Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам"

Приложение
к распоряжению
Администрации
г. Ялуторовска
от 11 ноября 2011 г. N 1061-р

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения
на вступление в брак несовершеннолетним лицам"

С изменениями и дополнениями от:

27 июля 2012 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам.

Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (далее - административных процедур) предоставления муниципальной услуги при выдаче разрешения либо отказе в выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам (далее - муниципальная услуга).

1.2. Заявители муниципальной услуги

Заявителями являются граждане Российской Федерации, не достигшие возраста восемнадцати лет, но не моложе четырнадцати лет.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги

1.3.1. Для обеспечения информирования о порядке получения муниципальной услуги гражданам предоставляется следующая информация:

- почтовый адрес Комитета образования Администрации города Ялуторовска - 627010, Тюменская область, г. Ялуторовск, ул. Ленина, 23;

- график (режим) работы Комитета образования Администрации города Ялуторовска - понедельник - пятница с 08-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье - выходные дни;

- номера телефонов Комитета образования Администрации города Ялуторовска - (34535) 3-09-22 (приемная), (34535) 3-18-00 (главный специалист по социально-воспитательной деятельности), факс 8 (34535) 3-09-22;

- электронный адрес Администрации города Ялуторовска - Kanc_yalutorovsk@72to.ru;

- электронный адрес Комитета образования администрации города Ялуторовска - muimc@mail.ru, сайта Комитета образования Администрации города Ялуторовска (http://yal-komobraz.edusite.ru).

1.3.2. Информация о муниципальной услуге по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам предоставляется:

а) с использованием информационных стендов, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты и т.д.);

б) с использованием средств телефонной связи;

в) лично должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

г) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет;

д) в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления на радио, телевидении.

1.3.3. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при личном контакте с гражданами, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

При информировании по письменным запросам ответ направляется почтовой связью в адрес заявителя либо передается непосредственно заявителю в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления письменного запроса.

При информировании в форме ответов по электронной почте ответ направляется на электронный адрес в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня получения обращения.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам".

2.2. Наименование органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу

Решение о выдаче либо отказе в выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам принимается Администрацией муниципального образования город Ялуторовск (далее - Администрация муниципального образования) с учетом интересов заявителя, заключения органа опеки и попечительства и мнения родителей (одного из них), законных представителей.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам;

- отказ в выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней со дня подачи в Администрацию города Ялуторовска заявления о выдаче разрешения и документов, указанных в разделе 2.6. настоящего административного регламента.

Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов осуществляется в течение 1 рабочего дня.

Рассмотрение и подготовка решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 4 рабочих дней после регистрации заявления и документов в специальном журнале.

Принятие решения (оформляемого в виде приказа или распоряжения) о выдаче или об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам осуществляется в течение 7 рабочих дней после принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Выдача разрешения на вступление в брак или отказ в выдаче разрешения осуществляется в течение 3 рабочих дней после подписания решения (приказа, распоряжения) о разрешении либо об отказе в разрешении на вступление в брак.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);

- Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1 ("Российская газета", N 238 - 239, 08.12.1994);

- Семейный кодекс Российской Федерации ("Российская газета", N 17, 27.01.1996);

- Закон Тюменской области от 10.01.2000 N 155 "Об условиях и порядке вступления в брак лиц, не достигших возраста шестнадцати лет" ("Тюменские известия", N 12, 22.01.2000).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги несовершеннолетнее лицо обращается с письменным заявлением с просьбой разрешить вступить в брак в Администрацию города Ялуторовска (структурное подразделение администрации муниципального образования) по месту жительства заявителя.

Заявление подается на имя Главы Администрации города Ялуторовска по форме согласно Приложению 1 к настоящему административному регламенту.

