии поручений с контроля если:

- вопрос решен положительно;

- приняты меры;

- дан обоснованный отказ;

- даны разъяснения на все поставленные гражданином вопросы.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами
положений административного регламента

4.3. Текущий (оперативный) контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по ведению и организации личного приема граждан и принятием решений специалистами, осуществляется руководителем аппарата Главы администрации города.

4.4. В целях контроля исполнения функции осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения муниципальной функции.

Плановые проверки осуществляются на основании планов работы. Внеплановые - по конкретному обращению гражданина. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением функции (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.5. Контроль за полнотой и качеством рассмотрения обращений граждан включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.6. В рамках контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений проводится анализ содержания обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

Ответственность должностных лиц администрации за решения
и действия (бездействие) принимаемые в ходе исполнения
муниципальной функции

4.7. Должностные лица администрации несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за:

- неправомерный отказ в приеме или рассмотрении обращений граждан;

- действие или бездействие, ведущих к нарушению прав и законных интересов граждан;

- нарушение срока и порядка рассмотрения обращения;

- принятие заведомо необоснованного незаконного решения;

- преследование граждан за критику;

- предоставление недостоверной информации;

- разглашение сведений о частной жизни гражданина (без его согласия);

- сохранность находящихся у них на регистрации, рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением.

4.8. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.