Раздел V. Оформление ответов на обращения граждан

Раздел V. Оформление ответов на обращения граждан

5.1. В соответствии с исполнением обращения ответы на обращения граждан подписывают Губернатор, Председатель Правительства автономного округа, заместитель Губернатора - руководитель Администрации Губернатора автономного округа, заместитель Губернатора автономного округа, первый заместитель Председателя Правительства автономного округа, заместитель Председателя Правительства автономного округа либо должностные лица, которым поручено рассмотрение обращения в порядке служебного поручения.

5.2. Ответы в федеральные органы государственной власти о рассмотрении обращений подписывают Губернатор, Председатель Правительства автономного округа, заместитель Губернатора - руководитель Администрации Губернатора автономного округа, заместитель Губернатора автономного округа, первый заместитель Председателя Правительства автономного округа, заместитель Председателя Правительства автономного округа в соответствии с распределением обязанностей.

5.3. Подготовку ответа обеспечивает руководитель исполнительного органа государственной власти автономного округа, структурного подразделения Администрации Губернатора автономного округа (должностное лицо), указанного в поручении. В случае если в поручении указано несколько исполнительных органов государственной власти автономного округа, структурных подразделений Администрации Губернатора автономного округа (должностных лиц), ответ на обращение готовит исполнительный орган государственной власти автономного округа, структурное подразделение Администрации Губернатора автономного округа (должностное лицо), указанное в поручении первым.

5.4. В ответе в федеральные органы государственной власти указывается, что гражданин проинформирован о результатах рассмотрения обращения.

5.5. Ответ на коллективное обращение направляется всем гражданам, указанным в обращении при указании адреса. Если в коллективном обращении указывается кому из обратившихся граждан направить ответ, ответ направляется одному из гражданин по указанному адресу.

5.6. Если письменное обращение поступило в адрес Губернатора автономного округа, Председателя Правительства автономного округа по электронной почте, исполнителем готовится вариант ответа (разъяснение) для размещения его на официальном веб-сайте органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, без указания сведений, содержащих персональные данные, а также составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

5.7. Если по результатам рассмотрения обращения принят нормативный и иной правовой акт, копия соответствующего акта с сопроводительным письмом направляется гражданину.

5.8. К ответу гражданину прилагаются подлинники документов, приложенные к обращению. Если в обращении не содержится просьба о возврате документов, они подлежат списанию в архив.

5.9. Подлинники обращений в федеральные органы государственной власти возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме.

5.10. Если на обращение дается промежуточный ответ, в нем указывается срок подготовки окончательного ответа.

После завершения рассмотрения обращения копия ответа и материалы, относящиеся к рассмотрению обращения, передаются в отдел по работе с обращениями граждан.

5.11. Сотрудник отдела по работе с обращениями граждан проверяет ответ на соответствие требованиям настоящего Регламента.

Документы, не соответствующие требованиям настоящего Регламента, возвращаются исполнителю для доработки.

Краткое содержание ответа вносится в специализированную систему делопроизводства "Письма и обращения граждан".