2.6.2. При наличии согласия родителей (родителя) или лиц, их заменяющих (усыновителей, попечителей) заявителем должны быть представлены следующие документы:

1) копия паспорта заявителя;

2) документ, подтверждающий согласие родителей (родителя) или лиц, их заменяющих (усыновителей, попечителей), на вступление в брак несовершеннолетних лиц;

3) копии паспортов (а) родителей (родителя) или лиц, их заменяющих (усыновителей, попечителей);

4) копии документов, подтверждающих полномочия лиц, заменяющих родителей (усыновителей, попечителей) (в случае предоставления согласия лицами, заменяющими родителей (усыновителей, попечителей);

5) один из документов, подтверждающих наличие особых обстоятельств:

- справка медицинского учреждения о наличии беременности;

- свидетельство о рождении ребенка у лиц, желающих вступить в брак;

- свидетельство об установлении отцовства;

- документы, подтверждающие непосредственную угрозу жизни одной из сторон;

- иные документы, подтверждающие наличие особых обстоятельств.

В случае, если несовершеннолетнее лицо находится на полном государственном обеспечении в образовательной, медицинской организации, организации, оказывающей социальные услуги, или иной аналогичной организации, заявление подается с письменного согласия администрации этой организации.

В данном случае заявителем должны быть представлены следующие документы:

1) копия паспорта заявителя;

2) документ, подтверждающий согласие образовательной, медицинской организации, организации, оказывающей социальные услуги, или иной аналогичной организации, в которой заявитель находится на полном государственном обеспечении;

3) один из документов, подтверждающих наличие особых обстоятельств:

- справка медицинского учреждения о наличии беременности;

- свидетельство о рождении ребенка у лиц, желающих вступить в брак;

- свидетельство об установлении отцовства;

- документы, подтверждающие непосредственную угрозу жизни одной из сторон;

- иные документы, подтверждающие наличие особых обстоятельств.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.6.4. При отсутствии письменного согласия родителей (родителя), лиц, их заменяющих, или администрации организации, где несовершеннолетнее лицо находится на полном государственном обеспечении, заявление рассматривается с согласия органа опеки и попечительства. В данном случае вместе с заявлением представляется письменное согласие органа опеки и попечительства.

2.6.5. Заявление и прилагающиеся к нему документы принимаются в Администрацию города Ялуторовска по адресу: Тюменская область, г. Ялуторовск, ул. Ленина, 23. Часы приема: понедельник - пятница - с 8-00 до 17-00, кабинет N 302, тел. (34535) 3-18-00.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

Предоставление не в полном объеме документов, указанных в п. 2.6. настоящего административного регламента.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Несоответствие заявителя требованиям, указанным в п. 1.2. настоящего административного регламента.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

Выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, и ожидание в очереди при получении документов заявителями - не более 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

При обращении гражданина за получением муниципальной услуги специалист Администрации города Ялуторовска (структурного подразделения администрации муниципального образования), осуществляющий прием документов:

- устанавливает личность заявителя;

- проверяет правильность заполнения заявителем бланка заявления на предоставление муниципальной услуги;

- проверяет наличие документов, указанных в п. 2.6. настоящего административного регламента;

- регистрирует заявление в соответствующем журнале приема поступивших заявлений.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная
услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении
муниципальной услуги, информационным стендам с образцами
их заполнения и перечнем документов

2.12.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Фасад здания должен быть оборудован вывеской с наименованием администрации муниципального образования, вход оборудован крыльцом. В холле у входа в здание размещен информационный стенд с информацией о графике работы администрации муниципального образования, о графике приема граждан, о специалистах, ведущих личный прием граждан, с указанием их кабинетов, номеров телефонов.

Во дворе администрации должны быть предусмотрены парковочные места.

Прием заявителей должностными лицами осуществляется в занимаемых ими помещениях.

Помещения обозначаются табличками с указанием номера кабинета, должности и фамилии лица, осуществляющего прием.

2.12.2. Требования к залу ожидания заявителей. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц администрации муниципального образования.

