Раздел 3. Административные процедуры

Раздел 3. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при исполнении муниципальной функции личного приема граждан:

3.2. Специалист (секретарь приемной) непосредственно организует личный прием граждан руководством администрации и обеспечивает явку граждан на личный прием.

Во время личного приема гражданин имеет право сделать устное заявление или оставить письменное обращение.

3.3. Регистрация и учет граждан, обратившихся на личный прием.

3.3.1. Первичный прием граждан в администрацию. Продолжительность первичного приема не должна превышать 20 минут.

3.3.2. Специалист (секретарь приемной) на основании документа удостоверяющего личность:

- оформляет учетную карточку личного приема;

- составляет краткую аннотацию устного обращения;

- проверяет наличие в электронной базе письменных и устных обращений от данного гражданина;

- устанавливает кратность устного обращения, при повторных обращениях делает отметку в карточке;

- вносит данные о гражданине в электронную базу или в журнал регистрации граждан.

3.4. По окончании личного приема руководитель, ведущий прием:

- доводит до сведения заявителя свое решение;

- информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по обращению;

- разъясняет, откуда гражданин получит ответ, либо где и в каком порядке может быть рассмотрено обращение по существу;

- дает ответ по существу вопросов, поставленных в обращении;

- отказывает в дальнейшем рассмотрении обращения, если гражданину ранее был дан ответ по существу поднимаемой проблемы;

- может отложить рассмотрение обращения, в случае если по вопросам, содержащимся в обращении, возбуждено судебное производство с участием того же лица (группы лиц), или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю рассматриваются в суде, до вступления в законную силу решения суда;

- принимает решение о постановке обращения на контроль.