Распоряжение Представительства Правительства Тюменской области в органах государственной власти Российской Федерации от 1 октября 2012 г. N 5-ро "О внесении изменений и дополнений в распоряжение от 14.02.2012 N 1-ро"

1. В приложение к распоряжению от 14.02.2012 N 1-ро "Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции по рассмотрению обращения граждан" внести следующие изменения и дополнения:

в абзаце 9 пункта 1.3.1. части 1.3. раздела 1 приложения цифру "12.00" заменить цифрой "13.00";

раздел 5 приложения изложить в следующей редакции:

"Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, исполняющего государственную функцию,
а также их должностных лиц

5.1. Гражданин имеет право на обжалование:

- нарушения срока регистрации обращения;

- требования у гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

- отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

- отказа исполнения государственной функции, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

- требования у гражданина при исполнении государственной функции платы;

- решений, принятых в ходе исполнения государственной функции, действий (бездействия) органа, исполняющего государственную функцию, должностных лиц, государственных служащих представительства, участвующих в исполнении функции.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются принятые решения и действия (бездействия), руководителей и государственных служащих представительства.

5.3. Действия (бездействие) государственных служащих, должностных лиц представительства, решения руководства представительства, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, могут быть обжалованы вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу.

5.4. Отказ в исполнении государственной функции, а также необоснованное затягивание установленных настоящим административным регламентом сроков осуществления административных процедур и другие действия могут быть обжалованы:

- в представительство;

- в аппарат Губернатора Тюменской области;

- в судебные органы.

5.5. Гражданин имеет право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа.

Почтовый адрес представительства: ул. Пятницкая, д. 47, стр. 2, г. Москва, 119017.

Адрес электронной почты представительства: pr@72to.ru.

Телефон для справок представительства: (495) 953-07-82, факс (495) 953-03-24.

5.6. Жалобы рассматриваются в соответствии с разделом 3 настоящего административного регламента.

Должностные лица обязаны рассмотреть жалобу в течение 30 дней со дня регистрации. В случае, если по жалобе требуется провести расследование, проверку или обследование, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению руководителя представительства. О продлении срока рассмотрения заявитель уведомляется письменно с указанием причин его продления, не позднее тридцатого дня от даты регистрации обращения.

5.7. Жалоба остается без рассмотрения в следующих случаях:

- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в обращении обжалуется судебное решение;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- текст обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

- в обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.8. По результатам рассмотрения жалобы руководитель представительства принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной функции и признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия руководителем представительства решения, гражданину в письменной форме и по желанию гражданина в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции в судебном порядке. Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его прав и законных интересов.

5.11. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:

- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронном виде;

- обращаться с жалобой на принятое по жалобе решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.12. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

- в средствах массовой информации;

- на информационном стенде в помещении представительства;

- на официальном портале органов государственной власти Тюменской области в разделе "Обращения граждан", на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области"

- при личном обращении гражданина и по телефону".

2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Заместитель Губернатора области, руководитель представительства

П.В. Тараканов