Места для ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

2.12.3. Требования к местам заполнения запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.12.4. Требования к информационным стендам с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах в помещении администрации муниципального образования, структурного подразделения, а также на официальных сайтах Правительства Тюменской области, Администрации города Ялуторовска размещаются:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

б) текст административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам" с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения - на информационных стендах);

в) блок-схема исполнения муниципальной услуги (Приложение 2 к настоящему административному регламенту);

г) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

д) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (Приложение 1 к настоящему административному регламенту);

е) данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почте администрации муниципального образования, где заявители могут получить перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

ж) график работы Администрации города Ялуторовска и режим приема граждан.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг

Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

транспортная доступность места, где осуществляется прием граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;

соблюдение графика (режима) работы Администрации города Ялуторовска при предоставлении муниципальной услуги;

соблюдение сроков выполнения административных процедур и требований к порядку их выполнения;

отсутствие фактов нарушения законодательства при оказании муниципальной услуги;

отсутствие замечаний по результатам проверок качества оказания муниципальной услуги, проводимых контролирующими органами;

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения

Административная процедура предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:

- прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

- рассмотрение и подготовка решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- принятие решения (приказа, распоряжения) о выдаче или об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам;

- выдача разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам или отказ в выдаче такого разрешения.

3.1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина в Администрацию города Ялуторовска (структурное подразделение Администрации города Ялуторовска) с письменным заявлением, оформленным в соответствии с Приложением 1 к настоящему административному регламенту, и предоставлением необходимых документов, предусмотренных п. 2.6. настоящего административного регламента.

3.1.2. Должностное лицо, ответственное за прием документов, сверяет предоставленные экземпляры оригиналов и копий документов. Сверив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет копии своей подписью с указанием должности, фамилии, инициалов, даты заверения.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов должностное лицо, ответственное за прием документов, уведомляет заявителя о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению и возвращает заявление и предоставленные документы заявителю.

Должностное лицо, ответственное за прием документов, обязано рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков и назначить время следующего приема.

3.1.3. При наличии заявления и полного комплекта документов должностное лицо, ответственное за прием документов, осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в журнале регистрации заявлений.

3.1.4. Критерием приема документов и их регистрации является соответствие состава документов перечню, предусмотренному п. 2.6. настоящего административного регламента.

3.1.5. Должностное лицо, ответственное за прием документов, оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах (один экземпляр расписки передает заявителю, а второй экземпляр приобщает к представленным заявителем документам).

В расписке указываются:

- дата предоставления документов;

- перечень документов;

- порядковый номер записи в журнале регистрации заявлений;

- отметка о соответствии предоставленных документов установленным требованиям;

- фамилия и инициалы должностного лица Администрации города Ялуторовска (структурного подразделения Администрации города Ялуторовска), принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале, а также его подпись;

- телефон, фамилия и инициалы должностного лица Администрации города Ялуторовска (структурного подразделения Администрации города Ялуторовска), у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.

3.1.6. Заявление с приложением документов регистрируется в журнале регистрации заявлений. В журнал вносятся следующие сведения:

- порядковый номер записи;

- дата приема заявления и документов;

- данные о заявителе (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес);

- общее количество документов и общее число листов в документах.

Должностное лицо, ответственное за прием документов, формирует результат административной процедуры по приему документов и передает его для рассмотрения должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

3.2. Рассмотрение и подготовка решения о предоставлении либо
об отказе в предоставлении муниципальной услуги

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в журнале регистрации заявления.

3.2.2. Проверку предоставленных заявителем документов осуществляет должностное лицо Администрации города Ялуторовска (структурного подразделения Администрации города Ялуторовска), в обязанности которого входит выполнение соответствующей функции.

3.2.3. Должностное лицо определяет наличие оснований для предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги, проверяет полноту и достоверность информации о заявителе.

3.2.4. Критерием рассмотрения и подготовки решения является наличие документов, предусмотренных п. 2.6. настоящего административного регламента, учет их содержания, а также учет интересов заявителя и согласия родителей (родителя) или лиц их заменяющих, администрации организации, на обеспечении которой находится заявитель либо органа опеки и попечительства.

3.2.5. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, осуществляет подготовку проекта постановления о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его для согласования должностному лицу Администрации города Ялуторовска (руководителю структурного подразделения Администрации города Ялуторовска), ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.2.6. Максимальный срок выполнения действия на рассмотрение и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги составляет 4 рабочих дня со дня регистрации заявления.

3.3. Принятие постановления о выдаче или об отказе в выдаче разрешения
на вступление в брак несовершеннолетним лицам

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является передача подготовленного проекта постановления о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги должностному лицу Администрации города Ялуторовска (руководителю структурного подразделения Администрации города Ялуторовска), ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.3.2. Должностное лицо Администрации города Ялуторовска (руководитель структурного подразделения Администрации города Ялуторовска), ответственное за предоставление муниципальной услуги, согласовывает проект постановления о предоставлении данной услуги и направляет его на подпись Главе города Ялуторовска. К проекту постановления прилагаются заявление и предоставленные документы.

3.3.3. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается Главой города Ялуторовска в форме постановления Администрации города Ялуторовска.

Глава города Ялуторовска рассматривает проект постановления в течение 2 рабочих дней со дня его поступления.

3.3.4. Критерием принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги является учет интересов заявителя в соответствии с требованиями настоящего административного регламента.

3.3.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 7 рабочих дней.

3.4. Выдача разрешения на вступление в брак или отказ в выдаче
такого разрешения несовершеннолетним лицам

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является подписание постановления Администрации города Ялуторовска Главой города Ялуторовска.

3.4.2. Должностное лицо организационного отдела Администрации города Ялуторовска передает экземпляр постановления о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги в структурное подразделение Администрации города Ялуторовска, предоставляющее муниципальную услугу, для выдачи заявителю.

3.4.3. Выдача разрешения либо отказ в выдаче разрешения (с указанием причины отказа и разъяснением порядка обжалования данного решения) фиксируется должностным лицом Администрации города Ялуторовска (руководителем структурного подразделения Администрации города Ялуторовска), ответственным за предоставление муниципальной услуги, в журнале регистрации заявлений на выдачу разрешений (с указанием даты получения разрешения либо отказа в выдаче разрешения и подписи заявителя).

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

4. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также за принятием
решений ответственными лицами

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по выдаче разрешения либо отказов в выдаче разрешения, а также контроль за соблюдением настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур, осуществляется ответственными должностными лицами администрации муниципального образования.

Лица, ответственные за текущий контроль, проверяют исполнение должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления муниципальной услуги

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Периодичность их проведения составляет не реже 1 раза в год.

Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения о проведении проверки, издаваемого Главой администрации муниципального образования.

По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав несовершеннолетних лиц Главой администрации осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и утверждается Главой администрации.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления муниципальной услуги

Должностные лица несут ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги о выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением муниципальной услуги

Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальном Интернет-сайте Администрации города Ялуторовска, в форме письменных и устных обращений в Администрацию города Ялуторовска, а также обращений к Главе города Ялуторовска в ходе проведения теле-, радиоэфиров, Интернет-конференций.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений, принятых
(осуществляемых) в ходе предоставления
муниципальной услуги

Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие), принятые должностными лицами Администрации города Ялуторовска при предоставлении муниципальной услуги, к вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.

5.3. Порядок рассмотрения отдельных жалоб

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Администрация города Ялуторовска или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава города Ялуторовска, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию города Ялуторовска или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Администрацию города Ялуторовска или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в орган (регистрация) жалобы заявителя на действие (бездействие) должностных лиц администрации муниципального образования.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых
для обоснования и рассмотрения жалобы

Каждый заявитель имеет право получить, а муниципальные служащие обязаны ему предоставить, возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию.

Жалоба на действие (бездействие) муниципального служащего подается Главе города Ялуторовска.

Информация об изменениях:

Распоряжением Администрации г. Ялуторовска от 27 июля 2012 г. N 607-р пункт 5.6 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленных сроков таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительством Российской Федерации могут быть установлены случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ заявителю вышестоящего должностного лица.

Если в результате рассмотрения жалобы признаются обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, повлекшие за собой жалобы граждан.

Гражданину направляется сообщение о принятом решении в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения.

Если в результате рассмотрения жалобы признаются необоснованными, то принимаются решения о возвращении жалобы с указанием причин возвращения.

Гражданину направляется сообщение о принятом решении в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения.